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文档简介

1、2021/7/231DOW项目资源配置、运作服务方案2021/7/232公司简介公司简介不仅运送物资,而且创新价值,助力成功! 公司使命:公司使命:传播诚信传播诚信, ,创新价值创新价值; ;推进地方发展推进地方发展, , 成为社会发展的原动力。成为社会发展的原动力。发展方针:发展方针:以人为本、铸造精品、拓展企业、回报社会以人为本、铸造精品、拓展企业、回报社会发展理念:发展理念:诚信、感恩、用心、专业、共荣诚信、感恩、用心、专业、共荣1传 播 诚 信 . 创 新 价 值2021/7/233 操作时效保障操作时效保障2传 播 诚 信 . 创 新 价 值调度车辆出发取货提前半小提前半小时出发时出

2、发出发取货出发取货2021/7/234 操作时效保障操作时效保障2传 播 诚 信 . 创 新 价 值广州 =惠州=韶关=赣州=樟树 =南昌=衢州=杭州=上海(苏州)定点加油点:广州/樟树/上海(苏州)广州 =惠州=汕头=福州=温州=金华=杭州=上海(苏州)定点加油点:广州/福州/上海(苏州)广州 =惠州=韶关=赣州=九江=合肥=徐州=青岛(烟台)定点加油点:广州/合肥/青岛(烟台)=惠州=韶关=赣州=九江=南京=淮安=连云港=青岛(烟台)定点加油点:广州/南京/青岛(烟台)道路优先级:有高速的不走国道,有一级公路的不走二级公路道路优先级:有高速的不走国道,有一级公路的不走二级公路2021/7/

3、235 操作时效保障操作时效保障2传 播 诚 信 . 创 新 价 值、保障车辆准时到达目的地客户交货、保障车辆准时到达目的地客户交货2021/7/236 我司运输保障资源我司运输保障资源3传 播 诚 信 . 创 新 价 值公司车辆98台 其中危运车辆17辆合同车辆87台 其中危运车辆20辆手动弹簧翼开启液压自动翼开启短途集货箱车危险品车辆长途干线运输车辆2021/7/237 操作时效保障操作时效保障3传 播 诚 信 . 创 新 价 值临时外协车辆占总运营量的5%我司运输保障资源我司运输保障资源2021/7/238操作时效保障操作时效保障3传 播 诚 信 . 创 新 价 值我司运输保障资源我司运

4、输保障资源防化服棉沙手套、胶手套药箱安全帽防护眼镜反光衣3M口罩备件放置箱防泄棉2021/7/239操作时效保障操作时效保障3传 播 诚 信 . 创 新 价 值我司运输保障资源我司运输保障资源2021/7/2310操作时效保障操作时效保障3传 播 诚 信 . 创 新 价 值我司运输保障资源我司运输保障资源2021/7/2311操作时效保障操作时效保障3传 播 诚 信 . 创 新 价 值我司运输保障资源我司运输保障资源2021/7/2312操作时效保障操作时效保障3传 播 诚 信 . 创 新 价 值我司运输保障资源我司运输保障资源2021/7/2313操作时效保障操作时效保障3传 播 诚 信 .

5、 创 新 价 值我司运输保障资源我司运输保障资源2021/7/2314操作时效保障操作时效保障3传 播 诚 信 . 创 新 价 值XXX物流有限公合格协力商名册物流有限公合格协力商名册我司运输保障资源我司运输保障资源2021/7/2315操作时效保障操作时效保障3传 播 诚 信 . 创 新 价 值我司运输保障资源我司运输保障资源序号考核项目(KPI)分值目标值 计算公式/衡量标准统计周期考核周期考核得分改善建议1 到货准确及时率2598%准时准确到达订单数/总单数:基准分22分。每降低一个百分点扣2分,每提高一个百分点加1分。月月2 回单及时完整率2598%回单数/总单数;基准分22分。每降低

6、一个百分点,扣2分。提高一个百分点加一分。月月3 货物、包装完好率2599%货物、包装完好单数/总单数:基准分23分,每降低一个百分点,扣2分,提高一个百分点加1分。月月4 提货及时率1595%提货及时次数/总提货次数:基准分10分。每降低一个百分点扣2分,提高一个百分点加1分。(每天不迟于15:00到仓库提货)月月5 赔款及时率10100%七个工作日内赔付完毕,基准分10分,每延迟一个工作日扣1分,最低得分0分。月月6 货物查询回复延迟次数 减分项100% 每延迟回复一次扣0.1分。(超过半小时未回复)月月7 法定节日响应率减分项100% 每延迟一票扣0.5分。月月8 货物跟踪完整率减分项1

7、00% 跟踪单数/总单数;每降低一个百分点扣1分。月月9 事故次数减分项0%一次性给我司造成5万元以上直接经济损失的事故,每次扣10分;一次性给我司造成直接经济损失2万-5万的事故,每次扣5分;一次性给我司造成直接经济损失1000-2万的事故,每次扣3分。月月10 紧急订单处理加/减分项100%第及时处理紧急订单一次加2分。不及时处理则扣1分。月月备注:协力商KPI考核表协力商KPI考核表1、协力商在KPI考核中连续两月达不到85分,降为试用物流商并进行整改,可以免费享受我司的培训。试用一个月后仍不达标,我司将取消其运输资格。2、季度中,连接三个月的KPI考核成绩不低于90分,同时在所有物流商

8、中连续排名前三且无客户投诉(经调查属实),我司将奖励协力商2021/7/2316操作时效保障操作时效保障3传 播 诚 信 . 创 新 价 值XXX物流有限公司协力商定期评估报告协力商定期评估报告 评估期间:评估期间:20 年年 月月- 20 年年 月月 我司运输保障资源我司运输保障资源2021/7/2317 信息及时真实透明信息及时真实透明4传 播 诚 信 . 创 新 价 值真实运输车辆可视化监控系统2021/7/2318 异常处理方案异常处理方案5传 播 诚 信 . 创 新 价 值陶氏XXX物流2021/7/2319 异常处理方案异常处理方案5传 播 诚 信 . 创 新 价 值司机司机项目运

9、行管理项目运行管理HOZDOHOZDO高管高管贵司项目管理组贵司项目管理组客户客户报告报告对应对应报告报告报告报告报告报告沟通沟通回答回答回答回答2021/7/2320持续培训、不断提高持续培训、不断提高6传 播 诚 信 . 创 新 价 值2021/7/2321持续培训,不断提高持续培训,不断提高6传 播 诚 信 . 创 新 价 值人身安全人身安全货物安全时效安全行车安全2021/7/2322运作安全保障运作安全保障传 播 诚 信 . 创 新 价 值6培训记录表品质保证书持续培训,不断提高持续培训,不断提高2021/7/2323流程规范化、作业标准化流程规范化、作业标准化传 播 诚 信 . 创

10、 新 价 值72021/7/2324运作安全保障运作安全保障传 播 诚 信 . 创 新 价 值7看板化 可视化 标准化 即时化 责任化流程规范化、作业标准化流程规范化、作业标准化2021/7/2325项目运作资源介绍传 播 诚 信 . 创 新 价 值8经理张学丽东莞工厂负责人何建军东莞沙田百安负责人罗全国三水工厂负责人胡志强项目助理廖锦泉品质科长十 仓客服科长王 芳永和仓库负责人马 飞调度科科长廖云云上海至珠三角方向负责人陈 群品质专员曾凡富客服专员长途:罗淑贤短途:刘 霞驻厂小组: 操作组长郭庆海叉车司机郭仕华操作员4名品质专员李守财客服专员刘霞(兼)品质专员张 超客服专员长途:罗淑贤(兼)短途:张艳娟品质专员薛金扩客服专员刘艳娟品质专员吴小丽客服专员蒋 沙邓玉坤2021/7/2326项目运作人员架构传 播 诚 信 . 创 新 价 值8上海仓库广州仓库2021/7/2327项目运作人员架构传 播 诚 信 . 创 新 价 值82021/7/2328项目运作人员架构传 播 诚 信 . 创 新 价 值8项目对应车辆(长途)2021/7/2329项目运作人员架构传 播 诚 信 . 创 新 价 值8项目对应车辆(长途)

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