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文档简介

1、.空置房检查作业指导书编号KF-HK03-01版本A/0页码第4页共4页生效期2008年11月20日空置房检查作业指导书编制：黄广宁 日期：2008年10月 20日审核：郑明军 日期：2008年11月 20日批准：黄小斌 日期：2008年11月 20日修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人1.目的：为了维护业主利益，确保空置房的完整与清洁，延长房屋使用寿命，加强对空置房的日常管理。2.范围：适用于海口分公司物业管理服务中心。3. 职责：3.1客服主管负责空置房的划分和制定管理方法和检查。3.2Butler负责空置房具体检查记录和协调相关单位整改。4.方法和过程控制4.1Butler根

2、据入住手续办理情况，别墅每月进行一次检查汇总，并填写空置房情况登记表。4.2Butler负责对小区空置房外墙面、门、窗等进行巡查，并每年协同保洁人员对空置房清洁一次，发现问题及时处理或修缮。4.3Butler负责于每月26日进行空置房入室检查，发现问题及时上报。4.4空置房检查内容包括门、窗无积尘，门锁完好无损，地面无积尘、纸屑，室内无建筑垃圾，天面、墙面无蜘蛛网，房内开关、灯具无损坏，能正常使用，厨房、洗手间无积水，室内无外来人员进入迹象。4.5在暴风雨时节，Butler及安全中心应随时查视空置房屋的门窗关闭情况，确保所有房门、窗关闭上锁。4.6保修期内，因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕，由Butler做好记录，及时汇报部门经理，与发展商协商，由发展商督促原建设单位予以返修处理。4.7保修期外，发现空置房有渗水及开裂现象，部门经理根据情况及部位，按海南省物业管理条例规定，报上级领导批示，并将处理结果予

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