某集团终绩效考核实施办法

1、2010 年 * 集团年终绩效考核实施办法第一章总则一、考核目的1、根本目的：为正确评价与总结员工2010 年度的绩效，更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任与竞争意识， 提高组织整体效能，推动员工与企业共同发展，特制订本办法。2、直接目的：考核结果将作为奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考。二、考核范围2010 年 7 月 31 日前已正式通过试用期考核的集团总部在职员工，包括：1、集团副总裁2、财务总监、中心总经理、副总经理3、中心副总经理以下员工三、考核原则1、以提高员工绩效为导向；2、定性与定量考核相结合；3、公平、公正；4、多角度考核。四、考核组织和责任1、人力资源管理中

2、心1）负责考核办法的制定、通知和组织实施；2）负责向总裁汇报考核情况并提供分析报告供其参考；3）负责对员工有关考核问题的投诉，进行调查处理。2、各中心1）各评估人和被考核人应按时、如实提供考核数值；2）直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。第二章普通员工的考核一、考核方法1、考核内容年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要素及权重详见附表一：2010 年年度绩效考核表，二级指标对一级指标的贡献均采用相同权重加权计算得到，最后的得分再按1：20 比例将“ 5 分制”转化为“ 100 分制”的得分。2、考核关系考核层级自评直接上级间接上级权重10

3、%50%40%中心副总经理以下（不含副总经理）员工，直接领导为备注中心副总经理，间接领导为中心总经理。3、评分标准每项评分均为5 分制，分差为1 分。详见附件二：指标的评分标准二、考核程序程序内容日期执行人发放考核办法、表格10/12/15人力资源管理中心自评递交自评后的考10/12/15 各位员工核表予直接上级12/17（被考核者）对被考核者的绩效结果进行评分、直接上级考核评语并签名确认，10/12/17 被考核者的并将考核表交于12/19直接上级被考核人的间接上级。间接上级考核对被考核人进行评分、审核并签名确认，并将考核表返回人力资源管理中心。10/12/22 12/26被考核者的间接上级

4、用人单位、各中心主管副总裁签署意见人力资源管理中心收集汇总各中心的绩效考核情况，填写员工绩效汇总表，报用人单位，各副总裁签署意见。10/12/29 1/2人力资 源管 理中心 / 各副总裁成绩统计与分析人力资源管理中心统计考核成绩并将结果报总裁审批。11/1/5 1/9人力资源理中心总裁/绩效回馈直接上级与被考核人进行绩效回馈和面谈。11/1/12 1/16被考核人与其直接上级情况分析人力资源管理中心总结本次考核情况，向总裁汇报。11/1/19 1/21人力资源管理中心三、考核结果处理1、考核结果实行强制分布原则：各管理中心应根据正态分布的原则，根据绩效考核结果， 分五等级进行强制分布，比例为

5、：A：10， B：35， C：40， D：10，E：5如若部门的评分偏高， 计算汇总的结果发现不能按分数来进行强制分布，则按排名进行强制分布，各部门各等级的人数详见附件三：各部门评估等级人数表 。2、奖惩办法：（ 1）对考评结果为“ A”的员工，其年终奖金发放 100%，并按分数高低次序评为优秀员工和先进员工，原则上比例为1：2。详见附件三：各部门评估等级人数表 。（ 2）对考评结果为“ B”的员工，其年终奖金发放 100%，并发放固定奖金 1000 元。（ 3）对考评结果为“ C”的员工，其年终奖金发放 100%。（ 4）对考评结果为“ D”的员工，其年终奖金发放 90%。（ 5）对考评结果

6、为“ E”的员工，其年终奖金发放 80%。注：未参与考核员工（含 12 月 31 日前离职员工）不予发放年终奖四、绩效投诉与处理如员工对个人绩效结果持异议， 可向中心总经理书面提出绩效复议的要求。中心总经理需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议，并于 2 个工作日内与员工沟通并作书面回复。 如员工对考核结果仍持异议， 可向集团人力资源管理中心提交书面申诉。 集团人力资源管理中心将于 3 个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。五、绩效面谈员工的直接领导人应根据员工的考核结果和整体表现，与员工进行绩效沟通，填写绩效考核回馈面谈表，并对员工提出有针对性的工作改进和发展建议。第三章中

7、层管理者以上的考核一、财务总监、中心总经理、副总经理的考核方法1、考核内容部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价，各项考核要素及权重详见附表一：2010 年年度绩效考核表 。2、考核关系考核层级主管副总裁总裁权重40%60%3、考核程序程序内容发放考核办法、表格递交自评后的考自评和互评核表予人力资源管理中心递交填写互评结填写互评果后的考核表予相应的主管副总裁。对被考核者的绩效结果进行评分、主管副总裁评语并签名确认，并将考核表返回人力资源管理中心。人力资源管理中汇总心汇总各种考核表格，并上报总裁。对被考核人进行评分、审核并签名总裁确认，并将考核表返回人力资源管理中心。日期执行人人力资源10/1

8、2/15管理中心10/12/15 被考核者12/1910/12/22 人力资源12/26管理中心10/12/29 1/2主管副总裁人力资源11/1/5 1/9管理中心11/1/11 1/16总裁人力资源管理中心总结本次考核人力资源情况分析11/1/19 1/21情况，向直接上级管理中心和总裁汇报。二、副总裁的考核方法1、考核内容采用年度述职报告的形式进行定性考核，详见附表一：2010 年年度绩效考核表。2、考核关系考核层级总裁权重100%3、考核程序程序内容日期执行人发放考核办法、表格11/1/5人力资源管理中心自评递交自评后的考11/1/5 1/13副总裁核表予总裁对被考核人进行评分、审核并

9、签名总裁确认，并将考核表11/1/13 1/20总裁返回人力资源管理中心存盘。第五章附则一、保密管理1、全部考核结果只对人力资源管理中心副总经理、总经理、总裁公开。2、员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知其中心总经理和主管副总裁。3、考核结果及所有考核文檔全部由人力资源管理中心存盘。4、任何人不得随意评论考核结果，并将其告诉无关人员。二、本办法的解释权归人力资源管理中心。附件一：* 集团员工综合考核表附件二：指标的评分标准表附件三：各部门评估等级人数表附件四：部门服务评价表附件五：部门服务评价汇总表附件六：* 集团员工绩效考评面谈表附件七：* 集团员工绩效考评申诉表附件八：* 员工绩效考评

10、汇总表附件一：* 集团员工综合考核表（中心副总经理级以下员工）姓名：部门：职位：年月日一级二级指针及分数指标5 分4 分3 分2 分满自评直接领间接领1 分导评分导评分分工作目标达标率5绩效工作质量550%工作效率5工作数量5工作成本意识5专业基础知识5工作5岗位工作技能能力5创新精神20%5综合能力（沟通能力、判断能力、计划能力等）责任心5工作工作主动性5态度团队精神520%服务意识较5服从性5学 习自我学习能力5成 长学习精神510%发展潜力5评定总等级计评等标准ABCD96 分及以上95-86分85-76分75-60 分10%30%45%10%E59 分以下5%自我评价直接上级评语间接上

11、级评语总裁评语附件一：* 集团员工综合考核表（财务总监 /中心总经理 /副总经理级）中心：_姓名：_职位：_评价专案内容权重主管副总裁总裁评分评分部门工作主要业绩部门内部建设部门服务评价（人力资源管理中心填写）(10 分)70 分二级指标权重部门工作效率高5 分部门工作质量高5 分业务流程5 分培养后备人才5 分10 分总计得分主管副总裁评分 ×40+总裁评分 × 60100 分自我评价主管副总裁评语总裁评语附件一：* 集团员工综合考核表（副总裁级）姓名： _年度述职内容（包括主要工作业绩、需改进的地方和下年的工作设想等）报告年度述职报告总裁评语附件二：指标的评分标准表评价

12、分数评价指标5 分4 分3 分2 分1 分达到既定目目标达标率超过目标尚可欠佳落后标工作质量很完美完美尚可欠佳很差工作效率很高高尚可差很差工作数量很多多尚可较少太少工作成本意识很高高尚可差很差专业基础知识很丰富丰富普通不足很差岗位工作技能非常熟练熟练尚可差很差创新精神有新构想求新尚可欠佳不愿用头脑综合能力很强强尚可差很差责任心很负责负责尚可欠佳不负责工作主动性很积极积极尚可差散漫团队精神很强强尚可差很差服务意识较很好好尚可差太差服从性贯彻命令肯服从尚可欠佳太差自我学习能力能举一反三良好尚可欠佳很差学习精神力求上进自我勉励尚可欠佳不思进取发展潜力不可限量有发展潜力普通不足不可造就中层以上的评价部

13、门工作效率高很高高尚可差很差部门工作质量高很完美完美尚可欠佳很差业务流程很标准化标准化尚可混乱很混乱培养后备人才很努力努力尚可不理会很不理会附件三：各部门评估等级人数表部门ACDEB优秀先进总裁办人力资源管理中心法律事务管理中心财务管理中心资金管理中心审计管理中心土地开发管理中心营销策划管理中心规划设计管理中心招标管理中心成本控制管理中心建筑设计公司第一项目管理中心第二项目管理中心第三项目管理中心从化项目管理中心附件四：部门服务评价表评估人：部门：部门优良中较差总裁办人力资源管理中心法律事务管理中心财务管理中心资金管理中心审计管理中心土地开发管理中心营销策划管理中心规划设计管理中心招标管理中心

14、成本控制管理中心建筑设计公司第一项目管理中心第二项目管理中心第三项目管理中心从化项目管理中心说明： 1、此表参考下面的评价标准，进行综合的评价；2、请直接在“考核评分”栏内打“” 。评价标准（参考）优良中较差工作态度：工作态度：工作态度：工作态度：主动热情，认真踏实，责任心较强，态度端正，责任心一般，对工作工作较散漫，责任心责任心强，服务意识强服务态度较好缺乏热情，待人冷淡欠缺，服务意识较差协作性：协作性：协作性：协作性：团结合作，主动积极配尽力配合各方面工作要愿意配合各方面工作协作性较差，不愿意合各方面工作要求求要求，不作无谓争执配合工作工作效率：工作效率：工作效率：工作效率：从无工作延误，

15、常常提时间观念较强，工作有计一般情况下很少延经常不能及时完成工前做好工作划，有准备，基本无延误误，或能及时补救作任务，工作效率低工作质量：工作质量：工作质量：下工作严谨、细致，极少通常没有工作失误或很偶然出错，但能及时工作质量：产生失误和差错少出差错改善，无严重后果漏洞百出， 工作马虎，随便，有较多的失误与差错。附件五：部门服务评价汇总表被评价部门人力法律财务资金审计土地营销规划招标成本设计第一第二第三评价部门总裁办资源事务管理管理管理开发策划设计管理控制公司项目项目项目总裁办人力资源法律事务财务管理资金管理审计管理土地开发营销策划规划设计招标管理成本控制设计公司第一项目第二项目第三项目附件六

16、：*集团员工绩效考评面谈表姓名部门岗位考评得分考评等级当期主要业绩：员工意见：当期不足与待改善之处：下期目标与发展计划：其它建议：员工签字：员工直接领导签字：年月日年月日部门审核意见：人力资源中心审核意见：部门负责人签字：部门负责人签字：年月日年月日附件七：*集团员工绩效考评申诉表申诉人申诉内容及其依据调查情况及其处理措施所属部门申诉时间申诉内容申诉依据调查情况建议解决方案协调结果部门负责人申诉人人力资源管理中心负责人签字：签字：签字：年月日年月日年月日附件八：*员工绩效考评汇总表部门参评人数评等姓名人数备注ABCDE中心负责人意见主管副总裁意见总裁意见制度说明制度是以 执行力为保障的。 “制度”之所以可以对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行力为前提的，即有强