美国通用电气(GE)公司的成功经营之道

1、案例分析：美国通用电案例分析：美国通用电气（气（GEGE）公司的成功）公司的成功经营之道经营之道小组成员：小组成员：刘欢刘欢 崔倩雯崔倩雯 付丹丹付丹丹 万文娇万文娇 彭舒月彭舒月 嘎玛井巴嘎玛井巴 向巴云登向巴云登组长：刘欢组长：刘欢一、一、案例产生的背景案例产生的背景20世纪八九十年代美国经世纪八九十年代美国经济萧条，传统制造业开始济萧条，传统制造业开始走下坡路。走下坡路。通用公司正逐渐变成通用公司正逐渐变成一个臃肿庞大的官僚一个臃肿庞大的官僚机构，对市场反应迟机构，对市场反应迟钝，在全球竞争中开钝，在全球竞争中开始落后。始落后。1981年韦尔奇接手通用后年韦尔奇接手通用后进行了大刀阔斧的

2、企业改进行了大刀阔斧的企业改革，首先进行的是人力资革，首先进行的是人力资源上的改革。源上的改革。逐渐改革和完善企业逐渐改革和完善企业文化，激励员工向前文化，激励员工向前发展发展以群策群力的人事管理以群策群力的人事管理制度，发挥企业的员工制度，发挥企业的员工的积极性，与竞争对手的积极性，与竞争对手抢夺市场，发展全球经抢夺市场，发展全球经营的战略。营的战略。1986年到年到1992年美国年美国通用电气公司成为了通用电气公司成为了名副其实的超级扩过名副其实的超级扩过公司。公司。三、产生案例问题的原因三、产生案例问题的原因 由于韦尔奇的前任由于韦尔奇的前任通用电气的通用电气的CEOCEO琼琼斯上台之后

3、实行了斯上台之后实行了“执行部制执行部制”，这种体，这种体制最终造成通用公司形成了庞大的管理层制最终造成通用公司形成了庞大的管理层，以至于机构臃肿，反应迟钝，最终在德，以至于机构臃肿，反应迟钝，最终在德、日竞争者面前节节败退，使得通用电气、日竞争者面前节节败退，使得通用电气公司在激烈的市场竞争中处于劣势。公司在激烈的市场竞争中处于劣势。二、案例存在的问题二、案例存在的问题未建立与企业自身相符的企业未建立与企业自身相符的企业文化，员工的工作积极性低下。文化，员工的工作积极性低下。 未建立健全适合企业特点的未建立健全适合企业特点的人才培养和管理机制。人才培养和管理机制。 未构建完善有效的监督激励机

4、制未构建完善有效的监督激励机制。机构繁杂，机构繁杂，缺乏组织结构的合理性。缺乏组织结构的合理性。 企业发展优劣势不清楚，企业发展优劣势不清楚，国际市场份额小。国际市场份额小。 四四、解决思路与方案、解决思路与方案 公司对各个部门授权，使其具有充分的经营自主权，但又必公司对各个部门授权，使其具有充分的经营自主权，但又必须在通用电气名下，都同属一个法人。并集中资金有较大市须在通用电气名下，都同属一个法人。并集中资金有较大市场效益的大项目。场效益的大项目。打破部门间的人为障碍，鼓励不同部门的人员横向流动与合打破部门间的人为障碍，鼓励不同部门的人员横向流动与合作，培养职工的团队合作精神同时加强与用户，

5、供应商，经作，培养职工的团队合作精神同时加强与用户，供应商，经销商，甚至同行竞争企业间的联系。销商，甚至同行竞争企业间的联系。通用发动全体员工动脑筋，想办法提意见改进工作效率，广通用发动全体员工动脑筋，想办法提意见改进工作效率，广泛参与感受运用权利的的滋味，提高工作热情泛参与感受运用权利的的滋味，提高工作热情2 2、 明确明确“做什么的就要会什么做什么的就要会什么 ”1、把合适的员工放在合适的岗位上把合适的员工放在合适的岗位上 BUSINESS五、案例的体会与感悟五、案例的体会与感悟3 3、必须、必须“做什么的就要像什么做什么的就要像什么 ” 4 4、懂得、懂得“做什么的就要谋什么做什么的就要

6、谋什么” 5 5、做到、做到“做什么都要有做什么都要有德德 ”包含两方面的内容，一是包含两方面的内容，一是“因岗选人因岗选人”，二是，二是“量才用人量才用人”。“因岗选人因岗选人”是指企业在进行人员招聘和是指企业在进行人员招聘和选拔的时候一定要根据岗位的要求去选择，选拔的时候一定要根据岗位的要求去选择，也就是说我们需要什么样的人才就选择什么也就是说我们需要什么样的人才就选择什么样的人才。样的人才。“量才用人量才用人”是指企业要根据人才的实际是指企业要根据人才的实际情况、特点及能力水平，将其放在合适的岗情况、特点及能力水平，将其放在合适的岗位上。位上。 1 1、把合适的员工放在合适的岗位上把合适

7、的员工放在合适的岗位上 任何一个企业在进行人才招聘和人员配任何一个企业在进行人才招聘和人员配置的时候，首先考虑的因素就是员工的专置的时候，首先考虑的因素就是员工的专业技能问题，大家都希望招聘、录用那些业技能问题，大家都希望招聘、录用那些在相同工作岗位上有一定工作经验的人。在相同工作岗位上有一定工作经验的人。因为这样企业不仅能够省掉很大一笔培训因为这样企业不仅能够省掉很大一笔培训费用，而且新招人员可以迅速进入角色，费用，而且新招人员可以迅速进入角色，以提高企业运作效率。以提高企业运作效率。 2 2、 明确明确“做什么的就要会什么做什么的就要会什么 ”3 3、必须必须“做什么的就要像什么做什么的就

8、要像什么 ” 作为一个真正适合某一岗位的员工，作为一个真正适合某一岗位的员工，其职业特征是贯穿于他的一言一行、一其职业特征是贯穿于他的一言一行、一举一动当中的，只有这样他才可能完全举一动当中的，只有这样他才可能完全融入自己的职业群体当中，也只有这样融入自己的职业群体当中，也只有这样他才能为大众所接受。他才能为大众所接受。 4 4、懂得懂得“做什么的就要谋什么做什么的就要谋什么” 就是针对员工工作态度和目标而言的，管理就是针对员工工作态度和目标而言的，管理者要明确员工的偶那个做方向，从而激发员工者要明确员工的偶那个做方向，从而激发员工的主观能动性、积极性和创造力，从而促使员的主观能动性、积极性和

9、创造力，从而促使员工向着目标勇往直前。工向着目标勇往直前。5 5、做到做到“做什么都要有做什么都要有德德 ” 这里的这里的“德德”是指职业道德。古往今来是指职业道德。古往今来，各行各业都有本行业从业者应该遵守的，各行各业都有本行业从业者应该遵守的道德标准，这种道德标准就是道德标准，这种道德标准就是“职业道德职业道德” 总之，在本案例中，我们小组一致认为，总之，在本案例中，我们小组一致认为，企业的发展离不开对人员的合理安排，对企业的发展离不开对人员的合理安排，对人才的培养与重视战略，用人正确则企业人才的培养与重视战略，用人正确则企业兴，人事制度的合理性是促使企业向前发兴，人事制度的合理性是促使企业向前发展的力量源泉；人事制度的混乱，机制缺展的力量源泉；人事制度的混乱，机制缺失，是企业停滞不前，并走向衰退的重要失，是企业停滞不前，并走向衰退的重要原因。原因。所以，我们一定要谨记：把合适的员工放在所以，我们一定要谨记：把合适