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文档简介
1、为盘活存量房产,完善公司商品房和存量房产的租售管理办法,保证公司所开发或需处置的房地产商品房全部售出,顺利实现资金回笼并为公司 创造最大 的经济利益,依据天津市房地产销售管理办法等文件精神,特制定本 办法。2 适用范围本办法适用于本公司存量房产租售或以存量房产作为投资的过程中各项工作的控制管理、推广及实施。3 引用标准GB/T19001-2000 idt IS09001:20007.2 与顾客有关的过程7. 5 生产和服务提供4 职责4. 1 房地产事业部归口管理集团公司存量房产租售过程中和投资过程中的有 关业务。 按照集团公司档案“统一管理,分散保存”精神,分管集团公司房地产开 发和存量房产
2、的档 案管理工作。4. 2房地产事业部负责在洽谈租售或投资谈判过程中,向顾客介绍本公司的特点和优势,树立集团公司良好的社会形象。回答顾客提岀的关于土地、房产以及与房地产有关的设备、设施、环境等问题,并委托物业管理公司向顾客解释物业管理方面的有关规定、服务内容及收费标准4.3 房地产事业部负责委托资产评估机构对存量房产实施评佔,结合帐面净 场供求行情等综合因素确定价格,上报集团公司总经理批准。4. 4应上报集团公司产权主体单位天津泰达投资控股有限公司批准的房屋资 务,山房地产事业部起草请示文件。4. 5 房地产事业部负责存量房产有关产权证书的办理、保管、变更、移交及 资料的接收、保存、移交等手续
3、。4. 6财务部根据房地产事业部与顾客签订的租售合同向顾客收取购房款或租 行相应的财务监督;根据投资业务的性质,办理有关房屋资产的账务转移 手续。5 定义存量房产:集团公司房地产开发形成的商品房主要部分销售结束后的结余房 团公司其它需处置的商品房或房屋类固定资产。6 程序内容6.1 房屋租赁合同或天津市商品房买卖合同订立前工作6.1.1 房地产事业部工作人员带领顾客到现场看房,使顾客能够现场亲身了 屋。6.1.2 在洽谈租售过程中,对顾客提出的相关问题和要求,应依据房屋租 天津市商品房买卖合同的相关条款和房屋本身的特点进行解答和 解释。6.1.3 在洽谈租售过程中,应向顾客实事求是地介绍房屋的
4、基本特点、建筑 设施以及和该房屋有关的一切相关事宜。值、参考市产出售业工程图纸金等并实产以及集解所租售房赁合同或结构、设备书作为合同6.1.4 在与顾客达成租售意向后,填写房屋租赁定单或商品房认购评审记录。6.1.5 针对租赁顾客,制作并填写房屋租赁合同。房屋租赁合同包 括顾客明示 和未明示的要求和本公司的附加要求。本公司执行的法规要求是天津 市房地产销售管理办 法,合同文本应山公司的律师审核,并由部门负责人最终确 认。6.1.6 针对购买顾客,签订天津市商品房买卖合同。天津市商品房买 卖合同应 写明顾客明示的要求及顾客虽未明示,但本公司必须满足的要求以及附 加要求,并向顾客明 确本公司执行的
5、相关法规要求。若顾客有意见或建议,公司执 行顾客满意度监控程序由 房地产事业部负责协调解决;顾客入住后委托物业公 司接待及处理解决。6.1.7 顾客对租售合同条款无任何异议后,公司与顾客订立合同。合同份数 依据相关规 定或需求确定,公司、顾客及有关方面分别留存。公司同时留存顾客有 效证件的复印件,共 同存入该笔业务档案。6.1.8 为顾客开据租赁房屋进驻通知单或入住通知单,并协助顾客 做好进场手 续。6.2 房屋租赁合同或天津市商品房买卖合同订立后工作6.2.1 公司与顾客签订房屋租赁合同后,双方按照合同约定的条款履行 各自的权利和义务。6.2.2房屋租赁合同履行过程中,委托物业公司监督顾客是
6、否有二次装 修、非法使 用、拆改等违约行为;如发现,房地产事业部以书面形式通知顾客,及 时予以制止,与顾客 进行沟通并跟进相关情况的处理。6.2.3房屋租赁合同到期 30 日前,公司未接到顾客续租或退租申请的,公司有权以书面形式询问顾客是否需要续租或退租。6. 2. 4 与顾客办理相关的续租手续或协助顾客办理退租离场手续。6.2.5 在与顾客办理续租或退租手续的过程中,对顾客提出的租赁期内的相关问题,应做好相应的解释。6. 3在房屋租售成交后,房地产事业部将合同副本报送财务部;财务部执行 财务管理 制度,依据房屋租赁合同或天津市商品房买卖合同向顾客 收取押金、租金、房款 等费用。对于欠款顾客,由房地产事业部负责催收。7 相关文件顾客满意度监控程序(泰达 / 程序一 15)财务管理制度(泰达 / 作业 13-01)天津市商品房管理条例(政府法规)8 质量记录办理入住手续通知单(泰达 / 记录 07-02)商品房认购书(泰达 / 记录 07-04) 天津市商品房买卖合同(泰达 / 记录 07-租赁房屋进驻通知单(泰达 /记录08-01)房屋租赁定单(泰达 /记录08-02)房屋租赁合同(泰达 /记录08-03)9文件修改记录改期 修 日修改 单口, 号修改页号修改条款和摘要内容原修
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