办公室服务承诺书

1、办公室服务承诺书办公室服务承诺书偃师市富溢德办公机具有限公司向广大消费者郑重承诺:1. 在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话 明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服 务人员将在24小时内做岀响应;如在周边县市的，将在3天内做出 响应;如属跨省市的，将在7天内做岀响应，若问题特殊，无法在短 时间内解决的，木公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时 间及方案。2. 富溢德家具严格执行国家有关产品三包（包修、包换、包退） 的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行三包、五年保修、 终身维护的优质售后服务。3. 从产品交货之日起，富溢德家具在三包期内出现有关家具

2、产 品质量问题，木公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维 护广大客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明， 否则将酌情收费。三包期以外，木公司提供有偿优质服务，零配 件等材料费用有消费者承担。4. 富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具 产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维 护。5. 如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指 导性服务。办公室服务承诺书为进一步改进机关工作工作，提办事效率和服务质量，办公室现 就有关工作做出如下服务承诺：二、恪尽职守，履行职能。充分发挥办公室参谋助手、综合协调 和服务保障的工作职能，切实做到上情

3、下达、下情上传、内外衔接、 多方沟通，发挥中枢作用，确保机关各项工作的有序开展。公文办 理做到及时、规范、周密、准确、保密和注重实效；会务和接待工 作做到认真对待，周密安排；事务办理做到限时办结，力求高效。三、热情服务，优质高效。对来办事的每位人员，做到热情接待、 文明礼貌、优质快捷，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象， 在职责范围内简化环节、规范程序、提高速度和效率，把办公室建 成热情、高效、务实、便民的服务窗口。四、廉洁自律，率先垂范。办公室全体人员在工作和生活中知所 循、知所守、知所惧，耐得住清苦，经得起考验，守得住本色，做 廉洁自律的表率。办公室主任岗位承诺书姓名：职务：二、抓好行政

4、管理，强化考勤纪律，做好党务、工会工作，协助 领导处理日常事务，确保有一个正规、有序的办公环境。三、组织制（修）订各项管理规章制度并对执行情况实施监督检查, 确保管理规范，落实有力。五、筹备各类行政、党务会议，组织各类学习、教育、宣传以及 文体活动，确保各类会议正常开展，学习、宣传工作更加有效。六、监督检查文书、档案管理及保密工作，确保正常公务活动的 开展。七、监督检查后勤保障，强化车辆安全管理，确保保障到位，车 辆管理规范、不发生任何车辆安全责任事故。八、督促做好卫生管理，确保环境优良、职工身心健康。九、抓好离退休人员、提前离职人员及聘用人员的服务和管理， 落实好离、退休人员工资福利待遇。十

5、、做好人力资源管理，监督做好职工培训及人才开发。十一、做好内外、上下协调，维护单位良好形象。十二、按照质量手册职责，做好内审工作。十三、做好领导交办的其它工作。办公室工作承诺为了进一步强化综合办公室的服务职能，增强全体办公室工作人 员的服务意识，充分发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作 用和传递信息、辅佐决策的参谋助手作用。达到“高素质、高质量、 高效率”的要求，开创性地做好各项工作，作出如下承诺。一、严格履行八项工作承诺，改进作风，增强服务意识。廉洁勤 政，强化服务意识，端正服务态度，切实改进工作作风，提高服务 水平。工作中坚持文明用语，礼貌待人，服务周到，热忱为人民群 众、基层和机关服

6、务。1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态 度热情、认真负责。2、推行首问责任制。办事人首先咨询的工作人员为第一责任人。 第一责任人要作到“首问负责、来函必复、一次告知”，努力做好 上情下达、下情上传。积极协调局内外部、上下左右的关系，努力 创造和谐、顺畅的工作环境。4、做好公务接待服务工作。接待工作遵循勤俭节约、细致周到, 服务热情、大方的原则，善始善终服务好来宾，使客人高兴而来， 满意而去。二、认真做事，提高工作效率增强责任意识，严格按工作程序办事，坚持急事急办、特事特办, 做到事事有着落、件件有回音。1、办公室秘书按规定范围认真做好来文的登记、送阅、督办、 归档工作，收

7、发文件做到及时、准确、无误。一般收文当日做好来 文登记处理并送主要领导阅批；按照文件传阅范围规定，及时传阅, 传阅文件一般在三个工作日内完成。领导对各类文件、报告、信件 作出的批示，要及时与有关部门进行沟通联系，落实主办、协办单 位，并作好有关记录。2、严格执行国家公文处理办法，规范办文程序，提高公文质量。 严格按规定制定、拟订公文，做到所制定、拟订公文符合国家相关 法律、法规、规章和政策规定；严格实行办文责任制，加强公文审 核把关；上报的各类公文和材料应按要求在规定时间内起草完毕， 送有关领导审阅、签发后，急件当日发出，一般公文3个工作日内 发出。3、坚持精简、高效、节约的原则，办公室人员按

8、照会议管理制 度，会前抓好协调服务，会后抓好督促落实，确保会务工作组织严 谨、规范、高效。4、驾驶员要随时确保车况良好，不酒后驾车，不开快车、不违 章开车，不得擅自将车辆交给他人驾驶，非因公务不得动用车辆。5、遵守法律法规及机关内部各项管理规定，保守秘密，不信口 开河，不搬弄是非。不该说的话不说，不该办的事不办，不该传的 言不传。弘扬正气，勇于开展批评和自我批评，努力形成团结奋进, 无私奉献的良好作风。三、坚持持证上岗、挂牌服务，主动接受社会各界的监督。秋扒乡党政办公室制定服务承诺促作风转变为促进全乡作风转变年各项工作顺利开展，秋扒乡党政办公室特 制定作风转变公开承诺，以努力提高公共服务水平和

9、群众满意程度, 来提高服务效能，促机关作风转变。一、坚持做到“八个不让”，即：不让来办事的人员在我这里受 冷落；不让工作的.事项在我这里挤压延误；不让工作的差错在我这 里发生；不让工作的机密在我这里泄漏；不让影响团队的言行在我 身上出现；不让违纪违法的行为在我身上发生；不让机关的形象因 我受到影响；不让群众的利益因我受到侵害。二、及时办理乡领导安排的各项工作，所办理的事项和起草的文 件材料做到符合国家法律法规，符合客观实际，坚持依法办事。三、及时办理县委、政府办公室交办督办的各项工作，做到即到 即办，不延时、不延报、不漏报、不误报。四、对前来办事的单位和个人，坚持做到笑脸相迎，文明接待， 来有迎声，问有答声，