家长说明会策划

1、TAST（泰思考试）说明会策划书一、 会议主题泰思考试留学说明会二、 主办单位 _三、 策划单位TAST（泰思考试）客户服务中心四、 会议时间 年 月 日五、 会议地点_六、 会议目的1、向客户阐述TAST考试的基本情况，使其对泰思有个深入的认知；2、增加现场客户对TAST考试的信任度，促进家长现场报名；3、加强TAST考试在XX城市的影响力与知名度。七、 销售目标促成现场签单，完成现场成交客户 名，意向客户 名。八、 参会人数计划参会人数：_人左右九、 会前筹备1、 客户来源1） 选择目标客户：学校、教育培训机构2） 建立沟通桥梁：面访、邮件、传真、QQ、电销等确立合作3） 进行初期宣传：海

2、报、传单、广播、短信等4） 统计参会人数2、 合作流程1） 搜集区域内相关学校或教育机构的资料，根据背景、学校排名、学生人数、升学率、生源质量、收费高低等进行筛选；初步联络；2） 对所筛选的学校或机构进行登门拜访，主要拜访对象为机构负责人或者学校校长、相关年级副校长、教导主任、年级组长和班主任等，其中班主任为重点工作对象，主要说明会议目的、会议内容、会议流程以及想获得的支持和帮助，以获得学校的认可和支持。3） 以班主任为工作对象，开展沟通工作，获得班级信息、学生姓名及个人情况等信息，分发泰思考试报告会告家长书，筛选潜在对象，重点发展，保证参会人数及人员的质量。4） 市场人员在有必要的情况下可以

3、直接沟通学生家长；利用海报、传单、广播、短信等多种手段扩大留学说明会的影响。3、 物品准备1） 宣传画册、DM单、手提袋(家/份)：来客登记时，进行分发。2） 合作学校资料（宣传手册等）（30份）：现场咨询时供家长翻阅、赠送。3） 签到表（4份），纸笔：为现场来的客户进行登记签到。4） 横幅（3条），胶带，绳子，X展架（5份）：布置在会场入口及四周，营造热烈气氛。 泰思考试留学说明会（1） 考中国试，上外国学（2） TXST（泰思考试）为中国“第三方考试与评价”第一品牌（3）5） 照相机，摄像机：现场照相及录制，方便存档。6） 笔记本2台，投影仪（视场地）：制作好幻灯片，准备相关资料，以供会议

4、宣讲。7） 工作服，胸卡，名片：工作人员着统一的工作服，佩戴胸卡，以统一规范，便于管理，提供优质服务。8） 席卡：放入手提袋中，保证来客对号入座。9） 服务合同，收据，发票，（点钞机，pos机）：进行现场签单。10）小礼品：给现场客户发放。4、 人员分配十、 会议操作岗位人数负责人职责备注会议总指挥1名负责整个会议正常运转，各个环节之间的衔接、处理突发事件。（兼）会场人员2名负责整个会场的布置、设备的安装调试、摄影拍照等。会议开始前1小时保证所有工作准备完毕。会议开始后成为咨询老师（兼）迎宾员2名（内/外）负责来客引领并配合签到人员工作。会议正式开始前1小时到岗，会议开始半小时后进入会场。成为

5、咨询老师。（兼）签到员2名负责来客签到，分发与会资料（宣传单、会议流程表等）讲师1名负责会议主要内容的宣讲工作。会议现场成为解答家长和学生疑惑的指导老师咨询、现场抓单人5名主动与学生家长交流、沟通，为来客解答问题，为攻单做铺垫。会议尾声时，根据客户反应，提供服务，完成现场签单。财务 1名负责开票、收款等财务工作。主持人1名调动会场气氛，保证会议衔接。1、 会场选择灯光明亮，音响设备良好，有空调（学校或者酒店都可以，考虑成本）交通便利，有停车场有后门最好（从后门进出）2、 会场布置1） 入口处安置X展架及入场指示。会议接待人员佩戴绶带，到楼下或大厅做引领2） 签到处布置签到台、桌椅及签到指示。分

6、两处签到，防止拥挤签到人员热情、微笑、同时还要要求（很重要，让家长端正参会态度，资料填写完整）3） 会场内根据来客人数、会场大小进行会场桌椅布置，并在相应桌面摆放统一规格的指示牌、席卡（印有公司LOGO）。在醒目位置张贴横幅，摆放展架。设立现场报名点，咨询台等。先到的、有气质的、双亲到场的、面善的客户坐前排（座位有讲究）4） 讲台区以泰思的标准色蓝色进行整个讲台的背景布置。讲台左侧为讲师宣讲台，右侧为幻灯片播放屏。音控台及灯光控制台设置在右侧，进行投影、音响、话筒的布置并加以调试。3、 会前模拟1） 会务组的每个工作人员须熟悉会议的各个环节及各自岗位职责，保证定人、定岗、定时，发现擅离职守由相

7、关负责人承担责任。2） 进行会前模拟演练，以发现问题进而及时调整，如空调温度、灯光音响与主持人、讲师的配合，会议中人员的配合、各个环节的衔接，会场气氛的调动、来客互动等。4、 会议流程（会议当天）时间活动主要内容备注10分钟播放企业宣传片、相关视频；问卷调查播放音乐或者视频，宣传泰思；同时就家长关注的留学问题做问卷调查筛选意向客户，说明会讲解有重点，认识家长。5分钟主持人开场白讲明会议纪律；宣布会议开始提醒来客关机、不要讲话、随意走动。40分钟讲师宣讲（内容待定）主题一：针对中国教育考试现状，分析选择泰思考试的正确性；主题二：介绍泰思，泰思的定义及内容； 主题三：选择美国留学的优越性；主题四：

8、申请泰思考试的流程。在宣讲前，可通过邀请咨询专家，针对美国留学等方面问题进行现场答疑，随后引入泰思。5分钟有奖问答针对来客关注的问题和我们希望来客记住的问题，提出一些简单明了的问题，加深来客对产品的印象。 15分钟现场咨询咨询师针对来客的问题进行答疑解惑。5分钟抽奖或互动游戏（可与咨询同步进行）分发小礼品，吸引来客注意力，延长停留时间。小礼品可采取事后送上门的形式进行赠送，要求来客留下联系方式，便于会后跟踪联系。5、 备注1） 会议时间地点的选取，综合考虑天气、方便等因素。2） 参会嘉宾的联络：提前预约、有效沟通协调。3） 来客的通知：与学校商定好会议时间、发放告家长书时间，提前短信

9、通知，电话预约，电话确认等。4） 提前给各合作伙伴、现场抓单员派发任务，保证到会人数和效果。5） 全体工作人员提前到达会场，做好会场布置，熟悉环境。6） 各岗位自我检查，了解本岗位应到人员情况，物品准备情况，机器设备情况等。7） 会前动员：着重对各岗位工作人员讲解会场维护和会后签单事谊，讲完后大家相互击掌鼓气。8） 迎宾签到时，规范迎宾登记来客详细资料，确保来客的信息是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与来客的交流，尽快熟悉。9） 可在会议中宣布现场优惠政策，由主持人宣布促销活动政策，主持人的重点要放在优惠政策的难得，然后现场抓单员按分工的内容开始与来客沟通，达成签单。十一、 会后部分1、 整理会场，物品收拾、归位。2、 售后服务 将会场情况及时跟班主任进行沟通，在班主任的帮助下，利用签到表，通过电话回访、上门拜访等方式对与会客户进行跟踪服务。1） 现场成交客户进行售后跟踪服务，询问情况，建立客户档案，第一次回访时间为从签约之日起一周内，第二次回访时间为首次回访后一月内。2） 意向客户在两天内进行回访工作，并及时与班主任沟通，进一步探求客户未签约原因，借助班主任优势进行深入沟通，力争促成签约。3） 潜在客户通过与班主任进行沟通，分析班级潜在客户，了解客户具体