测试经理的角色认知及能力模型

1、Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.TC角色认知及能力模型角色认知及能力模型陈正君陈正君Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.08目目 录录 0102030405课程介绍课程介绍TC角色定义角色定义TC职责职责TC的能力模型的能力模型TC主要工作主要工作Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服务范围服务范围课

2、程介绍课程介绍3课程背景：课程背景：随着合作业务的持续发展，公司和客户都提出要实现从“资源中心”向“能力中心”转型，由现有的包人头模式逐渐向项目外包（FP）和DSV转变。课程简介：课程简介：帮助TC/准TC 了解自己的角色和岗位工作内容，顺利实现角色转变和岗位转型。培训对象：培训对象：TC准TCTSE测试工程师Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.08目目 录录 0102030405课程介绍课程介绍TC角色定义角色定义TC职责职责TC的能力模型的能力模型TC主要工作主要工作Confidential

3、2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.什么是什么是TC？TC是什么缩写？是什么缩写？服务范围服务范围TC角色定义角色定义5Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服务范围服务范围TC角色定义角色定义6TC是test coordinator的缩略语，它负责测试的协调和监督。主要进行如下工作：负责软件测试团队管理工作；负责带领测试团队，设计、执行、优化测试用例,丰富测试手段，引入新的测试框架和测试策略，提高测试效率和质量； 与其他测试人

4、员、开发人员、项目管理人员沟通和协作，推动整个项目的顺利进行； 维护测试流程，统计和分析测试结果，并输出测试报告；批准项目发布。Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服务范围服务范围TC角色定义角色定义7以华为主导的组织模型：以软通主导的组织模型：Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服务范围服务范围TC角色定义角色定义8TC和TSE的区别TC/TPM：测试经理，管理、贯彻和维护一个有效的测试流程，制定测

5、试工作计划，带领测试团队执行所负责项目的测试计划，跟踪并报告测试计划的执行进度，为项目质量提供有效保障。TSE：分析确认用户需求，挖掘测试点、评估测试工作量、设计测试方案，按照相关标准输出测试设计、测试方案。为测试团队提供需求澄清、技术方案等Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.08目目 录录 0102030405课程介绍课程介绍TC角色定义角色定义TC职责职责TC的能力模型的能力模型TC主要工作主要工作Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. A

6、ll Rights Reserved.服务范围服务范围TC的职责的职责10管理测试团队管理测试团队创造良好的测试沟通环境创造良好的测试沟通环境协调各种测试资源协调各种测试资源测试组织能力建设测试组织能力建设组建测试团队组建测试团队有效地管理实施测试流程有效地管理实施测试流程版本高质量交付版本高质量交付Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服务范围服务范围TC的职责的职责11版本高质量交付版本高质量交付 测试各项资源的评估及准备 参与控制版本交付策略节奏 制定版本测试质量目标，并组织进行质量策划活动

7、制定E2E的版本计划，推动执行总体测试策略和测试计划，根据项目进展定期审视和调整，并确保上下对齐后的执行有效落地 质量风险管理，尽早识别和控制交付风险 基于特性及产品包需求的版本质量评估，持续闭环改进版本质量Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服务范围服务范围TC的职责的职责12 版本测试排兵布阵 测试过程风险识别和管理 各项测试任务的甄别、过滤，屏蔽外界干扰 合理的控制成本，效率最大化 基于版本的有效度量有效地管理实施测试流程有效地管理实施测试流程Confidential 2014 iSoftS

8、tone Holdings Limited. All Rights Reserved.服务范围服务范围TC的职责的职责13 版本测试过程资产积累 版本测试端到端流程优化 版本测试能力基线积累、应用，短板识别和驱动改进 驱动全流程（设计/开发等环节）改进测试组织能力建设测试组织能力建设Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.08目目 录录 0102030405课程介绍课程介绍TC角色定义角色定义TC职责职责TC的能力模型的能力模型TC主要工作主要工作Confidential 2014 iSoftSton

9、e Holdings Limited. All Rights Reserved.服务范围服务范围TC的能力模型的能力模型15TC能力模型团队组建能力项目管理能力技术规划能力沟通协调和推动能力测试技术全面、系统，熟悉多种常用测试工具组建团队制定团队目标人员分工人员培养计划管理质量管理风险管理测试内部和外部测试资源的保障、协调测试状态发布、沟通Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.08目目 录录 0102030405课程介绍课程介绍TC角色定义角色定义TC职责职责TC的能力模型的能力模型TC主要工作主要

10、工作Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服务范围服务范围TC主要工作主要工作17协调协调 协助PM进行测试计划和工作量估算，保证测试活动的投入； 协调测试工具和测试环境； 在测试策略和测试指导等工作上与XX协调； 协助开展缺陷分析和回溯活动。Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服务范围服务范围TC主要工作主要工作18监督监督 审核并批准测试策略和系统测试计划； 参与需求规格和计划等文档的评审，关注需求的可测试性； 审核并批准项目发布Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved.服务范围服务范围TC