物业公司工作总结

1、上半年，我们着重做了以下几个方面工作：一、加强公司内部管理，重视职工思想教育。1 公司管理层充分认识到加强职工思想教育的重要性，统一思想，提高全体干部员工为 开发区建设和发展服务意识。1）做好宣传教育工作。及时传达开发区管委会、总公司的有关会议、文件精神；宣传开 发区的新形势、新发展、新变化；褒扬公司先进，督促公司落后现象。在日常实际工作中， 我们重视先进典型对公司的正面积极影响，公司评选了先进员工、先进部门，环卫队张广 华同志还被徐州市评为 三八红旗手”在开发区执法局的支持下，我们邀请了全国劳模班 组下水道四班到我公司指导工作、交流经验。2）坚持开展 每周一讲”活动，弘扬正气，深化职业道德教

2、育。公司以宣讲党的十七大精 神为主线，以学习实践科学发展观活动为契机，识大体、讲大局、顾大家，致力创建和谐 工作环境。并且结合我公司各部门工作的实际，在公司举行学习实践科学发展观研讨会， 基本上每月搞一次活动，极大激发了职工的工作热情。2 一方有难八方支援，在公司组织募捐活动。我公司一名员工生病住院，由于家庭困难， 四处举债，公司知道后，马上组织员工募捐，公司全体员工勇跃伸出援助之手。积极响应 开发区倡导的一日募捐，全体员工纷纷慷慨解囊。3 加强劳动纪律整顿。细化管理，整顿纪律，完善奖惩制度，做到奖优罚劣，根据公司发展的需要，我们加强了内部管理，及时调整了相关规章制度，完善职工请消假制度、考

3、勤制度、奖惩制度以及绩效考核制度。为重点加强绩效考核，经公司经理室批准，公司办 公室联合公司财务科、公司专门成立的监管科、公司物业管理科，成立联席考核小组，明 确主要由监管科负主要责任，每天对各部门考核至少 2次，要求环卫队对所有路段实行 定位定岗，便于考核小组检查；要求物管处、绿化队、车队全部施行五定”方案（即定人、定岗、定经费、定时间、定任务），利于考核小组实施考核。4 高度重视安全生产工作，着重加强安全教育工作。公司专门下文明确安全生产工作的重要性，并实行 一票否决制”把安全生产作为考核部 门负责人的刚性条件。每月办公室组织各部门专门召开安全生产工作会议，在会上通报上 月安全生产监督考核

4、情况，每次都强调安全生产的重要性，同时安排各部门组织内部安全 生产教育，进行安全知识培训，包括职工上下班交通、工作中尤其是有可能危及人身安全 的注意事项、防火、防盗、防破坏、保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等 等，确保公司安全生产，万无一失。5.加强公司廉政建设。坚持以科学发展观统领预防腐败工作，正确把握预防腐败工作的政治方向，始终从公司反 腐倡廉建设的大局出发来谋划预防腐败工作。认真落实党风廉政建设责任制。要以促进公 司又好又快发展为目标，拓展从源头上防治腐败工作领域。要以改革的方法破解预防腐败 的难题，把预防腐败工作寓于各项重大决策和改革措施之中，堵塞腐败问题滋生的漏洞。要切实

5、把以人为本的理念贯穿到预防腐败工作中去，要不断探索总结符合科学发展观要求 的新鲜经验，努力实现有效预防腐败的战略目标。二、向管理要效益，加强成本监控，节约经费开支。加强财务审计力度，尤其是工程审计；进一步加强对物品采购、物品发放领用、汽车维修、 加油、仓库等的监督管理。公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强 内部管理、加大成本监控力度（尤其是人力成本的控制），才能减少企业亏损、提高企业 效益。1采购工作是节能降耗的关键环节公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以 上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，同时，财务与办公室人 员经常做市场调查，尽可能找到

6、源头供货商。2为了提高服务的质量，在公司推出的有偿服务项目上，采取自购、代购或协助购买材料 方式，以最大限度满足委托方利益。3.环卫队、物管处、绿化队、车队除了在人力成本上进行严格控制外，还尽可能的在物料 消耗上节约成本，因保洁、绿化、车队物耗是公司的一项较大的费用支出，在不影响工作 质量的前提下节约物耗是环卫队、物管处、绿化队、车队降低成本的关键，环卫队、物管 处、绿化队、车队按制定的节能降耗计划在管理上加大力度、在用人”上下功夫，能重复使用的决不换新的，严格按标准使用剂量，加油、使用清洁液剂，清洁（绿化）用具谁丢 失损坏谁赔偿，车队安全驾驶是个高压线，通过这一系列措施，有效的节约了成本。2

7、012年度房地产项目推广策划工作总结|创建和谐企业工作总结|联社信息宣传工作总 结| 2012年宣传工作总结| 2012年报社工作总结| 2012年计划财务装备处工作总结 2011年工作打算|银行稽核部稽核监督工作总结|房地产公司副总经理工作总结|到栏目查看更多内容>>三、加强公司领导班子建设，合理遴选人才。1. 公司经理室率先对经理室领导成员进行了调整，将有创新能力、有实干精神的基层管理 人员充实到公司领导班子中，优化管理层结构，形成了老中青三代相结合的合理年龄梯度 领导班子。同时面向社会聘请有能力的物业管理与园林工程专业技术人员，充实公司职工 队伍。提升了物业服务理念，提高了物

8、业服务标准，科技创业园、怡园市民广场、清洁技 术产业园、环卫及绿化工程等方面的工作受到了各级领导的多次表扬，赢得了业户、市民 的一致认可。2. 不拘一格选用人才，形成良性的用人机制，能者上，平者让，庸者下；明确责任，使人 人有压力，人人有动力。今年初，为充分调动各部门负责人积极性，经公司经理室充分酝酿，研究决定对公司各部 门（环卫队、绿化队、怡园市民广场物管处、清洁技术产业园物管处）负责人进行重大调 整，重新聘请各部门负责人，现环卫队副队长为张庆珍（主持环卫队日常工作），现绿化 队分管经理张坚，现怡园物管处副经理谷岩梅（主持物管处日常工作），现清洁技术产业 园物管处经理裴影。尽管谷岩梅、裴影两

9、位女同志都不是物业管理专业科班出身，但是两 同志爱学习、勤请教、能够真抓实干，公司经理室通过考察认为，两同志担任物管处负责 人是合适的。3 提高职工福利待遇，按徐州市有关文件精神，相应提高了职工福利待遇，为离退休职 工举行欢送活动。四、团结拼搏，圆满完成公司各项工作任务。1、公司上下团结务实，服务意识显著提高。我们清醒地认识到：物业公司只有不断提高 服务质量，才能最大限度的满足业户的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形 象。首先，从思想政治工作入手，发挥党员、入党积极分子的模范带头作用，带领全体员工转 变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要 求公

10、司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一 致、真抓实干、求真务实的工作氛围。其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、为以后资质评审、物业管理招投标中再上一 个档次。公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理 分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用，为检阅各部门档案整理情况，公司 办公室联合公司物业管理科组织了一次 档案大检查活动”，通过检查活动，我们发现公司 各部门的档案管理工作都上了一个档次，基本上达到了公司档案管理制度的要求。第三，重视参加和开展形式多样的培训活动。要求各部门在积极参加公司组织的各类培训、 学习的同时针对

11、公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消 防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识 和业务素质得到提高。受公司经理室委派，公司办公室联手公司物业管理科在怡园市民广 场接连举行三次物业管理知识培训，培训后进行了考核，考核的结果作为员工晋级、增长 工资的依据。在公司经理室的倡导下，各部门纷纷组织内部培训 20余次。第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展。特别是为了切实落实效绩考 核工资，我们下了极大的功夫，监管科的管理人员也要接受效绩考核检查制度考核， 起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率 有了显著提高；又如晨会制度实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作 具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定 计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提 高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。2、环卫工作上半年