企业如何利用ERP提升管理（PPT ）

1、企业如何利用企业如何利用ERP提升管理提升管理神州数码管理系统有限公司神州数码管理系统有限公司楚雄总代理楚雄总代理1. ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位2. 手工作业存在的问题手工作业存在的问题3. 中国企业面临的管理问题中国企业面临的管理问题4. 如何利用如何利用 ERP 解决管理问题解决管理问题内容提要内容提要5. 使用使用 ERP 后带来的效益后带来的效益6. 对对 ERP 应有的正确观念应有的正确观念7. 讨论与答疑讨论与答疑1. ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位管理管理计划计划执行执行考核考核1. ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中

2、的角色与地位管理需配合战略管理需配合战略,但管理不等同于战略但管理不等同于战略计划计划执行执行考核考核战略战略管理管理1. ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位1. ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位企业企业战略战略国内经济情国内经济情况与趋势况与趋势全球经济情全球经济情况与趋势况与趋势汇率情况汇率情况与趋势与趋势其它外部其它外部信息信息企业现状企业现状ERP优惠政策优惠政策法令限制法令限制科技发展情科技发展情况与趋势况与趋势市场竞争情市场竞争情况与趋势况与趋势ERP 仅仅是形成企业战略的一小部份仅仅是形成企业战略的一小部份战略战略计划计划执行执行考核考核

3、高层高层中层中层基层基层企业内各种管理者的工作侧重企业内各种管理者的工作侧重高度高度中度中度低度低度1. ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位阶层阶层项目项目ERP 对谁的帮助最大对谁的帮助最大很大很大一般一般有限有限高层高层中层中层基层基层提供提供协助协助阶层阶层1. ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位战略战略计划计划执行执行考核考核高层高层中层中层基层基层ERP對對企业内各种管理者提供协助的企业内各种管理者提供协助的程度程度高度高度中度中度低度低度阶层阶层1. ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位项目项目结构化结构化非结构化非结构化电

4、子商务软件电子商务软件BtoB E-commerceBusiness to BusinessElectronic Commerce群组软件系统群组软件系统Groupware工作流管理工作流管理WorkFlow企业资源规划系统企业资源规划系统ERPEnterprise ResourcePlanning供应链管理供应链管理SCMSupply Chain Management知识管理系统知识管理系统KMKnowledgeManagement顾客关系管理顾客关系管理CRMCustomer RelationshipManagement企企业业内内企企业业间间1. ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理

5、中的角色与地位1. ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位ERP涵盖的是涵盖的是企业内企业内的的结构化数据结构化数据基础数据基础数据 : :交易数据交易数据 : :产品产品 料表料表 工艺工艺客户客户 供货商供货商 员工员工工作权限工作权限 会科会科报价报价 订单订单 采购采购工单工单 领料领料 传票传票委外委外 入库入库 销货销货营销管理营销管理生产管理生产管理物料管理物料管理供应管理供应管理财务管理财务管理资金管理资金管理人力资源人力资源资产管理资产管理质量管理质量管理料表管理料表管理1. ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位ERP主要涵盖的企业管理范围主

6、要涵盖的企业管理范围商业智能商业智能决策支持决策支持1. ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位以计算机为运行平台以计算机为运行平台,以企业内部的结构化数据为范畴以企业内部的结构化数据为范畴,用以提供企业内各阶层管理者在用以提供企业内各阶层管理者在进行其管理工作时所需要的各种进行其管理工作时所需要的各种信息的企业管理信息的企业管理工具工具ERP 是个企业管理工具是个企业管理工具2. 手工作业存在的问题手工作业存在的问题2. 手工作业存在的问题手工作业存在的问题比较内容比较内容手工作业手工作业使用使用ERP太慢太慢太慢太慢困难困难高高困难困难很快很快很快很快容易容易低低容易容易低

7、低高高信息取得速度信息取得速度信息更新速度信息更新速度信息共享信息共享出错概率出错概率落实管理制度落实管理制度对经验的依赖对经验的依赖2. 手工作业存在的问题手工作业存在的问题比较内容比较内容手工作业手工作业使用使用ERP计划周期计划周期短短长长计划精细度计划精细度精细精细粗糙粗糙异常情况察觉异常情况察觉快快慢慢适应变化能力适应变化能力强强弱弱2. 手工作业存在的问题手工作业存在的问题太慢太慢 , 容易出错容易出错 , 无法落实管理制度无法落实管理制度工作时对经验过分依赖工作时对经验过分依赖 , 太弱太弱 , 太粗糙太粗糙手工作业已经落伍手工作业已经落伍 ,无法适应快速变化无法适应快速变化的经

8、营环境的经营环境!3. 中国企业面临的管理问题中国企业面临的管理问题中国企业的特性中国企业的特性 尚未接受完全竞争市场机制的洗礼尚未接受完全竞争市场机制的洗礼 工业化尚未到位就面临企业信息化工业化尚未到位就面临企业信息化 与国外企业比较与国外企业比较, ,有信息化的落差有信息化的落差 长期缺乏良好企业管理工具的支持长期缺乏良好企业管理工具的支持 企业普遍缺乏规范化的作业方式企业普遍缺乏规范化的作业方式3. 中国企业面临的管理问题中国企业面临的管理问题3. 中国企业面临的管理问题中国企业面临的管理问题 管理制度很难落实管理制度很难落实 , 经验知识很难累积分享经验知识很难累积分享 管理者经常被迫

9、以不完整的信息作出决策管理者经常被迫以不完整的信息作出决策 管理粗放管理粗放,造成执行结果与预期严重落差造成执行结果与预期严重落差 管理者忙于现管理者忙于现狀狀, 用于提升管理的时间有限用于提升管理的时间有限 经常有不成熟的管理者被迫提前粉墨登场经常有不成熟的管理者被迫提前粉墨登场 人员素质参差不齐人员素质参差不齐,无法有效进行管理工作无法有效进行管理工作中国企业面对的管理问题中国企业面对的管理问题4. 如何利用如何利用 ERP 解决管理问题解决管理问题管理制度很难落实管理制度很难落实 , 经验知识很难累积分享经验知识很难累积分享建立建立 ERP 的同时的同时,一并建立企业一并建立企业的运作制

10、度的运作制度,以以 ERP 为管理经验为管理经验累积的工具累积的工具,企业文化及经营理企业文化及经营理念继承的平台念继承的平台 如如 : 信用额度检查的制度信用额度检查的制度 如如 : 进行设计变更工作的制度进行设计变更工作的制度4. 如何利用如何利用 ERP 解决管理问题解决管理问题管理者经常被迫以不完整的信息作出决策管理者经常被迫以不完整的信息作出决策或或 : 各地分公司的信息可迅速正确各地分公司的信息可迅速正确 的传回总公司的传回总公司如如 : 接单时能够迅速掌握正确的接单时能够迅速掌握正确的 交期与成本信息交期与成本信息运用电脑信息及通讯技术运用电脑信息及通讯技术,让企让企业内部信息能

11、够透明完整业内部信息能够透明完整,使决策使决策所需信息可完整正确且快速取得所需信息可完整正确且快速取得4. 如何利用如何利用 ERP 解决管理问题解决管理问题管理粗放管理粗放,造成执行结果与预期严重落差造成执行结果与预期严重落差运用电脑信息及通讯技术运用电脑信息及通讯技术,让企业让企业内部信息能够透明完整内部信息能够透明完整,使管理者使管理者所需信息可完整正确且快速取得所需信息可完整正确且快速取得,快速掌握计划执行情况快速掌握计划执行情况,以便了解以便了解差异差异,跟踪原因以进行改善跟踪原因以进行改善4. 如何利用如何利用 ERP 解决管理问题解决管理问题管理者忙于现管理者忙于现狀狀,用于提升

12、管理的时间有限用于提升管理的时间有限如如 : 车间一般领料交给车间一般领料交给电脑电脑处理处理, 缺料状况由管理者处理缺料状况由管理者处理例行管理工作交给电脑例行管理工作交给电脑,以便管理以便管理者能投身在中长期规划及例外管理者能投身在中长期规划及例外管理4. 如何利用如何利用 ERP 解决管理问题解决管理问题不成熟的管理者被迫提前粉墨登场不成熟的管理者被迫提前粉墨登场如如 : 对某些作业不熟悉的管理者对某些作业不熟悉的管理者,借助标准借助标准 流程流程,仍能进行管理仍能进行管理运用电脑成熟的功能及运作机运用电脑成熟的功能及运作机制制 ,协助管理者进行其尚未熟协助管理者进行其尚未熟悉的管理工作

13、悉的管理工作 ,并有效协助其并有效协助其扩大管理幅度扩大管理幅度4. 如何利用如何利用 ERP 解决管理问题解决管理问题人员素质参差不齐人员素质参差不齐,无法有效遂行管理无法有效遂行管理如如 : 对客户信用额度的管理规定对客户信用额度的管理规定如如 : 对采购收料的管理规定对采购收料的管理规定运用电脑成熟的管理功能及严格运用电脑成熟的管理功能及严格的执行规范的执行规范,引导并强迫管理者进引导并强迫管理者进行管理工作行管理工作4. 如何利用如何利用 ERP 解决管理问题解决管理问题5. 使用使用 ERP 后带来的效益后带来的效益5. 使用使用 ERP 后带来的效益后带来的效益1. 作业工具优化作

14、业工具优化2. 科学化的管理科学化的管理3. 制度化的管理制度化的管理4. 标准化的管理标准化的管理5. 有形的效益有形的效益6. 无形的效益无形的效益ERP 带来的效益带来的效益作业工具优化作业工具优化信息化作业信息化作业取代手工作业取代手工作业5. 使用使用 ERP 后带来的效益后带来的效益从前骑自行车从前骑自行车 , 现在开汽车现在开汽车从前搭火车从前搭火车 , 现在搭飞机现在搭飞机5. 使用使用 ERP 后带来的效益后带来的效益科学化管理科学化管理 以数字取代经验印象以数字取代经验印象从前从前 -数字取得困难数字取得困难 -决策靠经验决策靠经验,考核凭印象考核凭印象现在现在 -数字取得

15、正确实时数字取得正确实时-决策考核依数据决策考核依数据5. 使用使用 ERP 后带来的效益后带来的效益制度化管理制度化管理 以制度取代人治管理以制度取代人治管理从前从前 -胼手胝足胼手胝足 , 创业唯艰创业唯艰 以人治为主以人治为主 , 侧重弹性侧重弹性现在现在 -基础渐稳基础渐稳,成长茁壮成长茁壮 -法治为本法治为本,人治为辅人治为辅 ,弹性与制度并重弹性与制度并重5. 使用使用 ERP 后带来的效益后带来的效益标准化管理标准化管理 以一致取代各行其是以一致取代各行其是从前从前 -手工作业手工作业 ,数据分散数据分散 数据难保正确一致数据难保正确一致现在现在 - 适时录入适时录入,集中管理集

16、中管理 -全公司有一致的数据全公司有一致的数据5. 使用使用 ERP 后带来的效益后带来的效益有形的效益有形的效益 可以用数字表达的可以用数字表达的库存水准降低了库存水准降低了 15 40 %资金周转次数提升了资金周转次数提升了 50 200 %短缺件次数降低短缺件次数降低 60 80 %劳动生产力提高劳动生产力提高 15 20 %按期交货率达到按期交货率达到 90 98 %生产成本降低生产成本降低 7 12 %利润增加利润增加 5 10 %数据来源数据来源 : APICS 美国生产与库存管理协会美国生产与库存管理协会5. 使用使用 ERP 后带来的效益后带来的效益无形的效益无形的效益 无法用

17、数字表达的无法用数字表达的可获得以手工方式可获得以手工方式 无法产生的报告及信息无法产生的报告及信息更快更正确的取得手工方式更快更正确的取得手工方式 可产生报告或信息可产生报告或信息有形效益必定是管理者运有形效益必定是管理者运用无形效益后产生的结果用无形效益后产生的结果5. 使用使用 ERP 后带来的效益后带来的效益5. 使用使用 ERP 后带来的效益后带来的效益以无形效益达成有形效益的范例以无形效益达成有形效益的范例 1降低成本降低成本运用运用ERP中的生产成本计算功能中的生产成本计算功能,确实掌握详细的成本数据确实掌握详细的成本数据,以便能以便能进行追踪及分析进行追踪及分析,了解成本起伏的

18、了解成本起伏的真正原因真正原因 , 使管理者能对症下药使管理者能对症下药 ,采取必要措施采取必要措施 ,有效降低制造成本有效降低制造成本5. 使用使用 ERP 后带来的效益后带来的效益提高质量提高质量以无形效益达成有形效益的范例以无形效益达成有形效益的范例 2运用运用 ERP中的质量管理功能中的质量管理功能,确实确实掌握各种质量数据掌握各种质量数据 , 以便能进行追以便能进行追踪及分析踪及分析,了解质量不良的真正原因了解质量不良的真正原因, 使管理者能对症下药使管理者能对症下药 ,采取必要采取必要措施措施 , 以有效确保产品质量以有效确保产品质量6. 对对 ERP 应有的正确观念应有的正确观念

19、6. 对对 ERP 应有的正确观念应有的正确观念勇往迈进勇往迈进 , 大胆向前走大胆向前走别担心人别担心人员素质低落员素质低落直接实施直接实施 ERP , 无须无须 BPR 先行先行立刻动手立刻动手 , 无须等待无须等待人员素质低落人员素质低落,更需要有效的管理工具更需要有效的管理工具BPR :工具不同工具不同,上上 ERP 时还要二次革命时还要二次革命应实施应实施 ERP , 以以 BPI 取代取代 BPR等有空再说等有空再说 , 永远没机会永远没机会今天若不做今天若不做 , 明天就后悔明天就后悔优先搞好优先搞好 ERP , 其余以后再说其余以后再说整体规划整体规划 , 分段实施分段实施 ,

20、 痛处先行痛处先行别迷信手工而不为所动别迷信手工而不为所动ERP 是企业信息化的基础是企业信息化的基础企业管理的重点是防范未然而非事后补救企业管理的重点是防范未然而非事后补救仅依赖财务与进销存仅依赖财务与进销存 ,无法预防重大问题无法预防重大问题以手工处理大量数据以手工处理大量数据 , 无异以卵击石无异以卵击石不要驻足观望或心存侥幸不要驻足观望或心存侥幸勇往迈进勇往迈进 , 大胆向前走大胆向前走6. 对对 ERP 应有的正确观念应有的正确观念6. 对对 ERP 应有的正确观念应有的正确观念对对 ERP 的的期望要正确期望要正确区分经营战略与管理管理区分经营战略与管理管理 , 别混为一谈别混为一谈对对 ERP 有正确的期望有正确的期望经营与管理应予区分经营与管理应予区分,ERP较多是面向管理较多是面向管理ERP 是良方而非仙丹妙药是良方而非仙丹妙药ERP 能产生效益必须由人来执行管理工作能产生效益必须由人来执行管理工作6. 对对 ERP 应有的正确观念应有的正确观念优先选择成熟套装软件优先选择成熟套装软件应该考虑应该考虑 “门当户对门当户对”项目开发风险太高项目开发风险太高 , 能成功是奇迹能成功是奇迹经营事业应理性科学经营事业应理性科学,不应期望奇迹发生不应期望奇迹发生小用大小用大 :绑手绑脚绑手绑脚,徒增困扰徒增困扰, 未蒙其利未蒙其利,反受其害反受其害大