客服管家（长租公寓）工作职责与职位要求(清风出品)

1、客服管家(长租公寓）工作职责与职位要求职位描述：职责描述:1掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。2.巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。3执行并检查客房大清洁工作。.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。5关注长住客和VP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。6善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。7.处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。8协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。职位要求:1高中或酒店行政

2、管理,酒店管理或相当的大专学历。2.负责公寓的日常宾客服务工作，包括为客人办理入住及离店手续,接待访客。3.熟练掌握业务知识及技能操作,负责有关客房及服务设施的咨询销售工作。4了解客情,处理宾客投诉。与各部门保持密切联系。5.需掌握熟练英语或日语能力，适应夜班及轮班工作日。6男性升高.3以上女性身高16以上，形象气质佳。篇：拓展总监（长租公寓)工作职责与职位要求职位描述:1.负责编制xx长租公寓业务发展规划,包括区域分布、产品系列、业务规模等;.负责长租公寓项目的市场调研、产品定位、投资收益分析、团队组建等工作;3.建立公寓从成本测算及选址、设计与招标、项目审批与证照办理、计划分解与施工管理、

3、成本控制、验收与结算、运营与销售等全链条的运作体系;4.负责长租公寓增值盈利体系的建立与实施；5.负责长租公寓销售渠道拓展与管理；.负责重要客户及政府关系的建设与维护。职位要求:1.本科及以上学历，酒店管理、工商管理、经济学等相关专业;2具有在长租公寓行业5年以上选址拓展及经营管理经验；3.有公寓前筹到运营的完整项目经历,对长租公寓战略和发展、运营模型熟悉，擅长制度的建设;4.熟悉各商圈发展规划，有项目渠道资源者优先;5.能适应较强的工作强度,擅长商务谈判以及项目判断，心态积极向上，吃苦耐劳,执行力强。篇3:运营经理（长租公寓/酒店）工作职责与职位要求职位描述：职责描述:（1）负责统筹x租赁住

4、房项目的运营管理工作,制定和持续完善运营管理标准，确保各项目经营指标的达成;（）负责租赁住房市场、客户群体的定期研究,提出合理的经营方式建议，优化项目产品并提升客户体验;（3)负责外部拓展管理，包括第三方合作资源管理、分销渠道管理等；（4)参与项目前期投研论证,负责住宅租赁部分的定位策划，参与审核评审各阶段设计成果以及工程验收、物业移交等过程;(5)负责定制租赁住房项目开业计划,完成开业前各项筹备工作;(6）负责制定租赁策划方案及整体定价方案，负责租户的拓展、谈判、签约及关系维护；（）负责组织制定各项目年度经营指标，并定期对项目运营情况进行分析。职位要求：1、本科以上学历；、七年以上相关工作经

5、验，具有租赁住房、长租公寓、酒店行业运营管理经验;3、熟悉房地产运营管理相关的法律、法规、政策及行业规范；、口头表达能力强,具备良好的组织协调和沟通协作能力，具有较强的团队精神和创新精神，工作积极肯干、勤恳敬业,具备良好的职业操守;、具有一定的团队管理经验。篇4:社区运营中心副总经理(长租公寓）工作职责与职位要求职位描述：工作职责：(1)负责统筹xx租赁住房项目的运营管理工作，制定和持续完善运营管理标准，确保各项目经营指标的达成;（2）负责租赁住房市场、客户群体的定期研究，提出合理的经营方式建议,优化项目产品并提升客户体验；(3）负责外部拓展管理,包括第三方合作资源管理、分销渠道管理等；（4）参与项目前期投研论证，负责住宅租赁部分的定位策划,参与审核评审各阶段设计成果以及工程验收、物业移交等过程;(5）负责定制租赁住房项目开业计划，完成开业前各项筹备工作；(6）负责制定租赁策划方案及整体定价方案，负责租户的拓展、谈判、签约及关系维护;（7）负责组织制定各项目年度经营指标，并定期对项目运营情况进行分析。职位要求：、本科以上学历;、七年以上相关工作经验，具有租赁住房、长租公寓、连锁酒店行业运营团队管理经验;3