电子商务大赛题库

1、1、B2C电子商务的基本部分组成不包括（ C ）A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统B为顾客提供在线购物场所C为顾客提供方便的电子税收系统D货款结算的支付系统2、 对供应链的构成正确的描述是什么？（A ）A、供应商、制造商、分销商、零售商B原料商、制造商、物流商、零售商C供应商、制造商、广告商、零售商D原料商、制造商、广告商、零售商3、网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么？（ A ）-SEOA、 SEM- 搜索引擎营销B 、 CPS C 、 SMS D 、 EDM4、在客户关系管理中，最有效的方法是？A、会员制度及积分体系的制BC短信问候D5、电子商务与传统商务的区别不包括的

2、元素是？A、物理特征BC消费群体D6、下面那些不属于传统零售的优势？A、实体商品的体验BC刺激冲动型购买（ A）、邮件营销、旺旺或QQ沟通（ A ）、商品展示、供应链架构和管理差异化D ）、商品立即可得D 、海量产品选择7、1999 年（ B ） 创建了中国第一家网上书店当当网A、马云B、李国庆C 、王石D、李彦宏8、营销理论认为：购买行为大部分是感性的，感觉好才会买。这说明了在网站运营中，哪一项工作最重要？ （ B ）A、客户体验设计C支付系统设计B、订单系统设计D、仓储系统设计9、统计当日唯一 IP 访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（ B ）A PV统计B 、UV统计C 、量子统

3、计D 、KPI考核10、 推动口碑推广形成的核心是什么？（ D ）A、提供价格低廉的产品和服务B用周到的服务让客户满意C销售市场上独一无二的产品D提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务11、 第三方电子商务平台的主要盈利来源是什么？（ C ）A、产品销售差价B、店铺租金C销售提成及广告服务费用D免费12、 以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。（ D ）A、导购客服B、客服主管C、投诉处理D 、渠道开发13、 鉴 于塑 造品牌的 长 远目 标，在电子 商务渠 道的 选择 中常 用 的 模 式是？( B )A、分销B、自营渠道C 、团购渠道D、线下专柜渠道14、市场细分的目的在于B )

4、A、满足不冋的需求B、确定目标市场C 、扩大产品销路D 、增加利润15、 不属于电子商务的业务模式是哪一种？（ D ）A、诚信通B 、天猫旗舰店C、聚划算D 、连锁加盟16、 物流的活动元素不包括（ B ）A、运输B 、生产C、存储D 、包17、 SWO分析法是重要的企业战略分析方法，以下错误的描述是（B ）A S 代表 strength（ 优势）B、W代表 weakness（劣势）C、O代表 opportunity（ 机会）D 、T 代表 truth（现状）18、客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（D ）A、听B、说C、应D、问19、阿里巴巴、中国供应

5、商、中国制造商、慧聪网属于（B ）电子商务平台A、B2CB 、 B2BC、 C2CD、C2B20、保存库存控制的最小可用单位是什么？A、CMB、Kg、 SKUD、ML21、商品规划的原则以（ C ）为基础。A、商品的价格B 、商品的用途C 、商品的属性商品的品类22、WEB2.0是相对于 WEB1.0来说的新的一类互联网应用，更注重用户的交互，用户既是内容 的 浏 览 者 ， 也 是 网 站 内的 制 造 者 ， 以 下 哪 个不 是 WEB2.0 应 用D ）。A、 BLOGB 、 SNS、 WIKID 、 B2C23、电子商务的安全隐患涉及很多方面，有人为的因素、 硬件的因素和D）因素A、

6、互联网B 、操作系统、应用软件、软件24、以下不属于客服的职能基础能力的是D)A、电脑操作B 、心理素质C 、基本沟通能力D 、行情分析能力25、御泥坊的当家人是（D ）A、马云B、史玉柱C 、李国庆、戴跃峰26、当前中国交易额最大的第三方支付平台是哪个？A、快钱、财付通C 、支付宝D 、 CHINA PAY27、市场营销理论认为 营 销 推 广 具 有 一 定 的 目 标 ，以下项不属于其目标？A、告知B 、说服C引导D 、提醒28、（ B）是购买活动的起点。A、消费动机D 李亜、需要C外在刺激D触发诱因29、为在 Internet上实现文件运程传输，共享 Internet 上的资源，客户机与服务器的连接称为：A、链接B 、登录C上传D下载30、按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的？C使发展成为可能D、使预算成为可能31、硬广的 CPM（ CostPer Mille ）按（ D）展示来购买A、每次B 、百次C千次D万次32、电子商务仓储的功能核心重在（ B ）A、储藏B、流动C统计D保管33、在销售目标预测中，影响较小的因素是哪些？A、消费需求的趋势B、同业竞争的变化C经济环境的变动D、银行利率的变化A、使分析成为可能B、使调整成为可能34、影响电商企业竞争优势持续时间的关键因素不