企业培训师团队建设与拓展训练

1、团队建设团队建设拓展训练拓展训练拓展训练拓展训练课程大纲课程大纲 群体的含义与类型群体的含义与类型3 3团队的含义与类型团队的含义与类型2 2 组织的含义组织的含义1 1 团队精神的含义团队精神的含义4 4团队建设概述团队建设概述 团队形成的基本过程团队形成的基本过程7 7 团队建设的要求团队建设的要求6 6 团队建设的意义团队建设的意义5 5团队建设对职业培训的意义团队建设对职业培训的意义8 8团队建设概述团队建设概述一、定义一、定义所谓组织，是一种有意协调的社会单元，它由两个以上的人组成，所谓组织，是一种有意协调的社会单元，它由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标

2、。在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标。二、组织重点词语二、组织重点词语1 1、组织是一个社会单元；、组织是一个社会单元；2 2、构成组织的人员必须是两个以上；、构成组织的人员必须是两个以上；3 3、组织是一个相对联系的基础上的运作过程；、组织是一个相对联系的基础上的运作过程；4 4、组织具有共同的目标；、组织具有共同的目标；学校学校公交公交企业企业组织的含义组织的含义一、团队一、团队指一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体，具有较强的协指一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体，具有较强的协同作用，从而产生更高的总体绩效。同作用，从而产生更高的总体绩效。二、团队和群体的区别二、团队

3、和群体的区别三、工作团队的类型三、工作团队的类型（1 1）问题解决型团队）问题解决型团队（2 2）自我管理型团队）自我管理型团队（3 3）多功能型团队）多功能型团队工作群体工作群体工作团队工作团队协同配合情况中性或消极积极的协同配合工作责任个体化个体或共同的成员的技能状况随机的或无明显规律的能够进行相互间的补充完成目标的方式通过信息的共享通过协同产生集体绩效总体绩效等于或小于每个成员绩效之和大于每个成员绩效的和团队的含义与类型团队的含义与类型一、群体一、群体指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。的个体的

4、组合。二、正式群体之命令型群体二、正式群体之命令型群体其特点是这种群体的下属均直其特点是这种群体的下属均直接向其主管人员报告工作情况。接向其主管人员报告工作情况。三、正式群体之任务型群体三、正式群体之任务型群体其特点是为完成一项任务而结合在其特点是为完成一项任务而结合在一起工作的人。一起工作的人。群体的含义与类型群体的含义与类型四、群体形成的基本过程四、群体形成的基本过程第一阶段：群体的形成阶段第一阶段：群体的形成阶段第二阶段：群体的震荡阶段第二阶段：群体的震荡阶段第三阶段：群体的规范化阶段第三阶段：群体的规范化阶段第四阶段：群体任务执行阶段第四阶段：群体任务执行阶段群体的含义与类型群体的含义

5、与类型一、定义一、定义指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念。指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念。二、团队精神的基础：团队共同奋斗目标或价值观。二、团队精神的基础：团队共同奋斗目标或价值观。三、核心内容：组织内部成员通过相互间角色分工、协同合作来实现组织三、核心内容：组织内部成员通过相互间角色分工、协同合作来实现组织共同目标。共同目标。团队精神的含义团队精神的含义一、定义一、定义指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意行的培养、训练活动，通过这种活动

6、提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。识，使其为企业的发展目标而努力工作。团队建设的含义团队建设的含义一、清晰的团队目标一、清晰的团队目标二、共同的信念二、共同的信念三、成员之间的信任三、成员之间的信任四、良好的沟通四、良好的沟通五、必要的相关技能五、必要的相关技能六、团队领导者的领导能力六、团队领导者的领导能力七、良好的七、良好的 团队环境团队环境团队建设的要求团队建设的要求开始开始阶段阶段困惑困惑阶段阶段成形成形阶段阶段行动行动阶段阶段团队团队阶段阶段 一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契，更讲求工作成效。这一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契，更讲求工作成效。这需要通

7、过有目的的培养、训练，才能做到。因此，一个团队的形成需要通过有目的的培养、训练，才能做到。因此，一个团队的形成和发展大致要经历以下几个阶段：和发展大致要经历以下几个阶段：一、开始阶段一、开始阶段二、困惑阶段二、困惑阶段三、成形阶段三、成形阶段四、行动阶段四、行动阶段五、团队阶段五、团队阶段团队形成的基本过程团队形成的基本过程一、保证培训任务的完成一、保证培训任务的完成二、满足个人心理需要二、满足个人心理需要三、使管理层有时间进行战略性的思考三、使管理层有时间进行战略性的思考四、提高决策速度四、提高决策速度五、提高决策的准确性五、提高决策的准确性六、提高工作绩效六、提高工作绩效团队建设对职业培训

8、的意义团队建设对职业培训的意义 正常人际关系的表现正常人际关系的表现3 3 不正常人际关系的表现不正常人际关系的表现2 2 人际关系的基本含义人际关系的基本含义1 1 人际交往的基本原则人际交往的基本原则4 4工作中人际交往的基本要求工作中人际交往的基本要求 改善人际关系最常见办法改善人际关系最常见办法6 6正常人际关系的培养与建立正常人际关系的培养与建立5 5工作中人际交往的基本要求工作中人际交往的基本要求人际关系的基本含义人际关系的基本含义一、人际关系一、人际关系指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态。指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态。二、社会管理及人力资源开发与管理

9、中的人际关系：二、社会管理及人力资源开发与管理中的人际关系：指社会生产劳动及社会生活中人与人之间的心理关系或心理距离，是指社会生产劳动及社会生活中人与人之间的心理关系或心理距离，是社会生活中人与人之间相互作用的结果，反映了个人或团队要求满足社会生活中人与人之间相互作用的结果，反映了个人或团队要求满足其需要的心理状态。其需要的心理状态。一、恐惧心理一、恐惧心理二、羞怯心理二、羞怯心理三、自卑心理三、自卑心理四、嫉妒心理四、嫉妒心理五、猜疑心理五、猜疑心理六、自私心理六、自私心理七、偏见心理七、偏见心理不正常人际关系的表现不正常人际关系的表现一、真诚一、真诚二、信任二、信任三、克制三、克制四、自信

10、四、自信五、热情五、热情正常人际关系的表现正常人际关系的表现一、从工作需要出发原则一、从工作需要出发原则二、宽宏豁达原则二、宽宏豁达原则三、诚实守信原则三、诚实守信原则四、平等原则四、平等原则人际交往的基本原则人际交往的基本原则一、注重自身修养的培养一、注重自身修养的培养二、处理好与上级的关系二、处理好与上级的关系三、处理好竞争与友谊的关系三、处理好竞争与友谊的关系正常人际关系的培养与建立正常人际关系的培养与建立一、明确交往的基点一、明确交往的基点二、树立友好相处的愿望二、树立友好相处的愿望三、严于律己，宽以待人三、严于律己，宽以待人四、不断调试冲突四、不断调试冲突五、以诚待人，尊重他人五、以

11、诚待人，尊重他人六、优化团队作风六、优化团队作风七、改善领导作用，制定科学政策七、改善领导作用，制定科学政策八、调解帮助要及时有效八、调解帮助要及时有效改善人际关系最常见方法改善人际关系最常见方法拓展训练的功能与作用拓展训练的功能与作用3 3 拓展训练的主要内容拓展训练的主要内容2 2 拓展训练的基本含义拓展训练的基本含义1 1 拓展训练的目的拓展训练的目的4 4拓展训练概述拓展训练概述 拓展训练与企业发展意义拓展训练与企业发展意义6 6 拓展训练的形式与特点拓展训练的形式与特点5 5拓展训练概述拓展训练概述 拓展训练，原意为一艘小船驶离平静的拓展训练，原意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地

12、投向未知的旅程，去迎接港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战，去战胜一个个困难。一次次挑战，去战胜一个个困难。 拓展训练通常利用崇山峻岭、瀚海大川拓展训练通常利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到等自然环境，通过精心设计的活动达到“磨磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。的培训目的。体验式培训：户外体验式培训、沙盘模拟、行动式学习、企业教练等体验式培训：户外体验式培训、沙盘模拟、行动式学习、企业教练等拓展训练的基本含义拓展训练的基本含义第二次世界大战结束后第二次世界大战结束后由海员扩大到军人、学生、工商业人员等各类群

13、体库尔特库尔特汉恩和劳伦斯汉恩和劳伦斯沃特沃特1941年，成立“阿德伯威”海上外展训练学校库尔特库尔特汉恩汉恩创办Salem学校约翰约翰杜威杜威实用主义教育哲学，主张“从做中学”拓展训练的基本含义拓展训练的基本含义拓展体验拓展体验课程课程回归自然回归自然课程课程挑战自我挑战自我课程课程领导才能领导才能课程课程团队建设团队建设课程课程水上训练野外训练场地训练课程内容课程内容训练形式训练形式水上训练：游泳、跳水、扎筏、划艇等水上训练：游泳、跳水、扎筏、划艇等野外训练：远足露营、登山攀登、野外定向、伞翼滑翔、户外生存技能等野外训练：远足露营、登山攀登、野外定向、伞翼滑翔、户外生存技能等场地训练：在专

14、门的训练场上，利用各种训练设施场地训练：在专门的训练场上，利用各种训练设施拓展训练的主要内容拓展训练的主要内容一、综合性一、综合性二、挑战极限二、挑战极限三、集体中的个性三、集体中的个性四、高峰体验四、高峰体验五、自我教育五、自我教育拓展训练的功能与作用拓展训练的功能与作用提高个体的环境适应与发展能力提高个体的环境适应与发展能力提高组织的环境适应与发展能力提高组织的环境适应与发展能力拓展训练的目的拓展训练的目的一、建立团队与团队热身一、建立团队与团队热身二、个人项目二、个人项目三、团队项目三、团队项目四、回顾总结四、回顾总结拓展训练的形式与特点拓展训练的形式与特点一、帮助企业管理者挖掘潜能、增

15、强自信一、帮助企业管理者挖掘潜能、增强自信二、帮助企业员工克服惰性、磨练意志二、帮助企业员工克服惰性、磨练意志三、帮助企业部门间取长补短、加强合作三、帮助企业部门间取长补短、加强合作拓展训练与企业发展意义拓展训练与企业发展意义拓展训练的基本注意事项拓展训练的基本注意事项3 3 拓展训练的基本程序拓展训练的基本程序2 2 拓展训练的方案制定拓展训练的方案制定1 1 几种拓展训练项目操作要领几种拓展训练项目操作要领4 4拓展训练的基础知识拓展训练的基础知识一、注意双方的有效沟通一、注意双方的有效沟通二、针对受训人群、受训单位要求二、针对受训人群、受训单位要求 开开发设计个性化的项目发设计个性化的项目三、实施措施有力三、实施措施有力拓展训练的方案制定拓展训练的方案制定一、破冰一、破冰二、项目操作二、项目操作三、总结三、总结拓展训练的基本程序拓展训练的基本程序