代理商培训技巧(渠道组)

1、一、语言表达技巧二、普通话练习三、现场把控技巧四、课件制作技巧目 录一、语言表达技巧 1、开场技巧 （1）打招呼问好、自我介绍 要点：简洁标准化开场，给大家一个好的第一印象，如果是现场讲解，最好幽默互动（问好），开场最好在一分钟以内。 话术：各位早上好，我是来自排队网IT技术支持部的XXX，很高兴今天来为大家讲解XX内容。XXXXXXXXX 。 （2）提示重点，把要讲的大纲或重点先简要介绍一下，告诉大家注意事项。 2、收场技巧 3、语调、语速、表情 （1）语调抑扬顿挫有起伏，带着感情讲。避免一个调调让对方听的昏昏欲睡。 （2）语速适中，随时注意控制自己的语速。 （3）表情微笑、亲和、自然，排除

2、紧张、幽默表达。避免面无表情、肌肉僵硬 （4）口头禅：嗯、唉、啊、这个，因为紧张、个人习惯，还有语言没组织好就会有这些口头禅。 （5）练习方法： A、对着镜子练习朗读或开场，带着感情讲，同时注意自己的表情，多练多改正。 B、语速过快和口头禅是日常养成的，得在日常生活中刻意去控制，习惯成自然。 （6）常见问题处理 A、开场紧张忘词，方法： 打招呼问好后直接打开PPT进入主题。 B、紧张，说话有点卡壳，方法：要掌声，调侃一下，缓解凝固气氛；坐着对屏幕讲，不要对视大家；依靠课件来备忘。 4、语言组织 语言未组织好会出现忘词、卡壳、表达不清楚的情况，语言组织技巧在于： （1）改掉口头禅，养成好习惯。

3、（2）降低语速，方便大脑组织语言。 （3）避免过于专业的术语，如比较深奥需询问对方是否听懂，可用口头语再转化一下。 （4）提前组织好语言，预演一遍，自己录下来听，找出问题点改进。 （5）把复杂的东西简化了讲。 （6）语言组织的流畅性在于多讲、多练。 （1）速读法 就是快速的朗读。 目的在于锻炼人口齿伶俐，发音准确，吐字清楚。先慢后快，一次比一次快，最后达到你的最快速度。 （2） 背诵法 把开场白或重要内容背下来，只有大脑中积累了很多的知识，你才可能张口即出，滔滔不绝。 （3） 练声法 练嗓子。顺口溜，模仿新闻联播播音，二、普通话练习（4）顺口溜练发音 1、四是四，十是十，十四是十四，四十是四十

4、，不要把十四说成了四十，更不要把四十说成了十四。 2、扁担长，板凳宽，扁担没有板凳宽，板凳没有扁担长，扁担想要绑在板凳上，板凳不让扁担绑在板凳上，扁担偏要扁担绑在板凳上。 3、石狮寺前有四十四个石狮子，寺前树上结了四十四个涩柿子，四十四个石狮子不吃四十四个涩柿子，四十四个涩柿子更不会吃四十四个石狮子。 4、打南边来了个喇嘛，手里提着个塔玛，打北边来了个哑巴，腰里别着个喇叭，提着塔玛的喇嘛要拿塔玛换别着喇叭的哑巴的喇叭，别着喇叭的哑巴不愿拿喇叭换提着塔玛的喇嘛的塔玛，不知是提着塔玛的喇嘛打了别着喇叭的哑巴一塔玛，还是别着喇叭的哑巴打了提着塔玛的喇嘛一喇叭，喇嘛回家炖塔玛，哑巴嘀嘀嗒嗒吹喇嘛。三

5、、现场把控技巧1、 宣布纪律：手机静音，勿随意进出，如有疑问可随时举手提问。2、抓注意力：当发现有人没注意听讲时，要提示和强调。3、主动提问：讲到重点或难理解的内容，可向学员提问，看看他们的理解情况。4、回答问题：有人提问可把问题抛给其它学员以巩固，如自己不懂的问题可告知稍后回复。5、提升氛围：当氛围不好或冷场时可让大家休息5分钟，再开场时让大家开心互动一下，讲小故事、小游戏、问好等，烘托气氛。6、互动小游戏：（1）按摩操（人多可用）、金龙拍拍操。（2）大西瓜、小西瓜。（3） 百度搜索。1、文字排版要点文字不要过大或过小，不要过于凌乱，推荐字号l 标题推荐用20、25号字。l 正文推荐用15、18号字。