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1、整体解决方案系列客房部火灾应急预案模版（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第5页/共4页编号:FS-QG-29371客房部火灾应急预案模版Guest room fire emerge ncy pla n template说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目 标管理科学化、制度化、规范化，特此制定客房部火灾应急预案1、发现火灾：部门某岗位发生火灾时，如果是较小火灾，应尽快把火 扑灭后报告部门当值主管和经理，经理要上报总经理直至董 事长。如果火势较大，部门某岗位无能力扑火，必须马上利用 最近的电话机，打电话到前台或保安部报警。报警

2、的内容包 括具体地点、燃烧何物、火势程度、如果有人员受伤需告之、 报警人的姓名、部门及所在位置。服务中心通知前台打印住 店客人明细单。如火情紧急，应立即打碎最近的报警装置进行报警，迅 速使用灭火器进行灭火。所有的固体材料例如纸、纺织品等 可用水进行扑灭，电器设备和易燃液体不能用水灭火，可用干粉灭火器进行扑灭；如果涉及到自身的安全，请尽快离开现场，并关闭身后 的门窗；如果火情无法控制，关闭门窗直至救援人员到来；在火灾现场打开门窗必须先检查，发烫的门表示火势正 在蔓延，记住千万别打开门；在火灾现场，千万不要乘电梯，要使用楼梯；在任何情况下，员工都要有保护生命最重要的意识，使 现场的惊慌降低到最低程

3、度当区域烟雾笼罩时，尽量弯低身子，因为烟雾比火更致 命，而在接近地面的地方能找到新鲜的空气。2、行动 接到报警呼叫，立即移除走道上的障碍物 (工作车、 吸尘器等)，将其放到工作间或空房里；确信所有的房门已被 关闭；(2) 如果火灾发生在你所在的楼层，听从紧急小组领导 的指示开展灭火或撤退；(3) 始终保持对区域的警觉，一有任何火灾或烟雾的紧急情况，立即报告指挥岗或前台 ；(4) 一旦开始执行撤退指令，楼层负责人立即拿着住店 客人清单到走道上顺时针或逆时针通知客人，要保持急而不 乱，保持冷静现在向您通知紧急情况，酒店出现火情，请您 不要慌乱，由我统一指挥。协助住店宾客从最近的消防逃 生通道撤退；(5) 在协助大部分宾客撤退后，按顺时针或逆时针方向 开始检查所有客房。用事先准备的粗笔在房门上画叉字，在 所有客房检查完毕后，通知前台或指挥岗 ；(6) 如果在检查撤退房间过程中，你发现自己受到火灾或烟雾的影响，请立即停止并尽快撤离此地，记下没有检查 的房号/楼层，并立即通知前台或指挥岗。以便告诉消防人员(7) 撤到集合点，清点楼层顾客，防止遗漏。等待来自你 上级的进一步指示。(8) 在火灾发生时，所有对

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