物业财务人员述职报告范文

1、物业财务人员述职报告范文【篇一】2018年对于我们 xx 物业公司来说是不平凡的一年， 2018 年我们接收了近 80 万平米的小区，在接收二片区的初期， 我司亏损了 100 多万，面对如此大的压力，在各部门的支持 与配合下，经过本部门全体同仁艰苦不懈的努力，狠抓收费 率，使收入大大的超出预算指标。对维修成本和费用的控制 非常严格，使全年利润超出预算 50%。在经营走上正轨的同时，部门员工综合素质明显提高； 精神面貌焕然一新。现将全年情况总结如下：一、工作计划目标完成情况2018 年，我部门共制定工作目标计划 52 项（其中月计 划工作 42 项，总经理督办工作 10 项），完成 52 项，工

2、作计 划完成率达 100%。（一）完成的主要工作回顾1、科学编制经营预算，加强预算执行管理按照集团的要求， 2018 年我司开展了全面的预算管理工 作，根据公司经营计划，科学地编制了 2018 财务预算报告。 为确保预算能够顺利执行，降低偏差，财务部以小区为利润 中心，小区主任为责任人，参考各小区收入、成本费用的历 史数据，将预算的各项指标分解到小区，每个月对各小区预 算执行情况分析、通报、考核，按季度进行奖罚。从今年全年的执行情况来看，这种层层分解落实到人的 预算执行方式效果显著，今年各小区都顺利完成指标，公司 完成了预算收入的 105%，利润完成了预算的 150%。各小区 主任的工作积极性

3、大大提高同时公司的利润也得到了保障。2、发挥财务审核监督作用，促进公司的经营规范发展为控制维修费用，规范维修项目和价格，总经理在财务 部设置了两名核算员，分别对一二片区的各类维修维护费用 进行审核，通过财务的现场勘查和认真审核，严格控制了维 修成本。2018 年维修费比 20xx 年下降了万元， 下降了 %；自集团 财务部要求各二级公司对报销审核要规范后，财务部严把财 务单证、票据关，报销严格按照先审批，后办事“的原则， 不符合财务制度及公司报销制度的报销，坚决予以退单，杜绝了随意性，真正的起到财务监督的作用由于平时的点点滴滴积累，在集团的规范化检查中，财 务层面的检查获得了 97 分的好成绩

4、，在海口市小金库检查 中被审计事务所评价为：规范细致，无任何违规行为。3、加强团队建设，提高整体素质随着公司业务的拓展，对收银员业务熟练程度和工作强 度的需求有所提高，针对这种情况财务部对收银、出纳人员 开展了业务操作技能培训， 2018 年不仅针对新招收银员一对 一培训外，对公司 25 名收银员还开展了三次大型全员参与 的专业培训，二次技能与业务知识考试，并将成绩优秀者公 示奖励，以提高大家学习积极性。通过这一系列的举措，目 前收银员都完全能够胜任收银工作。财务部还针对收银这个窗口岗位，增加了仪容仪表及礼 貌用语的培训，在工作中要求使用相请语、询问语。例如： “您好”“请问有什么事情需要帮忙

5、”等，并将此项内容作 为工作职责必须遵守。4、加强欠费收取工作从 7 月份开始，财务部每周都通过收费系统统计各小区 的历史收费情况、当月收费情况，并将该数据每周通报给小 区主任，以便他们随时掌握小区欠费情况，增加催缴力度， 并将收费率情况列入考核指标中，通过以上举措迅速降低了 各小区的历史欠费， 例如阳光 a 小区仅有 7 万元左右的欠费。 全公司的欠费金额也达到历史最低点。二、存在的主要问题及解决措施（一）业务量增加与部门管理能力不匹配随着今年又接手 39 万平米的小区，业务量大大的增加， 这就要求财务部人员要提高自身的工作能力，加强业务学 习，能迅速、有效的处理各类事件，而目前财务部人员的

6、专 业知识还不够丰富，工作效率和能力有待提高解决措施：加强培训，限度的给部门员工创造学习的机会，提高专 业知识和工作技能；今后将会加强本部门人员的专业知识， 通过实践总结各类经验并互相学习，开展“传、帮、带”活 动，使财务人员能够在本部门成为多面手（二）加强服务意思，为各小区提供最完备的服务 由于处在公司总部，我部门会有优越感，有时会有不耐 烦的情绪， 从而影响对各小区服务态度， 未能提供质的服务。解决措施：加强与各小区沟通，经常下到小区查看实际情况，对各小区反映的情况及时进行改进，对公司的各种规 定耐心解释，定期提醒各小区欠费情况，争取做到让各小区 都满意。三、2019 年工作目标（一）协助

7、公司完成 2019 年的经营目标和计划，开展 全面预算管理，使公司本年收入达到万元。（二）协助公司完成各小小区的内部承包数据统计，使 公司利益化的同时承包者能够盈利的双赢局面。（三）根据各小区实际情况和历史数据拟定及落实各小 区指标，为公司目标责任书提供数据支撑。（四）对收银员及部门人员进行专业知识培训和提升（五）配合公司加速整合后企业文化建设，落实和完成 五年战略目标。（六）加强内控管理和财务审核的职能，对各类显性和 隐形收入要认真盘查，做到对各小区情况了如指掌。（七）提高财务预警能力，通过财务数据的分析，找出 公司经营上存在的问题，并向管理者提出预警。四、2019 年工作思路2019 年对

8、我们部门来说是充满挑战与机遇的一年， 通过 接手新小区我们的队伍将不断的壮大，这就要求我们有较高 的工作效率和能力，有强有力的专业知识做支撑，对各小区 的情况更是要了如指掌，为此我们需要加强团队队伍的建 设，充分调动部门员工积极性，为人才提供发展的平台，加 大培训力度和员工的紧迫感，使我们部门能更好的为小区提 供完善的服务，为公司的可持续发展贡献自己的一份绵薄之 力【篇二】转眼间， 2018 年就过去了。展望未来，我对公司的发展 和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作 目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结 如下：、前期财务工作总结：对于企业来说，能力往往是超越知识

9、的，物业管理公司 对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人 才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、 创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。第一阶段（ 2xxx 年 20xx 年）：20xx 年毕业之初， 在无任何工作经验、 且对物业管理行 业更是一无所知的情况下， 我幸运的加入了 “ XX ”管理团队， 看似简单的帐单制作T日常收费T银行对接T建立收费台 帐T与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习， 虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法：在各级 领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉， 我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切

10、入点，把握住了 工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更 是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业 知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协 调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能 力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间， 部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中 干，不断掌握方法积累经验；另一方面，问书本、问同事， 不断丰富知识掌握技巧。“勤能补拙” ，因为当时住在项目，便利用下班后的时 间

11、总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版， 同时结合管理处实际情况先后制定了财务收费流程 、 务对接流程、押金退款流程以及特约服务收费流程 并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅 速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的第二阶段（ 20xx 年 20xx 年）：发展阶段：这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入 了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一 步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工 作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕 业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，

12、我将自己的 工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问 题、解决问题。经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好 的胜任财务助理工作了。 20xx 年底我又被调往公司新接管的 “亲爱的 xx ”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革， 我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有 成就，得到了领导的肯定。第三阶段（ 20xx 年现在），不断提升阶段：20xx 年底， 我被调往公司财务部担任出纳。 出纳工作首 先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的 时候，每笔钱我都会算两遍点两遍； 每日做好结帐盘库工作， 做好现金盘点表；每月末做好银行对帐工作，及时编制银行

13、 余额调节表，并做好和会计账的对帐工作；工资的发放更是 需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的 工作量已经基本饱和， 每次做工资的时候， 我都会主动加班， 保证及时将工资发放给员工；而公司总部出纳更大的一部分 工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处 财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工 作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入 xx 这个大家庭。20xx 年底我由出纳岗位转为会计，负责 xx 管理处的主 管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握 了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速；同时我的工作内容还包括通过对

14、月度、季度以及年度 的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发 现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提 供可靠的财务依据。今年 6 月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移 交给了出纳，主要负责 xx 管理处的主管会计工作。二、主要经验和收获：在 xx 工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤 其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩， 总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才 能尽快适应新的工作岗位；（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能 在新的环境中保持好的工作状态；（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履 行好财务职责；四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；（五）只有保持心态平和， “取人之长、补己之短” ，才 能不断提高、取得进步。三、确立工作目标，加强协作。财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月 工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没 有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到 自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：1、做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、 费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通 | ，