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文档简介
1、 超速成交 营销的秘诀 1、增加营业额的关键:找到更多的潜在客户 2、有用的客户具备以下三种特质:“有需求,有购买力,有购买权” 3、企业和业务人员最大的浪费就是把时间花在了不对的人身上。 4、企业营销的核心就是现抓潜在的客户 抓潜 成交 追销1)抓潜:去别人的鱼塘钓鱼和别人合作2)成交:收到钱才叫做成交,收钱是帮助别人,坚定的相信能够帮助别人 5、而整个销售的过程中,要制造对方想要的感觉比如说:信赖感:跟彼此的信任有关系,要建立彼此的信任感权威感:让对方觉得自己的行为有权威感,很重要;塑造价值:会塑造价值和整个过程美好人生、<把爱传出去> 6、成交方案当下最重要的是整合资源1)学
2、会与别人合作,找比自己优秀很多分人合作,在原创新上创新,在流创新上创新;2)在对的时间问出对的问题,问对问题赚大钱,见客户前要拥有超好的状态(自己状态好才能影响别人) 7、讲故事的方式讲自己的故事(创造自己的故事) 书飞的更高去读一读只要别人能做大的,我也能做到,除非自己不想做 8、赚钱的关键人脉 知识 机会 远见判断机会的眼光,把握机会的能力我是谁并不重要,重要的是我跟谁在一起!- 9 - 直接营销理念 理解 行动 1、角度:百分百的站在对方的角度,走进对方的世界深入的了解对方的内心对话;四个步骤 1)要走出自己的世界 2)要走进对方的世界 3)将他带到他世界的边缘 4)将他带入我的世界 2
3、、买的是什么?客户想要的不是产品,而是产品带来的结果,用让客户听得懂的语言,有的时候你说的是很专业,但是对方不知道你能给他带来什么好处,同样好产品的名字是产品销售量的一半,公司名字好,是企业成功的一半; 3、人性:没有营销,只有人性梦想七大营销玄机 1)所有购买行为的背后都有个巨大的身份感 2) 人性最大的不满是对身份的不满渴 望 3) 渴望的程度,决定产品的价值,客户才是主角好奇心 4) 启动客户的好奇心,满足他理 由 5) 无论你想要什么或不想要什么你都能找到理由沮丧是最昂贵的浪费低潮时最致命的伤害抱怨是最大的无能成功的大小是看你从低潮里跳出来的速度 6)人生最可悲的事情是为了失败找到了理
4、由 7)我们要找到企业做大、做强、做久的七个理由 为每个员工找到达成收入的七个理由 为每个客户找到购买产品的七个理由 一切都是理由产生的作用 4、平衡:营销就是打破对方的平衡其实每个客户都是不愿意离开自己的商家的,都希望有个商家为自己服务一辈子,因为他对别的商家不熟悉,但是有的商家的行为让客户不得不离开,客户的流失从自身找原因。成交后客户需要心理恢复平衡,那我们应该帮助他找回平衡!付完钱后 1)梦想成真的体验 2)意料之外的惊喜 3)触发他的自豪感和内疚感 5、后端模式成交前接触客户,让客户愿意免费使用,获取联系方式,彼此建立信任,第一次成交时把利润让出来,再追加销售去别人的鱼塘抓客户和塘主合
5、作,建立自己的鱼塘。 市场进入 抓 潜在别人的鱼塘市场退出追 销自己的鱼塘系统化成 交商业模式 重要的核心吧客户培养成“销售人员”企业的营销的八种模式1 成交2 抓潜成交3 成交追销4 成交转介绍5 成交追销转介绍6 抓潜成交追销7 抓潜成交转介绍8 抓潜成交追销转介绍转介绍的秘方 1)利益机制 2)转介绍的工具(传单、短信) 3)角度(站在朋友的角度) 6、保证:增加保证就能增加利润如果不能保证百分百产出风险,要降低客户的心理风险1 承诺对方最想要的结果2 要比竞争对手的承诺多一点3 你不能承诺你不能承担的风险4 承诺市场上抱怨最多的那件事情(前提必须能做到)5 对方最担心什么,我们就承诺什
6、么,要在客户犹豫不决的时候承诺 7、赠品1 送的和主打产品相关2 低成本、高价值3 赠品最好2-3个4 赠品要塑造价值5 将竞争对手卖的最好的产品变赠品8、 价值感给产品塑造价值1 量化价值2 心理价值3 品牌价值成立的时间 服务的人数 历史成就大客户 明星客户 行业认可4 稀缺程度限时 限量 限客户 9、测试市场调研,通过测试有效就无需改变,就直接放大做好几套方案,测试出最好的一套方案拿出来实施每个行为产生的结果 测试每个步骤都测试 优化倍增10、 体验 最有效的方法就是自己成为客户 1)亲自带领去比自己厉害更高价的地方去购买(不还价)回顾自己的购买流程; 2)亲自找员工购买,找到员工需要改
7、善的地方 3)到各个行业销售冠军那购买,体验那种销售力度和流程 瞬间启动对方好奇心1) 神秘感:想卖高价一定要有神秘感,装作自己没时间很忙2) 制造悬念:见面解答悬念,走时候留下一个悬念,每次抓住客户的注意力还要保持客户的注意力,还要延伸客户的注意力;3) 忽隐忽现 直接营销 11、焦点你关注哪里,你的能量就会流向哪里,哪里就会成长; 强调优势 忽略弱点越强调什么,就越缺乏什么越在乎就会越失去越抗拒就会越持续 1)要把焦点放在有结果的员工身上,结果会越来越好,有结果的员工会越来越多 2)把焦点放在有结果的客户身上,有结果的客户会越来越多,越来越好百分之20的客户可以带来百分之八十的利润,而百分
8、之八十的客服却只能带来百分之20的利润 3)把焦点放在有结果的产品身上,有结果的产品会越卖越多 12、印象(影响) 先给客户打造一个独特深刻的印象,打造印象,提前3个月对外造目标客户的势,对内造有结果员工的势 明确客户的利益 明确员工的利益1 如何让你的客户疯狂的采取行动2 如何让你的员工疯狂的采取行动结果是产品很快就卖掉了! 拿明天的钱激励今天的员工给员工明确利益 提前发明天的工资 13、状态水平是基础,状态是关键,让客户进入成交的状态 每一个给你公司打电话的客户,都是可以成交的客户,接电话第一句很重要 14、见证人家做的事情我都不做 客户见证的3大秘方人家不做的事情我都做 名人见证(影响客
9、户购买的影响中心) 数字化结果讲自己产品不好的地方 购买理由一个客户见证,胜过你的千言万语 15、方案1 买了就送下场 普通版 标准版 豪华版2 付出 给个很好的收益 领导解放.企业重生当两军对垒十则围之 五则攻之 信则战之势则分之 少则避之/逃之一、1.聚焦原则1 产品聚焦1) 放弃劣势裁减瘦狗类产品2) 聚焦明星类产品 结论:聚焦10倍的力量,去研发,生产,推广,销售一个产品,而不是分摊在10个产品的运营和推广上。2 专注、投入、不分心、无杂念为什么还活着? 结论:不是自己武功了得,而是对手自废武功,不是自己做对了,而是对手做错了! 2.客户聚焦奔驰:尊贵和豪华宝马:驾驶的乐趣奥迪:低调的
10、奢华沃尔沃:安全性今天我们永远只服务一部分客户,满足一部分客户,赚一部分客户的钱。 结论:用最优秀的人才,最好的产品和服务投资最多的时间和精力,聚焦和倾斜在少数客户的身上,才能赚得更多、更持久! 少即多、多既少 少少必多多、多多必少少2、 执行原则提升执行力的13个关键 1.执行人1) 完成任务型2) 拿到成果通过教育、培训、引发等方式让下属从任务型思维向成果型思维转变 2.期限明确,没有期限的执行,要么滞后执行,要么重复安排,期限决定团队的效率惯性! 3.检查下属不做你希望的事情,只做你即将要检查的事情!检查可以让下属把结果提前,让领导增加管控!领导为什么累?(十个原因)(1) 不授权无能而
11、又能无为而有为无用而有用领导的最高境界:只做人不做事,多做人少做事管理(事情)领导(思想)(2) 接受反授权 怎么办(3) 插手已授权等你失败,推卸责任不到万不得已,不要轻易的插手,错误让员工自己找! 结论:老板累都是自找的! 领导解放 企业重生3、 奖惩原则 1.奖要舍得 罚要狠心奖要奖的心花怒放罚要罚的胆战心惊物质奖励:现金、旅游、汽车、房子高层配股:干股、注册股精神奖励:荣誉证书、奖杯、优秀员工“钱是种子,种在哪里,哪里长” 手把青秧插满田 低头便见水中天 身心清净方为道 原来退步是向前退就是进、让就是取、舍就是得 2.奖励要自下往上开始奖励 惩罚要自上往下开始惩罚核心观点分享的依然是关
12、于销售的 作为一个销售人员,一定要百分百的站在对方的角度,走出自己的世界,走进对方的世界了解对方的内心对话,以及客户的需求,而不是一味的去用专业的词汇描述产品如何的好、工艺如何的精湛,要阐述一些自己的语言观点,要说一些让消费者一听就明白,一听就懂的话。 想让客户认同你的话,要走进客户的内心世界,抓住客户的内心需求,想要让客户愿意接受你的话,你肯定要给客户找到几个让他愿意去接受的理由。一样是做,不要做无用功,不要总是对那些无用的客户恋恋不舍,不要总是把太多的时间浪费在无用的客户身上。 在一群人中,肯定是有很多的潜在客户,要学会看人,抓住潜在的客户群,吸引客户的购买欲,进一步成交,成交到追销再到转介绍。 其实在整个销售的过程中,最重要的是要制造对方想要的感觉,因为卖产品不如卖感觉,有了感觉就会产生一切意想不到的结果,这些感觉比如说:“信赖感、权威感、还要塑造产品的价值感。” 客户购买产品,并不是需要这个产品,想要的并不是这个产品而是产品创造的价值以及结果
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