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文档简介
1、公司月度工作总结范文5篇公司月度工作报告一 常说万事开头难,对于刚刚走出校园的我来说,体会得 真真切切。尤记得工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然 和稚气,但我从未怀疑过自己的决定,我相信自己,世上无 难事只怕有心人。凭借着自己的努力和同事们热心的帮助, 我慢慢地熟悉了公司的一些产品,对石材也慢慢的产生的浓 厚的兴趣,慢慢地,自己无形中对石头有了种敏感度,和朋 友逛街的时候会不经意地大叫一声看,这是#x花岗岩/大理石!而一旁的朋友总会大笑说我患了职业病.一边熟悉产品的同时我会一边开始慢慢摸索着如何去 开发新客户。通过同事的经验之谈以及自己到福步网大量精 华帖子的信息搜集,我了解到网络开发分为两
2、种方式:一是 被动的开发方式,即通过大型的网络商贸平台发布自己的产 品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式,即通 过B2B,各大黄页或是通过俄罗斯的搜索引擎,如HgeKC.url输入关键字来寻找潜在的客户。 这两种方式缺一不可,运用第一种方式需要注意的是,要不断地更新自己的信 息以便客户在搜索供销商时自己的信息能在首页出现。而第 二种才是最主要的方式,当找到信息量丰富的黄页时便可以 把已经写好的开发信发有针对性地发给客户。至于开发信,也是重中之重,因为开发信写得不好,给 客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。开发信不能 太生硬,要体现人性化,并力求简洁,重要信息要用其他颜 色标明。
3、到目前为止,我断断续续已经写了七封不同的开发 信,并通过俄罗斯朋友的帮助得到修正。针对不同的客户, 发针对性强的开发信。并通过记录,隔一段时间重发一次, 对有阅读回执的客户更要加强追踪。至于发开发信的时间也很讲究,尤其对大型的公司更是 要注意。一般来所,周二至周四的下午为时间,因为周一客 户一打开邮箱会有很多未读邮件,对于有黑色星期一不好情 绪的俄罗斯客户来说,这一天给他发邮件,不一定会去阅读, 而周五面临一周的尾声, 会有很多零碎的事情去处理, 所以, 这一天发邮件也不太明智。不过,对于那种一天才打开一次 邮箱的小公司来说,邮件不会多,所以,可以不怕堵车放心 大胆地随意去发。秉着多听,多记,
4、多想,多问的原则,以及生存,沟通, 学习,积累的信条,工作十二天后开始收到阅读回执,二十八天后开始有客户询价,并主动申请到工厂呆了两天,学到了一些基本知识,初步了解了部分加工方式和包装过程,受 益匪浅。接下来的五个月时间,我要继续熟悉产品,开拓网络平 台,争取尽快上手拉到可以长期合作的客户来回报公司对我 的栽培,并不断充实自己的商贸俄语知识, 在空闲之余也要 加强自己的商贸英语水平。我相信天道酬勤, 有志者事竟成 公司月度工作报告二一、工作概述 主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、 管理,以达到按时、按量的完成相关的工作任务。二、本月工作内容 保质保量的完成上级安排的各环节的成套协
5、调生产、组 装、发货任务。三、 本月存在的问题 由于电器间各个生产环节的控制因素比较多,且所受定 单市场的影响比较突出,在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点,也由于生产环节太多,控制点和考核点的尺度不样,为了保证绩效工作的平稳着陆和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱,很难适应公司的管理要求,在定单紧急交货情况下只是一味的为了发货而发货和组织生产,管理中的职权范围没有明确的界限,不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我,在加上公司在管理问题上的其他要求,使得我疲于奔命,心烦意乱,感 觉到了崩溃的边缘和能力的极限。也感觉到公司迫切和紧急 的改革思路中我无法承受的工作压力
6、。近期ia开关需改进的问题:ia五单元托盘与面板的固 定螺孔除第一个孔位正确外,其余三个孔位不对。lt、pc等 进线侧板未排地线孔位。vc(特别是v36)的电缆仓内防鼠板 不紧骤。lvc的加长门在关闭状态下会轻易打开(安全性不 够),另外操作杆无法操作(操作手柄需减短110mm).lt开关 金属件的安装尺寸问题。都有待尽快解决其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题:生产 计划、物料供应等。激光机(先购进使用的一台)需要大修。四、本月工作总结 本月工作处于混乱和复杂的状态之中,在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的管理办法,特别是在稳定员工的心态方面。绩效管理的实施还存在很大改
7、进 和试行难题。员工的理解和支持是关键。工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊 的概念。作为管理者,我没有思考如何提高车间管理水平的 时间,整天为了发货而不停的协调和处理车间各种突发事件 和技术问题。定单的不定性和随机性的下单方式,为了满足市场的交 货期,必须随时的了截生产进度和协调生产,致使电器的生 产变动性非常大,管理的强度和工作压力也随之加大,五、本月建议1、对于多面手的培训主要是加强员工自身的技能提高,员工可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事。2、加强绩效工作的分步进行1、对每个职位制订工作职 责表,明确工作项目。2、从工作项目,提出关键项目。3、 订出每一工作项目
8、的绩效标准。4、制订工作进行要点。5、 例外管理(异常管理)的运用。6、绩效评估/反馈/改善/激励。3、建立工人七大标准要求全、细、严:产量、质量消 耗指标;技术操作标准;事故控制标准;设备维护标准;文明 生产标准;限额领料金额和劳动纪律规定。4、实行工作抽样对员工进行工时核定:雇员工作时间 百分比,雇员工作速率;机器利用率5、加强对车间岗位的分析和工作职责的分析。6、如何使绩效管理软着陆,达到车间的生产稳定管理 过渡。7、学习和探讨更加有效的考核制度和方法。8、骨干的管理如何进行。9、车间管理人员的定位和岗位职责的分析。 公司月度工作报告三一、 通过5月份日常工作和学习积累使我对大发有了一
9、定的认识。在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的 第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很 大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不 太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的 亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被 杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念 非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司 以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能 发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不 容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核 心动力。现在在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后 还
10、将更加辉煌。二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得 到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最 终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的 各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到 早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履 行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合 作精神。一本细节决定成败让我豪情万丈,一种积极豁 达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此 重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生 有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作 和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精
11、彩。三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司 培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工 作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应 当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的 组织领导能力、 灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、 大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我 只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多 看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。四、不足和需改进方面。虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产 现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有
12、 形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟 悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工 作更能体现自己的人生价值。业精于勤而荒于嬉,在以后的 工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多 练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发 展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力 学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当 好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的每日填写客户服务部值班接待纪录,记录业主来电发展贡献自己的力量。五、几点建议。公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一 时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,
13、会决定企业转 型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度, 特别是管理层要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领 导层定期学习和交流,这样可以开阔视野、学习管理理论。 其次,公司要健全管理制度、 明确岗位职权、建立激励机制、 完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以 激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才 的培养工作。从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他 们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要 用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类 人才的作用。公司月度工作报告四上半年即将过去,回顾上半年来我从事客服这个职位的 一些事,不禁感慨
14、万千,此刻上半年来的工作总结如下:一、日常接待工作来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回 访业主。累计已达上千项。二、档案管理方面 档案是在物业管理中直接构成的文件材料,严格按照档 案管理规定对业主资料、 各部门档案、 报修单、 工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索 方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管 理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完 善资料的保密制度,定期检查档案情景, 改动或缺少及时完 善。 上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工 作联络函10张。三、样板间方面 样板间是我们对外展示的窗口,也是树立
15、企业形象的平 台。每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损 坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好无 损。 上半年样板间共接到参观组数70组,参观人数共计187人。四、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。 必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元。私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水 费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。五、入户服务意见调查工作 我部门工作人员在完成日常工作的同时,进取走进小区 业主家中,搜集各类客户对物业管理过
16、程中的意见及提议, 不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。截止到2019年6月19日我部门对小区入住业主进行的 入户调查走访38户,并发放物业服务意见表38份。调查得 出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%,接待电话报修的满意率达75%,回访工作的满意率达80%。六、经验与收获 半年来,经过努力学习和不断积累,思想认识上还是工 作本事上都有了较大的提高,已具备了客服中心工作经验, 能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管 理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事 等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位 各项工作的正常运行,能够以正确的态度
17、对待各项工作任 务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。进取提 高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业 心、职责心,努力提高工作效率和工作质量。七、下半年工作计划1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工 作效益。2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务, 做到严谨有序。3、结合实际情景,多从细节研究,紧跟领导意图,协 调好内外部关系,多为领导分忧解难。一、认真学习,努力提高 因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难, 但这不是理由,我必须要很多学习行业的相关知识,及销售 人员的相关知识, 才能在时代的不断发展变化中, 不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代
18、的不断变化而变化,要适应工 作需要,的方式就是加强学习。二、脚踏实地,努力工作 我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工 作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时, 都得慎重研究,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不 可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业 务知识,进入主角。有必须的承受压力本事,勤奋努力,一 步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领 导交办的每一件事。 认真对待, 及时办理, 不拖延、 不误事、 不敷衍。三、存在问题 经过一段时间的工作,我也清醒地看到自我还存在许多 不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以
19、后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回 访,以防遗忘客户资料。二、由于本事有限,对一些事情的处理还不太妥当。要 加强认真学习销售员的规范。总之,在工作中,我经过努力学习和不断摸索,收获十 分大,我坚信工作只要用心努力去做,就必须能够做好。回首#展望#祝#在新的一年里生意兴隆,财源滚 滚!也祝我自我在新的一年里业绩飚升!公司月度工作报告五 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做 到与客户互信互利, 才会有生意做。 必须留意以下几个方面:1.公司经营产品及价格定位:a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司 的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售 专一
20、产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线 拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体 系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最 主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得 客户信赖的。报价并不是一个很简单的活动, 它是企业与新客户沟通 的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业 报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内 同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场 行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知 道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。b.报价表公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决 定了公司
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