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文档简介
1、课题在亲子间架起沟通之桥第 周第 课时(总第 课时)教材分析教学目标1、了解沟通的必要性 2、掌握沟通的基本技巧教学重难点教学重点:在体验与分享中掌握沟通的方法与技巧教学难点:通过活动的形式让同学们了解如何去沟通,并运用到实际生活中考点与措施活动+体验+讲解+讨论教学过程环节教 学 内 容 与 师 生 活 动设计意图和关注的学生一、导入(5min)1、播放广告沟通的历史,社会发展我们沟通方式越来越多样化,从口头沟通书信喇叭电话网络,可是沟通的效果却不见得越来越好,这是为什么呢?同学们有没有思考过这个问题呢?2、同学们觉得在沟通之中什么最重要呢? 信任、理解、尊重、真诚、语言?对这些都是沟通中必
2、不可少的,让我们的同学数肯定还能数出一大堆来,你们觉得你们在这些 方面做得好不好?这也是为什么我们沟通的情况越来越不好的原因。 3、调查:觉得自己沟通情况很好的同学请举手,让我看一看。同学们你们在有烦恼有困惑的时候,一般倾向与向谁倾诉呢? 老师、父母、同伴?有调查发现,先对来说同学们大多数都愿意和同伴进行交流,为什么呢?因为没代沟沟通无障碍呀?可是现实发现,我们同学之间的交流与沟通是有障碍的,如何才能更好的沟通呢?下面我们将通过一个小活动“画图”来体验一下,怎么进行沟通时有效的。 二、画图体验咋沟通活动一: (2min+3min) 规则:1、请一名同学做解说者,其他的同学做倾听者2、解说者看图
3、形,组织语言,向同学们描述这是怎样的一幅图形,但是只能解说一遍 3、倾听者根据解说者的描述来画图,但是这个过程中不能提问,根据自己的理解来作画 (提示:请同学们遵守活动的规则,不要偷偷的去瞄别人的,自己画自己的,说不定你画的就是准确)调查:请画错了的同学举手1、问描述者,你觉得在这次沟通中你做得这么样?看似很简单,描述起来却很难,“我明明说的已经很清楚了,为什么还有多的人画不对?”矛盾出来了,你说的和同学们理解的不一样,为什么呢?这是一个值得思考的问题,生活之中有没有类似的情况呢?如果再给你一次机会,你会不会描述得更好呢?首先是不是应该让同学们有一个整体的印象呢,再按照顺序,有条不紊的描述会不
4、会更好一些。2、问倾听者,为什么会画错了呢?我们大多数的同学都会说解说者表述得不清不楚的,根本就不知道在说什么。甚至有同学在下面说,你不行,下来让我来,如果说让你来就一定能表达清楚吗?表述不清晰这 是一个方面,自己呢?自己本身有没有什么问题呢?为什么有的同学能画对而有的同学 却不能呢?这是一个问题,请同学们想一想。在矛盾冲突出现了以后,同学们总是习惯 性的认为是别人错了,各说各有理,也就剑拔弩张了。3、同学们有没有意识到我们这一次的沟通和我们平时的沟通在方式上有什么不同? 同学们只能听,不能问,这是一个单向的沟通,因为没有反馈,所以我们会忽略遗漏遗失很多的信息,下面一轮活动,我们来改变一下活动
5、的方式,让这个沟通变成是双向的活动二: (5min)规则:1、请一名同学做解说者,其余同学作为倾听者画图2、解说者看完图形以后,面向大家给大家解释描述,但是这次可以多次的讲解 3、倾听者如有疑惑可以询问,解说者可以语言指导,但不能用手或者笔代画 4、倾听者们请你么注意你们提问的一种方式。(如果过程中同学们太吵,同学们你们觉得这样的闹哄哄的一种交流方式好不好,你有你的问题,他有他的问题,我们解说者应该怎么办呢?其实很多时候你们提的问题是相同的,请同学们有问题举手回答。好请继续) 调查:请画对了的同学举一下手思考:1、两次画图沟通有什么不同,你有什么不同的感受?(3min+5min)相对第一次而言
6、,第二次是不是要轻松很多呢,没那么茫然。为什么呢?一个是单向的沟通,一个是双向的沟通,有不明白之处可以询问。2、你们体验到沟通之中应该注意一些什么了吗?如何去沟通效果更好? 沟通的要点: (10min)1、表述:我们应该如何表述我们的意思,比如说我们刚才的解说者,应该首先有一个整体的概括,然后有规律有顺序的介绍这幅图,而不是东一下西一下,同学们自然听得云里雾里的。当然这并不是只是针对我们的解说者的,我们下面的倾听者你们也是沟通者,你们在表达你们的疑惑的时候,应该怎么做呢?唧唧咋咋闹哄哄的效果好吗?能表达清楚吗?解说者应该听谁的呢?表述:表达语言清晰明了 表达语气温和表达方式委婉(在日常交往中还
7、要注意的,你们不喜欢大人、老师对你说话太强硬,带着一种命令指责的语气,可是你自己在与别人说话的时候做到了吗?你都不喜欢不能接受凭什么还要求别人接受呢) 我想起了一个故事插入故事:有一个商人因为业务经常性的出差,有一次住进了一家宾馆,他退房的时候,柜台服务员公式化地说:“你先在这里等一下,我们要检查一下房间,看看有没有东西损坏或丢失。”接着又好像刻意似的地说:“几天前,有个客人偷走了浴室的毛巾,还把床单烧了个洞”商人一听这话,脸有点儿挂不住了,觉得这个服务员是针对他在说的,于是表示抗议。服务员也冷冰冰的说她只是按制度办事,最后不用说,商人再也没住过这家宾馆了。下一次,他去到另一家。退房时,服务台
8、小姐微笑着说:“先生,请您稍等,我们去看看您是否有东西落在房间里了。”他边等边思索,这位小姐表达的意思与上次那位小姐所表达的不正是一样的吗?都是检查房间有无东西损坏或丢失。但显然,后面这位小姐的说话技巧要高明许多。从此以后,只要到这家座城市,他都住这家宾馆。 沟通是一种艺术,同样的意思,不同的表述,会有不同的效果。2、倾听,作为倾听者,在沟通的过程中难免有你不明白你不感兴趣的,刚才我们有的同学 在下面就是又吵又闹的,甚至有发发脾气不画了的,在平时与人沟通之中上课听课的时候是 不是这样的呢?用心去聆听,不但表现出你的尊重与重视,同时只有认真倾听了你才有可能 理解。作为说话者,你也要注意倾听,倾听
9、我们同学们的疑惑,这样你才能具有针对性的讲 解。插入故事:美国著名主持人林克莱特有一次访问一个小朋友 林:你长大了想干什么? 小孩:相当飞行员林问: 如果有一天你的飞机飞到太平洋上空所有的引擎都熄火了,你怎么办? 小孩:我会先告诉飞机上的乘客系好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去顿时,观众笑得东倒西歪,林克莱特注视着这个孩子想看看他是不是自作聪明,没想到孩子的两行热泪夺眶而出。林克莱特觉得不可思议。 林问:为什么这样做?小孩的答案透露出小孩最真挚的想法“我要去拿燃料,我还要回来”你听别人说话,你真的听懂了吗,不懂,如果不懂倾听别人说话完吧,不要听半截就跑,这是听的艺术。要成为一个沟通高手,首先
10、你就必须是一个合格的听众,不要总以为你懂了。 3、理解:这里的理解不但是理解话语的意思,还要理解说话者的处境。我们解说者在上面解说 的时候,有同学在下面说“说得什么呀,会不会描述呀”,我能够理解你们的这种着急,可是你 们有没有考虑这样会不会给他带来压力,学会换位思考,学会理解与宽容。我们同学之间相处总是会出现各种各样的矛盾,一个不小心,矛盾激化,小吵变成小闹,小 闹变成大闹。有的同学总是抓住别人的缺点不放手,恶语相向,反思自己你就没有缺点吗? 如果别人也这样对你,你会有如何的感受?宽容一点吧。4、回应与反馈,单向的沟通会有很多的重要信息了解不到,所以就要学会在沟通中给予反馈。 不明白的就要学会
11、问,这样说话者才能知道你们在哪些方面不明白,才会根据针对性的讲解。 在教学之中我们应该如何与老师进行沟通呢?是不是应该做到积极的反馈呢? 三、情景分析1、班上的清洁做得不是很好,受到了批评,老师让班委督促班上的同学把清洁做好,班委回到班上对同学们说“下次谁清洁没有做好,我都不客气了,直接告诉老师,罚扫一个星期”。同学们的抵触更严重了,清洁没改善,老师也认为班委没有尽到班委的职责。 假如,你是班委,你应该怎么与同学沟通? 假如,作为班上的一员,你应该怎么办?分析:你在与同学们沟通的时候,应该注意表达的方式,语言以及语气,不要显得盛气凌人,可以委婉一点给同学们分析利弊,从班级的荣誉出发。作为班上的
12、一员,理解班委,督促你们做好清洁是他的责任,作为班上的一员,我们有责任为集体付出。2、小城这次月考考差了,害怕被爸爸妈妈骂,回家就对妈妈说“成绩还没有出来”,但是爸爸妈妈从老师那里了解到你的成绩,更生气了,指责你“你娃胆子越来越大了哈,成绩不好不说,还学会撒谎了”假如,你是小城,你要如何与父母沟通?分析:首先,理解,为什么爸爸妈妈这么生气,因为你们这种行为让他们伤心了。所以应该先道歉;其次,解释,你为什么说谎,让爸爸妈妈了解原因;最后,向他们承诺,没有下一次了,如果说这几点都做到了,我相信,爸爸妈妈应该会理解你的,当然你要把握好时机,注意说话的方式。3、A同学的数学成绩不是很好,某次他拿着数学卷子去问B同学“这道题怎么做?”B同学瞄了一下卷子脱口而出“这道题都不会”,A的脸刷的一下红了,气呼呼的说“拽什么拽,不就是问道题吗”并在心里发誓再也不问这个同学题了。谁对谁错? 分析:没有站到对方的角度思考问题。理解。 四、手语表我心 7min1、有几句话在我们的沟通中必不可少 对不起、谢谢你、请原谅我、没关系 我想和大家分享一下关于这几句话的手语2、请同学们回忆一下,在今天此刻之前,你们有没有因为沟通的缘故而造成一些摩擦矛盾呢?如果给你一个机会,你会不会去化解这些矛盾,现在给同学们一个机会,你想要对谁说些
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