电子商务系统功能分析

1、 系统的非功能性需求分析 1. 可用性 可理解性 在我们网站的主页将提供网站的目录和索引，目录和索引是一个网站的基石，优秀的网站目 录可以有大量的流量，能够推广网站，对于网站的 sEorn有帮助，而索引可以方便用户，快 速局效。 在我们的BBS论坛还增加了站内搜索，因为论坛信息大，站内搜索可以帮助用户快速找到自 己需要的帖子。 在线帮助和反响 在线帮助，我们利用网页在线咨询和 QQ客户端，有自己公司的 QQ为客户进行咨询帮助。 地址目录，有自己公司的电子信箱， / ，通信地址 在线反响，BBS有问卷调查表，如果用户填了我们发送的问卷调查将给一点的奖励，比方等 级，累计积分送礼品等，售后还有专门

2、的用户评价，也会累计积分送礼品。 常见问题解答，专设一个常见问题栏，把客户的问题公示及提供问题解答，这样就减少了人 员的工作量和客户的效用。 用户界面及其友好性 需求名称 详细要求 信息的本地化 用户翻开网站后就自动定位到所在地 贝面风格 客户设计贝面 页面字体显示 购物清单的保存 响应时间的一致性 2. 可靠性 (1) 平安 平安协议和支付系统平安 使用平安电子交易协议， 主要是为了解决用户、 商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的， 以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。 SET中的 核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子平安证书

3、等。 攻击防御 有自己的攻击防御技术，在遇到黑客攻击时候可以快速反响。 隐私和保密性 保护用户的资料，对于用户信息具有保密技术 (2) 无缺陷性 提供7 X 24小时的无故障效劳，要求系统可以连续正常工作，对于链接错误有很好的时效性。 选择各个浏览器都兼容，弥补因浏览器造成的缺陷和缺乏 面对系统崩溃，用户的操作失误及黑客攻击，我们系统应具有一定的错误识别能力，错误处理能 力，建立双机备份机制 需 求 名 称 详细要求 CPU 2. 0 Hz以上推荐 内 存 1GB以上推存 操 作 系 统 Windows XP上版本 技 术 选 择 JSP DBM S选 SQL Server 2005 建议用

4、mysql 架 构 选 择 Struts2+Spring+Hibernate 其 他 CSS样式和JavaScript脚本，要兼容IE、Safari、火狐、谷歌等主流浏览器 效果 主要质量属性 详细要求 正确性 确保各项资料数据的准确有效，禁止数据遗漏，重复，丧失。 健壮性 数据异常捕获，灾难性恢复。 可靠性 数据校验，人机稽核，平衡检查。 性能，效率 一般 3. 易用性 操作简单，符合用户工作习惯 清晰性 流程清晰易记，分类管理 平安性 错误提示，数据验证 可扩展性 不同平台之间数据共享 兼容性 自适应各种系统环境 可移植性 自由选择不问类型的数据库 (1) 性能 静态页面： 综合内存数据缓

5、存和静态文件机制，网站实际上具备了一个二级缓存的系统，所以系统 性能非常优秀。在我们大量的压力测试评估中，使用最根本的一个配置：双核 2GCPU+2G 内存，分配给TOMCAT 1G内存作为测试效劳器，网站最保守估计起码支持最少 2000人 同时在线。 网页的响应速度： 整个系统采用多层缓存机制，针对网通与电信用户进行双网双线访问策略控制，使网页 平均响应时间控制在 3秒之内； 网站稳定性： 网站平均无故障时间可高达 10000小时(即一年之内根本只会出现一次左右的效劳器故 障，机房正常维护或自然条件引起的效劳器故障除外) 系统功能分析 数据流程分析 本系统的主要内容有，用户登录，注册，商品浏

6、览，购置商品，查看订单，提交订单，修改 个人信息。 用户进入系统，可以无需登录即可浏览商品，检索商品。在选中目标商品后，将其放入购物 车中，并可提交生成订单。当点击提交时，如果用户尚未登录，将跳转到用户登录页面令其登录， 如果用户已登录，那么产生相应信息令用户填写，用户填写其信息，单击生成订单，在查看订单无 误后，提交订单。图 3.1为本系统的高层数据流程图。 图3.1系统数据流图 图3.2系统用例图 系统设计 1、电子商务系统的总体架构设计 网上宠物商店面向消费者和商家，商家通过网上宠物商店展示并销售自己的商品，消费者 通过网上宠物商店选购满意如意的商品。 通过对网上宠物商店用户需求的分析把

7、用户需求概括为如下几个局部：用户信息管理、用 户购物管理、管理员商品管理、订单管理、报表查看、站内短信息等。 (1)系统功能模块 系统功能主要包括用户信息管理、在线购物、订单管理、站内信、查询商品信息、商品信 息管理、首页信息管理和报表查看等。各个功能模块还有各自的子模块。系统的功能模块图如图 4.1所示。公共政策和法律环境 市场营销 商务效劳：平安身份认证、电子支付、 黄页效劳 /目录 信息分送根底设施：电子资料交换、电子邮件、 WWW 网络的根底设施：电信、有线电视、无线 、因特网 协议、技术标准 方根底设施 业务协作、商务智能、知识管理 管理 企业资 源管理 供给链 客户关 系管理 企业

8、电子商务系统结构 电 网上购物商城 图4.1软件系统体系结构 (2)电子商务系统根底设施的设计与选择 电子商务系统网络结构设计 系统页面分为两个局部，用户操作页面和管理员操作页面。用户操作页面的迁移如图 4.3所 示。用户操作主要包括个人信息管理页面、 商品购置等页面、站内信管理页面、订单管理页面等。 当用户登录网上宠物商店后，可以通过用户菜单页面访问到各个不同功能中的各页面。 密码找回 站内信 商品比照页面 购物车页面 管理员操作页面的迁移如图 4.2所示。 首页内容：登陆框、 商品分类连接、推介 商品、公告 . 注册、成功返回 注册 用户资料修改 各类商品展示组页面 我的订单页面 订单生成

9、组页面 包括：订单填写、订 单预览、提交成功 User：用户信息管理模块对外的接口，与该接口相关的模块有：站内信、用户购物管理、订 单管理、管理员后台管理。 Message：站内信模块对外的接口，与该接口相关的模块有：用户信息管理，管理员后台管 Product:用户购物管理模块对外的接口，与该接口相关的模块有：订单管理，管理员后台管 Order:订单管理模块对外的接口，与该接口相关的模块有：管理员后台管理，报表管理 Report:报表管理模块对外的接口，与该接口相关的模块有：管理员后台管理。 (3) 电子商务系统总体功能及详细设计 电子商务系统总体功能设计 系统分析与设计过程首先根据业务用例和

10、业务活动图进行聚类，聚类活动在系统分析时开站内信 订单管理 用户信息管理 管理员后台管理 模块名称 对外接口名 用户信息管理 User 站内信 Message 用户购物管理 Product 订单管理 Order 管理员后台管理 报表管理 Report 用户购物管理 报表查看 始。聚类活动是个连续的过程，需要不断地进行丰富和完善，需要按照面向对象设计的思想，划 分出子系统类，并为类添加应该具有的方法或属性，以及这些方法或属性的可见性，这些可以通 过设计类图来描述。系统设计的任务就是要依据系统分析文档资料，采用正确的方法，确定系统 功能模块在计算机内应该用那些程序组成，它们之间用什么方式连接在一起

11、，以构成一个最好的 系统结构。 功能需求概述 网上宠物商店面向消费者和商家，我们通过网上宠物商店展示并销售自己的商品，消费者 通过网上宠物商店选购满意如意的商品。 通过对网上宠物商店用户需求的分析把用户需求概括为如下几个局部：用户信息管理、用 户购物管理、管理员商品管理、订单管理、报表查看、站内短信息等。网上宠物商店的系统结构 图如下图。 用户信息管理 用户购物管理 管理员商品管理 订单管理 网站后台页面定制 报表查看 站内短信息 网上宠物商店系统结构图网上购物商城 各局部需求描述如表所示。 系统特性描述 系统特性名称 系统特性描述 优先级 用户信息管理 管理用户信息，包括管理员信息和普通用户

12、信息。具体功能包 括：管理员登陆，用户的注册、登陆，密码找回、用户信息、 密码修改修改，用户信息包括用户的 email、购物时需要的收 货人信息、联系 等 中 用户购物管理 网上宠物商店的核心局部，主要功能有商品的浏览、搜索、查 看，用户购物车管理、用户收藏信息管理，商品的评论、评分 高 管理员商品管 理 管理员对商品信息的管理，商品信息包括商品名称、价格、品 牌等与用户购置相关的信息，也包括是否显示在首页、是否是 热销商品等与网站管理相关的信息 高 订单管理 网上宠物商店的核心局部，订单同时由用户和管理员进行管理。 订单的状态包括未处理、已处理、已取消三个状态。其中订单 处于未处理状态时用户

13、可以修改订单的商品信息和收获人信 息，订单状态变化后无法修改 高 管理员后台页 面定制 对网上宠物商店首页信息的定制，可以修改首页中显示的广告 图片、公告内容等信息，也可以修改显示在首页中的商品 中 报表查看 管理员可以查看出售状况统计，统计以图表的形式查看，可以 导出到本地文件 中 站内短信息 用户之间以及用户与客户效劳联系的通道，类似与常用的电子 邮件，但是只用于网上宠物商店内部。 低 系统功能模块 系统功能主要包括用户信息管理、在线购物、订单管理、站内信、查询商品信息、商品信息 管理、首页信息管理和报表查看等。各个功能模块还有各自的子模块。系统的功能模块图如图所 示。 用户信息管理 1.

14、 功能描述 管理用户信息，包括管理员信息和普通用户信息。 具体功能包括：管理员登陆，用户的注册、 登陆，密码找回、用户信息、密码修改修改，用户信息包括用户的 信息、联系 等，本功能的页面信息流动图。 用户信息管理业面流动图 2. 需求规格分析 用户信息管理局部需求规格分析如表所示。 用户信息管理需求规格分析表 提供用户登陆功能，用于标识当前用户身份，是用户购物的前提。 提供用户注册功能。 3 信息修改 修改用户的注册信息 email、购物时需要的收货人 功能编号 功能名称 功能描述 提交或返回 2 4 密码修改 修改用户的登陆密码 5 密码找回 提供用户密码找回功能，用户忘记密码时可以找回密码

15、 3. 功能详述 登陆 当用户购置商品时，需要对用户做出判断，如果用户尚未登录，那么应跳转到登录页面进行登 录，填写登录时所需的信息， 提交之后系统会判断用户信息， 首先判断数据库中是否存在该用户, 如果存在在判断密码是否有效，如果有效，那么进入主页面，开始购物或查看个人信息。 注册 当用户第一次登录本系统时，需要填写用户的根本信息，当点击注册按钮时，系统会检查注 册必要的信息是否全部填写，检验各项长度是否和否，检验注册用户名是否已存在，密码和二次 密码输入是否相同，当满足全部条件时，用户信息被注册到数据库中。 (3 )密码找回 当用户忘记密码时，首先需要填写用户名，系统会判断用户名是否存在，

16、根据用户名询问密 码提示问题，用户填写密码提示问题，系统判断提示问题答案的正确性。如果正确，将令用户重 新设置密码。设置完成之后，系统会对用户填写信息进行校验。校验通过之后更改数据库中相应 记录。 (4) 修改个人密码。 当用户重新设置密码时，进入帐户管理页面，填写新密码和二次密码，并可以对密码提示问 题和答案进行更改。填写完成后系统会对填写的数据进行判断，并更爱数据库记录。 (5) 个人信息修改 用户可以填写并修改自己的个人信息包括地址，年龄等详细信息。填写必要的信息之后，系 统会对填写的数据做出校验，并修改数据库的相应记录。 站内信 1. 功能描述 用于用户间，用户和我们的信息交流，同时管

17、理员可通过站内信向用户发布公告消息，订单 的最新处理结果也通过站内信提醒。本功能的页面信息流动图。 站内信页面信息流动图 2. 需求规格分析 站内信局部需求规格分析如表所示。 站内信需求规格表 功目匕编亏 功能名称 功能描述 1 写信息 可对相应用户留写信息 2 收件箱 快速查看所接收到的信息，并显示主题和时间 3 回收站 存储用户删除的信息，防止用户误操作的发生 4 信息删除 删除信息 3. 功能详述 写信息 登陆后可以通过用户菜单可以翻开写信息页面，填写收件人账号信息和信息详细信息，系统 会检测用户输入数据的合法性和完整性，如通过验证那么信息创立成功；否那么给出相应提示。 (2) 收件箱

18、用户收到的信息列表，用户登陆后点击用户菜单的收件箱即可查看信息。 回收站 用户删除的短信息暂时存储在这里，防止用户误操作造成的数据丧失。 订单管理 1. 功能描述 确定订购商品之后填写接收者相关信息，生成订单，等待订单处理结。业务流图如下图。 订单管理业务流图 2. 需求规格分析 订单管理局部需求规格分析如表所示。 订单功能需求规格表 功目匕编亏 功能名称 功能描述 1 新建订单 用户确定购置选定商品的凭证。 2 用户订单列表 查看自己已下订单，可对未处理订单进行修改、删除 订单数据 V 3 管理员订单列表 管理员可以查看接收到的订单列表， 可以处理订单，修改 订单状态、删除已完成订单等操作

19、3. 功能详述 (1) 新建订单 用户查看购物车页面，确认购置的商品，点击下一步之后，令用户填写送货地址信息，如果 用户在个人信息设置时设置了送货地址信息，那么送货地址信息将采用默认的设置，否那么由用户自 行设置，之后，用户判断商品信息和送货地址是否正确，在确定正确无误之后，提交订单，系统 会向数据库中增加订单信息，和订单条目信息，修改对应商品的库存量。 (2) 用户订单列表 用户登陆后点击查看订单菜单，系统会先检验用户是否登陆，如未登陆那么提示用户未登陆， 不做操作。如果已登陆那么由用户选择查看的订单的状态， 提交后查询订单，并显示在订单列表中。 (3) 管理员订单列表 管理员登陆后点击查看

20、订单菜单， 系统会先检验用户是否登陆， 如未登陆那么提示用户未登陆， 不做操作。如果已登陆那么由管理员选择查看的订单的状态，提交后查询订单，并显示在订单列表 中。管理员查看的是全部订单。 2. 需求规格分析 用户购物管理 1. 功能描述 用户购物管理面向网站的注册用户，主要包括了用户在购物过程中需要的各种功能，注册用 户可以进行浏览商品， 添加商品到购物车、 商品收藏，购物车、商品收藏信息查看、 删除和修改, 确认购物信息填写用户收货人信息。其中添加商品到购物车、商品收藏，购物车、商品收藏信息 查看、删除和修改等功能需要用户登录为前提。用户购物管理的业务流图如下图。 用户购物管理业务流图 2.

21、 需求规格分析 订单管理局部需求规格分析如表所示。 订单管理需求规格表 功目匕编亏 功能名称 功能描述 1 商品浏览 用户浏览商城中的商品，可以分类查看，也可以对商品 进行搜索 2 商品收藏管理 用户可以把喜爱的商品添加到自己的收藏夹，方便用户 随时查看，问时用户可以管理自己收藏夹的收藏内容， 也可以在收藏夹中快速的添加商品到购物车 用户购物车管理 管理用户已选择要购置的商品，用户可以添加新商品、 修改已选商品数量、删除已选商品等 4 商品评论与评分 用于记录某商品的销售情况和用户评价，用户购置商品 后可以评价 3. 功能详述 (1) 商品浏览 按照不同的方式对商品进行浏览，比方：分类查看，商

22、品搜索等。浏览商品时可以实现拖拽 商品到购物车，也可以通过点击购置按钮购置商品。 由于大多数情况下用户不会只选择一个商品, 因此这时不跳转到购物车页面，而是在页面中给出提示：商品添加成功，并有跳转到购物车的链 接。 (2 )用户收藏 首先判断用户是否登陆，如果已经登陆，那么判断用户是否已经收藏过该商品，如果用户没有 收藏该商品那么收藏成功，否那么收藏失败。用户收藏的商品可以直接添加到购物车中，用户可以删 除商品收藏。用户收藏的数据流图类似于添加到购物车 (3) 购物车信息管理 购物车信息管理主要是对用户购物车的管理，用户可以修改购置商品的数量、删除已购置的 商品、继续购置商品定，在确定购物时填写订单，进入订单管理模块。在用户修改商品数量时需 要注意商品数量是否充足。 (4) 商品评论与评分 用户必须购置过该商品才可以进行商品评论和评分。 商品评论时首先检验用户是否具有评论 权限，如果有评论权限那么显示评论界面，否那么不显示评论界面；商品评分需要用户操作后再进行 权限的判断。商品评论与商品评分功能与实现类似。 管理员后台管理 1. 功能描述 管理员后台管理主要面向管理员，包含网站首页设置、管理员站内信信