PA部培训教材

1、美丽传说国际健康水会美丽传说国际健康水会PA部培训教材2011年6月21日目 录一、 岗位职责二、 人员编制架构图三、 工作流程四、 各班次工作流程五、 工具操作、保养及注意事项六、 各项管理制度七、 奖罚制度八、 常用表格一、 架构图PA部人员编制架构图PA员3名PA部长1PA员2名PA员1名二、 工作时间及班次划分 班次工作时间工作人数早班8：0016：303人中班15：3024：002人夜班23：308：001人三、 工作区域及责任划分：早班：8：0016：301、 3楼：1人 3楼办公室清洁：（各办公室的全面清洁，包括办公桌抹尘、办公椅、烟灰缸、门、窗台、地板）全面清洁、垃圾袋更换；

2、技师休息区清洁：休息桌椅、更衣柜、垃圾更换，地板清洁； 员工通道：楼梯清扫、拖洗、扶手栏杆抹尘，垃圾更换； 员工洗手间：天花、风口、门、大小便池，洗手盆、镜面清洁； 员工餐厅：餐台、餐椅、地板清洁抹尘等； 通道地毯吸尘； 客用洗手间维护；2、 1-2楼区域：2人 1-2楼所有男、女洗手间清洁（天花、风口、门、大小便池，门、地板）； 1-2楼通道：所有地板刮洗、一楼大堂地板刮洗； 2楼地毯区域全面吸尘： 所有区域地脚线，植物、门窗、消防箱、消防门，全面清洁抹尘； 所有垃圾桶清洁、垃圾袋更换； 包房卫生跟进及公共区域卫生维护； 公共区域通道、楼梯间、电梯抹尘；中班：15：30-24：001、3楼：

3、1人 3楼办公室清洁：（各办公室的全面清洁，包括办公桌抹尘、办公椅、烟灰缸、门、窗台、地板）全面清洁、垃圾袋更换； 技师休息区清洁：休息桌椅、更衣柜、垃圾更换，地板清洁； 员工通道：楼梯清扫、拖洗、扶手栏杆抹尘，垃圾更换； 员工洗手间：天花、风口、门、大小便池，洗手盆、镜面清洁； 员工餐厅：餐台、餐椅、地板清洁抹尘等； 通道地毯吸尘； 客用洗手间维护； 楼梯（含员工通道楼梯）清洁、维护、包房地毯吸尘；2、1-2楼区域：1人 各营业区域部门卫生清洁维护； 地板、地毯、清洁； 楼梯（含员工通道楼梯）清洁、维护； 垃圾桶清洁、更换，1楼大堂卫生维护； 所有垃圾运送、做计划工作； 洗手间清洁、维护。

4、公共卫生维护； 通道卫生维护； 夜班：23：308：001、1-3楼区域：1人各营业区域、部门卫生清洁维护；地板、地毯清洁；楼梯清洁、维护；垃圾桶清洁、更换，1楼大堂卫生维护；5所有垃圾运送、做计划工作； 公共洗手间清洁、维护； 公共区域卫生维护； 做计划工作。岗位职责文件编号：QM-PA-001岗位名称PA主管版本/修改：A/0页码：第1页，共3页岗位条件项 目基本条件理想条件文件程度高中以上文化大专以上资 历同等岗位三年以上经验同等岗位五年以上经验个人素质忠于职守、诚实谦逊、敬业乐业、全力以赴乐于助人、刻苦耐劳、开拓创新、团结奉献流利普通话仪表要求制服整洁干净、精神饱满、面带微笑五官端正、

5、端庄大方健康情况身体健康良好、无传染性病况岗位职责1、接受部门经理的督导，贯彻执行批派的各项工作；2、检查、督导属下工作，调度、指挥现场，合理运用人力，确保清洁期间不影响正常营运并能达到清洁质量。3、制定各种工具和设备的使用操作流程和注意事项。 4、严格控制成本，合理使用清洁用品，坚持物尽其用的严则做到不浪费。5、制定培训计划，做好培训考核、检查工作，让员工技能、素质都达到标准要求。6、组织召开PA部例会，不断总结经验，提升工作质量。 7、同其它部门负责人做好工作横向沟通、协调，确保工作开展。8、负责处理PA部的日常问题，必要时向部门经理汇报或请示协助。9、负责执行和灌输公司和部门的各项守则制

6、度，并得到有效实施，确保工作高标准、高质量、高效率完成。工作关系直接上级行政部经理直接下级PA部长、PA服务员权力范围请示、报告、执行、建议授权、检查、督导、培训联络、协调岗位职责文件编号：QM-PA-002岗位名称PA部长版本/修改：A/0页码：第2页，共3页岗位条件项 目基本条件理想条件文件程度高中文化中专以上资 历对各种清洁剂和用具熟悉、了解、各种程序编制星级酒店一年以上工作经验个人素质讲究卫生、文明礼貌、公正廉明、爱护财物大公无私、拾金不昧仪表要求表情明朗、面带微笑、端正稳重、落落大方五官端正，端庄大方健康情况良好岗位职责1、接受PA部主管的督导，向主管负责；2、每日班前看交班本及留意

7、当日和主管的提示；3、检查员工出勤，合理安排属下员工工作；4、检查所管辖范围的清洁标准，如走廊、停车场、通道、包房、清洁，各区域的清洁，各洗手间的清洁卫生，以及消杀和植物的标准检查；5、随时检查员工的工作情况，及时调整各种设备及人员的配置情况；6、检查日用品的存量、减少损耗、控制成本；7、完成上级指派各项工作。工作关系直接上级PA主管直接下级PA员工权力范围检查、督导、评估、报告、建议岗位职责文件编号：QM-PA-003岗位名称清洁员版本/修改：A/0页码:第3页，共3页岗位条件项 目基本条件理想条件文件程度小学文化中学以上资 历接受过岗位知识培训并考核合格星级酒店一年以上工作经验个人素质1.

8、有较好的业务知识与工作技能；2.头脑灵活，反应敏捷；3.有较强的应变能力和处事能力；4.工作积极主动，有高度责任感；会听说流利普通话仪表要求身高 女，155cm以上；男，160cm以上举止得体，富有朝气健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、 负责对办公室内所有区域的卫生清洁；2、 负责分管区域内所有洗手间的清洁与保洁工作；3、 负责所有不锈钢、玻璃铜器的清洁与保养；4、 负责对大理石、地毯的维护与保养工作；5、 负责地毯的吸尘与除污工作；6、 完成上级指派各项工作。工作关系直接上级PA部长直接下级无权力范围无质量管理体系文件文件编号：QP-PA-001管理体系文件版本/修

9、改：A/0日常工作流程页码：第1页，共9页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录班前准备接 班作 业检 查改 进交 接 班结 束PA员PA员PA员PA部长PA员PA员PA部长n 整理好个人仪容、仪表。打好上班卡。n 参加部长主持的班前会。n 认真阅读交接本。n 同上一班做好交接工作。n 按照各项工作程序、流程认真开展工作.n .继续完成上一班未完成的工作. n 作好工作记录.n 写好工作笔记n .填写工作交接本.作好工作记录.n 按标准要求进行检查.n 现场指、改正.n 作好改进记录n 同下一班按标准要求做好交接工作.；n 按公司规定仪容仪表要求执行；n 交接班制度执行.n 工作交接本n 工作

10、记录本n 工作交接本n 工作笔记本n 工作记录本n 工作记录本n 工作交接本n 交接班制度执行。自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-002工作流程文件版本/修改：A/0大堂的清洁程序页码：第2页，共9页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录准 备作 业检 查改 进结 束PA员PA员PA部长PA员PA部长PA员n 准备工具n 按标准要求进行操作.n 填写作业录n 作业程序是否标准n 卫生是否达到标准要求.n 物件是否归位.n 有无损坏物件n 是否作好工作记录.n 将不符合要求的作业规范和标准来纠正过来.n

11、作好工作记录工作记录本工作记录本工作交接本工作记录本工作记录本工作交接本自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-003工作流程文件版本/修改：A/0洗手间清洁程序页码：第3页，共9页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录准 备作 业检 查改 进结 束PA员PA 员PA部长PA员PA部长PA员n 准备工具：风口、空调口进行清洁，用百洁布进行擦拭干净，风口、空调口灰尘n 按标准作业程序操作n 用专用洁济清洁n 保持厕间无异味无水渍n 作好厕间工作记录n 地面有无水渍n 厕间有无异味n 便池洗手盆是否洁净n 垃圾桶

12、是否更换n 卫生纸是否用尽n 是否作好工作记录n 将不符合要求的作业规范和标准来纠正过来.n 作好工作记录工作记录本工作记录本工作交接本工作记录本工作记录本工作交接本自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-004工作流程文件版本/修改：A/0不锈钢清洁保养程序页码：第4页，共9页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录准 备作 业检 查改 进结 束PA员PA 员PA部长PA员PA部长PA员n 准备工具：绿水、洁而亮、百洁布、抹布、桶、不锈钢保养剂；n 按标准作业程序操作n 使用专用洁济和工具n 用不锈钢油擦拭并

13、抛光n 钢体光亮、无污渍、无手印、无灰尘n 地面洁净n 将不符合要求的作业规范和标准来纠正过来.n 作好工作记录工作记录本工作交接本工作交接本工作交接本自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-005工作流程文件版本/修改：A/0木质装饰、家私的清洁保养程序页码：第5页，共9页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录准 备作 业检 查改 进结 束PA员PA 员PA部长PA员PA部长PA员n 准备工具：桶、绿水、除渍剂、抹布、百洁布、家私蜡、洁而亮；n 按标准作业程序操作n 使用专用洁济和工具n 打家私蜡并进行抛光

14、n 是否无灰尘、无污渍、是否光亮洁净；n 家私表面是否有划伤n 将不符合要求的作业规范和标准来纠正过来.n 作好工作记录工作记录本工作交接本工作交接本工作交接本自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-006工作流程文件版本/修改：A/0玻璃的清洁程序页码：第6页，共9页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录准 备作 业检 查改 进结 束PA员PA 员PA部长PA员PA部长PA员n 准备工具：桶、中性玻璃清洁剂、抹布、涂水器、玻璃刮；n 按标准作业程序操作n 使用专用洁济和工具n 将地面水渍擦净n 玻璃表面是否

15、无水迹、无手印、无灰尘。n 地面是否有渍 n 将不符合要求的作业规范和标准来纠正过来.n 作好工作记录工作记录本工作交接本工作交接本工作交接本自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-007工作流程文件版本/修改：A/0大理石类地板清洗及保养程序页码：第7页，共9页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录准 备作 业检 查改 进结 束PA员PA 员PA部长PA员PA部长PA员n 准备工具：榨水车、绿水、拖把、地刮、告示牌、抹布；n 按标准作业程序操作n 使用专用洁济和洁净工具n 将地面水渍擦净进行地面打蜡或镜面处

16、理n 地面是有尘土、水迹、是否保持光亮无污渍。n 是否放置“小心地滑”n 将不符合要求的作业规范和标准来纠正过来.n 作好工作记录工作记录本工作交接本工作记录本工作交接本工作交接本自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-008工作流程文件版本/修改：A/0地毯的清洗程序页码：第8页，共9页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录准 备作 业检 查改 进结 束PA员PA 员PA部长PA员PA部长PA员n 准备工具：水桶、高泡地毯水、低泡地毯水、手刷、除渍剂、吸尘机、洗地机、吹风机、地毯刷；n 检查机器是否完好n

17、按标准作业程序操作n 洗涤剂配料按标准要求操作n 洗涤完毕将边角残沫清理干净n 洗涤操作方法是否正确n 配料是否按标准比例进行n 地面是否有香口胶、茶渍等n 地毯是否及时吹干n 将不符合要求的作业规范和标准来纠正过来.n 作好工作记录n 标准：地毯表面无污渍、无杂物。工作记录本工作交接本工作记录本工作交接本工作交接本自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-009工作流程文件版本/修改：A/0升降机的清洁保养程序页码：第9页，共9页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录准 备作 业检 查改 进结 束PA员PA

18、员PA部长PA员PA部长PA员n 准备工具：手刷、百洁布、毛巾、吸尘机、绿水、洁而亮、不锈钢、保养剂、告示牌、玻璃剂；n 有必要申请停电梯；n 在升降机门口放置 “工作进行中”告示牌；n 按标准作业程序操作n 对不锈钢进行抛光保养；n 试行升降机n 天花，排风口、灯管是否擦净；n 不锈钢表面是否遗留水迹；n 对不锈钢是否进行抛光保养；n 升降机槽缝及四边角有无泥尘。n 将不符合要求的作业规范和标准来纠正过来.n 作好工作记录工作记录本工作交接本工作记录本升降机保养说明书工作交接本工作交接本自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文

19、件编号：QP-PA-010工作流程版本/修改：A/0早班工作时间、流程页码：第1页，共3页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录班前准备开始工作工作程序标准检 查am7：40am8：00am8：05am9：00am10：00am10：30pm12：00pm12：30pm13：30pm14：30pm14：50pm15：10pm15：50pm16：15pm16：30n 换好工衣，整理好个人仪容仪表，到办公室或工作间签到，留意有重要事项和通知，参加班前例会；n 到工作岗位与夜班交接班，检查工具是否齐全、有无损坏；n 到3楼办公区域进行清洁，包括办公室内桌、椅、门、窗地板清洁，垃圾更换，员工通道清扫；

20、n 清洁1楼大堂，包括地面推尘、茶几抹尘、烟灰缸（桶）清洁、植物、地脚线、广告牌抹尘、大门外围清扫；n 清洁电梯，包括电梯槽清洁、电梯内地毯吸尘；n 2楼、3楼地毯全面吸尘、洗手间维护；n 上班人员轮流吃午饭；n 2楼、3楼洗手间全面清洁；n 开始对2楼、3楼广告牌、消防箱、墙面、花盆、地脚线、装饰物抹尘等；n 再次清洁男、女洗手间、大堂地面推尘；n 一楼大门外围维护；n 2楼、3楼各区域卫生、清洁、维护；n 再次清洁、维护男、女洗手间；n 开始清洁、清点工具、整理工作间，填写交接班记录；n 交班完后，开班后会到办公室或工作间签退下班；自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同

21、时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-011工作流程版本/修改：A/0中班工作时间、流程页码：第2页，共3页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录班前准备开始工作工作程序标准检 查pm15：10pm15：30pm16：25pm16：40pm17：00pm18：00pm18：30pm19：50pm20：10pm22：00pm22：20pm23：00pm23：45pm24：00n 换好工衣，整理好个人仪容仪表到办公室或工作间签到留意有无重要事项及通知参加班前会；n 同早班时行交接班，检查工具是否齐全，有无损坏；n 一楼大堂进行地面推尘及大门外围清扫，地毯更换；n 员工

22、通道清扫、清洗；n 各岗位员工轮流替岗吃晚饭；n 2楼、3楼洗手间清洁维护；n 营业部各区域公共卫生跟进；n 一楼大堂地板、烟灰缸（桶）清洁、大门外围清扫；n 2楼、3楼卫生间再次清洁维护，垃圾更换；n 各营业场进行自查自岗有无工作问题，有问题及时跟进；n 开始清洁整理工具、工作间、清点工具填写交接记录；n 与夜班交接班后，开班后会到办公室或工作间签退下班；自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-012工作流程版本/修改：A/0夜班工作时间、流程页码：第3页，共3页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录班前准

23、备开始工作工作程序标准检 查pm23：20am0：00am0：10am0：30am2：30am7：00am7：20am7：45am8：00n 换好工衣、整理好个人仪容仪表，到办公室或工作间签到，留意有无重要事项或通知参加班前会；n 到工作间与中班交接班，检查工具是否齐全，有无损坏；n 对一楼大堂各处进行维护保养，大门外围清扫；n 2楼、3楼公共区域卫生清洁维护；n 做当日计划卫生，包括高位抹尘、风口、空调口、玻璃清洁晶面处理，木地板打蜡、家私打蜡、各项大清洁等计划工作；n 开始大堂推尘、洗手间清洁；n 对夜班工作进行自查，检查工作是否有遗漏，质量是否合格，工作有问题及时跟进；n 清洁工具、工作

24、间整理、工具清点是否齐全，填写交班记录；n 进行与早班交接班，开班后会、到办公室或工作间签退下班。自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-013工作流程版本/修改：A/0洗地机操作流程页码：第1页，共5页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录进行操作保养注意事项n 手握把柄，用脚踩住轮子，轻压把柄，使转盘向上，然后安装好地毯刷或地板刷（洗地毯装地毯刷，洗地板装针座地板刷）；n 装好刷子，把机体小心放置平地面；n 插好电源，调节好手柄档位的高低，起动电源，控制使用时机器的转动向；n 工作完后停止操作，拔掉电源，

25、卷好电线与机身放置回原位；n 机身擦抹干净油污及灰尘，保持机体干净；n 机体活动部件，部位经常加注润滑油；n 机器使用完毕后，拆下配套工具并清洗干净；n 擦干净机身，并整理抹干净电源线；n 把机器复位放置于地板上（尽可能放置有木板的地方）；n 使用前检查机器是否正常，电源线是否完好不漏电；n 工作时正确使用机器配套工具，分清工作时应用的工具；n 洗地毯、地板时一定要先装好洗地刷、地毯刷方可插电源；n 工作使用时检查电压是否与机器匹配，插座不能直接在有水的地方使用，以免引起触电事故；n 正常使用过程中电源线要放置肩上，以防电线碾入电机转盘中，容易造成短路或损坏机器。自本文生效日期起 原本 年 月

26、 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-014工作流程版本/修改：A/0吸水机的操作、保养及注意事项页码：第2页，共5页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录进行操作保养注意事项n 把软管接驳到机身，接入220伏电源；n 装好吸水扒头，开启电源开关；n 吸地板时使用胶扒头，吸地毯时用铁扒头；n 吸水已满，机器会自动保护发出声音，然后拔掉电源进行污水处理；n 使用完毕后，将电线整理清洁干净盘于机头；n 工作使用完后，清理桶内污水，吸水机内过滤器要拆开清洗干净；n 机内用干布擦干水份，机身用不锈钢油进行保养；n 工作使用前检查机器是否政党马达

27、是否有异常，如有异常停止使用；n 吸水时，水位不能过满于浮标，以防烧掉机头马达；n 工作时吸入酸性清洁剂，工作完成后用清洁剂清洗干净，以防生锈；自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-015工作流程版本/修改：A/0吸尘机的使用操作、保养及注意事项页码：第3页，共5页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录进行操作保养注意事项n 吸地毯前，先将地毯上大垃圾清扫干净，再进行吸尘；n 将软管接驳机身，配好吸尘扒头，插好电源，启动电源开关；n 按工作需要，调节风力、扒头毛刷（吸地毯时毛刷收回，吸地板是毛刷伸出）；n

28、吸尘时，由前至后、由左到右进行有序，以防漏吸；n 使用完毕，收好电源线，每天清洁尘袋、尘网，两部吸尘机进行对吸清理；n 定期清洁机头电机部位，活动部位加润滑油进行保养；n 机身外壳保持干净，用抹布进行清洁；n 机器使用前检查机头马达声音是否正确，如有异常禁止使用；n 吸尘机不能吸过硬，过大的垃圾，如：碎玻璃，牙签等；n 吸尘机不能进行吸水；n 吸尘时注意电线的长度，以免拉坏插头；自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-016工作流程版本/修改：A/0吹风机操作、保养及注意事项页码：第4页，共5页流程岗位/负责

29、人工作要求相关文件/记录进行操作保养注意事项n 检查机器是否完好正常；n 摆放在需吹干的地板或地毯的边角上，调整好四脚，保重稳固；n 调整出风口位置，确保内置网罩不被封住；n 插上电源，启动电源开关，风吹出通过地毯的上、下面加速干燥过程；n 干燥或梳理地毯时，必须不断调整风机方向；n 需定期润滑轴承架，并清洗内置网罩及出风口格栅；n 不可放置有水地方操作机器；n 机器的格栅与两侧网罩受损时，禁止操作机器；n 任何物体不能接近机器动作部位；n 机器不能倒置进行操作。自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核： 批准：生效日期：PA部文件编号：QP-PA-017

30、工作流程版本/修改：A/0电子打泡箱操作程序、保养及注意事项页码：第5页，共5页流程岗位/负责人工作要求相关文件/记录进行操作保养注意事项n 将按比例稀释的高泡地毯清洁剂用漏斗注入水箱中；n 将水箱口及发泡器螺丝上紧；n 插上电源，打开电源开关，即可操作；n 看工作需要的泡量，调节电子档位开关；n 使用后剩余的清洁剂必须倒出，清洗干净水箱；n 打泡器常拆下清洗；n 底部排水过滤网经常拆下清洗；n 水箱加注水时不要溢出、过满流入打泡电子开关档位，以免烧坏电子开关；n 清水注入一定要干净无杂物；n 各配件应保持干净；自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废。制表： 审核：

31、批准：生效日期：质量管理体系文件文件编号：QM-AO-018作业规范版本/修改：A/0PA部岗位交接班制度页码：第1页，共2页1、 上班须提前15-30分钟进行交接，不准迟到早退；2、 上班到办公室签到，下班签退；3、 每天必须开班前会安排工作、下班开班后会，总结当日工作成绩；4、 工作安排完后各自到岗进行工作，工具交接；5、 每班领用机器，工具必须签领用记录，用完签还回记录；6、 严禁下班时工具遗留工作岗位，以防丢失；7、 上班时间不能窜岗，闲谈，睡岗，看书报等；8、 当班工作尽量当班完成，不能遗留推往下个班次；9、 当班工作没有完成，须交接下班完成的，须交接清楚；10、每班工作时，要按照各

32、个岗位工作程序和质量完成；11、每位员工吃饭时间，轮流值岗，严禁缺岗；12、 每班交接班时间为10分钟，无人接岗时，严禁下岗。自本文生效日期起 原本 年 月 日起执行之制度（编号 ）同时作废制表： 审核： 批准：生效日期：2011年 月 日质量管理体系文件文件编号：QM-AO-019作业规范版本/修改：A/0PA部机器工具管理制度页码：第2页，共2页一、 1、领用：1、 工作间设有“机器领用登记本”；2、 领用原则：谁领用，谁负责；3、 每次领用工具、机器、由领用人自觉填写领用记录（注明领用人、领用时间、机器名称、还回时间）4、 部长每日负责检查机器领用登记情况，经理主管每周抽查确保制度落实；5、 部长每日检查机器、工具的完好情况（如机器损坏要追究责任人）；6、 员工领用工具要登记、如拿出工作乱放丢失者，要负赔偿责任；7、 工具借出时，要借领人写借条，并进行记录交班；二、 保养：1、 机器每次使用完毕后，由使用人负责清理干净，并按要求摆放在指定位置；2、 PA部长每天检查员工对机器保养完成情况；3、 PA主管负责全部机器月检修保养计划的落实；4、 每部机器指定责任人，除每日的日常保养处，还负有日常检查维护责任；