销售管家系统介绍-V20

1、福建新东网科技有限公司福建新东网科技有限公司20112011年年1111月月产产 品品 优优 势势成成 功功 案案 例例系系 统统 概概 述述 主主 要要 功功 能能运运 营营 流流 程程销售管家介绍销售管家介绍 中国电信商务领航中国电信商务领航“销售管家销售管家”行业应用是行业应用是利用利用CDMACDMA独有的技术优势，针对多个行业中的产独有的技术优势，针对多个行业中的产品销售、服务网点的业务和业务人员管理特点，品销售、服务网点的业务和业务人员管理特点，面向各类型具有零售业务企业的功能强大的解决面向各类型具有零售业务企业的功能强大的解决方案平台，提供全面功能帮助企业实现终端销售方案平台，提

2、供全面功能帮助企业实现终端销售的成功管理的成功管理。 借助借助“销售管家销售管家”行业应用，企业管理者可行业应用，企业管理者可以以实时掌控终端人员的工作状态、及时把握市场实时掌控终端人员的工作状态、及时把握市场营销动态，及时调整经营策略，提升企业工作效营销动态，及时调整经营策略，提升企业工作效率，增强市场竞争力率，增强市场竞争力。系统平台使用对象系统平台使用对象n 使用人员：企业管理人员使用人员：企业管理人员n 主要功能主要功能 销售对比统计 销售成本与趋势分析 即时库存对比与查询 向手机端发送任务指令 向手机端发布产品信息、促销信息n 目标价值：帮助管理人员更及时准确的掌握企目标价值：帮助管

3、理人员更及时准确的掌握企业营销动态、第一时间把营销决策下发到一线业营销动态、第一时间把营销决策下发到一线进行实施进行实施手机平台使用对象手机平台使用对象n 使用人员：导购员，巡店员使用人员：导购员，巡店员n 主要功能主要功能 销售信息上报 店面巡查信息上报 货物订购 产品库存查询 竞争对手市场动态汇报 意见建议、公告下发 特殊功能（定位、图像采集）n 目标价值：即时采集营销数据、简化订货操作、目标价值：即时采集营销数据、简化订货操作、第一时间握一线销售数据、员工以最快的时间了第一时间握一线销售数据、员工以最快的时间了解到总部下发的营销决策解到总部下发的营销决策竞品数据竞品数据上报上报竞品活动竞

4、品活动上报上报经销商订经销商订货上报货上报经销商库经销商库存上报存上报日常拍照日常拍照活动数据活动数据意见建议意见建议进店品项进店品项终端形象终端形象经销商信经销商信息息产品月销产品月销售报表售报表拜访线路拜访线路巡店轨迹巡店轨迹销售数据销售数据上报上报产品日销产品日销售报表售报表员工月销员工月销售报表售报表门店月销门店月销售报表售报表门店日销门店日销售报表售报表新门店上新门店上报报区域信息区域信息门店信息门店信息品牌信息品牌信息员工考勤员工考勤休息上报休息上报经销商类经销商类别别员工日销员工日销售报表售报表经销商退经销商退货上报货上报员工考勤员工考勤报表报表公告发布公告发布竞品信息竞品信息产

5、品信息产品信息人员签到人员签到人员签退人员签退休息上报休息上报销售状态销售状态进店品项进店品项活动上报活动上报订货报表订货报表竞品信息竞品信息竞品活动竞品活动活动数据活动数据订货上报订货上报库存上报库存上报意见建议意见建议拍照上传拍照上传日常拍照日常拍照企业公告企业公告退货上报退货上报意见建议意见建议新增门店新增门店拜访信息拜访信息更新系统更新系统关于系统关于系统部门管理部门管理角色管理角色管理系业务员系业务员管理管理日志查询日志查询功能架构功能架构业务使用流程图业务使用流程图产产 品品 优优 势势成成 功功 案案 例例系系 统统 概概 述述 主主 要要 功功 能能运运 营营 流流 程程成本优

6、势成本优势n 相比于传统的电话、传真等终端数据采集方式 速度更快，无需二次人工录入电脑，短信发送后台电脑就可以通过互连网马上呈现给公司的管理层 成本更低，通信成本更低，终端设备投入更少，无需录入人员n 让企业营销系统的信息化建设综合成本最低。 使用销售管家服务的企业无需再购置电脑、软件，也无需额外增加电脑工程师，自然投入很少；降低电信费用，短信没有长途费，自然大大节省成本。n 让进销存、ERP等业务管理系统如虎添翼。 销售管家通过低投入有效解决了“销”的数据采集难题，让企业进销存、ERP系统形成了一个完整的闭环。n 可管理、可控制、可更新升级。 采用专用的销售管家服务的功能、操作权限可以由企业

7、远程管理、控制；企业的新产品、新信息可以通过通信网远程自动更新效益优势效益优势终端上报数据的方式简便、准终端上报数据的方式简便、准确、及时、低成本。确、及时、低成本。让总部即时掌握全国业务数据。让总部即时掌握全国业务数据。让各级经理即时掌握业务数据。让各级经理即时掌握业务数据。让内部信息沟通更加及时、顺让内部信息沟通更加及时、顺畅。畅。B/S架构架构易升级易升级插件式功能插件式功能灵活应用灵活应用统一客户标识统一客户标识提高客户满意度提高客户满意度易用性与提高效率易用性与提高效率改善企业数据改善企业数据传达状况传达状况强大的技术与强大的技术与客户支撑团队客户支撑团队电信产品与合作电信产品与合作

8、伙伴产品统一管理伙伴产品统一管理EVDO/WIFI网络无死角网络无死角系统优势更好的用户体验和数据传输模式更好的用户体验和数据传输模式更加灵活的收费方式（按月）更加灵活的收费方式（按月）技术优势技术优势定制优势定制优势虽然销售管家已经是一个成熟的产品，囊括了很多行业，解决了企业困扰已久的问题，给企业带来最大的利益，并且充分体现了自己的优势。但是社会在发展、市场在变化，企业的需求肯定也会随之改变。针对这种情况，销售管家可根据企业需求，在标准版的基础上对用户的需求进行个性化的定制开发。 公司面向湖北市场，在武汉拥有一百多人专业的驻扎团队，24小时热线，全天候服务，并可以直接驻扎客户公司获取其需求。

9、对客户的需求进行详细的设计、系统的开发、完整的测试，最终给客户一个满意的答复。产产 品品 优优 势势成成 功功 案案 例例系系 统统 概概 述述 主主 要要 功功 能能运运 营营 流流 程程l 考勤管理功能分为使用定位版本加载员工位置信息进行考勤与使用拍照功能对员工现场环境拍照进行考勤两种模式。l 考勤数据系统支持清单查询与报表统计考勤管理考勤管理l 管理员可通过拜访线路来查看并设定业务员的每日要拜访的客户。拜访线路规划拜访线路规划拜访轨迹查询拜访轨迹查询l 用户可通过手机进行拜访门店。l 系统将根据业务员拜访门店的地理位置来展示出业务员的巡店轨迹。数据上报数据上报l 系统提供订货上报、销售状

10、态、库存上报三个模块来解决企业对于进销存的管理。l 用户可通过竞品上报对内竞争对手的产品情况进行上报。l 竞品上报分为竞品信息和竞品活动。竞品信息竞品信息订货报表订货报表l 用户可通过订货报表对经销商订货情况进行查询。企业公告企业公告l 用户可通过企业公告对企业的最新动态消息进行查看。日常拍照日常拍照l 用户可通过日常拍照对每日工作现场情况进行实时准确的上报。产产 品品 优优 势势成成 功功 案案 例例系系 统统 概概 述述 主主 要要 功功 能能运运 营营 流流 程程运营流程运营流程l 公司通过长期积累的丰富经验，为了用户长期稳定顺利的使用销售管家系统，公司制定了一套完整的运营流程。集中部署

11、版（集中部署版（大平台应用接入式大平台应用接入式），），即服务器和软件部署在电信即服务器和软件部署在电信侧，侧，客户客户必须依托于互联网，以网页浏览器必须依托于互联网，以网页浏览器（IE,firefoxIE,firefox等等) )或者以手机客户端或者以手机客户端方式访问。方式访问。只需要接入应用系统进行管理业务，客户投入低，应用接入方便，无需系统集成。部署方案（大平台）部署方案（大平台）企业独享版（企业独享版（单建平台模式单建平台模式），即服），即服务器和软件部署务器和软件部署在客户自己公司，客在客户自己公司，客户可通过互联网或企业内部网络，或户可通过互联网或企业内部网络，或者者以手机客户端

12、方以手机客户端方式直接访问式直接访问。可由企业自己的维护管理人员对系统软硬件及数据库进行管理，企业数据完全自我掌握，具有极强的安全性和可控性。部署方案（独享版）部署方案（独享版）售后服务售后服务l 服务团队：服务团队：拥有上百人的驻扎服务团队，系统维护人员均接受过公司严格培训，积累了丰富的系统维护经验，并设有24小时服务热线，随时为客户服务。l 服务制度：服务制度：公司通过多年的努力，制定了一套严格的售后服务条例，建立了一套完善的售后服务体系，制定了完整的用户服务投诉制度及总经理投诉热线，所有的系统软、硬件故障均可在第一时间排除。l 服务效率：服务效率：电话支持，随时答复客户的疑问；现场支持，

13、如果电话方式不能进行排除的话，系统服务中心人员3小时内做出服务响应，领取维修配件，安排人员出差服务。对于武汉市区内的出差任务，我方人员将在24小时内到达现场服务；对于武汉市区以外，湖北省以内的出差任务，我方人员将在48小时内抵达服务现场；对于省外地区，我方将以就近原则，调派分公司相关人员尽快抵达现场。出勤历史出勤历史编号编号客户名称客户名称出勤号出勤号服务名称服务名称类型类型原由原由出勤日期出勤日期1湖北蒙牛传统通路部WQxq11070703mn第一次需求沟通需求会议 初步了解业务需求。2011-7-72WQxq11071301mn第二次需求沟通需求会议 二次沟通并整理需求，并形成方案书。20

14、11-7-133WQxq11072301mn第三次需求沟通需求会议 评审方案书，对需求定稿。2011-7-234WQsw11080501mn第一次商务沟通商务会议 沟通并选择手机终端。2011-8-55WQsw11081801mn第二次商务沟通商务会议 沟通并选取服务套餐。2011-8-186WQsw11082402mn第三次商务沟通商务会议 签订合同。2011-8-247WQsh11091501mn第一次系统培训售后服务 销售管家上线管理层通气会。2011-9-158WQsh11091901mn第二次系统培训售后服务 销售管家业务人员操作培训会议。2011-9-199WQsh11091902

15、mn第三次系统培训售后服务 销售管家管理人员操作培训会议。2011-9-1910WQzz11092101mn第一次数据导入增值服务 为用户免费导入企业数据。2011-9-2111WQzz11092301mn第二次数据导入增值服务 为用户免费导入企业数据。2011-9-2312WQzz11092601mn第三次数据导入增值服务 为用户免费导入企业数据。2011-9-2613WQzz11092801mn第四次数据导入增值服务 为用户免费导入企业数据。2011-9-2814WQsh11092002mn第一次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-9-2015WQsh11100

16、501mn第二次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-10-516湖北蒙牛现代通路部WQxq11101203mn第一次需求沟通需求会议 初步了解业务需求。2011-10-1217武汉德燕贸易商行WQxq11070501dy第一次需求沟通需求会议 了解业务需求，并形成方案书。2011-7-518WQxq11071301dy第二次需求沟通需求会议 评审方案书，对需求定稿。2011-7-1319WQsw11072001dy第一次商务沟通商务会议 沟通并选择手机终端。2011-7-2020WQsw11072902dy第二次商务沟通商务会议 沟通并选取服务套餐。2011-7-2

17、921WQsw11080303dy第三次商务沟通商务会议 签订合同。2011-8-322WQsh11082401dy第一次系统培训售后服务 销售管家业务人员操作培训会议。2011-8-2423WQsh11082402dy第二次系统培训售后服务 销售管家管理人员操作培训会议。2011-8-2424WQzz11082501dy第一次数据导入增值服务 为用户免费导入企业数据。2011-8-2525WQzz11090101dy第二次数据导入增值服务 为用户免费导入企业数据。2011-9-126WQzz11090701dy第三次数据导入增值服务 为用户免费导入企业数据。2011-9-727WQsh110

18、83101dy第一次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-8-3128WQsh11091401dy第二次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-9-1429黄石市江裕商贸有限公司WQxq11090102jy第一次需求沟通需求会议 了解业务需求。2011-9-130WQsw11090601jy第一次商务沟通商务会议 选定手机终端与套餐价格，签订合同。2011-9-631WQsh11092101jy第一次系统培训售后服务 销售管家管理人员和业务人员操作培训会议。2011-9-2132WQzz11092201jy第一次数据导入增值服务 为用户免费导入

19、企业数据。2011-9-2233WQzz11101001jy第二次数据导入增值服务 为用户免费导入企业数据。2011-10-1034WQsh11101901jy第一次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-10-19增值服务修订历史增值服务修订历史编号编号客户名称客户名称修订号修订号功能功能/模块名称模块名称类型类型原由原由修订日期修订日期1湖北蒙牛WXxz11092303mn区域拜访新增满足管理人员对区域进行销售拜访的管控需求。2011-9-232WXxz11101407mn终端数据保存新增满足终端操作人员需要临时暂存上报数据的需求。2011-10-143武汉德燕贸易

20、商行WXxz11081901dy主动定位新增满足高级管理人员对员工进行主动位置查询的需求。2011-8-194WXxz11092804dy主动定位功能扩展修改满足高级管理人员对主动定位功能进便捷化查询的需求。2011-9-285黄石市江裕商贸有限公司WXxz11093001jy商品配送新增满足商超导购人员可以配送赠品的需求。2011-9-306WXxg11091508jy数据上报功能扩展修改满足业务人员签退后仍可上报各类数据的需求。2011-9-157WXxz11091503jy门店订货上报新增满足商超导购人员可以通过终端进行订货的需求。2011-9-158WXxz11101901jy赠品订货

21、/退货新增满足商超导购人员可以通过终端进行赠品的订货/退货需求。2011-10-199WXxz11101902jy本地数据保存新增满足商超导购人员可以随时将上报数据保存到本地的需求。2011-10-19产产 品品 优优 势势成成 功功 案案 例例系系 统统 概概 述述 主主 要要 功功 能能运运 营营 流流 程程福建湖北广东四川广西已经签约：已经签约：48家家准备签约：准备签约：18家家意向签约：意向签约：10家家已经签约：已经签约：2家家意向签约：意向签约：5家家已经签约：已经签约：2家家意向签约：意向签约：2家家试用签约：试用签约：2家家已经签约：已经签约：3家家准备签约：准备签约：5家家

22、覆盖覆盖6省，已签省，已签56家家已经签约：已经签约：1家家单建平台模式单建平台模式河南其中福建省内其中福建省内用户用户超过超过5000，全国超，全国超过过1万万市场拓展情况市场拓展情况主要聚焦行业和发展方向主要聚焦行业和发展方向食品行业（快消食品、陈醋、保健品、食用油等）家电行业鞋服行业建材行业（含家具）物流行业商场超市聚类日用品（如纸业）从销售领域扩展到事业单位管控领域： 交警、药监、盐务逐步发展成为覆盖所有外部工作性质人员企事业和单位成功案例成功案例1：阿一波食品：阿一波食品n 实施地点：晋江安海n 解决企业困惑：活动上报 企业在大型超市举行促销活动，以往都是由促销员进行上报要求进行活动

23、，决策者无法得知活动费用的使用情况。销售管家通过终端的拍照和实时数据采集功能将活动现场的照片与活动的价格数据进行采集，为决策者提供了现场依据。 通过拍照功能采集到企业商品在各超市的货架摆放位置。n 初期带动天翼数：180部n 客户最终规模：300部n 类似企业：晋江美味强食品、晋江恒力食品成功案例成功案例2：鸿达物流：鸿达物流n 实施地点：晋江灵源n 解决企业困惑：货物配送 之前物流企业多采用纸质的货物配送单来引导配送员配送货品，销售管家软件通过与物流企业内部系统的数据对接实现将配送信息以工单的方式发布到配送员的终端上，从而减少货物的配送出错率。n 初期带动天翼数：60部n 客户最终规模：12

24、0部成功案例成功案例3：恒通卫浴：恒通卫浴n 实施地点：南安n 解决企业困惑：费用上报 之前业务员拜访客户产生的费用财务无法实时监控，销售管家系统通过业务员对每日产生费用的实时上报，解决财务对于成本的管控。n 初期带动天翼数：30部n 客户最终规模：100部n 类似企业：丽驰卫浴成功案例成功案例4：药品监督管理局：药品监督管理局n 实施地点：晋江n 解决企业困惑：对巡检人员反馈数据规范化管理 以往巡检人员在对药品门店进行检查时多采用纸质的检查情况报告，报告结果不规范，后续数据采集人员工作量较大，并且无现场证据。销售管家系统通过流程化的调查方案并结合终端拍照功能，实现对数据的实时采集上报。n 初期带动天翼数：80部n 客户最终规模：400部成功案例成功案例5：福建伊利集团：福建伊利集团n 实施地点：福