电子秤常见故障

1、电子秤常见故障1、 死机：(1) 客显、立杆线束插头接触不良 ;解决方法：换线束 ;(2) 网卡干扰：方法 a：拔掉网线b：拔掉网卡2、 打印机时出现不正常标签打印出空白。全黑或部分粗暗条的不正常标签，检查打印头或打印电缆、如有问题。将其更换。(1)打印头(2)打印头电缆3、 打印时走纸时走纸不畅或无法走准：（ 1）按键盘的走纸键让秤自动走纸、调节位置、如仍然走纸不好进入技服菜单重新测纸。走纸（ 2）在测试过程中，如秤有出错信息，则根据提示更换相应的传感器马达组件。A: 取纸传感器马达组件；B: 走纸传感器马达组件。4、 主 PCB 板引起各类秤量问题，将其更换并重新用砝码标定：（ 1）主 P

2、CB 板5、 传感器引起各类秤量问题重新标定秤：（ 1）传感器6、秤量不稳定或不准或有误差检查秤体是否水平、周围有无异物、是否处于风口，如有以上情况，将其清除、关机重新启动一次，必要时可以用砝码对秤进行重新标定。（ 1）秤盘、托架周围无异物。7、开机无任何反映、按键也无声音， 但检查保险丝及开头电源均正常，必须更换主PCB 板。（ 2）主 PCB 扳8、开机蜂鸣器有反应，按键也有声音，但也无任何显示。更换显示板或显示线束。（ 1）显示板显示线束九：开机无任何显示，无任何显示声音，按键也无反应。检查保险丝和开关电源，如有问题进行更换。（ 1）保险丝（ 2）开关电源10、每台秤必须有单一的IP 地

3、址。11、一个网络最多连接64 台秤。12、 HUB 与秤之间的有效距离为100 米。13、： Ethernet 方式：条码秤通过HUB （集线器）与计算机进行连接，以不同的IP 地址来被计算机识别，进行数据传输。（ 1）HUB14、 Ethernet 方式连接方便，线路简单，目前在网络联网中被广泛应用。15、每台秤必须有单一的秤号，整个网络最多可连连接32 台 RL00 。16、最大传输距离1200 米。17、每个分线盒到秤之间的有效距离为3 米。18、 RS485 联网方式。条码秤通过专用网络集线器将计算机的RS232 信号转化为RS485 信号，然后经过专用分线盒连接到秤RJ45 插座内

4、进行数据传输。（ 1）集线器；（ 2）分线盒。119、尤其注意的是在进行连接时千万不可以进行带电插拔，否则及易损坏秤或计算机的串行通讯口，导致无法正常通讯。20、 RS232 方式：条码秤与计算机之间用九芯D 型插孔通过两设备的串口进行数据传输。串口通讯电缆21、条码秤 RS232 串行接口管脚定义：管脚信号1+12V2接收端3发送端4空5地6地7钱箱信号8钱箱状态9+15V22、 RL00 条码秤可以通过三种方式，与计算机相连进行数据传输（ 1） RS232 方式；（ 2）RS485 方式；（ 3） Ethernet 方式。23、在秤重过程中应保证秤周边没有异物碰到秤盘，秤盘底部也应保证干净

5、没有异物，否则可能会引起秤量问题，秤在使用过程中万一发生什么异常情况，请先关机，等待一会后再开机使用。（ 1）秤盘底部无异物。24、正常秤重：本秤具有零跟踪和开机清零功能，开机清除秤盘上的异物，保证秤部周围没有风的情况下开机使用，如开机后有少许重量显示，可以按键盘上清零 键使秤恢复至零位。（ 1）“清零”键。25、首先切断电源后，用秤附件中所带的专用打印头清洁笔轻轻擦拭打印头（顺着一个方向擦拭），清除上面的脏物，擦拭完毕将笔帽盖上以防笔内清洁液挥发，然后等待两分钟，待打印头上清洁液充分挥发后再合上打印头，将打印机推回秤体内，关上塑料门，通电检测打印清晰后及可正确使用。（ 1）清洁笔；（2）清洁

6、打印头。26、一手扶好打印头档板，另一手按打印机前端上部的绿色簧片，松开打印头。（ 1）绿色簧片；（ 2）打印头前档板；27、清洁打印机：切断电源，打开秤体右侧的塑料侧门，把住打印机外侧的梅花把手，将打印机拖出秤体。（ 1）梅花把手；（2）侧门。28、秤体检查：检查秤体是否正常，有无倾斜，如有请调节秤脚，使水泡置于中心位置。（ 1）调节秤脚；（ 2）水泡。29、条码秤日常维护保养清洁秤体：（ 1）切断电源，拔掉电源线。 （ 2）用纱布浸湿后拧干，然后蘸少许中性清洁液，用其进行清洁秤盘，显示滤光器及秤体其他部位。30、检测标签纸：如果屏幕提示：error take -sens取纸传感器有故障2e

7、rror pos-sens走纸传感器有故障error 200 database应初始化重新发送信息33、重新更换主板后要先较秤，再初始化。34、 串口线的线序图223355常见故障总结1、 开机无任何显示。2、 秤量不稳定或不准、有误差。3、 打印时走纸不畅或无法走准。4、 打印时出现不正常标签。5、在打印电子秤标签时不出现店名时：则用“代码” “”“ * ”“25”“ * ”按“”键 4 次“ 1”再按“”键 5 次，“代码”退出技服菜单。6、电子秤有两种计价方式：（ 1）以重计重（元/千克）；（2）以数计重（元/个）7、编制条码：“代码”“ 1”“ *”“ 32”“ * ”“ 4” “”“

8、 99AAAAABBBBB ”（ A 代表货号， B 代表金额， Q 代表重量或数量） “”“代码”退出菜单。8、 Take Label off前一标签未取掉；如果经常出现此情况，则用下面方法解决：按“ 走纸“键 或 “代码”“”“ *”“ 25” “” 3 次、输“ 0”按“” 6 次、“代码”退出技服菜单。9、进入代码模式：“代码”（输入代码进入所选功能）电子秤打印机不出纸、卡纸屏幕下方显示OXNOTLOGIN ，按代码“ 1” V1 ；显示 WEIGH AGAIN ，（ 重新秤量 ）该商品；显示 WRONG LABEL ，重新（重发送标签格式）；卡纸检查打印机（胶滚 ）膨涨螺丝和（卡纸器

9、）是否滑丝或松动。10、在标签格式上定义了条型码，却打印不出时：先核对一下该标签格式对应的条码格式是否存在，与“666666”中定义的条码类型是否符合。其次，再检查条码格式是否合理（如重量只能占4/5/6 位）。最后，检查一下标签格式上的条码位置是否合理（超出标签页面/被其它项覆盖） 。11、电子秤网络布好后，却始终无法正常通讯时：检查顺序如下：1）计算机串行口（用WINDOWS自带的 Hyperterminal 测试）2） RL00 串行口（短接串行口2/3 脚，用技服菜单“ 03测”试）3） RS232 通讯（单机 +PC+RS232 线束）4） MOSY 卡检查5）线路检查12、电子秤为

10、什么有时在更换打印标签纸后，打印时会出现连续走几张纸或走纸不准的现象3遇到这种情况，先连续按几次走纸键，看出纸是否正常。如按走纸键出纸均正常，问题出在标签格式定义上。 由于你所选用的标签格式长度与实际使用标签不符 （如用 60X40 的标签来打 8 号格式），只要纠正过来即可。13、 RL3600 校秤步骤：1） 备一个标准5 公斤重量2） 准备一个牙签粗细的绝缘体3） 打开较正孔4） 操作步骤：按“代码” *05*（屏幕提示push cal button）用牙签捅较正孔（屏幕提示pigi filter ）按“1”2次按“ 1”（屏幕提示capacity）按“ 1”2 次（屏幕提示 set f

11、ullcap 30kg ）把重量放到称上按“ 1” 等 30 秒 （屏幕提示unload ）取下重量，按“1” 2 次保存并自动重新启动。14、设置日期时间按 代码“1”“ * ”“ 57”“ * ”（日期）（时间）按代码退出15、查看秤内程序或IP 地址：按 代码“ *”（会打印出一张标签纸）16、符号说明：“ * ”表示确认，“ ”表示下一步， “”表示上一步。17、称重把要称重的物品放到称盘上，输入该商品的PLU 号，按 v1 键打印。18、如电子秤显示屏不亮，则：按“代码”键后，按“”两次即可。19、 简述优质服务的内容。一快速响应客户所提出的要求。二表现出很强的专业技术和沟通技巧。服

12、务人员有良好的技术基础，以专家的身份来解决问题，要有沟通能力，很好的处理与客户的关系三服务热情，奔着客户是上帝的原则，服务态度来自于内心。四完整的服务，完整的报告和档案。五 . 服装要整洁，专业，维修后的场地要打扫干净。20、在电子秤的打印头正常情况下，如出现签纸打印不清，则增加打印强度按“代码”“”“* ”后，按“ 25”“* ”，按“ ”键两次出现让你输入打印强度值，然后按“ ”七次，按“代码”退出技服菜单。421、秤的初始化（该操作将秤内所有编程数据报表数据清除；同时将各配置数据恢复到缺省值，即出厂值。 ）“代码”“”“ * ”“15”“ * ”“1”“* ”后按“代码”键退出。22、秤的最大称量是15KG ，最小称量是 40G。23、如出现 ” LABEL MOVED” 则走纸或收纸