上海公司城市花园工程质量问题案例

1、上海公司工程质量问题案例撰写部门：上海万科房地产开发有限公司财务部 撰写人：袁旭俊 撰写时间： 2002.9.19 关键字：上海；工程；质量；赔偿；渗漏；损失。摘要： 在房地产市场中，盲目追求眼前利益，忽视基本工期、人员素质、工程质量，将会产生 严重恶果。质量与效益成正比，质量好而不过剩，成本正常，效益就得到良好保障，反之，返 修和补偿成本大，销售困难，销售就差。质量通过成本影响效益，质量也通过声誉影响客户购 买行为。事件：93 年上海万科城市花园开始动工时，聘请外地设计单位进行施工设计，由于这些设计单位 不了解当地的地质等自然状况，缺乏处理压缩性大软弱地基的经验，设计上采用打钢筋混凝土 预制

2、方桩加固地基的方案，与当地通常采用的打粉喷桩或深层搅拌桩比较，结果每M2 造价增加80100元左右，质量并未改观。同样，上海万科城市花园开始发售时正值我国房地产市场处于 热炒中，当时为了抢时机、赶工期、争取形象进度，在专业人员素质不高，施工单位能力有限 的情况下，还不断给施工施加压力，而忽视了质量管理，结果发生较严重的质量问题，引起返 工，反而延长了工期，致使到期交不了房、产生退赔及质量问题，既影响了项目的形象，又加 大了成本，最终反而阻碍了销售。而由于屋顶、墙面、地板、下水道开裂、渗漏等发生的直接 维修和返工费用已超过 1,500 万元；由于质量问题引起的退房赔款（包括装修费及房款利息） 、

3、 滞销楼盘损失， 预计超过 3,500 万元，首期 9 区的跃层房由于维修已解决不了渗漏及开裂问题， ， 至今未能销售。这意味着由于质量问题使首期成本上升了150元/M2。教训：此次城市花园质量问题事件，给上海公司的工程控制和公司管理敲响了警钟，反映出在工 程设计专业能力薄弱，控制措施不力的情况下，还片面追求大面积开工短时间完工，即盲目赶 工，管理层对质量问题重视不够。最终导致客户大量投诉，数次被电视台、报纸等媒介暴光， 影响了公司信誉，公司被迫参与处理，增加成本的同时，还浪费了大量精力，降低了效率。 措施：基本建设有其自身的客观规律，房地产开发经营应遵循客观规律，合理确定工期，按基 本建设程

4、序办事。对工期的控制，必须以保证质量、降低成本、提高效益为前提，片面地强调 速度，将适得其反，欲速而不达。而一年两次的利润结算，是上市公司铁的任务。这要求我们， 要早作打算，注重中长期的项目开发计划和利润结算计划，在项目规划中将工期结束与利润结 算期之间留有充分的空间，赶工就会基本得到避免 上海万科城市花园后期开发中，汲取前期工程队伍选择的经验教训，施工队伍严格实行工 程招标，强化管理，所有项目基本上都获得了上海市工程建筑”白玉兰“奖，紫薇苑还获得了 住宅最高奖项 - 鲁班奖，房屋质量比一期工程大幅度提高。Word是学生和职场人士最常用的一款办公软件之一，99.99% 的人知道它，但其实，这个

5、软件背后，还有一大批隐藏技能你不知道。掌握他们，你将开启新世界的大门。Tab+Enter,在编过号以后，会自动编号段落Ctrl + D 调出字体栏，配合 Tab+Enter 全键盘操作吧Ctrl + L 左对齐， Ctrl + R 右对齐， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替换。然后关于替换，里面又大有学问！有时候Word文档中有许多多余的空行需要删除，这个时候我们可以完全可以用查找替换”来轻松解决。打开编辑”菜单中的 替换”对话框，把光标定位在 查找内容”输入框中，单击 高级”按钮，选择 特殊字符”中的 段落标记”两次，在输入 框中会显示“PAP'，然后在替换为”输入框中用上面的方法插入一个段落标记”（个“AP”），再按下全部替换”按钮