执行——绝对服从

1、执行力就是生产力！执行力就是竞争力！什么是执行力？就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。缺乏执行力的缺乏执行力的2 2大主因大主因个人执行力欠缺团队执行力欠缺个人执行力差的个人执行力差的 三大主因：三大主因：懒（不主动、不积极）迅速反应无迟疑， 马上行动无借口逼牙膏人的潜能是无限的人都是被逼出来的管理是盯出来的技能是练出来的办法是想出来的潜力是逼出来的每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。 随便找借口，成功没入口。果(以结果为导向)团队执行力差的团队执行力差的 三大主因：三大主因：头（决策人、思考人、执行人）案例分析 有一种虫子，叫松毛虫。松毛虫喜欢列队行走，有一种虫子，叫松毛虫。松

2、毛虫喜欢列队行走，最前面的一只负责方向，后面的只管跟从最前面的一只负责方向，后面的只管跟从 生物学家法布尔曾用它们做过一个有趣的实验：生物学家法布尔曾用它们做过一个有趣的实验： 法布尔诱使领头的松毛虫围着一个大花盆绕圈，其他法布尔诱使领头的松毛虫围着一个大花盆绕圈，其他的松毛虫跟着领头的松毛虫，在花盆边首尾相连，形的松毛虫跟着领头的松毛虫，在花盆边首尾相连，形成一个圈成一个圈 这样，每个松毛虫都跟着它前面的松毛虫爬呀爬，整这样，每个松毛虫都跟着它前面的松毛虫爬呀爬，整个松毛虫队伍就周而复始、无始无终个松毛虫队伍就周而复始、无始无终 直到几天后，松毛虫们被饿晕了，从花盆边沿掉下来直到几天后，松毛

3、虫们被饿晕了，从花盆边沿掉下来一（思想一致、目标一致、行动一致）案例：西游记责(责任到人)总结工作说回忆工作说汇报工作说请示工作说1 需要做什么2 好的行为是什么3 他们干得怎么样4 做好了，啥好处员工的行为（员工的行为（A A）= =管理者的期望管理者的期望(H)(H)* *对待方式对待方式(T)(T)当行为的结果对他当行为的结果对他有利有利时，这种行为就会时，这种行为就会重复出现重复出现当行为的结果对他当行为的结果对他不利不利时，这种行为就会时，这种行为就会减弱消失减弱消失团队执行力案例团队执行力案例工作指令要明确,清楚和完整 “5h1w”5h1w” “小王,将这几间房间打扫一下.” Wh

4、o(执行者)-小王Want(做什么)-打扫房间How(怎么做)-打扫干净,保证质量When(什么时间)-下午2时前Where(什么地点)-1207,1208,1209Why(为什么)-有贵宾入住 应改为应改为: :“小王,请你将1207,1208,1209这三间房间打扫一下,下午2时前完成,要保证质量,下午4时有贵宾就餐.”团队执行力：团队执行力：牺牲执行的前提执行的前提 服从服从的前提：服从的前提：人的潜能是无限的人都是被逼出来的服从服从= =听话听话服从服从= =没有任何借口没有任何借口对工作绝对的忠诚超越竞争对手的绝对标准必须服务顾客的绝对信念执行力做好两方面：执行力做好两方面：现场细节

5、小测试小测试：看你属于那种性格的人 有一棵椰子树长得非常高， 四种动物金刚，人猿，猩猩，猴子刚好经过， 他们比赛爬上去摘香蕉，猜谁会先采到？ 答答 案：案： 椰子树会长香蕉？椰子树会长香蕉？ 注重细节注重细节！ 什么是细节？什么是细节？ 不起眼的小环节，小事，需要细心去做的事就是细节。 关注生活中的细节 不要把谈论别人的缺点当做乐趣不要把谈论别人的缺点当做乐趣 每天向你周围的人问声每天向你周围的人问声“早上好早上好” 说话时尽量常用说话时尽量常用“我们我们” 有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴 人多的场合少说话人多的场合少说话 与人握手时，可多握一会儿与人

6、握手时，可多握一会儿 随便打断别人说话是一种陋习随便打断别人说话是一种陋习 要懂得感恩要懂得感恩 遇事多考虑遇事多考虑3分钟分钟 关注生活中的细节 不要为自己的错误做任何辩解不要为自己的错误做任何辩解 对自己不知道的事情，坦率地说不知道对自己不知道的事情，坦率地说不知道 和上司谈话时，关掉你的手机和上司谈话时，关掉你的手机 保持办公桌的整洁、有序保持办公桌的整洁、有序 竞争中要学会欣赏对手竞争中要学会欣赏对手 接到额外工作时，不要抱怨接到额外工作时，不要抱怨 出现在公共场合时要保持整洁出现在公共场合时要保持整洁 做错事要马上道歉做错事要马上道歉 上班时要提前几分钟到达上班时要提前几分钟到达执行的三大方面：执行的三大方面：执行前执行前（下达指令的5个标准) 1 下达指令要清晰、具体 2 聆听：不加入任何成分 3 复述 4 讲普通话 5 是否符