乡镇放管服工作汇报例文.doc

1、乡镇放管服工作汇报例文乡镇放管服工作汇报范文乡镇紧紧围绕务实、高效、便民、快捷的一站式服务宗旨，以优质高效服务为目标,坚持以制度抓管理,以创新抓服务,以纪律作保证,勇于实践,不断探索,进一步强化窗口建设，规范各项管理，增强服务意识，提升服务水平，确保放管服改革工作取得更好的成效。下面来看乡镇放管服工作汇报范文。乡镇放管服工作情况汇报1乡镇 放管服工作情况汇报 2021年，_镇深入贯彻落实党的十九大会议精神和国务院、区、市、县关于推进简政放权放管结合优化服务改革的相关部署要求。“紧紧围绕"简政放权、放管结合、优化服务”改革目标，以“放管服”改革为突破口，规范行政审批行为，强化审批权力监

2、督，优化服务流程，积极创造良好发展环境，着力促进服务型、效能型、廉洁型政府建设。现将工作汇报如下：一、工作推进情况 (一)强化领导，压实责任。为认真做好简政放权放管结合优化服务改革工作，深化行政管理体制改革、转变政府职能，努力提高行政效能和公共服务水平，优化发展环境。我成立了以镇长为组长，分管副镇长为副组长的领导小组，并按照相关工作要求，将简政放权工作责任细化到人，确保工作有序、高效、顺利推进。(二)理顺关系，分清职责。为做好简政放权工作，我镇对镇直各站所的职责进行了清理，并完善了行政权力清单、责任清单，进一步明确了由谁管、该谁做、怎么管。使全镇现有行政事项与上级下放行政事项有效承接，同时对各

3、行政事项及时编制、及时公布、及时调整，切实解决好联系服务群众“最后一公里”问题。(三)强化政务公开，及时解读回应。我镇认真贯彻落实政府信息公开条例及有关文件精神，夯实政府信息公开工作基础，拓展公开渠道，创新公开方式，加大工作力度，按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，将除涉及国家秘密、商业机密和个人隐私以外的，与社会管理和公共服务相关的政府信息，通过_县人民政府网站，主动向社会进行了公开，并广泛接受社会监督。做好政策解读宣传工作，采取多种形式，以文字、表格、图片等形式对文件进行解读，政务公开工作取得了明显成效。(四)优化审批办事，提升政务服务工作实效。目前政务一体化平台上共认领行政许可、行

4、政处罚、公共服务等各类事项129 项，2021 年我镇积极贯彻推进“互联网+政务服务”工作，推进行政审批标准化建设，实现全市范围内同一事项统一名称、统一收件要求、统一办理时限。全面落实 “最多跑一趟”办事清单。深化“放管服”改革，积极配合开展电子证照系统建设，推动信息资共享。安排专人负责政府网站网民留言、咨询的受理、转办和反馈机制，及时处理答复，为群众提供更好服务。(五)推行权责清单，强化权力运行。以转变政府职能和提升治理能力为核心，深入推进事权划分和职权清理。坚持“法定职责必须为，法无授权不可为”，按照县政府部门全面推行行政权力清单制度的要求，以法律、法规、规章和“三定”规定，以及党中央、国

5、务院和省委、省政府规范性文件为依据，积极同县直有关单位进行衔接沟通，扎实推进行政权力清单清理工作。以制度建设规范行政行为，以行为规范促进整体工作，不断加强内外监督，履行监管职责，提高监督效能。(六)坚持问题导向，严格整改落实。根据各级督查反馈存在问题及时组织负责政务服务人员、窗口服务站所开展自查，同时围绕“群众办事百项堵点疏解行动”，全面深入排查群众办事的“堵点”“难点”“痛点”问题，分领域分批次列出问题清单和整改责任清单，限期整改，确保整改到位。定期不定期对政务大厅窗口人员工作作风、政务服务事项办理情况进行监督检查，限期督办落实突出问题，抓典型、强震慑，倒逼作风问题转变。二、存在困难和问题

6、(一)缺乏专职人员机构。“放管服”工作涉及站所部门多、事项内容多、技术含量高，加之我镇缺乏相关专业人员，部分站所对于新增行政事项了解不够，导致工作效率不强，质量不高。(二)服务不够优化。部分站所和窗口工作人员主动服务的自觉性还不强，群众办事难、办事慢的现象还时有发生，作风建设还需不断加强。三、下一步工作计划 (一)持续深化简政放权，全力推进行政审批高效化 坚持把简政放权、放管结合、职能转变落实到“优服务”上，不断提高群众对“放管服”工作的满意度，着力解决“多头跑”等问题，打通公共服务“最后一公里，明确审批环节，规范操作程序，压缩审批时限，提高审批效率,确保“放管服工作取得实效。(二)持续加强队

7、伍建设，全面充实“放管服”工作力量 一是提高工作人员的宗旨意识,真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二是加强“放管服”工作人员业务技能培训，提升“放管服”工作人员专业技能，使其达到“一专多能，一岗多责”的要求;三是加强部门工作人员业务能力,确保”简政放权“工作认真有效开展。乡镇优化服务工作汇报2镇在优化服务工作方面始终坚持以人为本，认贯彻实施公务员法，按照新时期培养“学习型、创新型、实干型、清廉型”干部的要求，树立高效、规范、务实、廉洁的政府机关新形象。一、树立形象，创造优良的企业发展环境。企业是一个地方经济发展、人员就业和财建设的支撑。我镇历来重视增强服务企业意识，提升服务企业水平

8、。一是积极协调银企关系，为企业提供发展的资金保障。召开银企协调会，建立长效机制，协调当地信用社优先为发展前景好的企业和项目给予资金支持，并为重型锻造厂提供了8万元的贷款贴息。二是积极协调地方关系，为企业提供稳定的周边环境。协调处理水泥厂对周边环境的污染问题以及用水问题。积极协调企业与当地村组的关系，妥善处理企业与当地的具体矛盾和纠纷，使其融洽相处。海狮电器、远飞电器等企业的道路问题、排水问题，在矛盾非常突出的情况下，经镇村协调，妥善解决。全镇企业都能在稳定的环境中发展生产。三是积极协调部门关系，为企业提供优质的服务环境。积极为引进项目和扩大再生产项目办理用地手续，积极协调项目单位与工商、税务、

9、技术监督等部门的关系，解决项目单位由于做帐的原因减免滞纳金三十余万元。镇招商办为企业牵线搭桥，竭诚办理用地手续，镇重点办根据企业的要求，加快征地拆迁速度，确保企业按期生产。二、注重服务，提供良好的群众办事平台。乡镇政府处在为老百姓办事的第一线，为他们做好服务是我们义不容辞的责任。一是成立机构，加强领导。成立由镇长任组长、相关班子成员为副组长、各办主任为成员的领导小组，通过加大宣传，加强领导，真心实意的为群众解决实际问题。二是解决问题，注重实效。成立政务公开中心，相关办公室派员值班，为群众办理建房证、结婚证、准生证等，做到一站式服务、窗口式服务;积极接待群众来信来访，及时处理群众反映的矛盾和问题

10、，做到小事不出村，大事不出镇，有问题尽量在镇本级解决。三是讲究重点，关注民生。对于群众关心的热点问题，镇域内存在的重大矛盾，及时进行解释说明，对于群众反映的实际问题，经过调查了解，认真研究后，妥善进行处理，最终让群众满意。四是围绕服务，讲究长效。服务群众不是短时间的，必须要有长效机制，我们通过建立政务中心，公开办事程序，加强内部管理，确立长效的服务机制，让老百姓明明白白办事，高高兴兴办事。三、几点建议一是提高办事效率。各部门要切实提高办事的效率，做到不推委、不拖拉，及时办理。二是提高服务水平。增强服务意识,加强业务培训，既要有良好的服务态度，又要有较高的业务水平。铜川市住房公积金管理中心 “放

11、管服”优化营商环境开展情况近年来，市住房公积金管理中心认真贯彻国务院、省、市政府关于推进简政放权放管结合优化服务改革的精神，根据住房公积金改革发展的新形势、新要求，主动把握和积极适应经济发展新常态，围绕人民群众的所想所求，力行简政之道，大力推行住房公积金管理工作“放管服”改革，从“便民、透明、廉洁、高效”几方面入手，着力推动中心管理工作由“管理型”向“服务型”转变，切实提升营商环境。管控结合，营造良好营商环境中心依据公平、公正的原则制定了关于在市域内各金融机构存储公积金基本原则和住房公积金银行存储计分排序细则，突出各商业银行对铜川地方经济融资支持，同时兼顾其报价利率、服务质量和工作效率三个方面

12、量化计分评价，并依据评价结果分配存储资金，鼓励商业银行支持地方经济发展，最大限度发挥公积金的撬动作用。紧盯工作薄弱环节，修订完善相关内部制度。建立推行岗位责任制、AB角工作制、服务窗口综合柜员制，做到用制度管事、管人、管资金，防止违纪问题的发生。与此同时，中心积极探索制定财务管理制度、风险防控制度，不断加强资金存储、资金审批、费用支出等一系列资金使用的管理，加强贷后风险管理，确保贷款风险可防、可控，保障资金安全和科学使用。为了廉洁、高效的管理好职工的公积金夯实基础，同时进一步防范廉政风险，中心主动邀请审计部门进行年度审计，深入排查住房公积金的筹集、管理及使用方面存在的现实点和潜在安全隐患，自觉

13、接受社会各界监督，确保资金安全稳健运行。 积极探索公积金信用体系建设，加强对缴存职工使用公积金管理，防范住房公积金资金安全风险。在全国率先推出缴存职工按信用等级实施差别化管理办法（试行），建立了以守信激励、失信惩戒为核心，针对缴存职工使用公积金施行差别化管理办法，今年中心还将信用分级管理融入新修订的贷款、担保政策中，形成较为完整的信用评价使用体系，有效保障了住房公积金资金安全，弘扬了诚实守信的良好社会风尚。 简政放权，便利企业、职工办事铜川市住房公积金管理中心自成立以来，办理缴存、提取、贷款等所有业务一律实行“零”收费。今年中心对历年来出台的各项业务政策进行了梳理、优化，出台了铜川市住房公积金

14、提取和转移实施细则、铜川市住房公积金贷款实施细则和铜川市住房公积金贷款保证人担保实施细则（试行）。推出一系列便民惠民的新措施。公积金提取手续更加便捷、公积金贷款门槛降低、担保手续简化，优化了办事程序，缩短了办理时间，办事效率不断提高。 面对公积金发展的新要求，积极探索公积金制度扩面，让大多数低收入人群享受公积金政策福利，解决这部分人的住房困难的问题，通过长期调研、论证，出台了关于在全市党政机关行政事业单位为聘用人员缴存住房公积金的意见和铜川市灵活就业人员住房公积金缴存与使用办法（试行），将行政事业单位聘用人员、农民工、个体工商户、在校大学生纳入到公积金覆盖范围内，在保证资金安全的基础上，让更多

15、的群众享受到公积金低息贷款。认真履行住建部关于严格执行规范和阶段性适当降低住房公积金缴存比例政策的通知，对缴存比例高于12的均一律调整到12以下，细化了降低缴存比例的内容和要求，减轻企业负担，增强企业活力，促进增加就业和职工现金收入，加大了对生产经营困难企业的扶持力度。通过规范缴存比例为5家单位降低成本500余万元，经公积金管委会同意，5家煤炭企业缓缴公积金1.2亿余元，帮助企业走出困境。优化措施，进一步提升服务水平不断加强业务大厅服务窗口的管理，优化业务流程，完善相关工作制度、工作流程，实行一次性告知、限时办结、首问负责制，提升群众满意度。同时完善业务大厅服务设施，整合窗口功能，设立综合柜员

16、变单一服务为全方位服务，在各县区管理部服务大厅统一安装公共WIFI, 增设智能服务终端，设置填单台和导服岗，主动为办事群众进行办事引导。通过软硬环境建设将公积金服务提升到一个新的层次,组织开展“业务大练兵”技能考试，提高全体干部职工的综合素养、服务理念和服务能力，营造了一心服务为民的工作局面。开展“下矿区、下社区、下厂区”服务群众活动，深入基层缴存职工“上门服务”，办理公积金提取业务，减轻了群众的出行压力。为老弱病孕残开通了绿色通道，将缴存、支取、贷款等主要业务的办理流程和所需资料通过微信、微博、网站等全部公开，为广大缴存职工提供“一站式、一厅式”服务。利用公交站牌和电梯间宣传业务新政策，今年上半年累计下单位、进社区、进厂矿、沿街上门宣传30余次，发放宣传彩页和政策明白卡5000余份，提高公积金政策的知晓率，为制度扩面发展营造良好氛围。推进信息化建设，提升服务效率，拓展服务渠道。通过建设使用新业务系统，实现了公积金支取实时到账、个人公积金余额可对冲公积金贷款还款等功能，方便了缴存职工，为缴存职工提供了更高效便捷的服务，为