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1、1业务流程管理课程业务流程管理课程案例分析部分案例分析部分2H公司背景公司背景 H H公司是我国的一家生产电信设备的中外合资公司是我国的一家生产电信设备的中外合资企业，由市场第三名下降到第十名企业，由市场第三名下降到第十名 3C3C环境使该公司认识到快速开发新产品成为公环境使该公司认识到快速开发新产品成为公司发展的新瓶颈司发展的新瓶颈 研发流程是该公司的核心流程，决定对研发流研发流程是该公司的核心流程，决定对研发流程进行再造程进行再造 于是组建了企业流程再造的团队，任命了领导于是组建了企业流程再造的团队，任命了领导者、流程再造总监、流程再造团队成员、流程者、流程再造总监、流程再造团队成员、流程

2、指导委员会。指导委员会。3一、现有产品开发流程分析一、现有产品开发流程分析1、现有流程书面化描述、现有流程书面化描述目前新产品开发流程销售部提出项目销售部提出项目建议书，但没有建议书，但没有专人负责缩写新专人负责缩写新产品开发建议书产品开发建议书，也不作为业绩，也不作为业绩KPIKPI，只是领导只是领导临时安排的任务临时安排的任务开发部根据销开发部根据销售部提供的建售部提供的建议书进行软硬议书进行软硬件设计、新设件设计、新设备材料单，送备材料单，送生产部生产部生产部、财务部、销售部统生产部、财务部、销售部统计所有费用，进行定价。计所有费用，进行定价。4拟定新产品开发建议书的流程拟定新产品开发建

3、议书的流程2 2、目前开发流程、目前开发流程IDEFOIDEFO5新产品整体设计新产品整体设计IDEFO模型模型6新产品软硬件开发新产品软硬件开发IDEFO模型模型7生产部批量生产生产部批量生产IDEFO模型模型8实施设计与确立现局安装方法实施设计与确立现局安装方法IDEFO模型模型9新产品销售新产品销售IDEFO模型模型10开发、生产准备、实施设计开发、生产准备、实施设计IDEFO模型模型113 3、应用、应用ASMEASME方法分析目前的流程方法分析目前的流程12133 3、应用、应用ABCABC方法分析目前的流程方法分析目前的流程14作业分类整理作业分类整理15ABCABC方法分析成本方

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