时代光华团队沟通与冲突管理考试题

1、学习课程：团队沟通与冲突管理单选题1:有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的回答：正确1. A 是C F2. B否2:讨论事情导致的冲突属于非理性冲突回答：错误1. A是2. B否3:别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收回答：正确1. A是r 十2. B否4:有冲突的团队，才能更加健康回答：正确1. A是r 十2. B否5:压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气回答：错误1. A是2. B否6:要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递回答：正确1. A是2. B否7:如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体回答：正确.G 口1.

2、 A是r 十2. B否8:沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言回答：正确1. A是2. B否9:在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰回答：正确1. A是C F2. B 否10:大家都想把冲突解决的主要原因是回答：正确1. A厂不想得罪人r .2. B懒得争吵3. C益有更大的目标4. D对自己无所谓11:下列属于组织机构问题的是回答：正确1. A厂组织的信息资源混乱2. B厂组织没有确切的规范规定3. C'以上都包括r 、4. D以上都不正确12:组织中容易发生冲突的潜在原因包括回答：正确O 一一1. A 权责不清2. B厂价值观差异3. C厂分工或责

3、任不清晰4. D以上都包括13:在协调的时候更多的是回答：正确1. A厂多用眼睛观察2. B厂多用耳朵听别人的想法3. C厂多用嘴巴提问存在4. D * 以上答案都正确14:关于沟通的说法正确的是回答：正确1. A沟通是一个互动的过程2. B厂沟通是一个双向的过程3. C厂双方就看法达成一致的过程4. D * 以上说法都正确15:企业的竞争优势体现在以下哪种能力上回答：正确1. A厂知识管理文化r2. B知识的碰撞3. C以上都正确4. D以上都不对学习课程：团队沟通与冲突管理单选题正确1. 有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的回答:1. A是r 木2. B否

4、2. 讨论事情导致的冲突属于非理性冲突回答：正确1. A是2. B否1. A L 是r 十2. B 否4. 工作准备不足，这是组织间造成冲突的最主要的潜在原因回答：正确1. A 是2. B 否5. 要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递回答：正确 A C 日1. A 是2. B "否6. 如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体回答：正确1. A 是r 木2. B 否7. 沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言回答：正确1. A 是2. B 否8. 大家都想把冲突解决的主要原因是回答：正确 ，1. A不想得罪人r 石,2. B懒得争吵3. C ' 有更大的目标4. D 厂对自

5、己无所谓9. 以下对待冲突的态度不正确的是回答：正确1. A在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观2. B让对方有充足的时间表达不同的意见3. C尊重对方4.D * 表情和肢体语言的传导不必在意10. 下列属于组织机构问题的是回答：正确1. A厂'组织的信息资源混乱2. Br组织没有确切的规范规定3. C"以上都包括4. Dr以上都不正确11. 组织中容易发生冲突的潜在原因不包括回答：错误1. A荷情绪化2. B r 资源或信息混乱r ，3. C 有确切的规范规定4. D 组织结构不对12. 在协调的时候更多的是回答：正确1. A厂 多用眼睛观察2. B C 多用耳朵听别人的想法3. C r 多用嘴巴提问存在的疑惑问题4. D 以上答案都正确13. 团队沟通协调的注意点包括回答：正确1. A厂收集与问题相关的事实与意见2. B厂以组织的目标为最高原则来统合对立的意见r一3. C考虑对方的权限、能力与立场4. D以上都包括14.关于沟通的说法正确的是回答：正确1. A厂沟通是一个互动的过程2. B厂沟通是一个双向的过程3. C厂双方就