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文档简介

1、星级员工评定方案1 目的为了有效激励员工的工作热情，充分调动员工学习、进取积极性，提高全体员工的自律意识，在员工之间起到强有力的正面激励效果，同时有利于建立科学、规范的考核机制，特制定本办法。2 评定对象和范围2.1 在岗所有营业员和收银，下载人员3 评定周期每月一次考评4 评定组织机构4.1管理机构人力资源部作为公司星级员工考评的管理机构，具体负责考评办法的制定、修订和解释，考评标准的审订，考评问题的处理及考评的整体组织和推进工作。4.2执行机构公司总部作为星级员工考评的执行机构，具体负责本部门员工的考评工作。4.3评星委员会组长：谢勇胜副组长：刘辉委员：何自成，5 评定等级星级员工设立五个

2、等级：一星级，二星级，三星级、四星级、五星级6 评定比例每个门店员工进行评比，7 评定办法7.1 门店员工评比细则评选项目分为：着装，服务言行（40 分）、负责区域柜台产品摆放（10 分）、出勤（ 5 分）、产品知识了解含功能，进价，卖价卖点（30 分）、服从分配（15 分）7.1.1.2着装，言行以月着装 20 天 20 分为着装标准。每次着装不合格则扣除1 分。言行 20 分，每次进店招呼声，进店搬凳子和倒水，送别顾客欢送分，每次未做到扣除一分7.1.1.2区域柜台摆放没有标价一个机器扣除一分，摆放机器和价格不一致扣除一分。摆放美观评定总分2 分。不美观直接扣除 2 分（含整齐，整洁，一致

3、，布置寸托）产品知识，进价，卖点统一考试答卷，错一个扣除一分。出勤在上班时间无故外出一次扣除一分，迟到，早退扣除1 分。一月达到4 次不参加评比服从分配项目在店内服从店长及助理分配工作。违反一次直接扣除5 分。8 奖励办法8.1 晋升流程星级员工每月进行评选，初评分三星级，被连续两个月被评选为“五星级员工”，公司给予享受由公司额外的年终奖；年度总工资*3%连续三个月评为“四星级员工”，公司并享受由公司组织的每年带薪旅游一次；星级员工的评选结果，将运用于员工晋升、加薪、岗位调整和年度先进工作者评选的优先依据之一。各部门“星级员工”在下年度连续三个月未当选的，以上奖励取消，“星级员工星牌”由各人力资源部统一收回。“星级员工”本人受到重大投诉，经查属实，或者有违纪、违法及公司给予纪律处分的情况，取消“星级员工”奖励，本季度内不允许参加星级评选。9 星牌配戴9.3在上班期间一律按规定配戴星牌，如在工作场所未按要求佩戴星牌，一经查实，对部门或班组直属主管和员工个人进行通报批评，并对通报员工评选下季度星级考核实行扣分，每人每次扣1 分，全年累计扣分达到10 分（含 10 分）以上者，

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