用电客户受理员岗位一工作班成员模拟2

1、 模拟 用电客户受理员岗位一工作班成员模拟 2判断题 第 1 题： 电能表的标定电流指的是长期允许的工作电流。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 2 题：DD862型电能表是单相有功电能表。()A. 正确B. 错误参考答案： A第 3 题：电能表铭牌标志中 5(20)A 的 20 表示基本电流。 ()A. 正确B. 错误参考答案： B第 4 题：电压互感器的误差有比误差和角误差。 ()A. 正确B. 错误 参考答案： A第 5 题：电能表按相别分为单相、三相三线、三相四线等。 ()A. 正确B.错误参考答案： A第 6 题： 电能表按其结构分为：机械式、电子式和混合式。 ( )A.

2、正确B.错误参考答案： A第 7 题： 运行中的电流互感器二次侧是允许开路的。 ( )A. 正确B.错误参考答案： B第 8 题： 运行中的电压互感器二次侧是不允许开路的。 ( )A. 正确B.错误参考答案： B第 9 题： 电压互感器按工作原理可分为：电磁式、电容式和光电式。 ( )A. 正确B.错误参考答案： A第 10 题：采用低压三相四线供电时，不允许用三只单相有功电能表分相计量方式( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 11 题：某客户有合计6kW的单相普通用电设备，应配置10(40)A的单相有功电能表 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 12 题：所谓高精度的电能表是指

3、准确度等级为 1.0 级及以上的有功电能表和准确度等 级为 2.0 级及以上的无功电能表。 ()A. 正确B. 错误参考答案： A第 13 题：实施一户一表的居民住户，供电部门一般按每户4kW的容量供电。()A. 正确B. 错误参考答案： A第 14 题：在10kV架空线路中，电杆的拉线应当加装绝缘子。()A. 正确B. 错误 参考答案： A 第 15 题：LGJ-70表示截面积为70mm2勺铝绞线。()A. 正确B. 错误 参考答案： B第 16 题： 明敷在室内及电缆沟、隧道、竖井内勺电缆不要剥除防护层。 ()A. 正确B. 错误参考答案： A第 17 题： 低压聚氯乙烯绝缘电力电缆适用于

4、敷设在室内、隧道、电缆沟及管道中( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 18 题： 不同金属、不同规格、不同绞向勺导线，可在同一档距内连接。 ()A. 正确B. 错误参考答案： B第 19 题： 绝缘导线连接好后，不需要做绝缘处理。 ()A. 正确B. 错误参考答案： B第 20 题： 配电网的作用是将电能通过配电线路和配电变压器分配给相连的电力用户 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 21 题： 当发生线路相间短路时，可能造成所带线路的开关跳闸。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 22 题：变压器是一 种变换电压的静止电器。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第

5、23 题： 变压器的有功损耗系指有功铁损和有功铜损。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 24 题：居民客户供电的电压等级为10kV。()A. 正确B.错误参考答案： B第 25 题：客户用电设备总容量为150kW 般应采用10kV供电。()A. 正确B.错误参考答案： A第 26 题： 相序接反时不会造成三相电动机反转。 ()A. 正确B.错误参考答案： B第 27 题： 硬件是构成计算机的物理装置。 ( )A. 正确B.错误参考答案： A第 28 题： 移动硬盘是计算机内存。 ( )A. 正确B.错误参考答案： B第 29 题：当用户第二次用同一部电话拨打95598 电话时，呼叫系

6、统会显示该户上一次记录的信息。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 30 题： 单相用电户线路接触不良会导致电灯时明时暗。 ( )A. 正确B. 错误 参考答案： A第 31 题： 配电变压器运行中发出比平时较为沉重的声响，可能是由于变压器过负荷或低 压线路有短路故障。 ( )A. 正确B. 错误 参考答案： A第 32 题： 变压器的外部故障主要有变压器外部绝缘套管及引出线上的相间短路和接地短 路等。 ()A. 正确B. 错误 参考答案： A第 33 题： 变压器内部故障主要有变压器内部绕组相间短路、单相匝间短路和单相接地短 路等。 ()A. 正确B. 错误 参考答案： A 第 34

7、 题： 在三相四线制不对称的电路中，一相负荷短路或断开，另两相仍能工作 ( )A. 正确B. 错误 参考答案： A第 35 题： 三相四线低压照明供电系统中，为了设备和人身安全，除在三相线装设熔断器 外，零线也应装熔断器。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 36 题： 三相四线电路中电气设备烧坏，可能是相线与中性线接反所致。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 37 题：用户报装容量为6kW寸，应选择5(20)A电能表。()A. 正确B. 错误 参考答案： B第 38 题：用户报装容量为6kW寸，可选择10mm<sup>2</sup的铝芯线。()A. 正确B

8、.错误参考答案： A第 39 题： 高压改低压的变更业务，规费可按低压客户新装标准收取。 ( )A. 正确B.错误参考答案： A第 40 题：自客户受理之日起 3 个工作日内答复客户供电方案。 ( ) A. 正确B.错误参考答案： A第 41 题： 低压客户竣工验收时，供电部门应在受理工程竣工之日起 5 个工作日内组织验 收，并出具验收结果。 ( )A. 正确B.错误参考答案： B第 42 题： 中断供电将造成政治上重大影响的应采用双电源供电。 ( )A. 正确B.错误第 43 题：用户单相用电设备总容量不足10kW的可采用220V供电。()A. 正确B. 错误参考答案： A第 44 题：用户

9、用电设备容量在160kW及以下者应以低压方式供电。()A. 正确B. 错误参考答案： B第 45 题：10kV及以下的公用高压线路供电的，责任分界点以客户厂界外或配电室前的第 一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属供电企业。( )A. 正确B. 错误 参考答案： A第 46 题： 客户装设自备发电机必须经供电部门审核批准。 ()A. 正确B. 错误 参考答案： A第 47 题： 客户可根据需要自行改变自备发电机与供电部门约定的连接方式。 ()A. 正确B. 错误 参考答案： B 第 48 题： 中断供电将造成环境严重污染的应采用双电源或多电源供电。 ( )A. 正确B. 错误参

10、考答案： A第 49 题： 高校学生公寓执行非居民照明电价。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 50 题： 农田排灌执行农业生产电价。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 51 题： 用电计量装置接线错误时，退补电量电费时间：从上次校验或换装投入之日起 至接线错误更正日止的 1/2 时间计算。 ()A. 正确B. 错误 参考答案： B第 52 题： 单相电能表反转，可能为进线的火线与零线接反。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 53 题： 单相电能表运行中当电压线圈烧断时，流过电流线圈的负荷仍能使该表转盘走 动。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 54 题

11、：用电变压器容量在315kVA以上的工业用电，按大工业电价计费。()A. 正确B. 错误 参考答案： B第 55 题：各级经营生产资料的物资供销公司、采购供应站，执行非居民照明电价 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 56 题： 三相四线制电能计量装置单倍率表的倍率为电流互感器的电流比。 ()A. 正确B. 错误参考答案： A第 57 题：高供高计用户电能计量装置的倍率为电流互感器的电流比乘以电压互感器的电压比。 ()A. 正确B. 错误参考答案： A第 58 题： 在低压三相四线制电路中，三相负荷平衡状态下相线与零线的电流相等。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 59 题：

12、在 220V 供电线路中，零线截面应与相线截面相同。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 60 题： 使用电流互感器时应将其一次绕组并入被测电路中。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 61 题： 三相三线制电能计量装置的电压互感器高压侧允许接地。 ( )A. 正确B. 错误第 62 题： 电压互感器的作用是将高电压变为低电压供给电能计量系统或继电保护系统等 使用。 ()A. 正确B. 错误参考答案： A第 63 题：窃电时间无法查明时，窃电日数至少以 180 天计算，每日窃电时间：电力用户 按 12h 计算；照明用户每日按 8h 计算。 ( )A. 正确B. 错误 参考答案：

13、 B第 64 题： 属于窃电用户，除补收其相应电费以外，还应承担补收电费 3 倍的违约使用电 费。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 65 题： 对危害供用电安全、扰乱供用电秩序、拒绝检查者，供电企业不经批准就可终 止供电。 ( )A. 正确B. 错误 参考答案： B第 66 题： 供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场终止供电。 ( )A. 正确B.错误参考答案： A第 67 题： 供电营业职工不能在客户面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作 ( )A. 正确B.错误参考答案： A第 68 题： 与客户交谈应认真倾听，注意谈话艺术，可酌情打断客人的会活。 ( )A. 正确B.错

14、误参考答案： A第 69 题： 会话时应语音清晰，语气诚恳，语速要慢，语调要轻，语意明确，提倡讲普通 话。 ()A. 正确B.错误参考答案： A第 70 题： 在电力营销管理系统中，可以通过用电业务申请号或户号查询正在办理客户的 用电业务进展情况。 ( )A. 正确B.错误第 71 题：客户办理减容手续，业务办结之日起在 7 个工作日内应进行回访。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 72 题：有一 5(20)A的单相电能表，接户线可选择 4mm<sup>2</sup的铝芯线 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 73 题： 在三相四线低压线路中，断导线时应先断

15、地线，后断火线。 ()A. 正确B. 错误参考答案： B第 74 题：变压器在额定电压下，二次侧开路时在铁芯中消耗的功率称为铜损耗 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 75 题：高压少油断路器规定的故障检修，应在经过切断故障电流 2 次后进行 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 76 题：正常情况下，我国实际使用的安全电压是 220V。()A. 正确B. 错误 参考答案： B第 77 题： 电气作业人员工作中，其正常活动范围与带电设备的最小安全距离 (10kV 及以 下)为 0.35m。()A. 正确B. 错误参考答案： A第 78 题：电气作业人员应每年考试一次电业安全工作规

16、程。 ()A. 正确B. 错误参考答案： A第 79 题：电气作业人员因故间断电气工作连续 6 个月以上者，必须重新温习本规程，并 经考试合格后，方能恢复工作。 ( )A. 正确B. 错误第 80 题： 急救的成功关键是动作快、操作正确。 (A. 正确B. 错误 参考答案： A第 81 题： 心肺复苏法的基本措施是通畅气道，口对口人工呼吸，胸外按压。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 82 题： 对注油设备灭火应使用泡沫灭火器或干燥的沙子等灭火。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 83 题： 对带电设备灭火应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器等灭火，不得使用泡沫灭 火器。 ()A. 正确B. 错误参考答案： A第 84 题： 当运行中电气设备发生火灾时，不能用黄沙灭火。 ( )A. 正确B. 错误第 85 题： 当电气设备着火时，应立即将有关设备的电源切断，然后进行救火。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 86 题： 发现工作站有病毒特征现象时，应立即与网络断开，并通知网络管理人员 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第