用户体验-排除AeroGlass故障

1、Microsoft? Windows Vista? ?3?o ? 口错误！使用“开始"选项卡将Heading 1应用于要在此处显示的文字。用户体验-排除Aero Glass故障Win dows Vista 使用 Aero Glass中引入了显者改进的用户体验，其中具有称作Aero Glass的用户界面。本文档针对用户界面时遇到的问题提供了故障排除建议。目标讨论启用Aero Glass 的要求。讨论客户在使用 Aero Glass时可能遇到的问题。演示如何解决 Aero Glass 的潜在问题。2006 Microsoft Corporation保留所有权利1Microsoft? Wi

2、ndows Vista? ?3?o ? 口错误！使用“开始"选项卡将Heading 1应用于要在此处显示的文字。相关组件桌面窗口管理器会话管理器桌面的所有Windows Aero和Glass功能都是通过桌面窗口管理器会话管理器服务实现的。此服务也称为UxSms 服务（用户体验会话管理器服务），并且作为在一般服务主机进程svchost.exe 下运行的服务来实现。桌面窗口管理器桌面窗口管理器会话管理器服务为计算机上的每个用户会话启动一个桌面窗口管理器进程，并对该进程进行管理。桌面窗口管理器进程作为systemroot&wi ndowssystem32dwm.exe运行。如果该进

3、程曾意外终止，则将由桌面窗口管理器会话管理器服务重新启动。桌面窗口管理器进程加载两个重要模块： Udwm.dll - Microsoft桌面窗口管理器DLL Milcore.dll - Microsoft媒体集成层核心库。Aero Glass功能的硬件要求要启用Aero Glass ，您的PC必须满足下列图形硬件条件： 支持 Win dows Display Driver Model （WDDM）和 Pixel Shader 2.0 的 DirectX 9 类显示适配器。每像素最低32位。用于指定显示器分辨率的适当图形内存：O 64MB图形内存，以支持分辨率为1280x1024或更低的单显示器

4、。O128MB图形内存，以支持分辨率大于1280x1024且小于或等于 1920 x 1200的单显示O256MB图形内存，以支持分辨率大于1920x1200的单显示器。根据Win dows Vista的内置系统评估工具Win SAT.EXE的评估，图形内存带宽在以下分辨率时至少为 1,800MB/s:O 桌面PC : 1,310,720 像素（等于1280 x 1024）的监视器分辨率。O移动PC :内置显示器的固有分辨率。有关指南的详细信息，请参考Win dows Vista PC 的企业规划指南。Windows Vista Capable PC 的当前 GPU 指南 net/wi ndo

5、wsvista/evaluate/hardware/e ntpguid.mspx#EZD产品SKU只有 Win dows Vista的高级消费者产品线才包括Aero Glass 功能。以下消费者SKU将包括Aero Glass 功能： Win dows Vista Ultimate Win dows Vista Home Premium有关SKU的其他详细信息，请参考Windows Vista消费者培训：概述-SKUWin dows系统评估工具Win dows 系统评估工具（WinSAT）查询系统硬件并评估计算机的硬件功能。桌面窗口管理器使用WinSAT收集的数据来确定计算机是否能够显示Aer

6、o Glass 界面。WinSAT在OOBE启动过程中运行一次，但也可以从命令行或从“性能分级和工具”用户界面手动运行Win SAT.exe 。请参见本文档后面的其他详细信息。WinSAT 会将评估结果写入注册表中的以下位置：值：VideoMemorySize -视频内存的大小，以字节为单位值：VideoMemoryBandwidth-如果这些注册表项不存在，则表明在安装或升级操作系统的过程中，WinSAT 没有运行。要创建这些注册表项，请从命令行或“性能分级和工具”运行WinSAT。另外，WinSAT 会将评估结果写入 %windir%performanceWinSAT'DataSt

7、ore中的 XML 文件。有关Aero Glass要求的视频内存基准的详细使用情况，将在本文档后面讨论。2006 Microsoft Corporation保留所有权利3Microsoft? Windows Vista? ?3?o ? 口错误！使用“开始"选项卡将Heading 1应用于要在此处显示的文字。潜在问题本文档的这一部分内容针对Win dows Vista Aero Glass用户界面的相关潜在问题提供了故障排除指导。禁用 Aero Glass的 Windows提示在Win dows Vista正常使用过程中或启动之后，会显示下面的消息:是否要禁用桌面元素？Win dows

8、 已检测到由于您的计算机同时执行的任务太多而导致性能降低。建议禁用桌面元素以将资源 用于运行应用程序。原因以下任何一种情况都可能导致这一问题:图形帧速率经过指定的时间后显著降低正在运行的进程占用的系统资源太多。视频卡不完全支持 Aero-Glass 。视频设置太高。解决方法要解决此问题，请执行下列步骤：1. 降低屏幕分辨率。2. 使用干净启动来确定问题的原因。注意：按照说明进行干净启动后，可能会暂时丧失某些功能。如果还原设置，将会还原这 些功能，但可能会收到原始错误消息或遇到问题。3. 请与视频卡硬件制造商联系以获取并安装适用于视频卡的最新版本的WDDM驱动程序。4. 安装最新的芯片集驱动程序

9、。无 Aero Glass界 面以下部分针对Aero Glass界面不能正常运行这一问题提供了故障排除建议。原因以下任何一种情况都可能导致这一问题:计算机没有满足硬件要求。 Win dows 系统评估工具（WinSAT）已确定视频卡的功能不足。没有使用适用于视频硬件的WDDM 驱动程序。 颜色设置低于 32 位。 监视器刷新频率太低。 桌面窗口管理器会话管理器服务 (UxSms) 未运行。解决方法 要解决这些问题，请检查是否存在上面列出的潜在原因，然后根据下面的列表采用相应的解决方法： 验证视频硬件是否满足或超过 Aero Glass 的系统要求。您可以使用以下方法获取当前视频硬件的 详细信息

10、：O使用DirectX 诊断工具(dxdiag)O使用管理权限在命令提示符处键入" win sat features"(不带引号) 升级视频硬件(如果需要)。 安装适用于视频卡的最新 WDDM 驱动程序。 确保颜色设置为 32 位。 如果使用的是键盘 -视频 -鼠标 (KVM) 切换器，请将其卸下，并将监视器直接连接到计算机。 重新评估视频硬件的性能：O 从“控制面板”中，在“即时搜索”框中键入“性能”。O 单击“性能分级和工具”。O 单击“立即为此计算机分级”。如果系统提示您是否允许管理权限，请单击“允许”。 验证在配色方案中是否打开了透明玻璃：O 右键单击桌面，选择“个

11、性化”。O 选择“配色方案”。O 确保选中“启用透明玻璃”。 验证 UxSms 服务的状态。O 打开服务控制台 (services.msc) 。O 双击“桌面窗口管理器会话管理器”。O 服务状态应显示“已启动”，且“启动类型”应设置为“自动”。 手动覆盖由 WinSAT 完成的自动机制。本文档后面的“高级故障排除”下的“手动覆盖WinSAT配置”部分中对其做了详细介绍。多视频卡配置中的 Aero GlassWindows XP 驱动程序模型 (XPDM) 与 WDDM 不能共存。 Windows Vista 一次只能支持一个驱动 程序模型。如果您在 Windows Vista 中使用的是 XP

12、DM 驱动程序，则可以同时支持不同的驱动程序，包括不同 制造商生产的驱动程序。如果您在 Windows Vista 中使用的是 WDDM 驱动程序，则只能加载一个驱动程序。因此，在多视频 卡配置中，仅当对所有卡使用相同的 WDDM 驱动程序时才支持 Aero Glass 。2006 Microsoft Corporation保留所有权利5Microsoft? Windows Vista? ?3?o ? 口错误！使用“开始"选项卡将Heading 1应用于要在此处显示的文字。故障排除本部分讨论可帮助处理在Aero Glass 中显示Windows Vista界面时岀现的问题的记录、故障

13、排除工具和一般故障排除步骤。日志Aero Glass界面问题和WinSAT 结果根据下面的描述进行记录。事件查看器与Aero Glass界面有关的问题记录在事件查看器中：1. 单击“开始”2. 在“开始搜索"框中，键入eventvwr ，然后按Enter3. 如果系统提示您是否允许管理权限，请单击“允许”4. 在下面的位置中查找以“桌面窗口管理器”作为来源的条目：a. 事件查看器Windows日志应用程序b. 事件查看器Windows日志系统注意：使用右侧面版上的“筛选”操作有助于找到所需条目。WinSAT吉果可在下面的位置找到 XML格式的WinSAT 性能诊断结果：要将WinSA

14、T 评估的视频硬件的详细信息输岀到文本文件，请使用管理权限在命令提示符处键入下面的命令行：win sat-features >myVide_Wi nSAT.txt故障排除工具以下故障排除工具对于解决Windows Vista中的Aero Glass问题非常有用。WinSATWinSAT用于确定系统启用 Aero Glass的能力。可以通过下列方法之一使用WinSAT 重新进行评估：从“控制面板”中的“性能分级和工具”刷新性能分级使用管理权限在命令行中键入： win sat dwm2006 Microsoft Corporation保留所有权利7Microsoft? Windows Vis

15、ta? ?3?o ? 口错误！使用“开始"选项卡将Heading 1应用于要在此处显示的文字。2006 Microsoft Corporation保留所有权利9Microsoft? Windows Vista? ?3?o ? 口错误！使用“开始"选项卡将Heading 1应用于要在此处显示的文字。干净启动Windows Vista在Win dows Vista中执行干净启动与在Win dows XP中执行干净启动非常类似。下面的知识库文章中介绍了执行干净启动的步骤：如何在 Windows XP中执行干净启动 （310353）禁用 Aero Glass要禁用Aero Glas

16、s界面，请按照下列步骤操作：1. 单击“开始”，选择“控制面板”2. 单击“外观和个性化”3. 单击“个性化”下面的“自定义颜色”4. 单击“打开传统风格的外观属性”5. 选择一个配色方案而不是Win dows Vista AeroMicrosoft确定是否启用了Aero Glass可以通过三种不同的方式显示Win dow Vista Aero方案:透明玻璃不透明玻璃无元素F面是确定Aero界面模式的步骤:1. 以还原视图（非最大化）打开一个窗口。2. 观察窗口的右上角，即“最小化”、“最大化”和“关闭”按钮的位置3. 参考下面的图像进行比较：Aero 界面模式元素透明玻璃不透明玻璃2006

17、Microsoft Corporation保留所有权利#Microsoft? Windows Vista? ?3?o ? 口错误！使用“开始"选项卡将Heading 1应用于要在此处显示的文字。Vista基本模式安装或升级WDDM驱动程序Aero Glass 界面要求使用适用于视频硬件的WDDM驱动程序。有关如何下载和安装最新驱动程序的信息，请与视频卡的制造商联系。有关对与硬件和驱动程序相关的问题的故障排除建议，请参考Win dows Vista消费者培训：硬件和驱动程序-驱动程序故障排除2006 Microsoft Corporation保留所有权利11Microsoft? Win

18、dows Vista? ?3?o ? 口错误！使用“开始"选项卡将Heading 1应用于要在此处显示的文字。高级故障排除除了一般故障排除方法外，您还可以采取其他操作来覆盖WinSAT 测试确定的默认配置。以下部分讨论视频内存要求，以及覆盖自动配置的方法。视频内存要求Windows Vista使用自动机制 WinSAT 来确定系统是否支持 Aero Glass 。WinSAT 将尝试确定对Aero Glass来说非常重要的以下指标：视频内存 视频内存带宽下表显示了指标阈值，在高于这些值时将启用元素:分辨率透明玻璃的带宽阈值不透明玻璃的带宽阈值所需视频内存800x600386,086217,36064MB1024x768570,070354,10164MB1280x1024859,796587,43464MB1600x12001,195,656858,20464MB1920x12001,424,8251,028,88664MB800x600 （双监视器）547,515336,60864MB1024x768（双监视器）818,956548,99564MB1280x1024（双监视器）1,252,055911,601128MB1600x1200（双