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文档简介

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2、是否可靠 是否致力于长期关系的建立是否致力于长期关系的建立整理ppt二、成为专业电话销售人员二、成为专业电话销售人员观看视频观看视频 MOVIEMOVIE整理ppt三、电话销售工作经历分享三、电话销售工作经历分享1.1.量量上门销售上门销售 20:5:120:5:1职业电话销售职业电话销售 60 12060 1202.2.微笑微笑快乐产生销售快乐产生销售练习微笑和工具练习微笑和工具3.3.目的目的/ /目标目标为什么打这个电话给客户？为什么打这个电话给客户？我想要达到什么结果？我想要达到什么结果？整理ppt四、一个完整销售电话的流程四、一个完整销售电话的流程 准备准备 开场开场 探寻需求探寻需

3、求 推荐产品服务推荐产品服务 结果结果 跟进跟进整理ppt五、接电话和打电话的技术五、接电话和打电话的技术接电话 问候+自我介绍+允许通话打电话 问候+对方尊称一.礼貌 二.专业整理ppt六、开场六、开场给客户留下深刻印象的开场白/问候问候/自我介绍相关人或物的说明(如果可能的话)建立融洽关系介绍打电话的目的(突出对客户的价值吸引对方)确认对方时间的可行性(可选)转向探询需求(以问题结束)整理ppt七、认可产生力量七、认可产生力量是的.我也这么认为！整理ppt八、服务八、服务=信任信任我们会有专人协助您.您需要做什么 我会做什么只要您能够学会.就这么简单只要你遇到问题 第一您可以拨打电话 第二您可以.除了我刚才说的 您还需要什么服务？整理ppt九、信任九、信任=成交成交您完全可以放心客户说：“贵”同样的服务以后在哪儿买到比这个价便宜的，便宜多少我退您多少客户有任何异议；“.”整理ppt十、进入成交阶段十、进入成交阶段我认为这件事对我来说很有意义 您认为呢？客户会沉默我也要保持沉默1分钟以内10% 90秒以上60% 3分钟以上100%整理ppt十一、客户购买的核心十一、客户购买的核心放 心所有的成交都是因为放心所

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