个体的心理资本建设(共32页).ppt

1、王伟印温晓珊LOGOPage 2目录目录一心理资本简介一心理资本简介 二二 PCPC的构成的构成三潜在的三潜在的PCPC能力能力四四PCPC的测量与开发的测量与开发五五PCPC的研究综述的研究综述LOGOPage 3一、简介一、简介基础与背景基础与背景定义定义学术基础学术基础应用（现实）应用（现实）背景背景LOGOPage 4简介简介学术基础学术基础Fred Luthans 2002 年首次提出。POB的包含标准： 1.积极性；2.以理论与研究为基础；3.有效的测量；4.是状态类的个体特征和可开发；5.影响绩效。 心理学的三项使命：1、治疗精神疾病；2、帮助健康者更幸福更多产；3、发挥人的潜能

2、。拾起遗忘的使命 LOGOPage 5简介简介应用（现实）背景应用（现实）背景n 心理资本是建立在人力资本（“你知道什么”）和社会资本（“你认识谁”）现有理论和研究基础之上的，并且超越了人力资本和社会资本。n 心理资本关注的是“你是什么样的人”，或者从发展的角度看，是“你在成为什么样的人”。 n 心理资本可以包括知识、技能、专长以及经验，因为这些也属于“你是什么样的人”。心理资本也可以包括社会支持和关系网络等，因为这些也是“你是什么样的人”的一部分。真正能体现超越的心理能力的是心理资本，尤其是其中的“你在成为什么样的人”这一部分。就是说，心理资本包括了从现实自我（人力资本、社会资本与心理资本）

3、向可能自我的转变（发展）。 LOGOPage 6简介简介应用（现实）背景应用（现实）背景人力资本人力资本心理资本心理资本社会资本社会资本LOGOPage 7形成竞争优势的资源标准n 长久性（long term），即该资源能否形成长久的竞争优势，具有长久的生命力，而非昙花一现；n 唯一性（unique），只有你有，别的组织没有；n 可积累性（cumulative），该资源能够持续不断的为组织增加竞争优势；n 相互连通性（interconnected），每种成分相互协同形成整体的竞争优势；n 可更新性（renewable），该资源能够不断地得到更新和补充。 传统的竞争优势来源正以加速度消失。可持续

4、的竞争优势，还是要通过那些与特定环境相关的、可积累的、可更新的、很难被模仿的因素来获得。LOGOPage 8简介定义心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，具体表现为：（1）在面对充满挑战性的工作时，有信心（自我效能）并能付出必要的努力来获得成功；（2）对现在与未来的成功有积极的归因（乐观）；（3）对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现目标的途径（希望）；（4）当身处逆境和被问题困扰时，能够持之以恒，迅速复原并超越（韧性），以取得成功。心理资本是一个更高层次的核心构念，它是很多符合POB标准的能力的集合体，并且这些能力不仅以累加的方式，而且会以协同的方式发挥作用。 L

5、OGOPage 9心理资本的构成心理资本的构成自我效能自我效能韧性韧性理论模型 乐观乐观解释风格 心理结构 希望希望1.定义2.成分： 意志力；路径力LOGOPage 10自我效能自我效能与具体领域有关建立在练习或熟练掌握的基础 总有提升的空间 受他人影响 变化象征化； 预先思考；观察； 自我调节； 自我反思。 他们为自己设立高目标，并自己选择困难的工作任务他们欢迎挑战，并因挑战而强大他们是高度自我激励的人为实现目标，他们会投入必要的努力当面对困难时，他们会持之不懈显著的正相关LOGOPage 11对自我效能进行研究和实践的展望对自我效能进行研究和实践的展望 n 随着组织结构的扁平化以及跨职能

6、团队的广泛运用，各领域、角色和组织层次的边界变得模糊不清，个体和群体的相互作用机制将会是怎样的？对个体自我效能的影响？个体如何在这种环境中把已经建立起来的自我效能迁移到相关但又不同的领域？ n 群体成员的自我效能在什么情况下可以转变为集体效能？ n 重视如何进行领导者自我效能开发？n 在全球化背景下，对于进行跨时间、跨空间和跨文化领导的管理者，他们自我效能的基本点是什么？如何开发？ LOGOPage 12对希望进行研究和实践的展望与方向对希望进行研究和实践的展望与方向 n 对希望和绩效之间的关系进行实证研究，考察哪些情境变量会影响它们之间的关系与临界点。 n 研究者应该深入组织去研究，如希望是

7、怎么形成的，是如何在沟通中表现出来的，等等 。n 意志力和路径力的权重是不是相等的？动因与途径之间的交互作用？那些情境因素会影响它们的相对权重 n 环境是如何对希望的开发产生影响的？ n 有哪些短期的干预可以增强领导者和下属的意志力和路径力，以培育和维持更高水平的希望。LOGOPage 13对乐观进行研究和实践的展望对乐观进行研究和实践的展望 n 乐观与悲观的潜在关系、交互作用、中介变量和调节变量等？ n 灵活的乐观的具体机制和过程？如何开发在乐观与悲观之间来回转换的能力？人们在不同情境中决定采用何种解释风格的标准是什么？ n 影响乐观的适用性的情境因素。乐观的解释风格有时也会与某些文化和价值

8、观不相融合 。n 可以采取哪种干预方式去推动形成现实的乐观，进而对可持续成长和绩效产生积极的影响？有哪些干预可以增强领导的乐观、需要什么样的条件才能把领导者的乐观变成可传染给下属的乐观？ LOGOPage 14韧性韧性那些会导致不良后果发生可能性提高的因素。 赋予事物意义的价值观和信念在人们面对心理上和生理上的严峻挑战时，对于保持韧性非常重要。 一种可开发的能力，它能使人从逆境、冲突和失败中，甚 至是从 积极事件、进步以及与日俱增的责任中快速回弹或恢复过来。 根据某一具体的结果效标，一群人及其所处情境中，能够带来积极结果的一种可能测量的特征。 LOGOPage 15对韧性进行研究和实践的展望对

9、韧性进行研究和实践的展望 n 韧性的纵向研究：韧性的开发方式，形成机制，韧性开发的结果？以及通过韧性开发来推动进一步的成长与发展所涉及的过程、机制和战略。 n 韧性与组织承诺、组织公民行为、员工幸福感等的关系？ n 韧性群体层面的研究？ n 跨文化背景下开发韧性的微干预措施？LOGOPage 16LOGOPage 17潜在的心理资本潜在的心理资本认知类认知类情感类情感类社会类社会类更高层次类更高层次类LOGOPage 18LOGOPage 19LOGOPage 20PC测量测量通过第三方获得被评价者个体心理资本方面的资料 心理资本与一些结果变量有着密切的关系 通过编制心理资本测量问卷进行(追踪

10、)测量或通过实验研究法来收集员工心理资本状况的数据或资料。 自我报自我报告法告法专家评专家评定法、观察定法、观察法法结果变量结果变量的测量的测量LOGOPage 21LOGOPage 22PC测量测量n PCQ问卷(见word）n 论文问卷的修订（温磊、七十三、张玉柱对心理资本问卷的一个初步修订，探索性和验证性因素分析 结合） 预测预测修订修订正式问卷正式问卷数据数据 验证性因素分析结果显示， 四因素模型比一因素模型更好的拟合了数据。但一因素模型的拟合程度也是可以接受的， 表明因子间存在不可忽略的相关，各因子间的关系有颇大的共通性，由单一高阶因子表达也并无不可。心理资本的产生是一个多因素共通作

11、用的结果，如情绪智力，感恩，宽恕，勇气等因素都与其密切相关，因此四因素结构可能还不够全面，问卷可以进行进一步的修订。LOGOPage 23PC测量测量n 中国职工心理资本内容结构及其与态度行为变量关系实证研究 （惠青山、凌文铨 ）（1）探索性研究：文献查阅）探索性研究：文献查阅开放式问卷开放式问卷预测（探索性因素分预测（探索性因素分析）析）正式施测（正式施测（6点量表）点量表）（2）验证性研究。）验证性研究。 本研究通过探索性因子分析和验证性因子分析发现，中国文化背景下员工心理资本内容包括四个维度，即冷静、希望、乐观、自信，每个维度均由个测量题目构成信度和效度分析表明，本研究研制的中国文化背景

12、下心理资本内容问卷具有较高的可靠性和有效性。 研究中提出心理资本概念中新增加的冷静维度与情绪智力的含义相似。提出情绪智力包含五个方面认识自己情绪、管理自己情绪、自我激励、认识他人情绪、妥善处理人际关系。心理资本与情绪智力概念有一定的联系，但情绪智力其它几个维度是否属于心理资本，这将是未来研究的一个议题。 LOGOPage 24四维度开发策略四维度开发策略 自我效能自我效能1.熟练掌握与成功体验2.替代学习/模仿3.社会说服和积极反馈 4.心理和生理觉醒以及健康 希望希望1.目标设置弹性目标2.方法检查 3.员工参与 4.奖励机制 5.提供资源 6.战略协同7.培训 8.寻找具有希望的故事 乐观

13、乐观1.包容过去 2.珍惜现在 3.寻找未来的机会 4.有效的社会网络和支持 韧性韧性1.关注韧性资产2.关注危害因素 3.关注过程。 干预模型（见干预模型（见word）LOGOPage 25外文文献PC的研究综述的研究综述中文文献LOGOPage 26外文文献外文文献n Developing the Psychological Capital of Resiliencyn Potential Added Value of Psychological Capital in Predicting Work Attitudesn The Implications of Positive Psych

14、ological Capital on Employee Absenteeismn The Additive Value of Positive Psychological Capital in Predicting Work Attitudes and Behaviors n Authentic Leadership and Positive Psychological Capital: The Mediating Role of Trust at the Group Level of Analysisn Can Positive Employees Help Positive Organi

15、zational Change? Impact of Psychological Capital and Emotions on Relevant Attitudes and Behaviorsn In the Eyes of the Beholder: Transformational Leadership, Positive Psychological Capital, and Performancen Psychological capital:A positive resource for combating employee stress and turnoverLOGOPage 2

16、7外文文献外文文献心理资本基础性研究心理资本概念、内容、模型实用性研究员工层面组织层面心里资本与员工压力、旷工、离职率、心理调适；心理资本在预测员工工作态度时的研究心理资本在态度和行为上对积极组织改变的影响；变革型领导、积极心理资本与绩效的影响探讨LOGOPage 28中文文献中文文献n 1惠青山.中国职工心理资本内容结构及其与态度行为变量关系实证研究OL.中国博士学位论文全文数据库，2009，3n 2曾晖，周详.开发成功心理资本J.企业管理，2005，11n 3Fred Luthans，Carolyn MYoussef，Bruce JAvolio李超平译心理资本M北京： 中国轻工业出版社，2

17、008，1n 4仲理峰心理资本研究评述与展望J心理科学进展，2007，15(3):482-487n 5王雁飞，朱瑜心理资本理论与相关研究进展外国经济与管理：第29卷，第5期20075n 6仲理峰.心理资本对员工的工作绩效、组织承诺及组织公民行为的影响心理学报，200739(2)：328334n 7唐春燕,江丽英.开发员工的心理资本企业未来关注的焦点J.科教文汇，2008，12n 8唐强.企业员工心理资本结构维度及其因果关系的初步验证OL.中国学位论文全文数据库，2008，4n 9田喜洲.我国企业员工心理资本结构研究J.中国地质大学学报（社会科学版）：第9卷，第1期.2009，1n 10蒋建武，

18、赵曙明心理资本与战略人力资源管理J经济管理，2007(9)n 11谢华.培养员工的积极心理品质积极心理学对人力资源管理的启示J.商业现代化，2008，1 LOGOPage 29n 12李斌，林玲.心理资本及其研究进展综述J.华中师范大学研究生报，第16卷，第 2期.2009.6n 13田喜洲.从人力资本、社会资本到心理资本人力资源管理的新取向J.商业研究，2009，1n 14鲁虹，葛玉辉.加强心理资本管理，减少员工工作倦怠J.江苏商轮，2008，3n 15田喜洲，蒲勇健.积极心理资本及其在旅游业人力资源管理中的应用J.旅游科学：第22卷，第1期.2008，2n 16魏荣，黄志斌.企业科技创新团队心里资本结构及开发路径J.中国科技论坛，2008，11n 17张墨.企业员工心理资本的模型及