大学生创业计划书-电脑维护公司

1、创业计划企业名称：创普电脑维护公司设计人：班级：学号：日期：2013年6月4日邮编： 455000邮寄地址 : 安阳市 黄河大道 电话 : 150E-mail: 19目录一、企业概况 3二、商业构想与市场分析 4三、主营产品 4四、定价计划 6五、选址计划 7六、促销 8七、财务 10八、组织机构 12九、结语 13、 企业概况随着电脑技术的日益发达， 电脑的应用功能越来越多， 便携性和 移动性也越来越强， 加上目前电脑的价格已经降到普通顾客群体能够 接受的价格线， 因此消费者对电脑的需求量也越来越大。 而从计算机 部件的模块化之后， 电脑的 DIY 也逐步被广大消费者所认同， 电脑内 部部件

2、，电脑周边外设以及耗材的零售通路的建立及产业化之后， 在 全球范围中形成了几年的DIY热，硬件DIY在相关媒体，通路等产业 的刺激下也不断成熟。在电脑组装机市场， 我公司准备成立校园品牌专卖连锁店铺， 专 门面向大学生客户群体提供完整的电脑装机、 配送一体化服务， 并以 优良的价格， 优质的服务作为占领学生市场的关键， 解决目前电脑组 装机市场“价格混乱”、“服务低劣”的弊端，让学生在购买电脑的 时候享受到我们低廉的价格和满意的服务， 另外，由公司培养的各校 创业团队大量进行品牌宣传、 举办公司主题活动， 在校园市场内打响 品牌知名度， 在各大高教园区逐步开设创普电脑连锁店铺，在连锁店铺的发展

3、上， 公司可以真正以成熟的资源平台和价格平台，吸引投资者加入公司的 IT 连锁加盟，成为我公司的连锁店铺之一。连锁店铺 数量的日益增加将会直接带领品牌无形资产的增值以及渠道的丰富， 公司要做的是向全国 IT 连锁迈进，最终成为中国 IT 连锁领先者。公司将致力于服务学生电脑 DIY市场，优化价格体系，完善服务 流程，提高服务质量，让学生客户享受低廉的价格，高端的品质，满意的服务，实实在在让学生得到优惠，并通过不断努力壮大，迎合21 世纪客户对电脑的需求及电脑 DIY 市场的快速发展，做大做强公 司，成为校园 IT 第一品牌！二、商业构想与市场分析2.1 创业创意启发未来中国电脑市场销量仍将保持

4、增长态势， 但是增长速度将有所 减缓。 IT 市场在中国是一个高速发展的市场，许多商家都踏上了这 个高速的旅程。原因有很多，但最具有影响力的一个原因是 IT 产品 广泛被应用到各个领域， 也广泛进入到平常人们的家中， 同时国家对 IT 产业的大力支持也更加盛了它的发展。此行业展现出良好的发展 前景。2.2 创业市场分析 本公司主营的电脑装机及数码产品批发零售行业具有较长的发 展期，由于中国经济的飞速增长，加上电脑的价格一降再降，国民对 于电脑的需求量也大量增加， 这对于该行业具有刺激作用， 按照中国 人口 13 亿的数量计算，目前电脑普及率仍相当低，在未来几年乃至 十年中，是电脑普及率速度增长

5、最快的时间段， 因此该行业也面临很 大的机遇。目前这个行业还远未达到饱和，潜在市场是存在的。我们 将用低价格和灵活性去开拓市场。主营产品本公司主营的电脑装机及数码产品批发零售行业具有较长的发 展期，由于中国经济的飞速增长 ，加上电脑的价格一降再降， 国 民对于电脑的需求量也大量增加，这对于该行业具有刺激作 用，按照中国人口 13 亿的数量计算，目前电脑普及率仍相 当低，在未来几年乃至十 年中，是电脑普及率速度增长最快的时 间段，因此该行业也面临很大的机遇和发展机会。同时，笔记本的DIY也在逐步兴起，全球最大的 CPU制造厂商INTER早在2005年就 开始投入巨大人力、财力制定笔记本DIY的标

6、准零部件，这也在我们 今后的发展中提供了另一个利润增长点，也是我公司为DIY台式机市 场相对饱和后转向另一个崭新的市场做好长远规划。3.1 产品简介电脑提供的产品：电脑 DIY 装机、品牌笔记本电脑、平板电脑、以及品牌MP3 U盘、MP4数码摄像机、杀毒软件等各类数码产品。3.2 产品优势电脑组装机， 相比电脑品牌机最大的区别就是品牌电脑出自生产 型企业，而组装电脑出自各类部件经销商。随着电脑知识的普及，动 手组装电脑早已不是难事， 并且人们可以在自己动手组装的同时享受 其带来的成就感及乐趣，另外，相比较品牌电脑，组装电脑最核心的 优势在其价格优势， 因为组装电脑免除了其品牌电脑厂商的广告宣传

7、 费用、生产费用、 研发等各类费用，因此组装电脑可以以更低的价格 出售，给顾客带来经济上的利益。同时，相比较品牌电脑而言，组装 电脑性能不一定比品牌电脑差， 各方面的兼容性也不一定逊色于品牌 电脑。因此组装电脑在整个 PC市场上一直占有大多数的市场份额和 人气。因此，在我们创业初期，我们锁定核心目标市场：学生市场。四、定价计划根据以上对 IT 行业的分析以及对组装电脑市场的前景分析，可 以通过细分市场锁定我们的核心目标市场学生市场。 该市场人群 属于中等消费水平等级， 对电脑需求大， 并且容易受朋友介绍或品牌 影响力而决定购买行为， 该市场目前仍未有实力强大机构介入， 属于 相对竞争较小市场。

8、经过市场调查和综合分析，将产品定位于“性价 比高”的组装电脑。4.1 优点1、学生市场为中等消费水平等级人群， 对价格相对敏感度较高， 作为主打学生市场的我们， 因以优质的产品和具有足够吸引力的价格 为引导；2、对前期树立品牌形象起到良好促进作用；3、吸引顾客，带动其同学和朋友购买；4、有利于维护公司优良品牌形象， 为日后扩大规模做扎实基础。4.2 缺点1、利润空间变小，公司盈利能力减小；2、价格优势一旦形成，日后对提价起到很大排斥力；3、利于公司拓展其他细分市场。4.3 品牌策略“电脑” （P ZONE）我的电脑我做主！电脑（P-ZONE仿效动感地带（M-ZONE 我的地盘我做主。4.4 价

9、格策略 采用的价格策略为“低价渗透”策略。通过上游渠道的紧密合作， 争取获得较低的成本供应价格， 在到达规模采购后， 这种优势会逐步 体现。在零售市场上，采取“薄利多销”的方式，在保证利润点的同 时尽量放低价格，吸引顾客，体现价格优势。在价格策略中，将逐步 采用“V”（沃尔玛）的成功经验，借鉴沃尔玛的低成本连锁经营模式， 在保证品种齐全、 品牌多元化的前提条件下， 利用仓储式方式销售电 脑及其相关产品，让生产厂家直接面对消费者，减少管理费用，确保 产品的价格优势。五、选址计划 本公司计划立足于高校周围， 此处最大的商机就在于如何对现有 教育资源进行再用， 获取教育附属品的再收入。 同时对学校的

10、教育发 展起到一个双促进的作用。 实践事例给了我们一个启发， 如能成立一 个专门的服务公司， 与学校方面达成用人合作， 与部分机关单位和企 业展开市场服务合作， 一方面可以为节约国家机关和企业的行政管理 成本，为他来提供更为专业、快捷、廉价的电脑专业服务，另一方面 可以让学员在社会实习后回校补差， 由校方根据实习工作的情找到学 生存在的不足，进行再培训，以便将来更好的走上社会工作岗位。六、促销以“WDM模式为参考模式，即Walmart （沃尔玛）、Dell （戴 尔）和McDonlad （麦当劳）三个单词首字母的组合，俗称“王大妈”， 是近年来刚刚兴起的一种 IT 专业连锁经营方式， 它借鉴和

11、融合了沃 尔玛的规模采购平价销售形式、 Dell 电脑的专业定制生产和直销模 式以及麦当劳的标准化服务，初步形成了自身的特点和优势. 我们也将吸取这种先进理念 , 并结合自身的发展优势 , 走适合我们发展的路 线.在我们的调查中发现， 目前 100余家从事电脑组装机销售的同行 中没有免费送货上门的商家， 更没有提供免费上门服务的机会， 他们 的服务需要顾客亲自上门， 当电脑出现问题的时候需要顾客抱着笨重 的主机或显示器到商家处维修， 虽然同样是免费， 但是这个来回过程 的麻烦是顾客最忌讳的， 因此我们提出了公司的服务理念 “为顾客需 求而思考”， 统一由在校服务人员上门服务， 免除了顾客“怕故

12、障”、 “闲麻烦”的担忧，再加上免费送货上门，真正做到了服务星级化标 准。产品从质量上严格把关， 通过和国内外知名电子生产厂商的直接 联系，保证了货源的正规和放心，同时在挑选合作厂商的关键部分， 我们积极倡导健康观念，和全国一流 IT 企业并肩合作，引进绿色无 铅产品，保障了消费者和环境的健康。电脑紧遵“客户至上”的原则，建立起一个详细的客户资料库以方便联系客户和访问顾客， 同时我们将对每一位购买我处电脑的顾客 在指定区域范围内实行一年免费 4 次上门服务，服务人员由各校销售 团队负责上门， 免除顾客对售后服务的困扰， 突出电脑的服务意识和 品牌形象。目前，我们正出于起步阶段， 但是我们在紧抓

13、质量的同时更不会 松懈服务的提升。我们将以“为顾客无懈服务”为重心，积极朝服务 星级化的标准迈进。 创业初期面对的顾客主要是学生、 教师以及公司 员工，最主要的顾客群是学生。由于大学生对市场比较敏感，容易受 广告和价格的影响， 他们对于品牌特别热衷， 对于市场信息比较灵通， 而我们正是要全方位的站在学生的角度考虑，迎合他们的需要。首先在价格上采用 “薄利多销”的低价策略，在和上游渠道紧密 合作之下，既能保证公司的利润点，又能让顾客享受真正的实惠，同 时，我们将在服务上采用麦当劳的标准化作业模式， 尽量让服务朝统 一化、规范化发展，做到指定区域范围内送货上门，并实行一年 4 次 免费上门服务。电

14、脑从利润最小化、 服务最大化做起， 立志于和消费者建立优良 的信任关系，以“诚信”为要点开拓市场，以“价格和服务”为利剑 引领市场，让学生在购买产品中真正得到实惠和放心。6.1 促销策略我们不定期地开展校园展销及宣传活动。 活动可由自己团队组织， 也可由外校团队、协会组织，我公司提供赞助，活动一般为主题活动 为主，赞助类活动为辅。我们将对各种节日或是学校大型活动做出促销措施，在网站还有海报上公布促销信息，以更优惠的价格或是礼品吸引顾客。 同时在这 些特殊日子里可以在高校安排许多活动， 单独或是和某些商家共同举 办活动，具体活动安排可以视情况而定。6.2牺牲品促销定价公司将会不定时地推出特价机型

15、或者产品，以某种产品作为牺牲 品制定惊人的低价，以吸引顾客。6.3推出会员价在我公司消费满1000元以上者，即可成为我公司普通会员，一 次性消费金额越咼，会员等级就越咼，以后购买产品能享受到的价格 和服务也就越好，以此吸引顾客消费。七、财务7.1财务预测成本费用预测。根据目前市场上的组装电脑不同的装机方案，且设计了多种配置装法，每一种成本如下：配置方案家庭舒适套装专业游戏咼配套装家用游戏套装家庭经济型CPU290500350285主板445600380325内存701457075硬盘550550550550显卡400200光驱110110显示器630830650580机箱电源175280170

16、160鼠标键盘35603535音响17095合计2345359525901980第二年公司将实现4家店铺的规模，平均每家销售收入150万元, 总计600万元，净利润保持在10%左右，约60万元，第五年公司将 实现至少15家店铺的规模，实现销售收入 1800万元以上，净利润 200万元以上。电脑五年销售收入预测第1年第2年第3年第4年第5年市场份额（%）0.20.50.81.01.5总销售数量3001200240036005000增长率300%100%50%39%加权平均单 价（元/台）0.40.40.40.40.4主营业务收 入（万元）12048096014402000八、组织机构公司性质是有

17、限责任公司， 采用直线职能制结构， 实行总经理负 责制，下设销售部、财务部、市场部、人力资源部、售后服务部。公 司的日常运作将由创业成员负责， 并拟聘请知名专家为公司的营销顾 问和战略顾问。公司下设：总经理、财务部、市场部、销售部四大部门，充分发 挥每个团队成员的优势，划分适合的职位，各尽其职，定期开展对团 队成员的统一培训，培训包括企业管理、团队凝聚力、市场营销等项 目。8.1 部门职责总经理：1、完成公司议定的经营目标 ;2、在各部门主管协助下，参考公司顾问意见，制订公司的战略 规划；3、领导和协调各部门运作，解决日常安排、市场开拓计划；4、负责对外联络，承担部分公关工作。人力资源部部门：

18、1、公司日常事务的管理；2、公司人力资源的配备 , 如：人员招聘、培训、绩效评估、薪酬、 福利等。销售部门：1、打响品牌知名度，获得合理的市场占有率、销售额、销售利 润；2、积极开拓市场，制订和执行产品销售计划，进行市场调研。3、建立完善的销售网络和高水平的销售队伍。财务部门：1、负责财务管理，为总经理提供财务数据和财务分析；2、提出资金管理和使用计划，为公司再投资筹集资金；3、提出公司赢余利润的分配方案和实施计划；4、管理日常会计工作，现金流和成本控制等。市场部门：1、树立品牌，打响品牌知名度，为公司做市场推广及一系列市 场调研；2、策划公司宣传方案，提出高校市场广告策略。售后服务部门：1、

19、满足客户电脑自身客户服务需求， 解决一系列售后服务问题；2、满足市场其他零售客户需求以及公司、企业、学校需求；3、提供给客户一整套完善、稳定的系统，形成电脑自有的技术 平台。九、结语和所有的创业者一样， 此次创业面临很多风险的机遇和风险机遇。 其中的机遇主要有： 计算机性能的大幅度提高； 计算机的应用价值以 及应用范围加大； 目前电脑的价格一降再降， 普通人群都有消费能力 购买电脑；计算机趋于便携化发展，越来越注重移动便携性能；中国 IT 的快速发展，带动普通人群购买；中国人口众多，但电脑普及率 很低。电脑、数码产品在学生市场未来几年内普及率将达到 90 以上， 这些机遇为我们提供了一个很好的

20、发展前景。风险主要有：核心竞争力不够强大，容易被对手模仿或赶超；同 行业的崛起势必争夺 S-S 市场；组装机的兼容性及服务相对与品牌机 弱，导致客户流向品牌机； 笔记本的便携性能将导致客户流失。这些 风险都是我们应该考虑防范的对象。但同时，作为这个行业的创业者， 我们也同时拥有很多优势， 如： 学生市场是 IT 数码市场的相对空白点，目前仍未有实力强大的机构 商家介入，创普电脑主攻空缺市场； 在各校拥有一定规模的销售团队， 销售渠道广阔； 同样作为大学生的我们对学生市场相对比较了解， 容 易把握他们的心理和需求， 走适合大学生 DIY 市场之的发展轨道。 同 时学生之间的相对信誉指数较高，容易

21、促使销售成功。因此，针对以 上优缺点，制定了一下应对策略：1、和学校多保持联系，争取得到学校大力支持；2、多和知名 IT 企业生产商进行联系， 在保证质量的基础上争取拿 到较低的价格；3、定期进行团队内部整理，定期开会反映市场情况及困难因素， 定期汇报销总结，并及时针对有关问题进行讨论，商量应对措施；4、不定期对团队工作人员进行素质培训，加强团队凝聚力，加强团队在各方面的团结一致性；5、强化方针政策，打响我们数码的品牌形象，努力达到预期的目 标，以我们独有特色的销售模式带动学生的消费；6、严格财务体系，登记每日财务报表以及现金流量，发展多种融 资方式，吸纳资金；7、积极和IT连锁巨头保持联系，

22、进行广泛合作，争取得到有关支 持，建立平等战略合作关系。相信只要做到以上几点，利用好自身的优势，规避、改进自己的 劣势，相信此次创业尝试一定会是个良好的开端！致谢：衷心的感谢这一学期以来老师在创业基础这门课上的认真 辛勤的指导，这让我第一次具体接触了创业这个概念， 也萌生了自主 创业的意识，这相对于当前严峻的就业形势来说真的不失为一个良好 的出路。相信在老师的指导下通过自己的奋斗一定能建立一个良好的 开端。美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有 夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，

23、却有收获的喜悦。清风落叶舞秋 韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的 人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用 它们.酿成一杯.美.好.的回忆.，.在四季.的变幻与交賛之.间，.散发浓.香.，.珍藏.一生.！.3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。 让心灵长出北归大雁的翅膀， 乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜 窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖

24、出埋藏在这里的梦，让她沐 浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂 得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远 的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月 的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂 浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路， 彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑

25、珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与 谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣 薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。 冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。 流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。 邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。 生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。 生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟怨中藏喜，恨中生爱。9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起 在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海 的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。 有母女俩，在散发着丝丝暖意 的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻 花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的