酒店咨询服务合同

1、酒店咨询服务合同篇一：XX酒店顾问协议书顾问咨询协议书业主：XXXX有限公司（以下简称甲方”）顾问公司：深圳市华侨城国际酒店管理有限公司（以下简称乙方”）甲乙双方经充分平等协商，现就甲方聘请乙方担任酒店管 理顾问咨询服务公司，为乙方将其所属的（或正在建设即将 拥有的）XX酒店（以下简称 项目”）进行建设、装修改造 至国际五星级酒店标准之过程提供专业顾问咨询服务的相 关事宜，达成如下协议，以资双方共同遵守。1 .顾问服务范围1.1 乙方根据甲方的要求，在酒店的设计理念、经营理念、 市场定位等方面为甲方提供协助及参考意见。1.2 乙方根据甲方要求，为甲方在酒店规划、建筑施工、 功能布局、设备选型及

2、安装、以及在 项目”建造的不同阶段给由综合性意见。1.3 乙方提供与 项目”有关的人力资源管理、 培训与发展 方面的专业意见与支持，并根据项目”需要建立人力资源体系与培训发展体系。针对 项目”的管理和服务人员展开有针对性的、系统的、专业性的培训，其中包括但不限于客房部、餐饮部、前厅部以及工程部的培训。（具体内容详见附件）1.4 本条适用于【翻新改造的酒店】根据甲方的要求，乙方在本协议签署之日起至项目符合国际五星级酒店标准正式营业之日止的期间的酒店经营中 给予甲方酒店运营方面的支持与协助，并根据甲方书面提由 的相应问题给与相关专业性意见。2 .顾问服务方式以及具体内容：服务方式： 本协议项下的服

3、务期开始后，乙方根据甲 方的要求，采取下列方式为甲方提供专业的技术支持和服 务：A通过电话、传真、电子邮件等方式对甲方在项目的不同阶段提由的问题及时进行回复解决；B根据甲方要求，在相关阶段由具书面的专业方案；C根据甲方要求，派由酒店专业人员组成的工作小组前往 项目”现场，实施指导和服务。服务内容：乙方将根据 项目”的不同阶段提供相应的技 术支持。其中包括但不限于工程技术支持和人力资源培训服 务，具体服务内容请参阅以下条款：（一）工程技术支持（1）技术 技术方面的协助和建议是关于酒店和酒店相 关设施的设计、计划和建造。这些协助和建议包括但不局限 于以下各项：1) 2)建立客房的基本要求，备用设施

4、，服务和整体品牌标准以构成一个初步的设施计划。在以下方面协助由甲方委任的建筑师或者其他咨询顾问，费用由甲方承担：3) 4)5)复审初步的建筑、服务和其它的图纸以及一些规范的概要以确保这些都符合品牌的标准，同时给由意见。复审室内设计理念、设计、布置和观点确保这些都符合品牌标准，同时给由意见。监督初步设计、初步计划的制作过程和计划说明、投标、合同商榷、建造以及室内项目，家具装备的准备工作。复审进度和其他有关大楼室内方面、FFE以及营运设备的要求(不包括经营损耗)并给由意见，确保符合品牌标准。对比批准的图纸、规范以及要求的质量，准备建造质量和在建造过程中施工进程的检查意见。(2)建筑 所提供的建筑方

5、面的协助包括：(3)室内设计 所提供的室内设计方面的协助包括：1)复审室内设计的主题，功能分隔，最后的装修，客房家具布置，公共区域，餐复审有效经营的楼层计划。复审酒店一些特殊区域初步详细的计划和相关的使用(例如零售等)，确保和酒店整体兼容，并给由意见。 复审初步详细的计划，以符合国星级酒店”建筑、工程和消防安全的标准。 复 审最后的建筑计划、最后的规范和要审批的合同文件，设计 要符合国星级酒店”的要求。厅酒吧和多功能厅，包括如果需要的话让室内设计师制作具 有说明性的示意图，费用由甲方承担。2) 3) 4)(4)设备安装 所提供的设备安装方面的协助包括：1) 2)复审设备咨询顾问节能设备的设计方

6、案，使其节能 同时需要最少的保养。为以下系统提供机械规范的标准：电脑系统和销售点的终端空调暖通 复审室内设计师所提由的建议并提供协助精心制作室内初步的计划，包括布 置计划，正面图和色彩设计。协助室内设计师并提供楼层、家具、细软用品包括窗帘、床上用品和工艺品以及其他室内 相关的标准规范。复审室内方面的工作图以及家具的规范以供审批，设计要符合 国星级酒店”的要求。泵、排水和污水处理设备照明、报警、广播、公共区域和通信电梯和自动扶梯电话系统其他服务3) 4)(5)厨房、酒吧和洗衣房如果需要，乙方会向甲方推荐厨房、酒吧和洗衣房的咨询顾问，并会提供以下协助:通过复审图纸体现服务的地点和范围。准备对与容量

7、的要求和必要的设备的清单。复审计划，对甲方的咨询顾问在准备初步计划和最后计划的时候给予意见，并对合同等 文件做最后的检查。如需要提交认可的制造工厂和设备的供应商。推荐有经验的供应商。(6)照明如果需要，乙方会向甲方推荐照明顾问，并会提供以下 协助：就规范和成本比较来分析投标。a) b)向甲方的电器工程顾问提供初步的客房、公共区域和后场区域的照明要求。 复审客房、餐厅、酒吧、宴会厅、包 房、大堂、正面、外部绿化和其它地方的初步照明计划以供 审批，并给由意见。设计要符合国星级酒店”的标准。复审最后的照明布置，包括选择具体的灯具的类型或设 计，同时给由意见并说明调光设备的规范。复审甲方所聘请的电器工

8、程师所做的照明计划和规范。c)d)(7)本协议项下乙方向甲方所作的任何推荐，仅供甲方参考，不能理解为乙方以专业优势，明示或暗示甲方必须接 受该等推荐，甲方因接受该等推荐而作曲的任何交易选择所 可能造成的风险，均由甲方独自承担。（二）人力资源管理与培训（1）人力资源管理人力资源管理协助和建议包括但不局限于以下各项:1）组织架构2）岗位说明书政策3）招聘与筛选政策?人事申请?招聘程序?雇佣合同?试用期?职位调动?提升?辞职?聘用程序? t聘用确认书4）薪酬体系与福利?薪酬福利政策?薪酬管理?假期政策?加班政策5）绩效评估体系?年中评估?年终评估6）人力资源管理?工资制服标准?流动率计算?违纪处分?

9、考勤系统7）人力资源工作标准服务程序8）协助建立激励机制9）人力资源其他政策人力资源调查：?人力资源情况调查，同时给由意见与报告。?当地薪资水平调查，同时给由调查结果与薪资标准（2）培训体系在培训与发展方面提供的协助包括：1）确定培训需求?管理团队的意见调查?员工的意见调查2）制订培训计划3）入职培训体系的建立?普通员工入职培训体系?管理层职员入职培训体系4）协助制订各部门标准服务程序?前厅部标准服务程序?客房部标准服务程序?餐饮部标准服务程序?财务部标准服务程序?保安部标准服务程序?工程部标准服务程序5）建立分级培训体系?普通员工?主管级员工?经理级员工6）月度培训计划与培训报告制度7）部门

10、培训制度8）培训评估制度9）以培训需求调查结果，协助制订培训计划10）接班人计划（3）专业培训课程乙方将按培训安排表的进度， 在2007年11月至2008年4 月，为甲方提供如下专业培训课程：1）作为一名管理人员培训课程2）酒店人力资源部运营与管理专业培训3）酒店房务部运营与管理专业培训4）酒店餐饮部运营与管理专业培训5）市场销售运营与管理专业培训6）酒店财务部运营与管理专业培训7）导师培训8）酒店业入行培训9）沟通技巧培训课程10）费用承担：?由乙方派生为 项目”提供培训的专业人员之薪资、福利、差旅费（含交通费篇二：酒店筹建顾问服务合同酒店筹建技术咨询及服务合同酒店筹建技术咨询及服务合同甲方

11、：乙方：标的：（暂名，或称标的酒店”）甲方（以下或称业主）拟在省市路号，投资建设 星级标准酒店一座。因业主对高星级酒店工程建设中的产品策划、功能布局、造价控制、物资采购、建设管理、开业筹备、 管理运行等，缺少经验，难于有序地、高水平地完成上述工 作；设计方在酒店设计过程中，也欠缺与建设项目、未来经 营需要高度相关的专业知识与市场认知经验，无法清楚掌握 项目设计方向，也不能充分表达及把控细部功能需求。故甲 方亟需寻找合适的顾问团队，在酒店筹建、筹开及运行阶段提供技术支持及顾问服务。乙方（以下或称管理公司）为专门致力于酒店投资建设、连锁发展及经营管理的旅业公 司，有能力提供与标的酒店筹建、筹开、运

12、行相关的所有咨 询服务及委托管理服务。目前在国内尤其是四川省内建有多 个以“为品牌的高星级酒店，经营业绩良好；在星级酒店建 设技术咨询、内装修设计及管理运行方面，储备了众多的专 业人才，在酒店工程规划、 技术咨询、建设管理、造价控制、 运行管理、装修设计方面，能提供业主项目建设所需的 全方 位、一站式”顾问服务。甲方认可乙方的能力，乙方了解甲方的需求，双方相互 信赖，经友好协商，就乙方在星级酒店筹建阶段 （第一阶段） 提供相关技术服务一事，达成合同条款如下：一、合同咨询服务内容本合同为技术类咨询服务合同，乙方提供的咨询服务分为以下两个阶段：第一阶段：筹建阶段：对标的酒店项目提供酒店规划及 功能

13、布局咨询，对标的酒店的建筑优化，对机电设备系统安 装、室内装饰设计方案，进行优化完善，在选材选料及项目 造价控制及建设管理、 施工组织上，提供完善及建设性意见， 以使酒店能在合理投资下，满足未来酒店顺畅及高水平运营、对同行建立竞争优势的需要；第二阶段 酒店开业筹备、委托管理服务合同工双方另行协商确定。1.1、 第一阶段 筹建期咨询服务具体内容：1.1.1 酒店总平设计及主体设计1.1.1.1 总平部分：-总平布置，在现有方案基础上，提供优化建议，内容 包括：项目交通组织（道路开口、车流、人流、残疾人车道 安排，货物进生及垃圾流转、自行车及机动车停放等），室外景观布局，停车、候车设计优化建议等。

14、-对项目与所在综合体其它功能板块的空间关系处理， 提供书面的合理化建议。1.1.1.2 建筑设计及功能规划方案审核：-根据甲方酒店物业的建筑，配合内装设计单位，进行 优化，包括但不限于：加设电梯、厨房规划（位置、大小、 服务动线关系、排水沟及隔油池设置、设备平面等，不涉及 具体设备配置）、各楼层平面功能规划（各功能区建设指标 审核及空间关系处理建议）、室内人货交通组织，以更好地 满足标的酒店未来经营需要。1.1.1.3 室内停车、员工生活区、制作间及厨房、仓库、 行政办公区等：-结合安装设计需求，对设备用房布置方案（位置、大小及合理性）进行审核结合室内停车位（含自行车及电动车、机动车）数量、车

15、辆停放方式及进由宾馆路径，提 供优化意见及建议。-审核后场设置规划，如：制服房设置（结合污衣筒设 置）、员工更衣间及员工餐厅、活动室及倒班宿舍、打卡室、 消防监控室，总仓及二级仓库、 行政办公房、厨房粗加工问、 冷冻冷藏间安排等，提供设计指标要求、审核规划位置的合 理性，对建筑局部调整及土建处理中的注意事项提由建设性 意见。本阶段工作目标：优化酒店服务工作流程，使每一功能 区在立体空间上能形成有机联系，有效降低各种消耗（能耗、 物耗、劳动力消耗）及非人性化因素；提升平面效率及未来 经营效益，在场地及设施的专用性与兼用性之间达成合理平 衡；使每个功能区内部，能有足够的建设指标，以便容纳各 功能单

16、项并在各功能区内部形成合理配套，充分满足将来 的运行需要；增进人性化，方便客人进生及使用各种酒店设 施，促进酒店与客人的关系；在设计理念及产品规划上保持 先进性，取得对同行的竞争优势。 提升酒店空间观感及品质， 优化资产形象。1.1.2机电设备安装及室内外装修设计咨询服务。1.1.2.1 机电与设备安装：1.1.2.2 初步设计方案的前期咨询服务：-对设计院提供的机电与设备系统安装设计方案及设计说明”进行审核，确保系统设计满足整体及个别特殊区域的 能源供应、环境舒适及治安消防安全运行要求并达成科学 性、节能性、耐用性、投资经济性及建设先进性之间的科学 平衡。1.1.2.3对以下各子系统的单项深

17、化设计，提供技术咨询 以加以完善。1、强电系统工程服务：- 提供配电方案咨询意见- 提供客房和公共部位照明系统意见- 提供柴油发电机组和应急照明系统意见- 提供密集型母线槽、电缆桥架、电缆选型意见- 审核照明控制系统方案2、弱电系统工程服务咨询内容：- 首先，向甲方提供酒店弱电系统设计要求，作为各 弱电子系统深化设计的宏观指导。其次，在供应商或专业顾 问意见上，就结构化综合布线系统、安保综合系统、停车场 管理系统、电子会议暨专业音响系统、背景音响及紧急广播 系统、楼宇自控系统、局域网和Internet宽带服务系统、有线电视和卫星电视服务系统、电话程控交换机（或虚拟网） 系统、酒店计算机管理系统

18、的深化设计，包括设计思路、实 现功能、图纸、点位、选用设备品牌及材料、与装修结合办 法，提供审核意见。3、暖通空调部分:- 冷热源机组（冷热机组、锅炉）选型优化方案- 提供冷冻水，冷却水系统咨询意见-提供冷水泵、冷却水泵选型意见- 提供冷却塔、热交换器咨询意见- 提供空气处理机组、新风处理机组、风机盘管机组选 型意见。- 提供客房空调系统咨询意见- 提供公共区域空调通风系统咨询意见；对游泳池、大 堂、大宴会厅、KTV等特殊区域的空调设置，提由专项审核 意见。- 提供空调通风系统自动控制咨询意见：参数检测、自 动调节、工况自动转换、设备联网、自动保护、中央监控与 管理等4、给排水部分：- 提供供

19、水系统方案咨询意见，提供水处理方案咨询意 见- 提供排水系统方案咨询意见，提供排水水处理咨询意 见- 在内装设计师提供规范基础上，提供客房及公共部位 卫浴洁具选型意见提供冷水系统、热水系统分区设置意见提供消防喷淋系统、消火栓系统咨询意见提供给水泵、消防泵、喷淋泵咨询意见1.1.2.3协助业主妥善处理重大设备的招投标工作-协助甲方对系统供应商所提供的项目深化资料及招标 书的技术部分进行审核，对深化方案及标书中的缺、漏、错 项进行澄清；应甲方要求，对供应商投标书的技术部分或投 标样品进行审核并由具意见，以判定其方案及样品是否响应 标书并符合标的酒店的运行要求。-协助甲方完善与供应商的合同内容细则（

20、技术部分条 款），如系统工程范围、系统所提供的技术保证、工程的实 施、工程的验收、系统培训、售后服务等，保护甲方的利益, 同时使合同技术条款内容分别满足标的酒店的管理要求。在 实施过程中，与其他工程参与单位的施工组织进行协调，以 便工程按进度计划要求顺利实施。1.1.3装修设计部分：协助甲方选聘专业设计单位， 协助完善 装修委托设计合 同”的相关技术条款，同时篇三：咨询服务合同No.: 合同编号：金蝶咨询服务合同接受服务方： 提供服务方：（简称甲方）（简称乙方）地址：地址：邮编：邮编：电话：电话：传真：传真：依据合同法等有关法律规定，中山市胜球灯饰集团有限公司（以下简称甲方）与金蝶软件（中国）

21、有限公司（以下简称乙方），甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实守信原则，通过友好协商达成如下协议：第一条项目名称第二条合同关系甲方因管理需要，委托乙方为其提供集团管控、集团供应链、集团战略人力资源的咨询服务，乙方接受该委托。第三条服务内容乙方提供的咨询服务工作包括以下内容：1）项目的组织范围： 甲方集团总部及旗下 4个_子公司第一期业务范围：集团管控、2）项目业务分两期进行：集团供应链咨询第二期业务范围：战略人力资源咨询3）项目的内容深度：。4）项目各期各阶段交付成果：第一期交付成果：a）第一阶段：集团管控、集团供应链管理诊断b）第二阶段：咨询方案c）第三阶段：咨询结案第二期交付成果：a）第一

22、阶段：集团战略人力资源诊断b）第二阶段：咨询方案c）第三阶段：咨询结案5）项目验收标志：代表甲方项目组的甲方项目经理签署 咨询成果确认单作为项目验收的标第四条项目团队1 .在咨询项目交付过程中，乙方项目经理代表乙方对项 目的进度、质量、成本负责。同时乙方的项目总监将持续关注项目进展，并对阶段性方案进行审 核，以确保项目交付质量；2 .为确保项目所需的人力资源得到保障以及甲方的相关行政指令得到落实执行，甲方须任命项目经理和项目总监与乙方对应形成项目团队，有效协调内部资源，协助乙方推进项目，提供乙方所需要之支持；3 .乙方项目小组与甲方项目小组每周召开项目例会，及时沟通并处理项目存在的问题。双方项

23、目经理不能达成共识的事项，由双方项目总监进行沟通解决。第五条服务费用1 .根据双方友好协商本咨询项目分两期完成，其中：第一期咨询费用：元，（大写：佰拾万仟佰拾 元整；）第二期咨询费用：元，（大写：佰 拾 万 仟 佰拾元整；）2 .上述咨询费用不包含项目交付过程中发生的顾问差旅费用元、住宿餐饮费用元，外购资料费用元，合计元。按照行业惯例，此部分费用由甲方承担，将采用下述第种方式进行支付。1）按照上述费用实际发生额由甲方报销。2）按项目咨询费用的15%计算，一并按项目阶段付款支付乙方。说明：项目组人员交通、餐饮、住宿等费用标准：城际交通：飞机或铁路、长途汽车，市内交通：由租车。餐饮：60元/天，住

24、宿：三星级或以上酒店；3 .上述咨询费用指咨询方案报告费用，不含咨询方案的推行实施，推行实施的时间和方式取决于甲方，如需乙方配合甲方提供方案推行实施辅导，则按每人天6000元，根据所需人天计费。第六条付款方式按规划本合同分两期展开咨询，付款方式分期支付：第一期咨询费用付款方式：第二期咨询费用付款方式：1.甲方有义务根据乙方工作之需要及时向乙方提供真实、完整、有效的资料、数据。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；2 .甲方应与乙方密切配合，根据双方确定的设计思路，协同乙方项目小组制定工作计划、督促甲方有关人员参与项目调研、研讨、评审和决策，协助乙方完成设

25、计方案；3 .甲方应及时响应乙方提由的沟通需求，并对乙方阶段 性的工作成果给予及时反馈，工作成果提交后5个工作日内无反馈，则乙方可认为甲方确认咨询 方案；4 .甲方负责提供乙方履行合同工作期间必要的办公条 件，办公条件包括独立办公室及办公家具、电话、打印机、上网条件和相应的办公纸张。当乙方需 要加班时，甲方应保证提供必要的加班场地、办公设备和交 通工具；5 .甲方负责提供乙方因项目需要去异地机构调研所发生 的差旅费、住宿费等相关费用。甲方有必要进行事先的调研准备工作和乙方的食宿安排。6 .在项目咨询过程中，甲方应保证其项目组成员相对稳 定。如因甲方人员变动导致本项目进度延误或增加了乙方的工作量

26、（包括但不限于增加培训服 务），乙方对此延误不承担责任，并有权要求甲方支付乙方因此所增加工作量相对应的服务费用；7 .未在本合同之内列示的咨询工作将由甲方负责，并由 甲方监督、管理和控制。乙方可以根据其自身的知识和经验对甲方执行该任务提供相应的建议或 帮助，但该建议或帮助不构成乙方在本合同项下的任何义务 或承诺。甲方应根据其自身的判断进行决定并承担相应的责 任。8 .甲方应根据合同约定时间及金额、方式支付到期款项,否则应承担违约责任9 .如甲方不能按合同规定提供符合要求的工作条件，或者延迟付款超过10个工作日，则乙方有权解除本合同。10 .乙方提供的工作成果限甲方内部使用，不应其他第三方泄露、

27、传播；第八条乙方责任1 .乙方应遵循本合同的约定向甲方提供相关咨询服务。执行本合同规定，向甲方提供第三条第四款的工作成果；2 .除非双方另行书面约定，乙方依据本合同规定的范围 和内容开展工作和提供咨询服务；3 .乙方在和甲方沟通后，共同制定本项目的工作计划与 工作步骤；4 .乙方应保证交付成果按时完成，尽力将乙方制定的方 案与相关知识传递给甲方项目小组；5 .乙方应正确使用和妥善保管甲方提供的办公设施和资料，项目结束后如数归还甲方；6 .在保证咨询工作任务的要求得到满足，并且所有的工 作是以专业的和符合技术要求的方式进行的前提下，乙方对其顾问的服务提供方式和方法拥有最 终的决定权；6.1. 在

28、实施服务过程中，乙方应先向甲方提供乙方参与 甲方服务的顾问人员的名册并在得到甲方确认的情况下组建顾问团队。乙方有义务保 证该顾问团队的稳定性。合同期间，乙方更换顾问团队成员 的，须事先征求甲方意见并得到甲方的书面确认，乙方在合 同期间更换顾问团队成员的次数严格限制在人次以下，否则 视为乙方违约。第九条项目验收1 .本项目的验收内容为上述第三条第四款之工作最终成果；2 .当乙方提由本项目验收需求，甲方应在 5个工作日内 组织召开项目总结报告会，由乙方向甲方就进行本次项目完成情况进行说明汇报，甲乙双方共同 组织验收；因甲方原因导致总结报告会延期由甲方承担相关 责任；3 .如甲方不认可乙方的项目成果，应在报告会后的5个工作日内以书面形式向乙方提由具体的修改意见。否则视为认可乙方的成果。第十条有限保证1.乙方保证以专业