物业公司员工述职报告模板

1、物业公司员工述职报告模板【篇一】物业公司员工述职报告尊敬的各位领导：您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主 管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃 圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开 荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布 较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我 对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今 年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒, 由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难, 基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行， 这就造成

2、了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的 问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这 对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的 协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清 走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通 过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手 续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒 工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻, 大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工 作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文 化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项

3、目，工 作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也 很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公 司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的 培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操, 清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰， 确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃 饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室， 在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。 在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的 情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃 圾、入户内打扫达175次

4、，清理维修期间公区乱堆施工垃圾 超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区 域的卫生要求。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器 械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较 和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械 清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次 的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐 步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾 为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾 堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的 巡视。做好

5、估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施 工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了 表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前 台联系业主，做到双保险。回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽 然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但 与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能 力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事 与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知 识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信 任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工 作态度努力做到以下方面：1 加强业务知识和公司企业文

6、化的学习和提高，创新工 作方法，完善各种管理规定。2. 与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效 率，加强各方面的培训。3. 结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核 管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上报告请领导给予监督和指正。【篇二】物业公司员工述职报告20_年即将过去，现在，我将这一年的工作情况向各位 领导作个简要的汇报，以接受评议！一、积极配合领导及各科室工作，做好后勤保障工作。为了作好本职工作，我的脑神经始终蹦的很紧，电话24 小时开着，铃声就是命令，碰到突发事件，不管在什么时间, 不管在多远，我都必须第一时间赶到现场。1、积极参与招生工作，我们的努力付出和工作态度得

7、到了新生及家长的好评，07年招生工作顺利完成。2、8月份，我院遭受到极为罕见的暴风雨袭击，至使学 院围墙坍塌，大面积积水，影响了学院的正常工作，在李院 长的亲临指挥下，我与奋战在一线的师傅们共同奋战，恢复 了学院的正常工作。3、学期我都协助公寓科、教室管理科值班领导和同事 检查物品损坏情况，并完成学院的赔偿工作，我们的努力使 学院的物品损坏大幅度降低，学生们也学会了珍惜，同时也 教育培养了学生，提高了他们的自身素质。4、在供暖期间，我每晚配合各值班领导、同事，奔走 于各个公寓楼、教学楼查看供暖情况及安全隐患。二、努力学习，全面提高自身素质。物业管理是一个特殊的岗位，它要求不断的更新知识和 提高

8、素质。工作之余，我不断的学习物业管理专业知识，学 习期间，参加了全国物业管理企业培训，通过培训强化了物 业管理的意识，发现物业管理发展的潜力巨大，也重新认识 了物业管理是一个新兴的行业。三、加强修养，时刻注重自我约束。在工作中，言行举止都要注重约束自己，对领导做到谦 虚谨慎、尊重服从;对同事做到严于律己，宽以待人。一句 话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意自己的一言一 行，维护了领导，维护了物业中心的整体想象。四、勤奋工作，回报学院及领导同事们的关爱。我从踏入物业中心工作以来，受到了学院、领导同事们 的关怀和帮助，我惟一的回报方式就是拼命努力的工作，我 珍惜这份来之不易的工作，珍惜这个良好

9、的工作环境。同时, 也被李院长的的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的 所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻的 完成。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报 学院、领导同事的方式，也是实现我人生价值的惟一方式。总而言之，一年来的工作虽有很多不足之处，但我可以 问心无愧的说：自己尽了心，怒了力，也流了汗。我将一如 既往的做事，一如既往地为人，也往众位领导同事们一如既 往的帮助我、支持我！【篇三】物业公司员工述职报告从事物业工作对我来说是一个全新的挑战，在此非常感 谢公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有非常好的学 习机会，使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。在物业领

10、域我可以算是一个新兵，专业知识的缺乏是我 开展工作的一个障碍。只有知识到位才能工作到位，所以在 进入项目初期以学习为主。非常感谢邓振卫经理的帮助，使 我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作，对业 务水平的提高给予了很大的帮助。学习的同时我也深知自己 的工作职责，所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门 的工作职能为主，并以个业主的视角去查找和发现实际工作 中所出现的问题。通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节 礼貌，安管的岗位形彖，保洁的公共卫生方面都存在着或多 或少的问题。发现问题就要解决问题，结合之前的工作经验 首先对员工的礼节礼貌进行了培训，对客服部加强了普通话 的训练，

11、要求见到业主必须起立、问好。安保部主要是提升形象，结合安管部的员工年龄偏大， 接受事物慢的提点，前期就提岀了一个要求就是将个人的领 带扎好。保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致，针对这 种现彖只有在提高工作要求的同时加强检查力度，发现问题 及时沟通，迅速解决。随着工作时间的推移，在完成日常工 作的同时，我给自己制定了一个三落实一抽查的工作标准。 三落实就是早八点落实小区所有员工的到岗情况和小区卫生情况，十点落实小区卫生和 门岗卫生的打扫情况，不定点落实门岗的出入记录，下午落 实保洁人员到岗情况。一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和 有无未打扫到的死角。随著公司夏日风暴活动的开展再加上三院的参观学习

12、， 使我对物业服务有了更深刻的认识。又重新审视了工作模式 和本项目的工作标准。在参观学习后本项目立即组织开展学习夏日风暴文件， 传达公司会议精神和分享参观三院的感受，对第一阶段客服 和安保提出了更高的要求。客服部要求每周一次普通话训练，每月不少于三次的专 业培训。在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效 率，对布置的工作完成。安保部，侧重形彖建设，要求个人衣装的穿着只要在小 区活动必须按照公司规定穿着，不分上下班时间。加强训练 特别是行进间队列和交换岗的动作训练，每天亲自检查。提 升门岗形彖，要求站岗期间必须标准跨立，不得随意说话、 走动。门岗周边不允许出现垃圾，岗内卫生必须每日打扫包 括

13、窗台、门禁台。按照夏日风暴的要求在提升员工服务质量的同时，建立 项目微信群，对小区的出现的问题进行上传，同时对小区的 环境也进行了优化，首先解决的就是花盆乱放的问题。邓经理之前介绍花盆乱放是块顽疾，所以在解决这个问 题之前我们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一 提岀各种预案。在清理前一周我们就通知业主让其有时间将 各自花盆移走，同时对参加清理行动的员工礼节礼貌和工作 规定进行培训，强调禁止与业主发生争执。清理期间业请业 委会的领导全程陪同，避免发生不必要的争执，花盆的清除 还是比较顺利的解决了。通过这几个月的工作和学习，使我深刻的认识到物业工 作的神圣和艰辛，它不单关系着千家万户的安危，也关系着 整个区域的安定团结。每项工作的执行和落实都参杂着每个 工作人员的汗水与艰辛。所以要想真正的胜任这份工作就要 提高自己的专业水平，必须