大厦保洁服务规范(清风出品)_第1页
大厦保洁服务规范(清风出品)_第2页
大厦保洁服务规范(清风出品)_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

大厦保洁服务规范大厦保洁服务规范之相关制度和职责，大厦物业保洁服务规范:(一）保洁员应通过正式的培训考核后方能上岗。（二）上岗人员需具备一定的专业知识及实际操作技巧,懂得安全操作常识。(三)具备良好的服务意识,讲究文明礼貌,为客.大厦物业保洁服务规范：（一)保洁员应通过正式的培训考核后方能上岗。(二)上岗人员需具备一定的专业知识及实际操作技巧,懂得安全操作常识。(三)具备良好的服务意识，讲究文明礼貌,为客户提供最佳服务。(四)工作期间遵守各项劳动纪律，严格执行安全操作规定。(五)严格按清洁计划工人，做到各项工作无漏次、漏项。（六）随时对工作区域内的卫生及安全进行自检。（七)注意使用服务用语,在服务过程中与租户接触时应使用敬语,客户提出问题不能准确回答时，不可置之不理。(八)发现客户遇到困难时,应主支询问,如需帮助,应主动协助客户解决。（九）工作期间尽量避免在楼内办公区域内走动(正常工作除外),不得大声喧哗及有碍正常办公。(十)在任何情况下,员工不得与客户发生争执，对客户应做到打不还手、骂不还口。(十一）工作期间不得串岗，不得与客户和其他员工闲聊。工作期间应着统一工服,配带胸卡,并保持干净整齐,注意仪容仪表。人力资源部岗位职责人事专员工作内容优秀员工评选方案绩效考核实施细则人事专

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论