企业市场部2017年工作计划

1、企业市场部 2017 年工作计划篇一：市场部年度工作计划 （ 共 6 篇 ）篇一： 15 年市场部年度工作计划5+7 市场部 2015 年年度工作计划2015 年是 5+7 发展的关键的一年，是 5+7 在品牌形象、 市场拓展时机最为重要的一年。市场部应积极做好各方面工 作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完 成年度工作任务，做好本部门工作，积极配合各部门，实现 公司的经营目标。市场部 15 年年度工作总体内容如下：一、明确市场部职能，健全市场部规章制度、工作时 间、工作内容。一个部门能够行之有效的完成工作，必须明确部门职能 和工作内容。 没有清晰明确的目的只能事倍功半， 浪费资

2、源， 浪费成本，浪费时间。有目标，有思路，有方法是市场部门 的基本要点。切忌做事杂乱无章，容易一事无成。市场部门的作息时间与餐厅运营部的工作时间有所不 同，合理的安排工作时间是提高工作效率的必要条件。二、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密工 作。1 、 对周销售额进行分析，根据一周内营业额对比，做 出相应措施，尽力使日营业额平衡。2 、 对月、季营业额进行对比分析，制定淡旺季营销策 略，尽力使淡季不淡。3 、 店内营业额及所收集各方面的信息为公司资料的保 密信息， 禁止对外传播， 防止竞争对手作出对公司不利举动。三、对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞 争手段的分析。知己知彼，百战

3、不殆。要想做到同行业领导品牌，必须 对同行业的信息进行分析，做到“你无我有，你有我优” 始终走在竞争者的前端，尽可能的抢占市场份额。竞争者不仅是我们的对手，更是我们的老师，三人行， 必有我师。能偷师，会偷师是任何行业发展的有效捷径。四、大力发展外卖市场，从零点外卖到团体外卖逐步 扩展。根据涡阳现有条件的限制，涡阳餐饮行业外卖市场一直 不景气。这一现象对 5+7 来说是一个考验，也是一个机会。对空白市 场的进军，不仅需要勇气，更需要的是毅力。勇气很多人都 有，能否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了。市场部对外卖市场的开拓现分为一下三步：1 、 首先针对门店、小区等零点顾客进行宣传，目的是

4、扩散 5+7 外卖服务信息，使外卖得到大多数人的认可，同时 也是店内员工对外卖工作的熟悉过程。2 、 针对中小企业、活动团体进行宣传，更近一步拓展 外卖服务，提升外卖市场营业额。3 、 针对事业单位、政府行政单位进行公关，需要进行 关系走动，可以根据不同单位的不同需求给予不同的政策。以上 3 步可以餐厅的外卖服务基本覆盖各类人群。五、健全、完善、推广电子商务系统，并使之健康运 转。随着时代的发展，电子商务已经遍布全球，根据涡阳县 城的发展，80、90 后的人群已经发展为主要消费群体， 此年龄段的人群对电子商务已经认可。我们必须紧紧抓住这一机会，迅 速占领涡阳餐饮行业电商平台，并且有效服务顾客使

5、之达到 一定的满意度。六、寻找、 建立合作伙伴， 实现互利互赢、 相互促进、 市场一体化。现代市场早已不在是单打独斗的年代，寻找、建立能够 互利共赢的合作伙伴是当务之急，作为传统行业的餐饮业关系着各类 人群的生活需求， 有着更多的机会与其他行业进行合作。 “有 需求就有合作” ，找到利益点，就能深入合作。七、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广 告计划。1 、 根据节日制定节日促销活动2 、 根据会员制定会员活动。3 、 根据合作单位制定合作活动。4 、 根据淡旺季制定合理的促销活动。5 、 根据竞争对手的营销策略制定对抗活动。6 、 根据营业额的波动制定相应的促销活动。八、按季度制定季

6、度工作计划并进行工作总结合集二：2012 年市场部年度工作计划2012 年市场部年度工作计划【 2012 年市场部年度工作计划】 市场年度工作计划提 纲 1 市场部职能 2 市场部组织架构3 市场部 2012 年工作计划实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升 团队作战能力科学市场调研、督促协助市场销售协调职能部 门、树立良好企业文化把握市场机会、制定实施销售推广信 息收集反馈、及时修正销售方案一、市场部职能： 市场部直接对总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能 在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的 组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制 订、执行。衡量市场

7、部工作的标准是：销售政策、推广计划 是否科学、执行力度是否严谨。1. 市场部作用直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计 划的制定和实施。督促销售部对销售计划进行实施。全面协 调各部门工作职能。是企业的灵魂。2. 市场部工作标准 ：准确性及时性协调性规划力计划 性执行力 3 市场部工作职能：制定年度销售工作计划、季度销售工作计划、月销售工 作计划，协助销售部执行。调查市场发展趋势，建立和完善市场信息收集和处理。 筛选整理形成方案上交相关部门协调各部门特别是商品部 的协调工作。 组织销售部进行系列培训。监控销售成本、 对销售区域人员指导性的增减、 调控 制 定、督促、实施必要的销售推广。

8、业务系统督察，评估市场运作是否规范，合作伙伴各项 指标是否达到公司要求。 专卖店形象的管理、 建设、 导购、 督导的培训。 销售客户档案统计、归纳、整理。 进行品 牌形象建设，制定实施市场广告，推广活动和公关活动。做 好公司售前，售中，售后服务工作。二、市场部年度工作计划1 制定 2012 年市场部工作计划 : 科学严谨的剖析现有市 场状况和销售状况 , 扬长避短、寻求机会、制定 2012 年市场 部和销售部工作任务和工作计划。2 实行精兵简政、优化销售组织架构 : 认真分析了解目 前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员 潜力、

9、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销 售工作。3 严格实行培训、提升团队作战能力： 集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产 品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 商品知识系统培训促销知识系统培训业务执行标准培 训“从优秀到卓越” - 企业人在企业自律守则培训销售人 员职业道德培训销售人员必备素质培训实用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）4 科学市场调研、督促协助市场销售： 市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断 的提升品牌力、巩固销售力、开拓市场。因此，市场部只有 不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差

10、 距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予 明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，区 域执行人员必须认真完成5 协调协调部门职能、树立良好企业文化： 行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总 经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科 学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部 的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储 备人才，挖掘销售人员潜力 , 致力于销售的提高和市场的发 展。商品部：商品部门的职责是以市场需求为导向，通过市 场需求，不断优化各级市场商品结构。因此，市场部每月都 会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门

11、能及 时、 客观、科学把握市场新动态、航标。销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察 兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售 通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴， 不断的把企 业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市 场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强 有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的 作用。 财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵 魂”、销售部是“先锋” 、是“轰炸机” ，那财务部则是企业 的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉” ，它的职责是 制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为 总经理提供

12、合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本 预算、风险和利益的客观评估。作为市场部 , 在结合企业的 实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的 推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切 实可行，使企业发展利益的最大化。市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就 是及时了解定单信息，并及时转交销售部，以最快的速度、 最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中， 为销售部作好最优质的服务。作为市场部 , 更应该建议、指 导、督促、协助他们的工作。 6. 把握市场机会、制定实施 销售推广： 7. 信息收集反馈、及时修正销售方案附 2012 市场部工作计划表。市场

13、部在 2012 年预计拓展直营店面 4 家，加盟店铺 7 家，做好加盟店的维护工作。数据分全年市场部在市场拓展上，做好和完善市场信息的收集 整理，确保完成拓展任务，保证拓展质量。在完成既定的任 务前提下，争取多拓展一家加盟店。做好市场的调研，市场 网络建立和维护，特别是意向性客户的建立及关系处理，为 来年工作开展奠定基础。在市场维护方面，做好公司和合作 伙伴的衔接，沟通。加强加盟商的公司政策宣传，考核加盟 店各项指标是否达到公司要求，做好加盟店的服务工作，引 导工作，以达到双赢的局面，使公司的业务再上一个台阶。篇三：市场部年度工作总结合集二： 2016 年市场部重点工作计划2016 年度市场部

14、重点工作计划思路一、市场部存在的价值及使命 如果说销售部的使命是为公司增加收入，那么财务部的 使命就是为公司控制费用。而市场部的使命就是为了确保收 入增加的同时，市场费用的控制更为合理和平衡。如果说生产部的使命是提高生产效率和降低产能消耗， 那么当与销售部的产品需求为尽可能满足市场需要这一意 愿发生冲突的时候，就需要市场部作为这三方的部门为产品 品项做出合理规划，以确保公司向市场提供的产品既能适应 市场需要，同时结合公司的成熟生产工艺以减少产能消耗。所以从这个点上来说，市场部的使命就是：使市场费用 的投放更为科学和合理，使公司产品的规划更为精准和高效， 以达到公司在业绩增加的同时减少不必要的生

15、产浪费。站在消费者的角度来说：买不买得到是销售部的任务； 愿不愿意买是市场部的任务；买了是否还买是生产部的任务。二、市场部的常规工作方式 市场部最常规的工作方式之一就是：采用制定营销策略， 并通过市场费用的调控来达到营销策略在市场上的完美执 行，以这种方式来完成市场部的基本使命。那么，何为策略？策略就是规定先做什么，后做什么， 主要做什么，次要做什么，重点做什么。 那么，又为何要 有策略？我们都知道，要以客户为中心，要以销售为导向，但这仅能满足短时的区域市场占有率提升；而要维持长远的市场销售成长率，则要以消费者为中心，要以市场为导向， 才能实现。 什么是以客户为中心的市场策略？无外乎如下 几个

16、方面：（ 1）价格策略 （价格体系、 通路促销专案、 陈列奖励、 进货搭赠）（2）渠道策略（进场规划、网点布建、渠道规划、达 成返利）（ 3）品项策略（新品上市推广、主打品项奖励专案）（4）区域策略（优势区域巩固、弱势区域扶持） 目的就是：满足客户需要，保持产品在市场上的优势地 位，抢占竞品市场以提高市场占有率。 什么是以消费者为 中心的营销策略？它包括：（1）品牌策略（基本诉求、广告元素整合，品牌形象 统一）（2）宣传策略（媒体合作、广告投放，物料管控）（3）推广策略（消费者互动、现场导购、新品试用） 她的目的是：培育消费群体，增加消费者对品牌的忠诚 度和信任度，以确保未来市场产品的持续优势

17、地位。很显然，我们现在之所以部分市场如此胶着，甚至于部 分市场竞争生存得很痛苦，其根本点就是没有很好的，有机 的统一并灵活运用这两个市场策略。三、市场部的常规工作之广告与促销推广 从狭义的角度来讲，市场部的工作内容几乎就是围绕着 广告如何来做？促销及推广如何来搞？这两个板块来进行 的。而这也是大多数人对于市场部工作的基本认识。所以不 妨我们就先从这两块来谈谈市场部在这两块常规工作上，应 该如何去做。（ 1）广告宣传 攻心提高品牌知名度， 加强消费者对品牌的忠诚度， 信任度。（ 2）促销推广 利诱 提升消费者现场购买的积极性，维持购买热情，拉动销 售氛围。共同之处：都是围绕着品牌在做拉升。 何谓

18、品牌？品是品质，牌是烙印。品牌就是消费者和客 户对产品品质与服务品质的基本印象。所谓做品牌就是通过 不断的宣传和推广加深消费者和客户对公司产品和服务的 烙印。这也是市场部基本工作中广告及促销推广存在的意义 及工作的出发点。广告的投放的基本方式： （1）媒体广告（优点：可信度高。缺点：时效性短， 信息量少，费用较高）（2）平面广告（信息量大，时效性长，可信度低）空中媒体广告与地面平面广告共同的缺点：单项沟通， 互动性不强。促销推广：可以有效地弥补所有广告无法进行双向沟通 的短处，同时增加厂家与消费者之间的互动，但致命的缺陷 是沟通成本过高，需要大量的终端人力乃至物力及长期不懈 的专业化、生动化培

19、训做支撑。但这种有素称“特种部队” 的促销推广方式，却是在预算费用有限的前提下，不失为一 种有效改变当期单个终端地区销量突破的王牌。为什么这么 说？下面我们来分析一下：（ 1）促销推广活动能解决什么 ?1 ）提高现场购买的积极性；2 ）扩大一次性购买量；3 ）提供产品近距离沟通平台；4 ）培育重点消费群体。（ 2）促销推广活动不能解决什么？1 ）不能解决渠道布建的局限性；2 ）不能解决产品本身的所存在的定位缺陷、 工艺缺陷； 质量问题3 ）不能解决销售团队的士气、信心问题；4 ）不能解决客户对售后服务的不满和投诉。所以归结起来一句话：单单只使用促销推广活动不是灵 丹妙药，对于区域市场来说，她也

20、做不到雪中送炭，她能做 的就是锦上添花！ 在具体使用过程中，一定是要搭配广告宣传，特别至少 是与平面广告宣传相结合，配合有效的、专业的、生动化的 培训，公平且具有激发人员内心动力的绩效激励机制，成功 的终端产品辅市，才能产生事半功倍的效果。四、市场部整体工作方向及 2016 年重点跟进目标 如果说销售部做的是现在的销量，那么市场部做的就是 未来的销量。如果说销售部的目标是拿到今天的客户订单，那么市场 部的目标就是确保销售部每天都能拿到订单。 从这个角度 来讲，市场部整体工作的开展方向就好理解也好阐述了。1 、市场洞察和市场调研 调查研究是一切工作的开始， 没有调查就没有发言权，就没有新发现。这

21、项工作就是保持 对消费者行为及心理、对行业发展趋势、对竞争对手动向、 对零售市场份额和变化、对媒体传播特点等各种信息进行持 续性地跟踪。重点分为两个板块：一是消费者调研，二是渠 道调研。2016 年市场洞察及市场调研工作重点目标为：（1）消费者调研1 ）媒体广告投放效果调研。用以检视现有媒体广告投 放对于消费者的影响力，并对后期媒体的选择、广告内容是 否符合消费者对品牌的一贯感知、是否能够激发消费者的购买欲望进行数据预留。2 ）产品品质感知调研。分为纯茶、调和及纯油两个板 块进行。? 纯茶重点调研消费者目前对于茶油的认知程度，包括 食用茶油的好处及必要性的认知；对比橄榄油的选择倾向性 及原因；

22、对于目前价格的接受区间；对于目前包装的理解及 建议；对于目前终端消售及陈列方式的接受程度等。用以检 视目前纯茶销售的消费者基础及消费习惯，为后续纯茶的销 售模式是否需要调整提供支持。? 调和及纯油重点调研消费者目前对油品日常消费中的 选择习惯，包括价格、促销方式、品种选择爱好、影响购买 动机的因素等。用以检视目前市场上对于此类产品的需求点， 为后续产品精进及销售推广模式的选择提供支持。3 ）竞品及行业发展态势调研。包括竞品目前的陈列方 式，促销模式及费用投放情况，产品品类搭配选择，品牌推 广诉求操作手法，消费者消费选择趋势中的价格选择趋势、 油品选择趋势、促销活动选择趋势，各区域各类型终端我品

23、 牌销售占比，同类型细分品项销售占比等，用以检视竞品目 前的发展情况及未来消费者的选择倾向，为后续产品竞争性 手段及行业发展方向性数据进行储备，并为调整现有品类结 构及市场终端消费者操作手法进行支持。2）渠道调研1) 渠道操作手法适应性调研。包括现有渠道政策对于渠 道销售提升效果、竞品渠道销售策略及效果、各区域性市场 渠道销售风格及特色等。为我司渠道政策制定的有效性提供 支持。2) 区域性产品适应性调研，主要调研各区域在产品销售 上的特性与区别，竞品的产品投放特性，产品之于渠道销售 流转的效果等。为我司制定区域性产品及政策投放重点提供 支持。3) 品牌广告投放效果调研，主要调研我司空中媒体广告

24、、 地面平面广告等我司产品在渠道中的拉动情况，渠道对于广 告的认可度及建议，竞品广告及渠道政策的搭配情况等。为 我司广告投放及配套渠道政策制定提供支持。2 、新产品及概念性产品研发 产品都是有生命周期的，即使再畅销的产品，总是有没 落的时候，所以储备和研发新产品特别重要，而研发的来源 一般在市场部的产品概念，通过前面对消费者的研究和对零 售市场的跟踪调研，会对未来消费趋势有一些感觉和线索， 比如什么口味、什么包装、什么形象、什么成分、什么颜色 等等，新产品开发并不一定是完全崭新的产品，很多时候在 原有产品基础上做一些升级和改良就成了新产品，关键是新 产品要包装成新的概念，让大家感觉是完全新的产

25、品。2015 年新产品及概念性产品研发的工作重点目标为：（1）现有产品生命周期的核算，建立末位劣汰的品项 机制，优化品项结构，减少生产浪费，以优化产品结构。? 对现有品项中，按照月销量进行排名对比。? 对长期处于最后三名内的品项提交公司决策层做出淘 汰评估核准。? 对公司决定淘汰的品项终止包装订购，对现有原材料 和包装库存进行盘点，并集中时段和定向区域进行市场消化， 待消化完成后彻底退出公司产品目录。推出末位淘汰机制的目的是：减少库存占用和减低产能 消耗，以完善公司产品结构和宣传资源占用。（ 2）确立主力品项和辅助品项， 战略产品和战术产品， 并以此为方向制定相关渠道及终端推广促销政策。? 将

26、纯茶系列及营养油定向培养为战略产品，确保金浩 品牌在茶油领域中的定位，以巩固茶油第一品牌的地位。? 调和中系列作为战术产品，时刻关注行业领导品牌的 动态，采取紧追战术，以价格、渠道利润为主要攻占手段， 实施区域分片包割抢占市场。? 调和低系列作为公司辅助产品，补充产品线的完整， 满足重点客户需求进行品项开发。战术产品、辅助产品的终极目的是通过抢占市场份额， 利用紧逼政策迫使主要竞争对手无法腾出更大空间来对我 们公司的战略产品 （纯茶及营养油系列） 市场地位进行挑战。（3）结合市场调研中竞品的产品布局及我司产品的销 售贡献情况，检视我司现有产品线的分布布局是否合理，并 对因已经末位淘汰的品项所产

27、生的产品线布局缺口进行产 品的重新规划以确保产品线的完整性。? 新品立项前：需明确公司相关部门在新品开发环节的 责任权限： 如销售部门市场前景预估， 生产部门的技术论证、 市场部门的竞品分析、市场测评，实验基地的实验结果、贸 易采购部门的原料供给价格行情，生产部门的成本分析，工 艺论证等。目的是避免新品开发的盲目性和冲动性。? 新品立项后：由市场部牵头明确新品上市的进度流程， 各相关部门的时间分配，具体如包装设计完成时间、原料采 购完成时间、设备调试完成时间等等，以避免快速上马带来 的衔接不上，失去市场良机等现象发生。? 上市前：区域目标任务划分，新品广宣物料准备、推 广方案策划，价格渠道区域

28、策略的修正等准备充足，以提高 新品上市的成功率。上市后：信息反馈，实际评估建立有效的新品上市追 踪机制，包括辅市进展，重点终端渠道销售情况反馈等，为 以后的新品推出提供借鉴和经验模式推广。3 、品牌定位和推广主题 这是市场部的核心工作，目的就是做好费用预算的合理 分配，也是品牌经理的最重要工作，要对每一个品牌今年推 广的主题是什么、设置几个窗口、投入多少资源、要不要请 代言人、线上线下的资源是如何分配的，最后要落实到一个 预算表，包括销量多少、 增长多少、 各地区各渠道的增长率、 媒体拉力预算多少、终端促销推广推力预算多少、推拉结合 预算多少、各地区各渠道的策略和预算分配如何，这些都应 该逻辑

29、清晰具体可执行，当然要和各销售部门负责人反复商 量和确认。2015 年品牌定位和推广主题的工作重点目标为： 篇三： 2015 年市场部重点工作计划2015 年市场部重点工作计划一、市场部存在的价值及使命 如果说销售部的使命是为公司增加收入，那么财务部的 使命就是为公司控制费用。而市场部的使命就是为了确保收 入增加的同时，市场费用的控制更为合理和平衡。如果说生产部的使命是提高生产效率和降低产能消耗， 那么当与销售部的产品需求为尽可能满足市场需要这一意 愿发生冲突的时候，就需要市场部作为这三方的部门为产品 品项做出合理规划，以确保公司向市场提供的产品既能适应 市场需要，同时结合公司的成熟生产工艺以

30、减少产能消耗。所以从这个点上来说，市场部的使命就是：使市场费用 的投放更为科学和合理，使公司产品的规划更为精准和高效， 以达到公司在业绩增加的同时减少不必要的生产浪费。站在消费者的角度来说：买不买得到是销售部的任务；愿不愿意买是市场部的任务；买了是否还买是生产部的任务。二、市场部的常规工作方式市场部最常规的工作方式之一就是：采用制定营销策略， 并通过市场费用的调控来达到营销策略在市场上的完美执 行，以这种方式来完成市场部的基本使命。那么，何为策略？策略就是规定先做什么，后做什么， 主要做什么，次要做什么，重点做什么。那么，又为何要有策略？我们都知道， 要以客户为中心， 要以销售为导向，但这仅能

31、满足短时的区域市场占有率提升； 而要维持长远的市场销售成长率，则要以消费者为中心，要 以市场为导向，才能实现。什么是以客户为中心的市场策略？无外乎如下几个方面：（ 1）价格策略 （价格体系、 通路促销专案、 陈列奖励、 进货搭赠）（2）渠道策略（进场规划、网点布建、渠道规划、达 成返利）（ 3）品项策略（新品上市推广、主打品项奖励专案）（4）区域策略（优势区域巩固、弱势区域扶持） 目的就是：满足客户需要，保持产品在市场上的优势地 位，抢占竞品市场以提高市场占有率。什么是以消费者为中心的营销策略？它包括：（1）品牌策略（基本诉求、广告元素整合，品牌形象 统一）（2）宣传策略（媒体合作、广告投放，

32、物料管控）（3）推广策略（消费者互动、现场导购、新品试用） 她的目的是：培育消费群体，增加消费者对品牌的忠诚 度和信任度，以确保未来市场产品的持续优势地位。很显然，我们现在之所以部分市场如此胶着，甚至于部 分市场竞争生存得很痛苦，其根本点就是没有很好的，有机 的统一并灵活运用这两个市场策略。三、市场部的常规工作之广告与促销推广 从狭义的角度来讲，市场部的工作内容几乎就是围绕着 广告如何来做？促销及推广如何来搞？这两个板块来进行 的。而这也是大多数人对于市场部工作的基本认识。所以不 妨我们就先从这两块来谈谈市场部在这两块常规工作上，应 该如何去做。（ 1）广告宣传 攻心提高品牌知名度， 加强消费

33、者对品牌的忠诚度， 信任度。（ 2）促销推广 利诱 提升消费者现场购买的积极性，维持购买热情，拉动销 售氛围。共同之处：都是围绕着品牌在做拉升。何谓品牌？品是品质，牌是烙印。品牌就是消费者和客 户对产品品质与服务品质的基本印象。所谓做品牌就是通过 不断的宣传和推广加深消费者和客户对公司产品和服务的 烙印。这也是市场部基本工作中广告及促销推广存在的意义 及工作的出发点。广告的投放的基本方式：（1）媒体广告（优点：可信度高。缺点：时效性短， 信息量少，费用较高）（2）平面广告（信息量大，时效性长，可信度低）空中媒体广告与地面平面广告共同的缺点：单项沟通， 互动性不强。促销推广：可以有效地弥补所有广

34、告无法进行双向沟通 的短处，同时增加厂家与消费者之间的互动，但致命的缺陷 是沟通成本过高，需要大量的终端人力乃至物力及长期不懈 的专业化、生动化培训做支撑。但这种有素称“特种部队” 的促销推广方式，却是在预算费用有限的前提下，不失为一 种有效改变当期单个终端地区销量突破的王牌。为什么这么 说？下面我们来分析一下：（ 1）促销推广活动能解决什么 ?1 ）提高现场购买的积极性；2 ）扩大一次性购买量；3 ）提供产品近距离沟通平台；4 ）培育重点消费群体。（ 2）促销推广活动不能解决什么？1 ）不能解决渠道布建的局限性；2 ）不能解决产品本身的所存在的定位缺陷、 工艺缺陷； 质量问题3 ）不能解决销

35、售团队的士气、信心问题；4 ）不能解决客户对售后服务的不满和投诉。所以归结起来一句话：单单只使用促销推广活动不是灵 丹妙药，对于区域市场来说，她也做不到雪中送炭，她能做 的就是锦上添花！在具体使用过程中，一定是要搭配广告宣传，特别至少 是与平面广告宣传相结合，配合有效的、专业的、生动化的 培训，公平且具有激发人员内心动力的绩效激励机制，成功 的终端产品辅市，才能产生事半功倍的效果。四、市场部整体工作方向及 2015 年重点跟进目标 如果说销售部做的是现在的销量，那么市场部做的就是 未来的销量。如果说销售部的目标是拿到今天的客户订单，那么市场 部的目标就是确保销售部每天都能拿到订单。 从这个角度

36、 来讲，市场部整体工作的开展方向就好理解也好阐述了。1 、市场洞察和市场调研 调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。这项工作就是保持对消费者行为及心理、对行业发展趋势、对竞争对手动向、对零售市场份额和变化、对媒体传播特点等各种信息进行持 续性地跟踪。重点分为两个板块：一是消费者调研，二是渠 道调研。2015 年市场洞察及市场调研工作重点目标为：（1）消费者调研1 ）媒体广告投放效果调研。用以检视现有媒体广告投 放对于消费者的影响力，并对后期媒体的选择、广告内容是 否符合消费者对品牌的一贯感知、是否能够激发消费者的购 买欲望进行数据预留。2 ）产品品质感知调研。分为纯茶、调和及纯油两个板