团委XX年上半年工作总结及下半年工作要点

1、团委XX年上半年工作总结及下半年工作要点年上半年我公司团的工作以邓小平理论和三个代表重要思 想为指导紧密围绕公司党组提出的中心任务以培养和造就青年人 才为着力点以思想教育、实践活动、组织建设为依托不断提高工 作质效取得了显著的工作成绩。一、深入抓好“三个代表”重要思想教育活动提高团员青年 思想素质。我公司历年来注重青年员工思想素质教育公司党组对青年提 出了较高的要求公司团委多次组织团委委员和各支部书记集中学 习十六大精神和三个代表重要思想开展了党的基本知识、黄冈革 命史传统教育活动等团委委员先后写出心得体会10多篇到各支部 督导、组织学习共8次较好地提高了团员青年员工的思想素质。 积极参加团市

2、委和团市直工委组织的“我为黄冈文明增光彩演讲 比赛”等活动有3人分别获二等奖和三等奖。同时在办公网上开 发青年学习的畅所欲言园地引导青年加强学习提高自身素质得到 了公司领导的充分肯定。在公司开展的BPR流程重组中有3名团 员青年走上了县市分公司副总经理岗位10多名优秀团员的岗位得 到了晋升。二、深入抓好“四个创新”推动创新创效工作的开展按照团市委提出的“企业团组织要以推动企业改革和发展为 中心以提高企业效益、增强企业市场竞争促进企业青年成长、成 才、建功立业为着力点动员和组织广大青年职工积极投身企业的 创新实践在促进企业创新体系和创新机制的建立促进企业改革和 发展中发挥生力军作用”的要求我们把

3、扎实开展企业创新创效活 动作为共青团工作的重中之重。主要是深入抓好“四个创新”:1、抓好技术创新。主要是组织青年员工开展群众性创新活 动。鼓励青年职工学习新知识、新技能增强创新意识提髙创新能 力。引导他们干一行钻一行立足本职工作大搞技术创新。支持他 们经常性地开展以小发明、小革新、小改造、小设计、小建议为 内容的“五小"活动以及先进操作法、专利发明活动。如301开 发、语音催费系统、小灵通充值卡、灵通武汉行等新技术的开发 都是团员、青年承担中坚和骨干力量。2、抓好管理创新。首先组织青年管理人员进行管理创新调动 他们的积极性和创造性引导他们借鉴国内外企业先进管理经验。二是带领青年员工开

4、展群众性管理创新活动。引导他们立足 岗位严细管理要求创新管理手段优化过程管理。采用质量监督小 组、安全监督小组等多种方式推动人人参与管理。三是动员团干开展管理创新。引导他们努力学习先进管理理 论大胆采用一切先进的管理方法不断探索适应建立现代企业制度 要求和企业自身特点的管理方法推动企业管理方式的变革向管理 要效益。今年上半年我们利用集团公司网上大学对全体团员青年 进行培训并通报考核有30%的团员青年获得了优秀等级有力地促进 了团员青年学业务、学技术、学管理的积极性为管理创新工作打 下了良好的基础。3、抓好营销创新。引导他们紧紧围绕市场做文章进行深入的 市场调查把握市场需求和不同消费群体的心理特

5、点面向市场面向 用户研究营销战略制定营销规划确定营销目标构建营销网络。通 过营销创新为企业培养一批具有现代营销意识、知识和能力的青 年营销人才提高电信产品的市场占有率提髙电信经济效益。如我 们结合渠道建设在团员青年中开展一对一营销、全过程营销、社 区营销等取得了良好的效果市公司提前半年完成了全年小灵通发 展任务。4、抓好服务创新。引导青年员工创新服务意识树立“用户至 上用心服务”的服务理念由传统的被动要求服务向主动提供服务 转变；创新服务内容由单一的服务向配套的服务拓展；创新服务 方式开展社区服务由定点服务转变为上门服务以提供多种服务方 式增强服务的灵活性；创新服务手段努力运用互联网络等现代科

6、 技手段提供高效率服务。通过团员青年的服务创新较好地推动了 上半年服务质量和服务水平目标任务的完成。截止6月底全市用 户越级有理由申诉、新闻媒体曝光、越级有理由投诉均为0新办 业务用户回访率、障碍申告用户回访率均为100%。固话修障及时 率为98. 6%比去年同期上升0. 5个百分点平均修复时限为8. 6小时 比去年同期缩短0. 7小时。宽带装机及时率为98. 1%比去年同期上 升0.5个百分点平均完成时限为2. 8个工作日比去年同期缩短0.3 个工作日。在“四个创新"中我们还注意以下几点：一是坚持因地制宜 突出企业特色的原则。提出了四个创新但并不是要求齐头并进地 开展这四个创新。我

7、们企业团组织要从企业创新工作的实际出发 不求多但求精在企业迫切需要的创新方面重点突破。在活动的不 同阶段根据企业的需求突出不同的创新重点。如结合电信实际大 力开展营销创新活动这样才能增强活动的针对性才能搞出特色才 能取得更大实效。黄冈电信大客户部团组织在年中国电信集团 公司举行的创优杯营销技能大赛中荣获第三名商业公众部客户经 理、青年团员石琼在全国首届营销服务技能大赛中荣获经理项目 争先奖。在全省社区经理岗位练功技能比武中荣获第一名。二是坚持有所为、有所不为的原则。既有有所作为又有所不 为关键是找准工作的切入点。我们发挥企业团的政治优势、组织 优势、活动优势和广泛联系青年的优势在开展群众性创新

8、活动方 面多做工作多发挥作用。企业青年员工在总体上文化程度高综合 素质强而且处于企业生产、经营、管理一线熟悉生产和技术了解 市场情况在创新中具有独特的优势。开展青年创新创效活动我们 突出转变思维方式高度重视和充分发挥青年员工在创新中的主体 使用引导他们立足本职工作锐意创新。我们充分利用现代化网络 手段在公司内部办公网上建立“学习与交流”栏目该栏目下设“学习园地”、“管理探讨"、“技术交流”、“畅所欲言''团 员青年员工利用网上学习交流的先进便捷手段畅谈学习体会学习 新的管理、技术及业务知识为促进企业中心工作的开展和上半年 目标任务的完成做出了积极的贡献。三、深入抓好自

9、身建设不断提升共青团工作水平。1、以先进性教育为契机大力开展教育活动。为提高团员素 质、促进团的建设、活跃团的工作、不断巩固党执政的青年群众 基础使广大团员坚定信念、奋发成才永葆团员队伍的先进性、纯洁性增强团组织的创造力、凝聚力和战斗力配 合保持共产党员先进性教育活动我们在在全公司范围内开展了共 青团员先进性教育活动对教育内容、方式方法进行了大胆探索不 断用形式各样的活动丰富先进性教育内容。广泛开展以“爱岗敬 业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的 职业道德教育使广大团员青年自觉信守合约、文明经营、履行承 诺公平竞争。同时在团员青年中大力实施“首问负责制"和“内 部

10、承诺制”有力地带动全公司服务质量的提高。通过活动的开展 进一步增强了团员对团组织的认同感和归属感进一步提髙了我是 团员我光荣的思想意识广大团员立足本职、勤奋工作、无私奉献 的模范带头作用更加突出。2、以团委班子建设为重点促进团组织机构不断健全。一是根据企业BPR流程重组改革后人员、机构变化的实际积 极组织团员青年按照程序选举调整团委员会委员分别成立了分公 司管控、营销中心、网络中心、10000号、营业收费5个团支部配 备专兼职团干27人团干平均年龄26岁90%以上具有大学本科及以 上学历为工作的开展打下了良好的基础。二是团委的班子建设进一步加强。注重把一批年富力强、懂 业务、善管理、热心共青团

11、工作的团干选入团委班子为团委增加 了新鲜血液注入了新的活力。三是支部建设有了新的发展。5个团支部都做到了有机构、有 人员、有活动场地将团支部的工作延伸到机房、营销渠道和营业 窗口部门拓展了支部工作空间壮大了共青团工作的队伍共青团形 成了网络和前方位发展的良好态势团委的凝集力进一步增强青年 员工的素质得到明显提高。3、注重以丰富的活动为纽带扎实推进团员青年思想政治教育 工作的深入开展。一是“五四”期间工会和团委联合举办“五四”表彰暨“五 一”联欢晚会会上特别邀请了市分公司的省、市劳动模范出席了 晚会借此机会大力宣传劳模爱岗敬业、立足本职、埋头苦干的主 人翁精神。二是五一期间组织优秀团员青年赴革命

12、圣地延安接受革命传 统教育教育有效地激发了青年的工作热情。三是按照团市委的要求在学雷锋活动中积极组织开展向困难 职工送米、送油活动引起了良好反响。四是积极开展“企业文化从我做起”活动。根据省公司相关 文件要求和我公司实际情况我公司团委组织全体团员青年员工学 习中国电信企业文化手册和湖北电信员工手册使大家进 一步认清企业改革发展的现状明确企业发展目标全面理解并认同 中国电信企业文化。认真组织好“企业文化从我做起”活动的宣 传发动工作各支部组织团员青年广泛开展“企业文化从我做起” 的讨论举办活动宣传栏营造良好的活动氛围。五是大力开展劳动竞赛、岗位练功和提合理化建议活动。上 半年团员青年为企业的改革

13、和发展献计献策50余条，其中获省公 司一等奖一项二等奖两项三等奖两项。“宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来”在团市委及分公司领导 的大力支持下黄冈分公司全体团员青年经过不懈努力继去年12 月我公司团委被团中央命名为“全国五四红旗团委"后今年“五 四”我分公司受上级党团组织表彰的人数列市直各单位之首。同 时为了进一步表彰先进激励后进经全体团员大会民主评选、并利 用公司办公网和门口宣传栏进行为期5天的公示我分公司团委授 予14名同志为黄冈市电信分公司年度“优秀团员”称号进 行了大力表彰、奖励。下半年我分公司团委将在上级团委和公司党委的正确领导下 再接再厉努力开创黄冈电信分公司团委活动的新局面。

14、一是自觉围绕企业中心工作和青年成长成才按照“四好”、 “五有”的创建标准坚持把服务青年作为团的建设的出发点和落 脚点以服务促建设以服务求活跃扎实有效地开展各项活动不断增 强团组织的吸引力和凝聚力。二是着力加强基层团的建设进一步按照“基层团组织建设 好、自身建设好、基层团组织建设工作开展好”的要求充分调动 团员青年的工作积极性和创造性在切实改进工作作风、服务基层 和狠抓落实等方面做出更大的努力。三是开展丰富多彩的活动引导团员青年为企业发展作出贡 献。积极开展业务发展竞赛、岗位练功、技术比赛。组织团员青 年利用节假日的时间参加义务活动将电信的优质服务送进社区普 及市民的网络知识和电信业务消费知识；组织青年职工开展多种 形式的文体比赛活动丰富青年们的业余文化生活。四是加强思想政治教育促进共青团活动的开展。在