学校卫生保洁基本要求服务质量标准范本

1、工作行为规范系列学校卫生保洁基本要求服务质量标准（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-21586学校卫生保洁基本要求服务质量标准Basic requireme nts for school san itatio n and service qualitysta ndards说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。学校物业卫生保洁基本要求与服务质量标准一、基本要求1. 要求爱岗敬业，年龄男不超过60周岁，女不超过50周岁。2. 上岗时必须经过所属单位消防常识专项培训，并且

2、单位留有培训记录备案。二、分项要求1. 保洁范围(1) 室内部分 学生公寓：公寓所有公共区域(不含宿舍室内)包括但不限于走道、楼梯公寓四周绿化带、门前三包区域及建筑下水管道的清洁保洁。 教学楼：教学楼所有区域的全方位清洁，包括但不限于:教学楼教室内的桌、 椅、黑板、讲台、电扇等附属设施设 备和教师休息室内的清洁保洁，走廊、楼梯间、卫生间保洁 等（不含实验室）O 实验楼：所属区域的公共部分、门前三包及所属区域的绿化带及建筑四周下水管道 （不含实验室）。 逸夫科技楼：所属区域的公共部位、 教室休息室、教室 卫生（不含实验室）和报告厅卫生保洁，另包含门前三包、所 属区域的绿化带及建筑下水管道。 图信

3、综合楼：主辅楼的公共部位卫生保洁，图书馆自 修室、图书借阅室、9楼档案馆、9楼校史馆、10楼视频会 议室、11楼党委和行政会议室（含部分办公室）；另包含门前 三包及所属区域的绿化带及建筑下水管道。 其他办公楼：公共部位卫生保洁，校医院部分病房保洁；另包含门前三包及所属区域的绿化带及建筑下水管道。 室内体育馆：全层保洁，另包含门前三包及所属区域的绿化带及建筑下水管道。 田径场：室内公共部分保洁、室外田径场、看台保洁， 门前三包及所属区域的绿化带及建筑下水管道。 图信综合楼三楼报告厅：全层保洁。 大学生活动中心：礼堂全层保洁，其余为公共部分保洁；另包含门前三包及所属区域的绿化带及建筑下水管道。(除

4、经营户门前三包范围的公共区域保洁)(2) 室外部分 保洁范围指在 XX医学院校区所属范围内除去教学楼、 图书信息综合楼、实验楼、学生公寓、体育馆、田径场、室 外球场、大学生活动中心、校医院、后勤办公楼、食堂等建 筑和门前三包范围外的主次干道、校内水系、室外篮、排、 网球场、南北大理石广场、校区大门外广场等。 垃圾清运范围包含整个XX医学院每日产生的学习生活垃圾(包含食堂垃圾、落叶)。 化粪池清理范围包括整个 XX医学院窨井与化粪池。2. 保洁服务基本要求(1) 环境卫生管理制度和标准完善，有完整工作签到制度和工作质量考核记录， 工作人员上班统一制服、 标志明显;保洁人员按照作业地点将姓名、照片

5、以及联系方式等张贴至 公告栏或显著位置。(2) 保洁员工在岗人数符合要求；保洁工态度热情，语言 文明，服装整齐，在工作区域动作轻、 说话轻；不在工作区域 堆放拾荒物资或私人物资。(3) 环卫设施齐全，定期维护和保证保洁设备及工具完整，工具收纳于指定区域并摆放整齐；按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定 标准全天候、全方位保洁。(4) 有完备的环境卫生工作应急预案；如遇突发事件或突发检查时，无条件积极配合校方，搞好卫生工作，随叫 随到。(5) 若学校规章制度发生变动，应无条件进行相应的管 理改进工作。3. 保洁频次(1) 地面、台阶、楼梯、扶手、宣传窗、垃圾桶、装

6、饰柱、 植物花盆等每天保洁1次，且巡回保洁。(2) 装饰门及门套、踢脚线等 3天保洁1次。(3) 墙面、天棚、消防设施、灯具及开关每二周保洁 1次。(4) 大理石(花岗岩)、地砖或水磨石地面每月彻底刷洗1次。(5) 每半年须对建筑物外墙三米以下的窗户进行清洗。(6) 每天两次对公共盥洗间和卫生间全面保洁，且巡回 每两小时保洁。(7) 开水机每天保洁2次，且巡回保洁。(8) 电梯轿厢、电梯厅、电梯门及门套、指示板、厢壁、 每天保洁1次，且每两小时巡回保洁，天花板、灯具、监控 器探头每周1次。(9) 屋顶、平台、落水台、阳台等垃圾和落水口每周清理 一次，建筑四周雨水沟每周清理一次。(10) 建筑四

7、周所属绿化带每天保洁一次，且巡回保洁。(11) 教室内部桌椅、讲台，黑板、地面、踏步、窗台、 门楣、门套、墙面、墙角每日早、中、晚共3次；天棚、灯具、 设备每周1次;窗玻璃每两周1次。(12) 教室休息室桌椅、地面、窗台、门套、墙面、墙角每日早、中、晚共 3次;天棚、灯具、设备每周 1次;窗玻璃每两周1次；保证足量热水供应。(13) 会议室内桌椅、地面、窗台、门楣、门套、墙面、墙角三日1次；根据学校会议安排，需要使用会议室的，在会议前半个小时完成保洁工作，并在会议结束后再次清理；天棚、灯具、设备每周1次；窗玻璃每周1次。(14) 阅览室内桌椅、地面、窗台每天保洁1次；门楣、门 套、墙面、墙角两

8、日1次；天棚、灯具、书架设备每周 2次; 窗玻璃每周1次。(15) 室外田径场、看台应于每天早、中、晚各保洁1次。(16) 沙池除草一周一次，并深翻一次。(17) 大礼堂(报告厅)使用准备时座椅、台面、侧台、地面、墙面、灯光音响设备构架、幕布、常用道具全面保洁1次;用后及时地面保洁并整理道具等 ；平时每月保洁1次。(18) 景杆、灯杆、各道幕布、灯光音响设备配合专业人员每年保洁3次。(19) 使用准备时化妆台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、水池、上下水管道全面保洁1次；用后及时保洁并整理器具等；平时每月保洁1 次。(20) 每天学校作息时间上班前完成各大楼前及校

9、园主 要道路保洁工作，随后接着完成其他保洁，且巡回保洁。(21) 每日早、中、晚二次将垃圾桶 (箱)内垃圾集中清运 至垃圾场(楼)，做到日产日清。(22) 重大活动期间实施道路冲洗保洁。(23) 每天对绿化带内落叶清理一次，且巡回保洁；如遇大风或落叶时节由每天一次增加至两次，且巡回保洁。(24) 室外篮、排、网球场塑胶场地每周至少托擦一遍。(25) 每天对水系内漂浮物、枯树枝等进行打捞清理，且 巡回清理。4. 化粪池清理频次每天巡查一次，有问题及时清理。每学期定期使用机械 设备集中清理不少于两次。5. 保洁服务质量标准(1) 地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮。(2)墙面无灰尘、无污渍，

10、光亮，墙角无蜘蛛网。(3) 公共设施表面无积尘、无污渍、光亮。(4) 不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮。(5) 保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点。(6) 捡拾物品及时上交综合管理人员或行政管理人员做 失物招领，不私自处理。(7) 电梯轿厢内无积尘、无污渍、无粘贴物；灯具、指示板明亮。(8) 厢内地面干净、无垃圾杂物；不锈钢表面无手印、无 积尘，无污渍、光亮。(9) 电梯门槽内无垃圾杂物。(10) 屋顶、平台、落水台、阳台、建筑四周雨水沟及绿 化带无明显垃圾和落叶。(11) 开水机地面无水渍，机身无积尘、光亮。(12) 做好雨雪天气走廊积水、积雪的清

11、扫和除冰应对工 作。(13) 公共盥洗间和卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、 镜面、水盆、台面无污点，光亮 ；纸篓随时清理。(14) 公共盥洗间和卫生间墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网；镜面光亮。(15) 对学生毕业后或下点实习腾空的房间进行打扫，门 窗玻璃应无积尘光亮；卫生间无异味，厕坑便具洁净无黄渍、 镜面、水盆、台面无污点，光亮 ；桌台，衣柜无积尘。(16) 所作业范围内无小广告。(17) 教室内部桌椅、讲台，窗台、黑板、地面、踏步、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮 ；桌斗内无杂物；黑板 板面擦净，板槽内无粉末，黑板周围整洁；窗台无积尘，窗帘 挂放整齐；室内无异味。(18) 教室

12、休息室桌椅、地面、窗台、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；窗台无积尘，窗帘挂放整齐；室内无异味；热水 应于下课前十分钟保证足量供应。(19) 会议桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘、无污渍，光亮；会议桌椅摆放整齐；窗帘挂放整齐；室 内无异味；窗玻璃无积尘、无污渍，明亮。(20) 阅览室内桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、 墙角无积尘、无污渍，光亮；阅览桌椅摆放整齐；窗帘挂放整 齐；室内无异味；窗玻璃无积尘、无污渍，明亮。(21) 走廊应放置多个垃圾桶(篓)，便于投放垃圾，垃圾 应做到每天清理。(22) 上课场所每天第一次保洁须在早晨7:30前完成，全天巡回保洁。(23) 办公场所每天

13、第一次保洁须在早晨8:30前完成，全天巡回保洁。(24) 沙池应无明显杂草。(25) 遇田径运动会等大型活动时，应按实际情况增加保 洁力量，加大保洁频次，确保场地干净整洁。(26) 报告厅(大礼堂)演出或使用时整体舞台清洁明亮 效果好，地面、墙面无积尘、无污渍。(27) 景杆、灯杆、各道幕布、灯光音响设备表面无积尘、 无污渍。(28) 化妆台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、 墙面、墙角、天棚、灯具、水池、上下水管道无积尘、无污渍;窗玻璃、镜子清洁、明亮。(29) 控制台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、 墙面、墙角、天棚、灯具、机柜无积尘、无污渍。(30) 座椅(座套)、地面、门

14、楣、门套、墙面、墙角无积 尘、无污渍室内空气质量好。(31) 保持道路与广场全天整洁干净，达到"九无"(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、路牙无泥沙)；"四净"(路面净、果皮箱净、树 穴绿化带净、地下通道净)"一通"(下水道口通)。(32) 雨雪天气时，保证路面不积水、 少结冰(中、大雪以 上保证道路畅通)。(33) 室外篮、排、网球场围网上无杂物悬挂，场地内无 杂草。(34) 道路面包砖、侧石、大理石缝等无杂草。(35) 做好相关保洁频次、巡回记录备查。6. 垃圾清运服务质量标准(1) 生活垃圾日

15、产日清， 清运率达到100%;覆盖蓬布，密 闭化运输，减少道路污染。(2) 垃圾盘布清扫干净，做到车走地净；车容车貌保持整洁，设备完好无损。(3) 清理完垃圾，及时关好垃圾箱 (楼)门。(4) 每天对垃圾装集中装填区域冲刷一次。7. 化粪池清理服务质量标准(1) 日常无粪便堵塞或溢出现象，保证污水管道畅通。(2) 清掏物全部清运，不得污染校园路面。(3) 清理后，目视井内无积物、无块状物浮于上面，出入 口畅通，保持污水不溢出地面。(4) 做好相关清理、巡回记录备查。8. 灭四害消杀(1) 灭四害消杀范围包含XX医学院滨江校区、赭麓校区和银湖路校区(不含食堂)。(2) 消杀作业频次 四月中下旬至十一月上旬，每周一次灭蚊蝇工作。 每季度统一投放灭蟑、灭鼠、灭虫害药物至少3次。 每两天对垃圾场消毒 1次。 每年四月中下旬和每年十月中下旬，集中对学校人员密集场所进行全方位消毒。(3) 灭四害消杀