《汽车营销心理学》课程标准

1、精品资料汽车营销心理学课程标准一、课程的性质、任务和学分（一）课程的性质和任务1课程性质：是汽车市场营销学与心理学的一门交叉学科，是心理学在汽车市场营销领域内的具体应用。主要研究汽车营销活动中，消费者和营销人员心理现象的产生、发展及其规律，是汽车技术服务与营销专业的一门专业基础课。2. 课程任务：本课程是在学生掌握了汽车市场营销学、广告学、推销技巧等一些列的理论课程之后开设的，是为了进一步引导学生了解营销过程中面临的消费者心里和营销人员自身心理的课程。它既要向学生传授理论知识，又要培养学生的观察分析能力。（二）学分和学时分配本课程 4 学分，总学时 62 学时。二、课程目标（一）基本知识教学目

2、标1. 消费者心理活动的一般过程；2. 消费者的购买动机；3. 消费者的购买行为；4. 不同市场的心理特征；5. 产品心理；商标心理；包装心理；价格心理；购物心理；推销心理；洽谈心理；广告心理；公关心理；营销人员心理；6. 市场营销活动中的宏观与微观心理现象。（二）能力目标1. 通过本课程的学习, 要求学生了解营销活动中消费者、营销者所特有的各种心理可编辑修改精品资料现象；2. 通过本课程的学习 , 要求学生明确影响消费者、营销者心理的各种因素；3. 通过本课程的学习 , 要求学生掌握企业营销活动中适应和引导消费心理的基本方法；4. 通过本课程的学习 , 要求学生熟练运用营销心理学理论解决营销

3、实践中出现的问题。（三）思想教育目标1. 遵纪守法、爱岗敬业；2. 具有积极进取、勇于开拓、敢于创新的精神；3. 具有营销意识和市场意识；4. 具有良好的职业道德和职业素养。三、课程内容和教学要求（一）教学要求考试要求教学内容理论实应知应会技能重点一般不考操1 心理学的基本概念及分类2 营销心理学的基本特征3 营销心理学的研究方法（二）消费者购买动机教学要求考试要求理论教学内容实应应操知技能重点一般不考会1. 消费者需要、动机、价值的基本概念与特征2.消费者动机理论和消费者价值理论3.运用消费者动机理论与价值理论引导消费（三）消费者的认识过程考试要求教学内容教学要求理论实可编辑修改1. 刺激、

4、展露、感觉、注意、知觉、印象、思维的概念与特征2 感觉差异、知觉规律3 觉差异与营销策略、知觉规律的应用（四）消费者情感过程教学内容1 情绪和情感的分类；情绪的表现形式：激情、热情、心境和挫折2 影响消费者情绪或情感的主要因素：环境因素、商品因素、服务因素和消费者的心理准备3. 情绪和情感对购物和销售的影响（五）消费者意志过程教学内容1 消费者意志与态度的概念与特征2 消费者购买中的意志过程3 消费者态度的转变（六）营销活动的主体与角色教学内容1 个性心理特征及其主要范畴、消费者角色及分类2 消费者的角色心理特征3 品牌个性及运用（七）文化与消费者购买行为教学内容1 文化、消费者文化的概念与特

5、征2 现代消费文化3 文化营销精品资料应知应会技能重点一般不考考试要求教学要求理论应知应会技能重点一般不考考试要求教学要求理论应知应会技能重点一般不考考试要求教学要求理论应知应会技能重点一般不考考试要求教学要求理论应知应会技能重点一般不考操实操实操实操实操（八）社会阶层与消费者购买行为可编辑修改精品资料教学要求考试要求教学内容理论应知应会技能重点一般不考1社会阶层的概念的性质与分类2中国的社会阶层3社会阶层与营销策略的关系（九）产品心理教学要求考试要求教学内容理论应知应会技能重点一般不考1产品、品牌、包装的心理功能2品牌命名、标志设计的心理策略3. 新产品开发与推广的心理策略（十）价格心理教学

6、要求考试要求教学内容理论应知应会技能重点一般不考1价格的心理功能2消费者价格知觉分析3. 商品定价与调价的心理策略（十一）购物环境心理教学要求考试要求教学内容理论应知应会技能重点一般不考1 消费者选择购物场所心理2 零售地址选择、商店外观设计、商店内部设计的心理策略3 商店内部设计的心理策略（十二）营销活动传播与沟通心理概述教学要求考试要求教学内容理论应知应会技能重点一般不考1营销传播对消费者心理的影响2品牌形象与“代言人” ， 广告策略的心理评价3提高消费者品牌忠诚度（十三）推销心理教学要求考试要求教学内容理论应知应会技能重点一般不考1 推销者的自我意识实操实操实操实操实操实操可编辑修改2

7、自我激励-推销员自信心的培养3 与顾客沟通的心理策略四、课程实施（一）课时安排与教学建议序号主要内容1 绪论2 消费者购买动机3 消费者的认识过程4 消费者情感过程5 消费者意志过程6 文化与消费者购买行为7 营销活动的主体与角色8 社会阶层与消费者购买行为9 产品心理10 价格心理11 购物环境心理12 营销活动传播与沟通心理13 推销心理14 课堂实训合计精品资料课时建教与学的方法建议备注议学时4 课堂讲授与练习4 课堂讲授与练习6 课堂讲授与练习4 课堂讲授与练习2 课堂讲授与练习4 课堂讲授与练习4 课堂讲授与练习4 课堂讲授与练习2 课堂讲授与练习2 课堂讲授与练习2 课堂讲授与练习

8、2 课堂讲授与练习4 课堂讲授与练习1862（二）教学组织形式与教学方法要求1. 教学组织形式：采用以教学班为单位进行授课的教学形式。2. 教学方法要求：以课堂讲授为主，辅以课外作业可编辑修改精品资料3. 教学场地要求：多媒体教室五、教材选用熊素芳主编，营销心理学，北京理工大学出版社 ;参考教材 : 李靖主编，管理心理学，科学出版社；符国群主编， 消费者行为学，高等教育出版社；陈思编著现代营销心理学第一版 .中山大学出版社 .2003年。六、课程考核（一）学生考核1 该门学科的考试评价依据是按照课程目标、教学内容和要求，把握合适的难易程度出试卷，用笔试、平时成绩（含作业、出勤） 、的方法对学生学习做出评价。2 考试方法：笔试、实训、平时作业、出勤。3. 期末总成绩（百分制） =平时作业 20%+ 期末笔试 30%+ 出勤 20%+ 实训成绩30%（二）教师教学效果考核1. 由分院