(建设篇)五、如何正确设计酒店弱电系统

1、如何正确设计酒店弱电系统酒店弱电系统隶属于机电设备安装工程，其系统设计方案的正确与否、工程质量的优劣直接关系到酒店的服务质量和档次。近些年来，由于弱电领域科技的迅猛发展，其先进的手段和创新的产品常常为高档次酒店所青睐，所以一般的建筑设计院根本无法为高档酒店做弱电系统的设计，而酒店管理者只知晓如何使用，对于如何创建一个系统更是外行，业主往往只好求助弱电系统的工程方，请其代为设计。因为设计水平的参差不齐，对于酒店弱电要求理解的深浅不一，业主对设计方案是否适用没有把握；因为设计与施工系一家公司所为，其设计的系统可能过于复杂，提供的产品也可能过于高档，所以业主对该系统的投入自然心中没底。有些工程方在设

2、计方案时为投业主所好，千方百计在价格上做文章，致使系统在以后的酒店经营中频频出现问题，影响了酒店声誉和效益，这种教训的例子很多却是我们应该牢记且要避免的。笔者试着用通俗的语言将弱电系统设计应该注意的方面传达给读者。方案设计的总体原则1、实用性。设计方案以满足酒店使用为目标，并针对使用的特点，确保系统的实用性。2、开放性。设计方案必须充分考虑酒店的信息发展规划，使其成为整个信息高速公路的一个接点，开放性地融入国外信息网络。3、全面性和可扩展性。充分考虑整个弱电系统所涉及的各子系统的信息共享，保证系统结构上的合理性，实现各个子系统的分散式控制、集中统一管理和控制；总体结构具有可扩展性，使整个系统可

3、以随着技术的发展进步不断得到充实和提高。4、标准化。方案设计应依据国家有关行业标准，使各子系统的设计标准化。5、安全性、可靠性和容错性。系统设计必须考虑24小时连续稳定可靠的运行，保证酒店内的人身财产、重要资料和机要部门的安全。6、便利性和服务性。方案设计必须适应多功能和外向型的要求，提供便利和舒适，达到提高工作效率、节省人力及能源的目的。对于酒店内外的各种信息予以收集、处理、存储、传输、检索，为管理者提供最有效的信息服务。7、经济型。在实现先进性和可靠性的前提下，达到功能和经济的优化设计。8、兼容性。系统设计所选产品的兼容性要好，这样构成的系统整体性能就好，就能充分发挥不同生产厂家、不同类型

4、产品的先进性。弱电系统设计的主要内容一般来说，酒店弱电系统设计包括以下各子系统：1、数据、语音布线系统，又称综合布线系统；2、通信网络系统；3、有线电视系统；4、闭路电视监控系统；5、背景音乐系统；6、会议系统。一、数据、语音布线系统该系统主要涉及数据、语音与有线电视。首先根据大楼结构，选好弱电系统的中心机房，建议机房最好设在酒店建筑的中部或中下部，这样便于布线，机房不宜设在地下室或潮湿不通风的地方，以免系统常出故障。1、数据系统必须是全系列产品，综合布线使用的光纤、双绞线、大对数电缆、匹配器、接线箱、接插件等全部设备必须是品牌产品，以保证整个布线系统链路的性能。2、数据信息点采用超五类非屏蔽

5、系统设计，保证带宽达到100MHZ的需求；语音信息点按照国际0.5标准铜芯四芯电话线进行设计，保证将来可升级为视频电话系统。3、室内数字垂直主干采用6芯多模光缆，语音垂直主干采用五类大对数电缆，光缆和大多数电缆必须考虑一定的冗余。4、垂直和水平桥架全部采用钢桥架，尺寸至少为200*100，厚度不得小于1.5。分支管道及室内管道可采用A类PVC管进行设计。5、根据楼体情况设置楼层配线机柜，一般说来，每四至五层设置一个配线机柜，用以管理这些楼层的信息点。各楼层配线机柜间通过大对数电缆和光缆与中心机房进行连接。酒店管理系统的所有信息点直接汇总到中心机房内进行统一管理。二、通信网络系统又称计算机网络系

6、统，是针对酒店管理系统和酒店住宿进行设计的，若在酒店大楼中有部分楼层为写字楼，那么该系统就分为三个物理隔离部分，否则就是两个物理隔离部分。考虑到网络安全问题，必须安装网络防火墙，对网络黑客攻击进行屏蔽。1、酒店管理系统：因为综合布线系统已经将酒店管理系统所需要的电脑信息点集中到了中心机房内，所以酒店管理系统的交换机全部安装在中心机房内。为了酒店管理的方便，设计时只考虑总经理、副总经理、营销部、财务部等少数数据点能够上网，考虑到酒店内大部分数据点不需要上网，所以酒店管理系统的交换机需要支持二/三层交换协议，保证酒店各部门之间的数据通讯，同时又可做到限制上网管理。2、酒店上网系统：酒店客房层上网按

7、每间房一个点进行设计，保证100M到桌面。酒店上网的收费系统需要与酒店管理系统进行连接。考虑到系统的升级问题，酒店上网系统的交换机需要支持二层交换协议，支持1000M扩展端口，支持网管软件，支持生成树协议。若酒店中含有写字楼，那么酒店上网系统的安全防火墙可与写字楼办公网络共用。这里要提及的是，近年来市场上推出一种酒店电视电脑一体机，显示尺寸从26寸到52寸大小不等，双画面显示功能，电脑模式下可以同时收看电视节目，主副画面自由切换，既节能又省空间。但客人使用了这种一体机后，上网的频率就会大幅增加，所以，在设计时酒店上网系统必须支持电视电脑一体机的上网要求，至少要支持百分之六十的客房上网率。三、有

8、线电视系统该系统的设计原则是，接受本地有线电视信号，满足数字电视要求。数字电视是在模拟电视的基础上发展出的新一代电视，它以数字化为技术特征、付费收看为商业模式的经营性电视服务。数字电视与模拟电视相比，节目容量更大，图像质量更高（清晰度相当于DVD的质量），伴音效果更好（相当于CD品质），且数字电视未来将实现完全的互动性，使用户拥有更加精彩的收视经验。随着国内有线数字电视的整体平移，模拟电视将退出历史舞台，模拟电视卡必须通过更换数字电视卡才能接收数字电视，而对于酒店来说需要一房一机，且每台机都要收费，这种情况对于不可能天天住满的酒店来说是不合理的。所以，设计时可采用整套数字电视压缩前端系统，在不

9、改变酒店原有前端系统的前提下进行改造，将数字的AV信号转换为RF信号，然后用混合器将信号混合进原来的线路，而原有的线路不作任何改变，用户也不需要两个遥控器，酒店也不必担心数字电视用户卡的丢失，这样可以满足酒店既节省成本又方便使用的要求。如果是新建酒店，设计就可以一步到位，其技术的本质就是将数字电视转回到模拟信号上来。过去的模拟电视节目容量比较小，一般只能收看到40-60个频道，可使用了数字电视后，免费收视频道在100个左右，所以，三星级以下或经济型酒店只要使用当地有线电视信号就完全可以满足客人要求了。但是，四星级以上的高档宾馆必须购置境外的一些付费节目，以满足境外客人的需求，因此在设计有线电视

10、系统时，还要考虑加装大锅卫星电视接收器，根据外宾入住的构成来选购境外频道。四、闭路电视监控系统设计该系统的目的是对所有进出酒店人员能准确地观测，为突发事件回查提供支持。整个监控点应合理分布，基本做到无盲区，对于进出酒店的人员需要完全能够监控到活动情况，同时对主要的物流、现金流位置进行重点监控。通过监控系统提高对整个酒店的监管力度，杜绝一切不该发生的事故。监控摄像机的选择要本着经济实用的原则，比如价格较贵的红外枪机一般用在夜晚光线昏暗的酒店物流和现金流的位置，一体化高速球机价格更高，可用于酒店的大堂和前坪广场，半球摄像机则主要用于酒店各楼层的监控点，而客梯和消防梯里则使用电梯专用摄像机。电梯内设

11、置的楼层显示器与电梯专用摄像机共用，将电梯运行情况在机房内显示出来。为保证系统前后端的通讯协议一致，监控设备必须采用同一个品牌进行设计，以保证系统的兼容性和稳定性。绝大多数酒店采用的是电视墙做法，即用十几台甚至几十台专业监视器对所有监控点进行监视，其设备价格昂贵，散发的温度高，占的面积大，人的视觉容易疲劳。笔者尝试过一些酒店，采用几台多幅小画面的彩色显示器，监控人员将重点监控区定格在主显示器上，某个点位出现可疑情况时可用鼠标点击放大，这样既省投资，又省地方，还省能源，监控人员的眼睛不易疲劳，真正达到监控之目的。五、背景音乐系统系统通过预留的消防报警接口和中心消防系统联动，实现紧急广播插播正常播

12、出优先权的递减，同时可分区进行呼叫、广播，并播放背景音乐。系统采用智能化控制，平常播放休闲背景音乐（自制节目、转播当地广播电台节目等）；在出现消防报警后自动强制切换到消防报警；该系统还可按事先编排好的程序定时开关机、定时报时及播放节目，机房可实现无人操作。考虑到酒店内各楼层功能的不同，设计时可考虑分区域（客房、餐饮、健身、办公等）播放不同音乐，所以后端至少要支持三套（CD、FM、话筒）、前端至少要支持两套以上的不同音源进行选择，并可通过音量/音源控制器对音源进行选择。同时因各层的面积不同，需要的音量也不同，所以针对各层的各区域需要设置不同的音量/音源控制器，以控制各区域的音量大小，许多酒店的背

13、景音乐系统播放质量较差，就是这方面的设计不正确所致。四星级以上高档酒店可在客房卫生间内安装一套电视伴音开关和吸顶喇叭，考虑到电视音频信号输出的功率不够，喇叭必须自带功放。六、会议系统普通酒店的会议室和多功能厅只要设计发言系统、音响系统和投影系统就可满足服务需要，因设计内容简单，这里不再赘述。但是，少数高档酒店需要召开国际性会议，那么在设计时就要考虑以下内容：1、大屏幕显示系统：采用两套大背投一体机作为投影显示系统，分别安装在主席台的两侧，为保证整个会议室参会人员均能清楚看到大屏幕显示的内容，要求大屏幕具有180度的视角，正面有柱状透镜，柱状透镜上有双菱角。2、发言表决系统：发言系统采用12路左

14、右手拉手鹅颈式电容话筒加全自动数字混音台形式，同时增加会议表决系统主机，在采用相同话筒情况下可进行表决投票。3、音响系统：在主席台两侧设两个主音箱，主席台下设两个重低音音箱，两侧及后面共设计8个辅助音箱，主席台上设两个返听音箱。4、同声传译系统：采用手拉手一线式连接，一人一机，操作简便，代表只需轻按一下按键便可发言或接听其他语种；采用嵌入式安装，保证系统的配备简洁合理；设计旁听区域，方便更多人参与会议，将通道选择器嵌入式安装在墙面上，方便搭建不同形式的会议；具有独立通道选择和音量调节按键，LED显示屏动态直观显示，方便使用，不会让参会代表在操作上出现手忙脚乱的尴尬局面。5、视频跟踪系统：采用带

15、预置位的高速摄像机对会场进行实时监控，满足对会场各点的全景监控及图像传输、影音资料的记录，并及时将发言人的形象显示在大屏幕上，还可在其他位置进行同步播放。除了上述弱电系统的六大项内容外，这里还要特别提及的是一些酒店常常会考虑投入的两项弱电系统，它们是：1、无线客房控制系统该系统是集智能灯控制、中央空调控制、实时化服务与管理等功能于一体的先进型智能控制系统，是帮助酒店实现精细化管理和提升酒店居住品质的有效工具。每个房间内安装客房智能控制器，俗称RCU，各客房间采用串联方式布线。RCU都有其自己独立的物理地址，可以集中控制，也可分散控制，也可加装遥控功能，实现组合控制；RCU具有可扩展功能，可满足

16、不同房间类型的配置要求。除RCU外，智能开关是该系统必不可少的设备，它能自主地接受和发送无线信号，能自行根据接收到的信号做开启闭合处理。还有无线智能遥控器，外形很像电视遥控器，集灯光和空调控制于一身，可以自由组合灯光模式，还可用来控制中央空调的温度和通风等，通过接收来自RCU的指示信号，实时上报室内温度和通风情况，为中央空调节能起主要作用。另外，无线五合一门显，集成门牌号、稍侯、请即清理、勿扰、有/无人员办理入住等显示，门牌指示醒目，稍后显示提醒来访宾客，请即清理提醒服务员即刻打扫房间，有/无办理入住方便管理。由于该系统投入较大，目前来看，四星级以下酒店不宜采用；如果要上这套系统，必须注意该系统产品的可靠性和稳定性，因为使用了质量不太好的客控系统，常常会出现故障，给管理带来很大烦恼。2、楼宇自控系统为了增