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文档简介

汽修售后服务承诺书尊敬的用车单位：感谢您使用厦工楚胜（湖北）专用汽车制造有限公司的产品我们遵循的质量方针是：质量我保证，用户您放心，以优质服务，赢得用户信任。为此，我们做出如下承诺：质量方针：创优秀服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。质量目标：贯彻GB/T9001- 准，建立保持并持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率92%三年内每年递增1刎上;整车出厂合格率100%顾客满意度90%三 年内每年递增1刎上。质量承诺：公司对产品100%责；服务让顾客100%满意。i质保范围:一、培训人员:1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求 ；第一、掌握专用车的基本理论，性能以及功能；第二、按程序能熟练的操作；第三、能排除一般技术故障。二、维修分支机构，地点，技术力量，联系方式1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；2、地点：所在省，地，市，县均有；3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的三、免费维修方案以及期限3

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