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文档简介
1、word企业常见问题汇总1、领导总是没时间,而下属总是没工作根本原因:1老板不懂得授权与监视;2没有锁定责任;3员工没有工作的动力。导致后果:老总没时间思考公司的战略,导致公司开展战略不清晰。老板能力太强,导致员工能力得 不到提升,很难把公司战略执行出结果。责任总在老板身上,员工得不到成长,打造不出 一支有利于公司长远开展的执行力团队,限制企业做大做强。解决方案:1明确监视和授权的平衡;2明确一对一责任,制定奖惩;3培养下属的思考与解决问题的能力;4公司战略和个人战略一体化。2、老板有方向、没力量,员工有力量没方向根本原因:战略与执行脱节,老板有战略,沟通不到位,员工不知道如何去执行。导致后果
2、:有好的战略,因执行不到位,达不到预期的结果。解决方案:1老板要与员工沟通企业的战略,让每个员工清楚自己的努力方向; 2制定战略目 标时,要具体量化、有可操作性;3、企业高层思想不统一,各自为政,互相拆台根本原因:1企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一;2高层以自我为中心,而不以公司的结果为导向导致后果:1战略无法执行,达不到结果;2企业失去凝聚力,导致内耗增大。解决方案:1通过明确企业远景、战略目标、价值观,使高层思想统一;2把高层个人开展跟企业远景、战略目标相结合;3根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规 X。4、在渡过创业阶段后,高层激情消失,官僚化倾向严重,内耗出血根本原因:
3、1高层跟着老板打拼,积累了一定的财富,同时年纪也大了。为了保住自己拥有的地位,便会在企业中培养亲信,并且把有能力的人干掉。甚至抓住供给商和渠道商和老板谈条件与加薪;2企业没有更加长远的战略;3企业没有建立短期和长期的激励机制。导致后果:企业中拉帮结派,形成不良文化,导致制度变形。解决方案:1制定绩效考核与晋升机制,能者上,平者让,庸者下;2老板要有狼性,企业要形成狼性文化。5、元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不承受新的思想,造成企业失去活力根本原因:1在老板层面与元老层面不以结果为导向, 而以过程为导向,元老没有危机意识;2老板人性化管理严重,缺乏狼性精神;3老板缺
4、乏忧患意识。导致后果:给新员工设置障碍,新的管理方法无法执行,企业管理方法陈旧落后,跟不上时代的开展。解决方案:1老板要有狼性,企业形成狼性文化,2制定淘汰机制,制造危机意识。6、企业越做越大,管理者越来越累根本原因:1管理者不懂授权;2公司治理结果需要改变;3制度流程还不健全。导致后果:1管理者没有时间去做自己应该做的事,不能很好地把企业战略执行下去。解决方案:1领导者要学会授权;2建立合理的治理结构;3完善企业的制度流程。4 建立合理的责、权、利制度7、领导相互牵制, 三个领导一个兵,下属做事,不是 左右为难,就是 进退两 难根本原因:1岗位职责不明确导致后果:1下属不知道听谁的,责任无法
5、一对一。解决方案:1明确岗位责任;2责任一对一。8、X飞领导诸葛亮,不懂装懂,对专业人士指手画脚,评头论足根本原因:1领导没有自知之明,利用权力,妄加批评。导致后果:1影响执行的结果,下属因为惧怕领导权力,有可能把对的做成错的。解决方案:1领导做对的事,下属把事情做对。2对事情结果负责任。9、人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位;人才战略产生管理内耗根本原因:1老板没有狼性,对家庭成员、创业元老,碍于面子问题,不愿下手;2人力资源储藏不足,不敢下手。导致后果:1不胜任者占据位置,能人有能力没有发挥余地,人才内耗;2员工不进步,企业逐渐丧失战斗力,甚至倒闭 。解决方案:1企业家要有狼
6、性,以结果为导向,建立淘汰机制优胜劣汰;2人力资源的储藏;10、员工总是不尽力根本原因:1员工付出与回报不成比例;2员工不知道工作的意义,看不到自己的未来;3缺乏做事的流程和考核标准。导致后果:员工只做任务,不做结果。解决方案:1与下属沟通他所在职位的意义,树立公司远景;2让所有员工明白:员工与企业是商业交换的关系,交换的是结果;3让每个部门制定工作的详细流程;4用淘汰机制激发员工行动能力。11、制度一条条,执行没方法根本原因:1制度太复杂;2流程可操作性不强;3监视不到位。导致后果:制度形同虚设,达不到结果解决方案:制度制定后,执行力实施的三化原如此:1流程化:事前做什么?事中做什么?事后做
7、什么?2明晰化:流程中的每个工作内容都要明晰化。强调什么,就去量化什么。不能量化,就难以考核;3操作化:把明晰的流程做成可操作的、有数量目标的,还要有行动措施12、总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃根本原因:1执行中追求完美;2老板对结果不够坚决。导致后果:0<0.1过于追求完美的结果往往等于0.解决方案:1执行中,速度第一,完美第二;2阶段性地检查结果;3真正的执行型人才三大标准:一、信守承诺 二、结果导向三、永不言败13、不开会不知道做啥,开会了也解决不了啥根本原因:1议的结果不明确;2没有设立流程导致后果:失去了开会的意义,不是为了解决问题而是形式。浪费时间,影响效率。解决方案
8、:设立会议流程1会议前:准备好会议所需资料。定义会议结果,一切以结果为导向。2会议中:只谈与结果有关的话题。3会议后:总结,作出具体实施方案。14、付出比计划多10倍的精力,可往往只得到计划中10%的结果根本原因:1没有定义好阶段性的结果;2计划太完美,执行没有重点;3缺乏监控流程。导致后果:付出很多,计划没有得到预期的结果,因为企业是靠结果生存,长期没有结果,企业就无 法持续。解决方案:1跟执行层沟通计划的意义,明确计划所要的结果;2定义好阶段性的结果,并检查与监视;3根据结果设立计划实施的流程15、部门之间相互推诿,人人躲避风险,没人对结果和业绩负责根本原因:1责任没有锁定好;2奖罚不明确
9、导致后果:企业内部形成推诿、扯皮风气,导致团队丧失凝聚力,业绩滑坡。解决方案:1明确部门责任,界定清楚一旦出现错误,没有推卸责任的机会;2对主动承当责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定;3培养或选择愿意主动承当责任的人作为晋升对象,树立榜样。16、员工总有很多 道理,让你觉得他没有做好事情是有原因根本原因:1老板对结果的定义不明确;2员工只是在做任务没有做结果。导致后果:1员工做事,但没有做到想要的结果;2效率低下。解决方案:1领导者要明确结果。2员工跟上级沟通上级想要的结果。3明确执行力的定 义:任务啾果个17、有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形根本原因:熟人文化,凡事 情在前,
10、理在后导致后果:制度形同虚设解决方案:1领导者观念要突破,凡事 理在前,情在后2制度的执行是自上而下的,先从老总以身作如此开始。18、能人来了,制度却坏了,能人走了,业绩就滑坡。根本原因:1老板过于依赖能人;2人力资源储藏不足导致后果:1制度变形让员工感觉不公平;2能人可以成就你,也可以消灭你。解决方案:1在制度面前,人人平等;2作好人力资源储藏19、你的团队不缺能人但缺乏活力根本原因:1员工不明确自己的结果;2公司激励机制和淘汰机制不完善。导致后果:1员工有能力,没有发挥出来解决方案:1把员工的个人开展战略和企业的开展结合在一起;2设立完善激励机制、淘汰机制。20、关键人员叛逃造成巨大损失根
11、本原因:1制度不完善;2授权与监视不平衡 3能人体系;4核心员工的管理导致后果:给企业造成人力、物力、财力等巨大损失解决方案:1完善人力资源制度;2授权与监视平衡;3备人力资源,建立不依赖于能人的制度体系;4加强对核心员工的管理21、协调的事很多,却越协调,事越多根本原因:职责不明确、都在以自我为中心,没有以公司结果为导向。导致后果:部门间相互推卸责任,相互扯皮,造成企业内耗。解决方案:1明确公司结果,统一目标;2明确职责;3建立完善的工作流程22、小企业犯大企业病,程序繁多、部门壁垒、信息不通等根本原因:1组织结构臃月中,以显示企业管理的水平 ;2各部门以自我为中心。导致后果:1企业内部沟通
12、不畅,部门之间互相设置障碍,效率不高。解决方案:1有效简化组织架构;2以客户价值为导向,统一企业核心文化。23、存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象根本原因:1管理层对员工做事的结果没有清晰的定义;2没有检查和监视;3没有明确的奖罚机制导致后果:1好人主义导致企业的权谋文化,都去搞人际关系,而不提供结果2员工不能提供结果,导致企业无法生存解决方案:1把工作流程化,标准化,规 X化;2设立监视和检查机制;3制定奖罚制度24、人浮于事,碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡 见不鲜根本原因:1职责不明确、X围界定不清楚;2奖惩不明确导致后果:员工失去工作
13、动力,企业开展缓慢。解决方案:1设定一对一的责任;2明确奖惩标准25、老板压榨高层,高层压榨中层,中层压榨一般员工根本原因:1老板注重短期利益;2老板通过这种方式得到过好处导致后果:1如果企业有难,没有员工会与企业同舟共济;2员工没有忠诚度和责任心。解决方案:1用好的 结果引导员工;2用不好 结果的事例警醒员工。26、员工没有安全感,缺少忠诚度、归属感根本原因:1员工的付出没有得到利益和价值的支撑;2企业没有远景、核心价值观、战略目标导致后果:1员工流失量大;2员工工作不尽力员工工作不全力以赴。解决方案:1树立公司远景、核心价值观、战略目标,并跟个人开展战略相结合2有情的领导;3建立激励制度。
14、27.嫡系部队领导 非嫡系部队,上下级之间很难建立起真正意义上的信任根本原因:1企业晋升机制、利益分配不公平;2企业中倡导的是人制文化,而不是法制文化;3没有严格按制度、按流程办事。导致后果:1上下级之间不信任,使公司战略执行打折扣。2非嫡系部队人才流失;3员工工作动力不足;4权谋文化转移了员工工作的目标:注重拉关系,而不是结果。解决方案:1从 久治转向 法治;2晋升机制、利益分配与结果挂钩。28 .部下都在打小算盘,敲怨气鼓,一肚子不满和愤懑根本原因:1晋升机制、利益分配机制没有公开、公平、公正;2上下级之间,沟通渠道不畅通,没有有效的沟通。导致后果:1员工情绪化,工作效率低下,影响结果。解
15、决方案:1晋升机制、利益分配机制要公正、公平、公开。2保持沟通顺畅,采纳合理建议。29 .虚假 团结:老板说一,高层马上说一,不敢说二,有异议也不敢提根本原因:1老板个人能力太强,太有主见,不喜欢听取别人的意见和建议;2高层唯唯诺诺,怕得罪老板,也不敢承当责任。导致后果:1老板个人能力太强,员工产生依赖思想,导致企业缺乏组织执行力。没有组织执行力,企业很难做大也做强。2老板不能听不同意见,会增加决策的风险。解决方案:1改变老板思想:用好的 结果引导他;用不好 结果的事例警醒他。2公司内部建立向老板反响意见的通道。30、一竿子插到底,事情解决了,类似的事情却越来越多,治标不治本根本原因:1上级发
16、现一竿子插到底非常有效,往往是一去,问题就马上解决了;导致后果:1员工用老板压中层;2中层领导权威下降;3中层都等着老总失败。解决方案:1高管要从根本上改变想法,在授权之前清楚地跟下属界定授权的内容、经常沟通,帮助他提升。2设立流程:需越级指挥的,必须先跟所需越级的管理者协调,由员工所在部门领导 发出指令。31、急需人才,但跳梢人数却急剧增长根本原因:企业只注重员工的物质收入,而不是精神回报物质报酬,但工资、工作条件、工作环境 等都是企业吸引住人才的比拟竞争优势,是可复制的,当别的企业提供更好的条件,员工 就很容易跳槽。而工作成就、社会认可、开展前途等企业文化、机制才是吸引人才、 留住人才的持
17、续竞争优势导致后果:企业人力本钱过高,但员工忠诚度不高。解决方案:1建立好的文化:让员工了解公司有明确的开展战略目标,并与个人开展相结合;注重员工个人开展,搭建公平的竞争平台,提供学习、培训机会,促使优秀人 才脱颖而出;有情的领导。使员工在精神和人格方面得到尊重,公司有良好的人际关系和 工作环境;2建立好的机制重视人力资源工作建立合理的分配制度与晋升制度,使员工的劳动贡献与劳动报酬能获得合理的 月止;32、工作不到位,借口一大堆,每个人都很忙,业绩却不断滑坡根本原因:1工作职责不明确,没有锁定责任;2员工不明确结果,只对过程负责任;3时间管理不好。导致后果:员工整天忙忙碌碌,却没有为企业提供结
18、果,导致企业业绩滑坡。解决方案:1定义好每个岗位的工作职责。2建立一对一的责任承诺,每个人对自己的结果负责,奖惩跟结果挂钩。3改变员工的时间管理。做重要不紧急的事33、以德服人,以情服人,就不以 法服人,缺少公开、公正、公平的气氛根本原因:1靠权谋来带领企业 2制度不健全或没有执行制度导致后果:1企业内耗过多,本钱增加,很难做强;2员工工作缺乏动力,组织执行力打折扣。解决方案:1完善并执行制度,自上而下彻底执行;2倡导有情的领导,无情的管理,绝情的制度3并建立以结果为导向的奖励机制,把结果跟利益挂钩34、几个人得势,大多人失意根本原因:1老板的权谋文化,凭感觉重用员工;word2公司晋升机制不合理,利益分配不公。导致后果:员工缺乏动力,对企业忠诚度不高。解决方案:1建立跟结果挂钩的公平、公开、公正的奖励、晋升机制,并坚决执行35、公司没有核
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