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文档简介

1、公关人员招聘录用办法第一章 交际能力第一条 交谈能力的测定。(1)由面试考官与应聘者自由交谈，由此判断应聘者的谈吐、语言风格等，注意应给应聘者更多的讲话机会。(2)对胆怯、不善言谈、表达不清者应给低分。(3)测定时，主要看应聘者进入考场如何打招呼;当交谈冷场后，观察应聘者的反应;询问应聘者为什么要到本企业应聘。第二条 交谈应变能力的测定。(1)在对外联系中，谈话的内容千变万化，要求应聘者必须善于驾驭交谈内容随机应变，否则往往会导致谈判的失败。(2)考官在与应聘者交谈中不断变换话题，或有意避开话题，看其有何反应。第三条 理解能力的测定。只有理解对方的谈话内容和意图后，才能争取主动。面试考官可用较

2、长时间模糊地表述一个问题，看应聘者能否领会其实质内容，也可以让应聘者看一本书或一份企划案，然后让其表达其中的内容。第四条 语言语调的测定。主要测定应聘者的音色、音质、语速等，测定方式主要是让应聘者朗通一篇文章 或一首小诗。第五条 讲话表情的考察。(1)主要是看应聘者讲话时的神态和动作。如果表情呆滞、讲话时自卑或有今人讨厌的动作，则不适合公关工作，表情生动活泼，具有感染力的应聘者往往能在对外联系中打开局面。(2)面试考官可提出各种题，变换各种表情，与应聘者友好交谈或大声呵斥，观察应聘者的表情。第六条 对掌握谈判主动权能力的考察(1)在公关谈判中，往往出现谈判对手漫无边际地闲聊或有意避开话题的情况

3、所以在交谈中，应时刻考察应聘人员掌握谈判主动权的能力。(2)在面谈中，面试考官可说出许多漫无边际的话，考察应聘者能否把交谈拉回主题。第七条 外观和整体印象观察。通过对应聘者的服饰、五官及随身携带品的观察，看其是否整洁、协调和美观。第二章 其他相关能力第八条 观察能力测定。(1)测定应聘者的机敏性，并由此判断出应聘者的性格特点。体察入微是公关人员必备的基本素质。(2)测定方式:可在黑板上贴一张图片或一幅画，让应聘者在限定时间内观察并描述出来。也可采用其他方式。第九条 记忆力考察。(1)公关人员需要面对各种各样的数字和资料，因而必须有较强的记忆力(2)测定方式:可以在黑板上写出一组数字或单词，让应聘者观察后默写出来，根据对错数量打分第十条 运算能力考察。主要考察应聘者的口算能力，计算应限定在加减乘除四则运算中。可出几组运算题，让应聘者口算或速算。第三章 录用调查第十一条 当聘用名单初步确定后，要对应聘者提供的个人资料进行调查。如调查结果与个人所提供的资料不符，可调整聘用名单。第十二条 录用调查主要包括以下内容。(1)任职经历调。到应聘者的原工作单位调查，看应聘者所提供的资料与实际

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