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文档简介

1、年度营销部分 年度营销规划 年度营销规划 年度营销规划 年度营销规划 年度营销规划 年度营销规划-具体要求-工作总结 -形势分析及预测-整体策略-实施计划-财务分析一、年度营销规划具体要求1.系统、完整的结构。一份专业的营销规划应该包括: 对以往营销工作的总结、 对营销问题的反映和分析、 对 宏观经营环境的分析、 对行业发展趋势的分析、 对产品发展态势的分析、 对竞争对手的分析、 对企业自身发展状况的分析、 总体营销策略思路和目标的确定、 系统的市场分析和市场定位、 具体的营销策略、 将策略转换成具体的营销计划、 对营销计划的财务分析、 对营销规划执行 的评估和监控。 如何达到:市场专业人员必

2、须按规定的格式制订年度营销策略规划 , 同时企业领导也必须按照要求来审核营销规划报告。2充足的数据支持。硬性数据支持包括:总体销售额 (量) 、区域销售额、分产品销售额、市场占有率、销售 增长率、营销费用额 (率)、市场铺货率、品牌知名度 (忠诚度等 ) ;软性数据支持包括:消费 者购买心理和行为特点、产品在市场上的发展趋势、竞争对手状况(营销政策、费用投入、销售状况、产品结构等 )。拥有这些数据,企业就能够对市场形势和企业形势进行细致的分 析,制订出针对性强的营销策略和计划。3清晰的策略思路和目标。有效的营销策略一定是单一的, 只有单一才可能易于理解和操作, 利于抓住事物发展的 重点, 同时

3、也才更有可能合理分配所有的资源,强化针对性,提高资源的利用效率。策略的清晰性具体表现在市场的定位, 即不要幻想满足所有消费者的需求, 而是只满足能给企业带 来最大利益的消费者的需求, 并在清晰的市场定位基础上, 制订出具体的细分策略和营销计 划。4整合的策略系统。清晰的策略和有限的资源需要通过整合来加以保障, 也就是在整体营销策略思路指导之 下,对产品、价格、渠道、促销这四大部分策略系统进行整合,同时在具体的营销推广方面 也要进行相应的整合, 使各项资源围绕统一的策略和目标进行合理安排, 并且强化企业的推 广力量和效果,提升品牌的渗透力度。5有效的战术转换。营销策略为企业的成功提供了一个方向性

4、的保障, 着重的是做正确的事, 而要使策略真 正发挥效果, 必须将其转化为具体可操作的方法, 重点在于通过富有创意的手段使企业达到 策略所要求的效果,其关键要求是正确地做事,否则再优秀的策略也无法使企业赢得优势。 如何达到:关键是市场专业人员要充分考虑营销策略的可操作性,必须清楚市场具体细节, 以及充分征求相关部门意见,使营销计划容易被了解和实施。6有条理的实施步骤 营销计划的实施也是一个系统的运作过程,一方面通过对各环节的合理安排使资源得 到最大限度的利用;另一方面则是可以有效应付突发事件的产生,做到有计划地应对变化, 不至于丧失机会或者遭受风险; 同时也利于企业对营销策略和计划的实施进行有

5、效监控和评 估,及时发现问题并予以调整。年度营销规划 -工作总结1销售业绩回顾及分析(1) 目的:了解整个企业运营情况:对比目标完成情况,表现企业发展程度。(2) 回顾内容:年度累计销售额、月度销售曲线、各季度销售额对比、区域销售额及对 比、各销售办事处销售额对比、 年度销售额完成率、年度销售额增减率、与历史同期销售额 对比等。(3) 分析:找出企业销售业绩增减的因素,为营销策略规划提供依据。主要包括月度销 售的趋势状况、 各季度销售差异的原因、 各区域销售差异的原因、 各销售办事处销售差异的 原因、年度销售增减的原因等。2费用投入回顾及分析(1) 目的:了解企业资金使用状况,对比年初费用预算

6、判断资金的使用效率,计算出企 业经营的销售成本。(2) 回顾内容:营销整体费用投入、营销分类费用投入(广告费、业务费、经销商奖励、宣传品费、运输费等 )、各区域营销费用对比、各销售办事处营销费用对比、各类产品营销 费用对比、总部与办事处分别投入的费用、媒体广告的投入费用等。(3) 分析:评价费用使用效率和合理性。主要指标有营销总费用增减率、营销费用与销 售额比率、各分类营销费用增减率等,并可以进一步分析出造成各类营销费用增减的原因。 3产品销售回顾及分析(1) 目的: 了解每个 (类)产品的销售情况, 掌握不同产品在销售额和利润中所占比例及各 自对资源的利用效率, 通过这样的分析可以淘汰缺乏竞

7、争力的产品, 将资源集中于可以带来 最大效益或者最大发展的产品。(2) 回顾内容:不同产品总体销售状况、各区域不同产品销售情况对比、各月份不同产 品销售情况对比、 各办事处不同产品销售情况对比、 与历史同期销售情况对比、 不同产品费 用比率等。(3) 分析:产品销售的 ABC 分析、产品的费用效率分析、各产品的发展趋势、产品在不 同区域的差异化分析、各办事处产品销售的差异化分析、产品品质的优劣定性分析等。 4内部管理运作的回顾及分析(1) 目的:总结营销各部门之间的协作情况,其中最关键的是对主要业务流程的评估。(2) 回顾内容:销售办事处执行营销计划的情况、市场部对销售办事处的专业支持情况、

8、销售计划部门与供应生产部门的协作情况、 物流部门与办事处的协作情况、 总部与分部之间 的信息沟通情况等。(3) 分析:营销管理系统的运作效率。主要包括关键业务流程的时间和环节长短、不同 部门沟通环节的多少、 营销政策执行的速度、 市场推广开展的时间、 对市场变化的反应速度、 市场信息流动的速度等。年度营销规划 -形势分析及预测1宏观经营环境分析(1) 作用:主要是国内的经济形势和政策方向,虽然宏观环境对企业营销策略规划的作 用因行业不同而有较大的区别,但宏观政策的变化对企业决策依然举足轻重。(2) 分析内容:国内生产总值 GDP 的增长、金融政策的宏观调控、国家刺激消费增长的 政策、国家鼓励行

9、业发展的政策、失业率和居民收入增减状况以及某些重大事件的发生等。 2行业发展趋势分析(1) 作用:判断企业目前盈利水平和未来发展潜力,这将决定企业的资源投入方向。(2) 分析内容:包括行业市场容量和市场特征两大要素。进行市场容量分析要列出历年23年的然后对微观行业市场容量的变化曲线,同时说明变化产生背景,并在一定数据支持下对未来 发展趋势做出预测; 进行市场特征分析首先要从宏观层面确定行业性质和特点, 的行业竞争特点简要描述,勾勒出简单而清晰的局面。3产品发展趋势分析(1) 作用:这实质是对消费需求趋势的分析,与企业整体营销策略规划有最直接的关系, 是企业制定具体营销计划的基础,反映产品发展状

10、态最直观的特点。(2) 分析内容:产品内部性质、外部形态和市场表现形式三方面发展特点。产品内部性 质主要是品种、构造、内容、功能等核心要素,也是消费者最本质的需求;产品外部形态主 要是包装、 规格、形状等辅助要素, 是消费者核心需求的外在表现;产品市场表现形式主要 是产品进行售卖的方式, 如销售渠道、陈列方式、 流通特点等内容,这是企业制订营销计划 非常重要的考虑因素。4竞争形势分析(1) 作用:树立企业标杆,通过与竞争对手营销活动各环节的详细对比,发现自己与竞 争对手间本质的差异,对本企业营销活动进行针对性调整以赢得竞争优势。(2) 分析内容:首先是竞争形势描述,包括市场总体竞争特点、竞争对

11、手界定、主要品 牌市场份额、主要品牌区域表现、主要品牌年度销售趋势、主要品牌销售对比、主要品牌广 告费用对比等。其次是从整体策略、产品、价格、渠道、促销、费用等各方面对竞争品牌进 行直接描述, 力求全方位展现竞争品牌营销活动, 对其策略意图做简要分析, 并对其营销推 广方式可能产生的变化做出预测。年度营销规划 -整体策略 1企业总体发展目标(1) 这是未来一年企业发展的具体描述,包括销售目标、利润目标、市场占有目标、市 场扩张目标和品牌发展目标。(2) 在总体目标下可根据不同标准划分分类目标,包括月季度销售目标、区域销售目 标、分产品销售目标等,以确保按步骤最大可能完成目标。(3) 制订目标的

12、难点在于兼顾目标的现实性和激励性,因此需要对市场环境、竞争品牌、 行业规律、 资源投入、管理水平等因素综合评估, 制订出现实的、 真正具有指导意义的总体 发展目标。2年度营销费用预算(1) 营销费用的来源是企业流动资金,取决于企业整体资金投入计划,最关键的是企业 的战略业务方向,具体而言是由企业高层确定的费用投入比率决定的。(2) 营销费用项目主要包括:广告制作费、媒体投放费、宣传品费、业务费、促销费、 运输费等, 各项费用占总费用的比例要合理分配, 具体分配则依据整体营销策略来安排, 这 部分放在营销计划制订内容中。3整体营销策略思想(1) 这是对如何达成目标的方向性描述,是站在整体的高度所

13、做的系统性概括,对各项 分类策略起整合、指导作用。(2) 它的产生基于企业年度营销形势的分析,是对如何开展营销活动赢得竞争优势的最 终结论,其准确性和有效性取决于前期基础工作是否严谨、专业和客观。4市场定位策略(1) 对市场的有效细分:这是市场定位策略的基础。所谓市场细分的有效性,是指划分 的市场既能体现出某一相同性质的市场类别, 又具备必要的市场消费容量, 同时还能通过一 定的渠道进行接触。 目前最常用的细分标准是人口统计数据, 但更有效的市场机会总是隐藏 在消费者的购买心理和购买行为当中,这需要对消费者深入观察和了解。(2) 对目标市场的界定:从细分的市场中选出企业的目标市场。这里的关键在

14、于要对企 业资源状况有清晰的认识,更重要的是要在市场渗透和扩张策略中抑制住产品延伸的冲动。 在制订营销规划时,市场专业人员应向决策层提供有说服力的数据支持。5产品策略(1)产品定位:在市场定位前提下对产品策略方向的界定,要做到产品与目标市场的一 体化,最常用的是以高、中、低三类不同档次的标准加以区别。(2)产品类别组合:为满足目标消费者的不同需求而确定相应的产品种类,可通过包装、 规格、 品牌等来区别, 关键是一定要以市场定位来确定产品线长度和宽度, 同时确立主导产 品,并形成系列产品特色,合理控制产品种类和规格的数量。(3) 产品线扩张:不同产品种类的增加一定要考虑资源条件、市场定位和品牌管

15、理的问 题,避免损害企业的经营核心和品牌价值。(4) 产品线延伸:同类产品规格、包装、品牌的增加,关键在于以不同的品牌加以区分, 将产品的价值转化到不同的品牌上,形成一个完整的产品和品牌系列。(5) 营销规划报告中需要对以上产品策略做出具体描述,其中必须强调整体营销策略思 想是决定产品策略的惟一指导原则。6价格策略(1)价格定位:依附于市场定位和产品定位,是整个价格策略的核心思想和制订价格政 策的指导原则。 这里最关键的因素是必须考虑竞争品牌的价格定位, 以此作为一个重要的调 整标准。(2)价格组合:依据市场区隔的需求和产品的种类、规格、包装、品牌等要素制订,为 消费者提供多样化的选择,为企业

16、带来不同的盈利水平。(3) 定价策略:需要对企业价格政策做一个总体的、解释性的纲要描述,作为整体营销 策略的一个重要部分。(4) 盈利空间:根据已有的价格组合体系,详细分析出每个产品、规格、包装或品牌的 毛利水平,并汇总出综合的毛利水平,为决策层提供一个直观的判断依据。7渠道策略(1)渠道策略思想:对渠道策略的方向性描述,反映最核心的策略原则,以对具体措施 进行指导和解释。(2)分销网络建设:从分销网络体系的组合、层次、覆盖面等要素分析企业的渠道建设 重点, 并考虑分销网络建设的成本和效率。 作为整个渠道体系的基础和目标, 以此指引企业 一系列渠道政策的制订方向。(3) 分销网络管理:阐明如何

17、管理中间商,包括经销商的经营模式、对经销商的管理方 法、对经销商进行整合等内容。 必须充分了解分销网络的特点, 不同层次的分销体系需要恰 当的管理模式,对于这点应予以清晰的表述。(4) 区域市场管理:描述企业区域市场发展和扩张方向。它应符合分销网络建设的目标, 推动分销网络建设和管理, 因此主要是对企业自身销售分支机构和销售队伍的管理要求, 要 制订出规范化的专业职能要求。(5) 分销网络推广:主要指针对中间商开展的推广,要对推广策略思路和主要推广手段 进行描述,作为渠道策略的战术支持部分。8促销策略(1)整体促销策略:主要是确定促销推广重点和促销项目整合的策略思想,整合性是非 常关键的因素,

18、而整合的有效完成必须要抓住重点,因此需要对此做出明确描述。(2)促销推广形式:需要解决如何确定不同促销推广形式开展的阶段,各种推广在总体 推广活动中所占的比重,以及不同市场拓展阶段的促销重点。(3) 推广内容整合:最关键的是确定市场的拓展阶段和具体目标,然后确定各阶段的推 广重点, 再确定各阶段的推广主题, 接着在主题之下选择主要的促销推广方式, 并以其为中 心对其他促销形式进行整合,由此形成一套整体的促销推广方案。实施计划1营销计划的目标(1)目标的制订:包括营销计划的总体目标和分类目标,分类目标其实是对总体目标的 分解,包括阶段性目标、区域性目标、分产品目标、硬性目标、软性目标等项目,需要

19、进行 细致的描述。(2)目标的考核:这是非常关键的要素,关系着目标的完成程度,需要将各项目标分配 到相应的部门和人员, 确定职责要求和权限分配, 并制订严格的责任制度和考核标准, 以此 保证目标顺利实现。2营销计划的具体方案(1)产品部分:制订具体的如新产品开发、新产品上市、产品延伸、包装调整、增加品 种规格等计划方案,准确落实产品策略。(2)价格部分:制订具体的产品价格政策、何时涨价或降价、调整市场价格体系等计划 方案,使价格政策能配合市场的拓展。(3) 渠道部分:制订具体的市场网络扩展、经销商管理制度、重点区域市场拓展,经销 商促销方式等计划方案,完善渠道网络的建设。(4) 促销部分:制订

20、具体的广告制作方案、媒体投放计划、消费者促销方式、整体推广 活动主题和形式、终端促销形式等计划方案,并形成单独的执行文本。3制订营销计划的实施步骤(1)确定市场拓展的阶段性目标和要求,提出营销计划的重点。(2)确定营销计划各部分的实施进度,根据进度将计划方案的内容融入相应的市场拓展 阶段。(3) 对不同市场拓展阶段中的各项营销计划方案进行整合,使它们能在统一的目标和主 题下协调开展。(4) 最后按照市场拓展阶段制订出整个营销计划方案实施的时间、重点、主题、进度、 评估、相关政策、执行部门等各个环节的内容。4营销计划实施的保障措施(1)营销计划执行内容的分配:将整体营销计划传达给各相关部门,对各

21、部门应负责的 内容做出详细规定,并报各部门领导审批确定。(2)营销计划执行效果的考核:根据营销规划报告中确定的考核依据,明确对营销计划 执行情况的定期评估, 以及与各相关部门的沟通协调, 以便及时解决执行过程出现的各种问 题,确保营销计划顺利进行。5营销计划的费用分配(1)确定营销总费用额和费用率,作为整个营销活动可支配的资金来源。(2)确定营销各项目费用的分配比例,包括产品研发、市场调研、媒体广告、消费者促 销、渠道促销、主题推广活动、终端推广活动、业务费、运输费等。(3) 确定分别由总部执行和由办事处执行的费用项目和比例。(4) 确定市场拓展各阶段的费用分配比例,根据营销策略重点做到对资源

22、利用效率最大化。财务分析1营销规划的成本分析2营销规划的销售分析3营销规划的盈亏分析年度品牌策划部分一、市场调研计划1、调研目的2、调研时间3、调研区域4、调研方法4.1 分层抽样法4.2 定量分析 + 定性分析5、调研形式5.1 街头访问5.2 售点访问5.3 售点巡查6、调研对象6.1 区域市场6.2 消费者6.3 竞争者7、调研内容8、调研预算二、行业市场环境分析1、全国市场现状分析2、全国市场发展趋势分析3、目标市场总体分析4、影响市场波动的因素4.1 季节因素4.2 地域因素4.3 政策因素三、目标市场分析1、目标市场大小及潜力评估2、目标市场现状3、目标市场主要销售渠道4、目标市场

23、构成及细分5、竞品铺货率情况6、竞品市场占有率7、消费者指名购买率最高品牌8、提及率最高品牌9、首推率最高品牌四、竞品分析1、主要竞争对手2、潜在竞争对手3、竞品质量分析4、竞品价格分析5、竞品包装分析6、竞品渠道分析7、竞品广告分析7.1 广告投入7.2 媒体选择7.3 诉求重点7.4 表现形式8、竞品促销分析8.1 促销手段8.2 促销力度五、消费者分析1、消费者特征描述2、消费者购买习惯分析3、消费者需求点分析4、消费者关注点分析5、消费者消费心理6、第一次购买动机分析7、消费者品牌忠诚度分析8、消费者对本品的印象和态度9、消费者对广告的态度10、消费者对促销的态度11、消费者对购买地点的态度六、品牌分析1、企业目前经营现状分析2、品牌目前发展战略及运作策略分析3、本品牌知名度及美誉度4、本品牌目前市场情况及反映研究

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