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文档简介

1、2021/7/241微信公众号微信公众号贵州西南大宗商品交易中心贵州西南大宗商品交易中心2021/7/242目录2021/7/243与用户互动交流（48小时内主动回复的用户） 管理客户提供服务群发信息（文字、图片、图文、语音、视频）1.1 公众号功能2021/7/244未认证未认证认证后认证后1.2 特点接受用户消息向用户回复消息接受事件推送会话界面自定义菜单会话界面自定义菜单基础接口高级接口语音识别客服接口OAuth2.0网页授权生成戴参数的二维码获取用户基本信息获取关注者列表用户分组接口上传下载多媒体文件微信小店接口自定义菜单自定义菜单2021/7/2452.1 用户数量2021/7/24

2、62.2 微信用户行为分析2021/7/2472.3用户使用微信频率及年龄比例通过此图可以看出63.4%的用户每天使用一次，对很多用记来说使用微信的频次已经超过了手机QQ。通过上图20-35岁人群占比近80%，这也是目前互联网消费的主力人群。2021/7/2482.4 用户获得公众账号信息的途径及时间2021/7/2493.1微信与媒体营销对比传统媒体传统媒体PCPC互联网与微信互联网与微信影响力降低，公信力下降影响力降低，公信力下降营销成本数倍增加，公信力下降营销成本数倍增加，公信力下降微博与微信微博与微信媒体平台与社交平台媒体平台与社交平台微博是一个媒体式的平台，用于发布信息的平台。微信是

3、一个社交的平台，是基于用户关系建立起来的初值网络。微博侧重广告微博侧重广告微信侧重于人的沟通微信侧重于人的沟通微博是信息传播和宣传的地方，很多功能都给予广告的便利。微信是“许可式的营销”；私信账号受影响的概率比工具低很多，更隐私，安全。曝光率曝光率微博信息传播是通过广泛点击和转发，营销更多的是转发、粉丝、评论数量、曝光率低。微信最大的武器是推送，指定并被许可下信息的到达率最高，相应曝光率高。短信与微信短信与微信免费与收费免费与收费微信是用运用网络传送和交流的。短信是利用套餐条数表达和沟通集成的业务与推广集成的业务与推广微信通过定制化、人性化的推送，使商品 宣传直接、准确的传递。短信的形式比较单

4、一，没有使用者的个人信息，无法准确推广宣传，很多以撒网式、准确性差。新形式打破传统通讯行业新形式打破传统通讯行业微信可以用声音、文字、图片、视频等多种手段展示，更直观、方便推广商品。短信多以文字表达，对于商品的推广有很大的限制，并缺乏人性化。2021/7/24103.2 微信营销价值“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的信息传递到用户的手机，就是最好的营销！”2021/7/24113.3 微信推广方式线下展示微博名片挂件官方网站其他微信微信平台平台2021/7/24123.3 内容定位u根据企业用户需求定制内容根据企业用户需求定制内容u权威的信息来源权威的信息来源u可信任的内容编辑方式可信任的内容编辑方式u图文并行图文并行2021/7/24134 注意事项u消息推送时间u服务板块设置（自定义菜

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