ERP技术与应用--第1章-理解企业

1、L/O/G/OERP 技术及应用主讲教师：毕建涛什么是什么是ERP？第一章第一章 了解企业了解企业 1.1 认识企业认识企业QCPR销售量）产品成本销售价格企业利润 (1.1.1 企业的含义企业的含义1.1.2 企业的组织架构企业的组织架构1.1.2 企业的组织架构企业的组织架构v企业的绩效主要取决于企业的绩效主要取决于 职能部门的完成情况职能部门的完成情况 各部门之间相互协调的情况各部门之间相互协调的情况 股东大会/董事会总经理 CEO财务部市场部销售部生产部采购部人事部技术部计划部1.1.3 企业的基本运作过程企业的基本运作过程生产过程生产过程（转换）（转换）生产要素：生产要素： 生产对象

2、 劳动力 生产手段生产转换：生产转换： 物理转换 化学转换 时间转换 场所转换生产财富：生产财富： 有形产品 无形服务 效用价值企业业务流程企业业务流程制定企业经营方针和目标技术活动供应活动生产活动销售活动人力资源管理财务活动企业业务流程企业业务流程制造型企业业务流程示意制造型企业业务流程示意销售库存库存生产采购规划客户供应商需求需求销售订单或预测销售订单或预测计划计划计划计划产品物料物料物料需求需求订货订货产品产品技术要求技术要求设计/工艺设计文件设计文件工艺文件工艺文件工艺文件工艺文件设计文件设计文件工艺文件工艺文件设计文件设计文件1. 2 模拟企业经营模拟企业经营1.2.1 了解了解ER

3、P沙盘模拟经营沙盘模拟经营1.2.2 ERP沙盘模拟训练的主要思想沙盘模拟训练的主要思想1. 3 理解企业经营管理理解企业经营管理1.3.1 企业经营的本质企业经营的本质（1）认识企业资产负债表）认识企业资产负债表资产金额负债+权益金额现金现金+20 长期负债长期负债+40应收款应收款+15短期负债短期负债+0在制品在制品+8应付款应付款+0成品成品+6应交税应交税+1原料原料+3一年到期的长贷一年到期的长贷+0流动资产合计=52负债合计=41固定资产权益土地和建筑土地和建筑+40股东资本股东资本+50机器和设备机器和设备+13利润留存利润留存+11在建工程在建工程+0年度净利年度净利+3固定

4、资产合计=53所有者权益合计=64总资产=105负债+权益=105（1）认识企业资产负债表）认识企业资产负债表 （2）认识企业损益表）认识企业损益表项目项目金额销售收入销售收入+35直接成本直接成本-12毛利=23综合费用综合费用-11折旧前利润=12折旧折旧-4支付利息前利润=8财务收入财务收入/ /支出支出+/-4额外收入额外收入/ /支出支出+/-税前利润=4所得税所得税-1净利润=3银行股东产品产品政府关注关注 !（2）认识企业损益表）认识企业损益表扩大企业利润扩大企业利润-开源开源开开拓拓市市场场u 扩大市场范围扩大市场范围u 进行品牌认证进行品牌认证u 合理广告投入合理广告投入u

5、研制新的产品研制新的产品u 研究竞争对手研究竞争对手u 盈亏平衡分析盈亏平衡分析增增加加品品种种u 改进生产装置改进生产装置u 增加新生产线增加新生产线u 研究生产组织研究生产组织扩扩大大产产能能扩大企业利润扩大企业利润-节流节流u 广告开拓费用广告开拓费用u 租金维护费用租金维护费用u 行政管理费用行政管理费用u 分摊利息贴现分摊利息贴现可可变变成成本本u 收益大的市场收益大的市场u 赢利大的产品赢利大的产品u 竞争对手分析竞争对手分析增增加加毛毛利利u 原材料费用原材料费用u 加工费用加工费用u 生产组织生产组织直直接接成成本本（3）认识企业费用表）认识企业费用表项目金额备注管理费4行政管

6、理费 1M/季度广告费3年初投入广告费保养费 / 维护费4有3条生产线投入生产租金转产费市场准入开拓3区域 国内 亚洲 国际ISO资格认证ISO9000 ISO14000产品研发12P2 P3 P4其他合计26资产负债表与损益表资产负债表与损益表银行股东产品产品未分配利润未分配利润政府资产资产资本资本关注关注 !（4）企业经营情况分析）企业经营情况分析流动流动资产资产固定固定资产资产股东股东权益权益短期短期负债负债长期长期负债负债销销售售净利润净利润税税 金金利利 息息折折 旧旧费费 用用直接直接成本成本负债经营合理吗？负债经营合理吗？（4）企业经营情况分析）企业经营情况分析100100100

7、1001001000 05050909015151515 4 415% 15% 4%15% 15% 4%你买谁的股票？你买谁的股票？15% 30% 40%15% 30% 40%1.3.1 企业经营的本质企业经营的本质 - 总结总结1.3.2 理解企业的整体性理解企业的整体性1.3.2 理解企业的整体性理解企业的整体性1.3.2 理解企业的整体性理解企业的整体性1.3.2 理解企业的整体性理解企业的整体性1.3.2 理解企业的整体性理解企业的整体性 1.3.3 企业经营需要整体规划企业经营需要整体规划1.3.3 企业经营需要整体规划企业经营需要整体规划1.3.3 企业经营需要整体规划企业经营需要

8、整体规划 1.3.3 企业经营需要整体规划企业经营需要整体规划1.3.3 企业经营需要整体规划企业经营需要整体规划1.3.4 企业规划体系企业规划体系经营规划经营规划销售与运作规划销售与运作规划主生产计划主生产计划物料需求计划物料需求计划能力需求计划能力需求计划宏观-微观，战略战术1.3.4 企业规划体系企业规划体系v各层次的规划的目的，就是要实现供需平衡各层次的规划的目的，就是要实现供需平衡 受制于企业资源的有限性，供需矛盾是企业最基本的矛盾。 任何一个计划层次都要包括需求和供应两个方面，即需求计划和能力计划 要处理好需求与供给的矛盾，要进行不同深度的供需平衡 根据来自车间、供应商和计划人员

9、的反馈信息，运用模拟方法加以调整或修订管理管理5要素：计划、组织、指挥、协调、控制要素：计划、组织、指挥、协调、控制1.3.4.1规划体系之规划体系之 经营规划经营规划v 经营规划也叫企业经营战略规划，它要确定企业的经营目标经营规划也叫企业经营战略规划，它要确定企业的经营目标和策略，为企业长远发展做出规划，主要包括：和策略，为企业长远发展做出规划，主要包括： 产品开发方向及市场地位，预期的市场占有率 营业额、销售收入与利润、资金周转次数、销售利润率和资金利用率等 长远能力规划、技术改造、企业扩建或基本建设 员工培训及职工队伍建设v 企业经营规划通常是以货币或金额来表达的企业经营规划通常是以货币

10、或金额来表达的v 企业经营规划具有宏观性质，是企业的总体目标，是其他各企业经营规划具有宏观性质，是企业的总体目标，是其他各层计划的依据层计划的依据v 所有其他层次的计划，只是对经营规划的进一步具体细化，所有其他层次的计划，只是对经营规划的进一步具体细化，而不允许偏离经营规划而不允许偏离经营规划 1.3.4.2规划体系之规划体系之 销售与运作规划销售与运作规划v销售与运作规划销售与运作规划(S&O P)在经营规划与详细在经营规划与详细计划和执行过程之间起到关键的联结作用计划和执行过程之间起到关键的联结作用v S&O P有两层含义：销售计划和运作计划。由于有两层含义：销售计划和运作

11、计划。由于二者相互制约，密不可分，故合为一层二者相互制约，密不可分，故合为一层 制定一个与企业的生产能力相一致的销售规划 制定一个支持市场需求及销售计划的生产规划 要考虑销售规划与企业的生产能力之间的平衡，使企业的产能支持所制定的销售计划，使之可行v市场需求驱动企业生产；企业应满足市场需求市场需求驱动企业生产；企业应满足市场需求1.3.4.2规划体系之规划体系之 销售与运作规划销售与运作规划vS&O P要解决的问题要解决的问题 根据对市场的分析，确定销售重点-进哪个市场、做什么产品等 根据市场预测，确定销售规模，以完成规定的财务指标 根据销售规划，制定相应的生产规划，以满足销售规模的需

12、求-生产线布局、规模、建设节奏等 根据销售规模，确定广告投放策略 汇总各环节对资源的需求，如果资源需求与可用资源之间存在差距，调整相应的销售计划和生产规划，将有限资源合理配置，使销售与运作规划更合理、更可行 产品成本产品销售价格产品需求量利润空间沙盘模拟经营讨论之沙盘模拟经营讨论之 销售与运作规划销售与运作规划v资源有限，如何在资源有限，如何在4种产品、种产品、5个市场中确定自己的个市场中确定自己的经营重点？经营重点？v在对市场预测进行精准分析的基础上，可以确定销在对市场预测进行精准分析的基础上，可以确定销售重点（市场、产品）、销售规模等售重点（市场、产品）、销售规模等 产品需求趋势分析 各市

13、场对不同产品的需求趋势分析 产品销售价格趋势分析 产品利润空间分析v根据规划的销售规模来确定生产规划，使企业生产根据规划的销售规模来确定生产规划，使企业生产能力能够支持销售规划能力能够支持销售规划v在销售规划与生产规划之间进行平衡，使二者之间在销售规划与生产规划之间进行平衡，使二者之间在企业有限资源的限制下，形成合理配置。在企业有限资源的限制下，形成合理配置。1.3.4.3规划体系之规划体系之 主生产计划主生产计划v销售与运作规划的指导下，通过市场营销活动，企销售与运作规划的指导下，通过市场营销活动，企业将获取客户订单。在此基础上业将获取客户订单。在此基础上 -v早期模式：将客户的需求（预测或

14、订单），根据物早期模式：将客户的需求（预测或订单），根据物料需求进行直接展开，制定在数量和时间上与客户料需求进行直接展开，制定在数量和时间上与客户需求相匹配的生产和采购计划，直接安排生产，以需求相匹配的生产和采购计划，直接安排生产，以完成订单生产完成订单生产v弊端：由于客户需求是不稳定的，不均衡的，而企弊端：由于客户需求是不稳定的，不均衡的，而企业产能是有限的，这就必然导致企业生产过程经常业产能是有限的，这就必然导致企业生产过程经常出现如下现象：时而加班加点也未必能完成生产任出现如下现象：时而加班加点也未必能完成生产任务；时而设备闲置没活可干，造成生产效率底下和务；时而设备闲置没活可干，造成生

15、产效率底下和混乱无序的情况混乱无序的情况 1.3.4.3规划体系之规划体系之 主生产计划主生产计划v解决之道解决之道 - 引入主生产计划（引入主生产计划（MPS） 通过人工干预，均衡安排，使得在一段时间内主生产计划量和客户需求在总量上相匹配，而不追求在每个具体时刻上均匹配 从而得到一份稳定、均衡的生产计划 v所谓主生产计划，是对销售与运作规划的细化，用所谓主生产计划，是对销售与运作规划的细化，用来说明将来各时段中生产什么、生产多少以及什么来说明将来各时段中生产什么、生产多少以及什么时段完成的计划。时段完成的计划。MPS是对最终产品的生产计划是对最终产品的生产计划vMPS基于库存情况、现有产能，

16、进行生产排程，以基于库存情况、现有产能，进行生产排程，以保证订单任务能按时完成保证订单任务能按时完成 期末库存量期初库存量订单需求量完工数量沙盘模拟经营讨论之沙盘模拟经营讨论之 主生产计划主生产计划沙盘模拟经营假设：沙盘模拟经营假设：v在第在第2年期初，年期初，P3产品库存为产品库存为3v各季度订单数量分别为各季度订单数量分别为2、3、4、4 v期末库存量期初库存量订单需求量完工数量期末库存量期初库存量订单需求量完工数量 1.3.4.4规划体系之规划体系之 物料需求计划物料需求计划v生产过程中经常出现的问题：生产过程中经常出现的问题： 原材料短缺 - 影响生产正常进行 原材料积压 - 大量占用

17、资金v物料需求计划物料需求计划（MRP） 在需要的时候，提供需要的物料，既不多也不少，以最少的库存保证生产的正常进行。v物流需求计划是对主生产计划需求按照产品结构进物流需求计划是对主生产计划需求按照产品结构进行展开，按照既定的逻辑进行计算，把排产的产品行展开，按照既定的逻辑进行计算，把排产的产品最终分解成各种零部件的加工计划和采购件的采购最终分解成各种零部件的加工计划和采购件的采购计划。计划。 物料需求计划的逻辑物料需求计划的逻辑v生产什么？生产什么？v用到什么？用到什么？v已有什么？已有什么？v还缺什么？还缺什么？ 采购计划 加工计划订单、预测主生产计划 MPS物料需求计划 MRP物料清单B

18、OM库存信息可用量采购计划采购计划加工计划加工计划沙盘模拟经营讨论之沙盘模拟经营讨论之 物料需求计划物料需求计划沙盘模拟经营规则及假设：沙盘模拟经营规则及假设：v P系列产品加工提前期均为系列产品加工提前期均为1季度季度 BOM如下表所示如下表所示v R1、R2采购提前期为采购提前期为1季度，季度，R3、R4采购提前期为采购提前期为2季度季度 P1P2P3P4R1R1R22*R2R32*R4R3R21.3.4.5规划体系之规划体系之 能力需求计划能力需求计划v由由MRP而展开的是各种物料的采购计划或加工计划。而展开的是各种物料的采购计划或加工计划。但企业现有能力是否能够支持这些计划的执行，还但

19、企业现有能力是否能够支持这些计划的执行，还需要经过验证，以确保计划的可行性需要经过验证，以确保计划的可行性 v能力需求计划（能力需求计划（CRP）是在物料需求计划下达到车）是在物料需求计划下达到车间之前，用来检查车间执行生产作业计划的可行性间之前，用来检查车间执行生产作业计划的可行性的的v能力需求计划把物料需求计划的物料数量转换为标能力需求计划把物料需求计划的物料数量转换为标准负荷小时，把物料需求转换为能力需求准负荷小时，把物料需求转换为能力需求vCRP制订的过程就是一个平衡企业各个工作中心所制订的过程就是一个平衡企业各个工作中心所要承担的资源符合和实际具有的可用能力的过程要承担的资源符合和实

20、际具有的可用能力的过程 1.3.4.5规划体系之规划体系之 总结总结v为使企业有序经营，需要对企业经营做合理规划为使企业有序经营，需要对企业经营做合理规划v企业规划是分层次的，计划之间互相衔接企业规划是分层次的，计划之间互相衔接 企业的各种业务数据能够及时有效地在企业各部门之间顺畅地进行传递 具体到某层计划，其计算过程都是逻辑明确（或者说是简单），但由于数据量特别大，其计算量也是相当巨大的 v企业经营规划，离不开信息技术的支持企业经营规划，离不开信息技术的支持 1.4 关于企业信息化关于企业信息化v企业经营是在企业经营规划的指导下，通过各部门企业经营是在企业经营规划的指导下，通过各部门之间的协

21、作和信息沟通，完成各自部门的职能，从之间的协作和信息沟通，完成各自部门的职能，从而实现企业的经营目标。而实现企业的经营目标。v两个关键两个关键 各部门要能够及时准确地获得与本部门业务相关的业务信息，以开展本部门的工作； 需要有相应的工具来支持各部门来高效地完成本部门任务v计算机辅助管理是必由之路计算机辅助管理是必由之路 - 企业信息化企业信息化1.4.1 企业信息集成企业信息集成v企业的计算机应用都是一个逐步深入的过程，一般企业的计算机应用都是一个逐步深入的过程，一般是围绕各单项业务工作，开发或引进单个应用系统。是围绕各单项业务工作，开发或引进单个应用系统。v单个系统的应用，在显著提升局部的工

22、作效率的同单个系统的应用，在显著提升局部的工作效率的同时，产生时，产生“信息孤岛信息孤岛” 导致不同软件间，尤其是不同部门间的数据信息不能共享。各种信息无法顺畅地在部门与部门之间流动 信息需要重复多次的输入，信息存在很大的冗余，存在大量的垃圾信息，信息的一致性无法保证，给企业的运用带来困难1.4.1 企业信息集成企业信息集成解决之道解决之道 - 信息集成信息集成（Integrated information）v 系统中各子系统和用户的信息采用统一的标准，规范和编码，系统中各子系统和用户的信息采用统一的标准，规范和编码，实现全系统信息共享，进而可实现相关用户软件间的交互和实现全系统信息共享，进而可实现相关用户软件间的交互和有序工作。有序工作。v 信息来源惟一、数据实时共享、信息充分利用、多部门随时信息来源惟一、数据实时共享、信息充分利用、多部门随时查询等等。查询等等。 v 提升了企业整体的信息沟通与共享水平，提高了信息传递的提升了企业整体的信息沟通与共享水平，提高了信息传递的有效性、可靠性，加快了各部门之间或企业与外界的沟通联有效性、可靠性，加快了各部门之间或企业与外界的沟通联系系v 使企业整体运作效率显著提高，实现整体最优使企业整体运作效率显著提高，实现整体最优 企业与人同构企业与人同构呼吸系统呼吸系统排泄系统排泄系