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文档简介
1、汽车维修的时候如何才能防止被骗把小毛病说大。在某些不诚实的修车店,修理工就会告诉你电脑坏了,需整台更换让 你花大笔冤枉钱。其实,车上电脑是否需整台更换,一般车主很难搞得清。业内人士认为, 最好将车送往原出售的代理商处检验。另外,也可到别家修车店寻找参考意见。不同修车 店的维修员就算是骗人的,说法也不致雷同,总会露出破绽。零件以次充好。更换汽车的制动垫片最容易作假。日本出产的制动垫片售价每对约 40-60美元,欧洲出产的则每对约125-180美元,而由东南亚地区出产的制动垫片可便宜 达50r 车主最好要求修车店出示购制动垫片的发票,这样就可以知道垫片产自何地。当 然,消费者也可自己向代理商购买零
2、件,交修车店代为更换。以低价作诱惑。汽车行驶一定年限后,需在指定的验车中心检测及格,才可继续获发 牌照。因此,验车前检查维修是笔好生意。有些小修车店为吸引顾客,收费极低,比大型 修车厂便宜一半以上,但检查时只是简单看看,处理掉几处容易被发现的毛病,好让顾客 能通过验车,至于其他“慢性病”则视而不见。毛病渐渐加重,车主日后可能吃大亏。对 车主而言,选择修车店应全面考虑。大厂也许收费高,却提供完备检验,测试各项性能, 确保车子安全。还有,车主应要求修车店提供检验项目清单,日后如车子出问题,可根据 清单追究责任。换零件过分热心。例如,修理工会告诉你,车子的减震器暂时没有问题,但随时可能 出毛病,建议
3、你为安全着想换了它。其实,某些零件,例如冷却器水管或传动带,确实需 要在真正损坏前换妥,但大多数情况下,部件如果出问题,待汽车上的警示系统发出信号 再换是来得及的,不必浪费金钱。真实介绍车辆情况。千万不要向修理人员隐瞒车的真实情况,如是否自己或他人已经 进行修理,是否自己在车辆的驾驶过程中有过错误操作,因为这些情况对修理人员迅速找 到故障原因有很大帮助。不要对修理厂采取敌对的态度。由于当前有一些修理厂采用不正当手段对待客户,以 获取更高利润,所以使得很多'客户对修理厂的信任度极低。但在实际中,对于一些有规模、 管理规范的修理厂来说,它的可信程度还是很高的。另外,如果从您的车进入修理厂那
4、一 刻起,您就戒备森严地监视着业务员、修理工的一举一动,那样很容易引起工人的反感, 修理效果自然会打折扣。不要自作专家。除非您真的对汽车修理很了解,否则您所需要做的事就是尽量多地提 供车的情况,而不是去指导工人,因为在修车上,他们是专家。如果您遇到一位问您应该 如何修车的工人,最好还是另请高明。不要提不切实际的要求。修车是一项讲科学的工作,您不能只从省钱、省时间的角度 考虑问题。例如,车漆修补的工序很复杂,它包括修整、填补、底漆、面漆等多达十几道 的工序,如果你不考虑工作量的大小,一味要求修理厂一天甚至半天完成工作,这样的做 法显然不合情理,工作质量也难以保证。与业务员建立良好的关系。业务员的
5、举动恐怕与维修时间与费用的关系最为密切了, 那么为什么不和他们交个朋友呢?不是说要您去巴结贿赂业务员,其实多一分信任,少一 份敌意,有时就足够了。以次充好调查人员先将控制汽车空调器的一个继电器拔松,让空调不能正常工作,设计成空调 故障要求进行修理;也就是说,只要将该继电器插紧了,空调就能正常工作了。“故障” 车驶进了位于广州市天河东圃镇黄村的广州白云汽车快修服务中心。调查人员:车子的空调不制冷了,看看什么问题。几个维修工一番鼓捣,有的拆,有的装,约15分钟后,修理工说:修好了。换了一 个继电器,你原来的那个是国产的,质量不好,装上去一会压缩机就不工作了,我给你换 了一个质量很好的,包你用一辈子
6、。末了,还拍着胸口说:“我这是日本进口继电器,质 量绝对没问题,我们终身保修的。这个东西不是很贵,材料贽我收你55元,人工费我算 你便宜点,45元,一共100元。”调查人员故意问能不能不换继电器,还用回原来那个继电器。”可以,但人工费要按 全价来收,100元,还是一样收这么多钱。”维修工回答得很干脆。离开白云汽修厂后,司机小童打开换过的所谓进口继电器,发现了猫腻原来这是一个旧的二手继电器,上面锈迹斑斑,明显是一件次品。点评只需要将拔松的空调器继电器插紧,汽车空调就会运转自如了,但这家店却偏 偏要换一个,还要换上一个二手的质次件,真够黑的。夸大故障调查人员乂先将控制汽车空调的保险丝拔掉,使空调停
7、止运转,设计成空调故障;也 就是说,只要再装一个保险丝,空调乂会正常工作了。狮子大开口三百检查费车子来在广州大道南”华企名车维修厂”,调查人员诈称空调坏了问修理需要多少钱? 工人答复:检查收费很便宜的,二三十块钱,检查了可以在这里修,也可以不在这里修。调查人员觉得这里的价格还算实在,r是就将面包车交给这里的师傅进行问题检查。 师傅将车子拆卸了一番,大约十分钟后,这台车的检查费就翻了十倍。华企汽修:可能是 里面的线路有问题,你得把车留在我们这,等我们仔细检查一下,看线路有没有断开。调查人员:需要多长时间多少钱?华企汽修:要2个多小时,如果要开发票检查费就 要收300元;如果查到零件有问题,还要另
8、收材料费。点评据专业人士称,空调电路因为少了一个保险税而停止运转,对于一个具有一定 维修资质的维修工来说,还是比较容易查出来的。一个仅仅价值几元钱的保险丝少了,光 检查费就要收300元?!老板打眼色工仔换零件十来分钟后,调查人员乂将这辆拔了空调保险丝的车子开到了广州大道南的另一家新 快捷汽修厂。调查人员:我的车空调不行,你这人工费怎么收?快捷汽修:“人工费才50元,很便宜的。”一位师傅经过几分钟的检查,拿了一个 新保险丝插上去,车内空调就好了。然而,他刚说是掉了保险丝,一个老板模样的人在一 边拼命打眼色,一边说空调还不够冷,是不是漏了雪种。之后,维修人员就加了雪种,还 称感应器也坏了,给换了一个新的。加雪种、检查、更换感应器,免了换保险丝的十来块 钱,共收费200元,开发票另计15%的税。调查人员开车走后,发现感应器根本没有换过。 点评这也是一种夸大故障、弄虚作假的欺骗消费者行为。诈称大毛病报价二千元这一次,被调查企业是胜安汽修厂。调查人员故障设计为火花塞问题,用一个旧的火 花塞换下了原来好的火花塞
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