手机订货方案

1、烟草专卖局（营销部）3&手机订货试点工作实施方案为进一步提升网络建设水平，满足零售客户多样化订货需求，为 零售客户提供方便、快捷、直观的订货方式，结合零售终端信息化水 平，特制定“ 3G ”手机订货实施方案。一、指导思想 紧紧围绕“卷烟上水平”总体目标，按照“扩大销量、优化品牌、 引导消费、快提结构、增加效益”原则，以电子商务及信息化建设为依 托，以“ 3G”手机订货为平台，进一步加快网络建设步伐，全面提高营销 服务水平，推动烟草健康平稳较快发展。二、组织领导为加强局（营销部）对3G ”手机订货工作的组织领导，确保“ 3G ” 手机订货工作有序、高效开展，局（分公司）成立“ 3G ”手

2、机订货 工作领导小组，负责对该工作的调度和指导。组 长：副组长：成 员：各科室、专管所负责人领导小组下设办公室，办公室设在卷烟营销科，负责做好“3G”手机订货有关日常工作。主 任：副主任：成 员：三、工作目标全区实行 “3G ”手机订货的零售户达到 400 户以上，占到总零售 客户的 15.92% 。四、工作步骤（一）宣传发动。积极向辖区广大零售客户宣传手机订货的优越 性、便捷性、直观性，让零售客户清晰全面的了解到实施手机订货的 好处，认真统计零售客户手机订货意向。（二）组织实施。对申请手机订货的零售客户，及时帮助零售客 户开通手机订货业务， 并手把手教会零售客户具体操作， 并在零售客 户订货

3、当天实施实时跟踪指导服务， 确保零售客户成功顺利地完成第 一次手机订货。（三）总结推广。及时总结 3G ”手机订货的使用情况，同时做好在全区零售客户范围内开展“ 3 G ”手机、网上订货推广工作。五、工作措施（一）注重筛选客户。 在选户工作中优先对接受新事物能力强、 经营守法配合意识高、 年龄结构较低的零售户进行宣传， 确保先期使 用“手机订货”系统零售客户的使用示范作用， 达到以点带面的目的。（二）加强对零售客户的服务和指导。实行每周期跟踪走访，及 时了解运行情况，解答客户疑问，及时发现和处理故障。（三）进一步细化和完善 3G ”手机订货流程，提高工作效率。教会首批104名零售客户使用3G”

4、手机订货，并借助首批104名零 售客户实际操作的经验向他客户推广，促进 3G ”手机订货扩大。（四）坚持边实践边总结的原则，实行痕迹化管理，对零售客户 的订货情况做好记录，认真总结分析 3G ”手机订货工作情况，为进 一步推广打好基础。（五）坚持“主动宣传、自愿使用”的原则对零售户进行全面宣 传，避免零售户因宣传使用 手机订货”系统不满而进行投诉举报现象 的发生。六、工作要求（一）高度重视，加强领导。严格按照实施方案的工作进度和工 作要求，明确责任，细化措施，量化目标，制定实施细则和工作排期， 确保执行落地。（二）加强宣传，紧密配合。切实加强对卷烟零售客户的宣传发 动，将手机订货的便捷性宣传到

5、位。同时，要与协作单位、卷烟零售 客户加强沟通，密切协作，确保工作顺利推进。（三）时间服从质量。把握时间服从质量的原则，不盲目加快推进速度，注意手机订货系统和电话访销系统的有效衔接，避免影响正常的卷烟销售工作。（四）严格管理，加强考核。将手机订货工作纳入工作目标考核，制定切实可行的督导、监督机制，专人负责，严格管理，奖罚分 明，确保推进质量和进度。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 57807757990251551257710018030

6、90012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 1010270416057027091